Почему Алиса меня не слышит на ноутбуке или телефоне: 3 возможные причины

Как подключить колонку «Алиса»?

Сегодня разберемся, что нужно сделать для активации колонки с голосовым помощником «Алиса», как подключить ее первый раз к Wi-Fi. Рассмотрим, как подключить колонку «Алиса» для всех возможных вариантов использования:

Если вы только что приобрели колонку, то, чтобы ее активировать, дайте доступ устройству к интернету. Перед вами алгоритм, как подключить колонку «Алиса» к Wi-Fi:

  1. Включите колонку в розетку.
  2. На телефоне подсоединитесь к той Wi-Fi-сети, к какой планируете подключить колонку (частота — на уровне 2,4 ГГц).
  3. Скачайте официальное приложение «Яндекс» в Google Play или App Store. Если софт уже установлен на девайсе, обновите его до самой свежей версии.
  4. Как подключить «Алису» (колонку) через телефон? Откройте программу на девайсе, выполните вход в свой «Яндекс»-аккаунт.
  5. В случае, когда у вас есть подписка «Яндекс+», войдите в профиль, на котором она активирована — вы сможете пользоваться подпиской и на колонке.
  6. Продолжим разбирать, как подключить «Яндекс»-колонку «Алиса» через телефон. В программе «Яндекс» опуститесь к пункту «Устройства».
  7. Затем проследуйте по пути: Управление устройствами — Добавить — Умная колонка.
  8. Как подключить колонку «Алиса» к интернету? Из списка выберите нужную вай-фай сеть, при необходимости наберите код.
  9. Положите телефон к колонке, кликните на «Проиграть звук».
  10. В продолжение нескольких секунд установится подключение — об этом скажет сам голосовой помощник.

Как подключить мини-колонку «Алиса»? Воспользуйтесь этой же инструкцией.

Как подключить колонку Алиса к телефону

Проблемы с микрофоном

Частая ошибка, которая мешает полноценной работе, заключается в том, что голосовой помощник Алиса не слышит микрофон. Для начала проверь работоспособность:

  • Нажми на иконку вызова бота и скажи любые слова;
  • Если при произнесении фразы на панели загорается фиолетовый круг – микрофон исправен.

Если кружок не активируется, помочь могут такие действия:

  • Нажми на иконку громкости на пусковой строке правой кнопкой мыши;
  • Выбери строку «Открыть параметры звука»;

  • Перейди к строчке «Свойства»;

  • Открой блок «Уровни» и измени параметры так, чтобы они не показывали одновременно и максимальное и минимальное значение;

Вот и все, этот вопрос решен. Перейдем к решению следующей проблемы.

Что делать, если Алиса от Яндекса меня не слышит?

После установки Яндекс Алисы в левом нижнем углу экрана появляется новая строка со значком микрофона и словами “Поиск в Яндексе и на компьютере”. При наведении курсора на микрофон всплывает подсказка, как надо общаться с Алисой.

Кнопка активации голосового помощника

Для того, чтобы голосовой помощник ответил на интересующие вас вопросы, кликните ЛКМ на значок микрофона. Если началась пульсация кружочка в меню Яндекс Алисы, значит, настройки произведены верно и можно приступать к работе.

Окно Яндекс Алисы

Если же пульсация не наблюдается, попробуйте осуществить следующие действия.

Нужно проверить работу микрофона

Для того, чтобы проверить работу микрофона, произведите нижеописанные действия:

  • перейдите в панель управления на своем ПК;
  • откройте раздел “Оборудование и звук”;
  • кликните на ссылку “Звук”;
  • во вкладке “Запись” проверьте настройки микрофона:
    • если он отсутствует в перечне устройств, удостоверьтесь в его корректном подключении к компьютеру;
    • если он имеется среди других устройств, но отключено использование по умолчанию, активируйте данную функцию – нажмите ПКМ на слове “Микрофон” и выберите “Использовать по умолчанию”;
    • нет результата от описанных выше действий – убедитесь в исправности микрофона.

    Убедиться в том, что включена активация голосом

    Алиса будет работать при нажатии на значок микрофона, но в некоторых ситуациях намного удобнее отдавать команды голосом. Что делать, если Яндекс Алиса не слышит голос пользователя? Проверить, включена ли голосовая активация. Для этого:

    • кликните мышью на значке микрофона или в строке поиска в меню Алисы;
    • в левом нижнем углу появившегося окна нажмите на значок “Настройки”;
    • просмотрите вкладку и убедитесь, что голосовая активация включена (курсор должен быть переведен в активное положение).

    Опция голосовой активации

    Отключить антивирусную программу

    На корректную работу Яндекс Алисы может влиять установленная на ПК антивирусная программа либо расширение браузера, блокирующее рекламу. Попробуйте на время отключить данное ПО и проверьте, как работает голосовой помощник.

