Забыл пароль учетной записи Майкрософт — что делать

Как Восстановить Забытый Пароль Администратора От Компьютера — Сброс и Разблокировка Windows 10 или 7

Более 14000 человек ежемесячно ищут, что сделать для того, чтобы сбросить и восстановить логин и пароль учетной записи администратора Windows 7, 8 или 10, так как не могут его вспомнить и поменять для разблокировки входа на компьютер или ноутбук. У меня тоже был такой случай — принесли ПК, попросили установить на него несколько программ. Но оказалось, что вход в систему заблокирован, а прежний владелец, разумеется, забыл пароль от Windows. К сожалению, я на тот момент не обладал достаточными знаниями, чтобы его сбросить и разблокировать — пришлось переустанавливать операционную систему. Но сегодня мы стали более подкованными в этом вопросе, поэтому делюсь этой информацией с Вами.

Итак, проблема предстает перед нами в следующем виде — включаем компьютер, загорается заставка входа в учётную запись Windows, но мы забыли от него пароль. Разумеется, обычным способом попасть в систему мы не сможем. Для восстановления пароля есть два способа:

• встроенными средствами без установочного диска
• с диска или флешки, с которой устанавливается система
• при помощи диска-реаниматора с набором специальных программ для сброса пароля

Предполагаю, что флешки с пакетом программ для восстановления системы у большинства читателей нет, хотя я бы настоятельно рекомендовал ее иметь в доме, что называется «на всякий пожарный» (подробно о том, как ее сделать, я уже рассказывал).

Поэтому начнем с более реальных вариантов.

Стандартный метод восстановления пароля учетной записи Майкрософт

Если вы забыли пароль своей учетной записи Майкрософт (при этом не важно, на каком устройстве — Nokia, компьютер или ноутбук с Windows 10 или что-то ещё), при условии, что это устройство подключено к Интернету, самым универсальным способом восстановления/сброса пароля будет следующий.

1. С любого другого устройства (т.е., к примеру, если пароль забыт на телефоне, но у вас есть не заблокированный компьютер вы можете сделать это на нем) зайдите на официальный сайт https://account.live.com/password/reset
2. Выберите причину, по которой вы восстанавливаете пароль, например, «Я не помню свой пароль» и нажмите «Далее».
3. Введите ваш номер телефона или адрес электронной почты, привязанной к учетной записи Майкрософт (т.е. тот E-mail, который и является учетной записью Майкрософт).
4. Выберите метод получения кода безопасности (в виде SMS или на адрес электронной почты). Тут возможен такой нюанс: вы не можете прочитать СМС с кодом, так как телефон заблокирован (если пароль забыт на нем). Но: обычно ничто не мешает временно переставить сим-карту в другой телефон, чтобы получить код. Если же у вы не можете получить код ни по почте, ни в виде СМС, смотрите 7-й шаг.
5. Введите код подтверждения.
6. Задайте новый пароль учетной записи. Если вы дошли до этого шага, то пароль восстановлен и следующие шаги не требуются.
7. В случае если на 4-м шаге вы не можете предоставить ни номер телефона, ни адрес электронной почты, привязанный к учетной записи Майкрософт, выберите «У меня нет этих данных» и введите любой другой E-mail, к которому у вас есть доступ. Затем введите код подтверждения, который придет на этот адрес почты.
8. Далее вам придется заполнить форму, в которой потребуется указать как можно больше данных о себе, которые бы позволили службе поддержки идентифицировать вас как владельца учетной записи.
9. После заполнения придется подождать (результат придет на адрес E-mail из 7-го шага), когда данные будут проверены: вам могут восстановить доступ к учетной записи, а могут и отказать.

После изменения пароля учетной записи Майкрософт, он изменится и на всех остальных устройствах с этой же учетной записью, которые подключены к Интернету. К примеру, изменив пароль на компьютере, вы сможете зайти с ним же на телефоне.

Если вам требуется сбросить пароль учетной записи Майкрософт на компьютере или ноутбуке с Windows 10, то все те же шаги можно проделать и просто на экране блокировки, нажав «Не помню пароль» под полем ввода пароля на экране блокировки и перейдя к странице восстановления пароля.

Если ни один из способов восстановления пароля не помогает, то, с большой вероятностью, доступ к учетной записи Майкрософт у вас потерян навсегда. Однако, доступ к устройству можно восстановить и завести на нем другую учетную запись.

Регистрация во временном профиле

Когда вы пытаетесь войти в свою обычную учетную запись пользователя, а она не работает, то вы попадаете во временную учетную запись. Это обычно происходит, если критическое обновление операционной системы «Windows» было принудительно прекращено в середине процесса.

Вы увидите одну из двух возможных ошибок (или иногда обе ошибки сразу):

• Первая сообщает, что вы вошли в систему под временным профилем. В этом случае вы не сможете получить доступ к своим пользовательским файлам. А файлы, созданные в этом профиле, будут удалены при выходе из системы. Чтобы исправить это, вам будет предложено выйти из системы и попробовать выполнить вход позже. А также просмотреть журнал событий или обратится за помощью к системному администратору.
• Вторая уведомит, что система не может выполнить вход в вашу учетную запись. Как вариант решения проблемы система посоветует выйти из учетной записи, а затем снова зайти в нее. Причем, если вы не выйдете из системы, то все файлы, которые вы создадите, или все внесенные вами изменения, будут потеряны.