    Если не помогает, отключите в программе-антивирусе и блокировщике рекламы проверку соединений HTTPS. Вам помогут следующие инструкции:

    Следует помнить, что Яндекс Алиса выпущена только в середине октября и сбои в работе пока еще выявляются. Поэтому, если ни один из предложенных вариантов вам не помог, а Алиса продолжает не слышать вас напишите в поддержку Яндекс, подробно описав проблему и указав версию ОС, установленной на вашем устройстве.

    Как включить Алису в Яндекс браузере на компьютере

    Активация ассистента делается элементарно. Для того чтобы включить голосовой помощник Алису на компьютере вам достаточно:

    1. Открыть в Яндекс браузере страничку с фоном и ячейками сайтов;
    2. Найти внизу на ней иконку голосового помощника.

    Это и есть кнопка, включающая Алису

    Вам нужно лишь кликнуть по ней и в тот же момент на панели задач у вас появится интерфейс голосового помощника:

    Так выглядит Алиса на компьютере

    Уже после этого вы сможете общаться с Алиса в текстовом режиме. Чтобы начать говорить с Алиса нужно сделать одну из следующих операций:

    • Включить Алису голосом: сказать в микрофон «Слушай, Алиса» или «Слушай, Яндекс»;
    • Кликнуть по иконке микрофона, когда интерфейс помощника свёрнут;
    • Кликнуть по иконке помощника, когда его интерфейс активен.

    Использовать Алису на компьютере проще простого

    Для того чтобы Алиса работала Яндекс Браузер не обязательно должен быть включён в данный момент. Однако он обязательно должен быть установлен на компьютер.

    Удалите его – автоматически будет удалён и помощник. Не очень то красиво со стороны Яндекс, но поделать здесь пока нечего.

    В настройках вы, помимо прочего, можете:

    • Отключить голосовую активацию, чтобы помощник не слушал вас постоянно в ожидании фразы «слушай, Алиса»;
    • Выбрать вариант, при котором Алиса отвечает лишь текстом, не издавая звуков;
    • Очистить всю историю своего диалога с ассистентом.

    Настройки голосового помощника

    Чуть ниже есть настройка, позволяющая отключить Алиса:

    Первый способ отключить Алису

    То же самое вы можете сделать из настроек браузера:

    Второй способ отключить Алису и связанные с ней функции

    Вновь включить Алиса вы всегда сможете нажатием её иконки на экспресс-панели (табло) Яндекс.Браузер.

    Как активировать или отключить помощника на телефоне

    Если пользователь не отключает телефон во время работы или учебы, в браузере предварительно настраивают нужный режим взаимодействия.

    На Android

    Для включения голосового модуля открывают стартовую страницу веб-обозревателя.

    1. В строке поиска кликните по значку с 3 точками.
    2. Выберите пункт «Настройки» (иконка с шестеренками).
    3. Найдите раздел «Поиск», перейдите в графу «Голосовые возможности».
    4. Активируйте «Алису», отметив соответствующий чек-бокс.
    5. В этом же окне кликните по «Добавить на домашний экран». Откройте приложение с экрана по созданному ярлыку либо в браузере при помощи фиолетового значка «Алисы» (микрофона).

    Чтобы отключить опцию, выполните действия 1-3 и деактивируйте управление голосом.

    На iPhone

    Чтобы запустить голосового помощника на платформе iOS, отрывают стартовую страницу Яндекс.Браузера и кликают по фиолетовой иконке с микрофоном напротив поисковой строки. Отключить встроенную опцию нельзя. При случайной активации робота командами «Алиса» или «Яндекс» откроется диалоговый чат.

    Без микрофона

    После инцидентов, упомянутых выше, я конечно же отключил микрофон от ПК, что бы Алиса перестала меня слушать и открываться, хотя ее не вызывают. И каково же было мое удивление, когда в очередной раз, смотря ролик на YouTube, вдруг открывается окно Алисы и она вновь записывает себе в запрос то, что говорят в ролики, и это при том, что микрофон физически отсоединен от компьютера.

    Получается, что Алиса слушает не микрофон, если ее не вызывать конечно, а слушает программно то, что сейчас произносится на компьютере. Хорошо, хоть окно открывается не каждый раз, как на компьютере что то звучит. Однако сам инцидент неприятен и непонятно, зачем вообще ей слушать компьютер, и главное, зачем ей пытаться обработать якобы запрос, хотя ее не вызывают.

    Подобный случай однажды случился и на рабочем ноутбуке. Так, что думаю это не только связано с моим компьютером, а либо с самой Алисой, либо с браузером.

    Важно! Если у вас были подобные инциденты, пишите в комментарии, посмотрим, сколько людей сталкиваются с подобной проблемой.

Adblock
detector