Очевидно, первое, что нужно выполнить, это прислушаться к совету и попытаться выйти из своей учетной записи, а затем войти обратно. Иногда такого действия бывает достаточно, однако шансы на успех невелики, но вы должны попробовать этот вариант в любом случае.

Продолжать свою работу в системе под временным профилем не стоит, так как любые совершенные вами изменения будут сбрасываться каждый раз, при завершении вами своей работы. Поэтому давайте посмотрим, как вы можете восстановить свой обычный профиль.

Как восстановить пользователей Windows

Повреждение пользовательского профиля может привести к утрате всех настроек и данных. Восстановление такого профиля выполняется стандартными средствами ОС Windows и не требует использования дополнительных программ.

• Как восстановить пользователей Windows
• Как восстановить права администратора
• Как восстановить удалённую учётную запись

Убедитесь в том, что вход в систему был выполнен с учетной записью локального администратора. После этого вызовите главное системное меню, нажав кнопку «Пуск», и перейдите в пункт «Все программы». Раскройте ссылку «Стандартные» и запустите приложение «Проводник Windows». Перейдите по пути
имя_диска:Documents and Settings
и найдите папку с именем нужной учетной записью. Сохраните найденные файлы пользовательского профиля в безопасном месте.

Вернитесь в пункт «Все программы» и еще раз раскройте ссылку «Стандартные». Разверните узел «Служебные» и запустите утилиту мастера восстановления системы. Пропустите первое окно мастера, нажав кнопку «Далее», и укажите желаемую точку восстановления в новом диалоговом окне. Подтвердите свой выбор, нажав кнопку «Далее», и дождитесь завершения процесса. Перезагрузите компьютер и попытайтесь войти в систему с исходной учетной записью.

Если нужный пользовательский профиль не был восстановлен, отмените последнее восстановление системы и раскройте ссылку «Панель управления» в главном меню. Выберите ссылку «Учетные записи пользователей» и воспользуйтесь командой «Создать новую учетную запись». Напечатайте желаемое имя создаваемого пользователя в соответствующем поле открывшегося диалогового окна и сохраните сделанное изменение, нажав кнопку «Далее». Примените флажок в строке «Администратор» раздела «Тип учетной записи» в следующем диалоговом окне и подтвердите выполнение выбранного действия, нажав кнопку «Создать учетную запись».

Еще раз вернитесь в главное меню «Пуск» и перейдите в пункт «Завершение работы». Подтвердите выполнение выбранного действия, нажав кнопку «Завершить сеанс» и снова войдите в систему с созданной учетной записью. После этого снова завершите текущий сеанс и войдите в систему с учетной записью локального администратора.

Вызовите контекстное меню элемента «Мой компьютер» кликом правой кнопки мыши и укажите пункт «Свойства». Выберите закладку «Дополнительно» в открывшемся диалоговом окне и воспользуйтесь кнопкой «параметры» в группе «Профили пользователей». Выделите исходную учетную запись и нажмите кнопку «Копировать в папку». Укажите путь к созданной новой учетной записи в новом диалоговом окне, нажав кнопку «Обзор», и подтвердите выполнение выбранного действия, нажав кнопку «Да» в окошке запроса системы. Завершите сеанс и войдите в систему с новой учетной записью. Настройки поврежденного пользовательского профиля будут восстановлены.

Сброс настроек на Windows Phone

Рассмотрим ситуацию, в которой восстановление аккаунта Microsoft не удалось. Если профиль привязан к телефону Нокия на Windows Phone, то пользователь попадает в неприятную ситуацию. Ему необходимо сбросить смартфон до заводских настроек, а затем создать и привязать новую учетную запись.

Рассмотрим порядок действий при сбросе:

1. Зайдите в меню и откройте настройки.
2. Выберите пункт «Об изделии» и нажмите на «Восстановление стандартных настроек».
3. Введите код блокировки, если на телефоне установлена защита.
4. Дождитесь перезагрузки и сброса параметров.
5. Зарегистрируйте новый аккаунт Microsoft.

Альтернативный метод – это горячие клавиши. Зажмите кнопки питания и уменьшения громкости одновременно на несколько секунд. Телефон начнет перезагрузку, а включится уже с заводскими параметрами. На нем не останется привязанный аккаунт, от которого вы потеряли пароль.

Все операции по восстановлению доступа Microsoft осуществляются через официальный сайт. При наличии привязанного телефона или Email процедура упрощается до нескольких шагов. Если у вас больше нет доступа к контактным сведениям, то восстановление ложится на плечи службы поддержки. В такой ситуации никто не дает 100-процентной гарантии возврата аккаунта.

После отправки формы

Мы отправим результаты вашего запроса на восстановление на рабочий адрес электронной почты, который вы указали в начале формы, в течение 24 часов.

Ваши дальнейшие действия зависят от того, сможем ли мы подтвердить вашу учетную запись:

Не удалось подтвердить вашу учетную запись

Ваша учетная запись подтверждена

Повторите попытку столько раз, сколько хотите, до двух раз в день.

Мы будем использовать тот же рабочий адрес электронной почты, чтобы отправлять вам инструкции по повторному входу в учетную запись.

После получения обратно доступа к вашей учетной записи, ознакомьтесь с разделом Как обеспечить безопасность вашей учетной записи Майкрософт. Здесь вы найдете рекомендации по обеспечению безопасности учетной записи, упрощению сброса пароля и предоставлению дополнительных методов, которые можно использовать для подтверждения своей учетной записи.