В WhatsApp нет звука – как решить проблему

Устранение Проблем С Микрофоном WhatsApp На Windows

Чтобы использовать этот инструмент, вы должны согласиться с нашими Условия использования и Политика конфиденциальности.

Тест микрофона позволяет вам протестировать микрофон прямо в браузере. В нем также приведены инструкции по установке микрофона на многих устройствах и во многих приложениях для голосовых и видеозвонков.

Есть много причин, по которым ваш микрофон может не работать. У вас могут возникнуть проблемы с микрофоном, если приложение, использующее микрофон, не имеет правильных настроек. Или микрофон может вообще не работать на вашем устройстве, независимо от того, какое приложение вы используете.

После запуска теста громко говорите в микрофон, и если он работает, вы увидите, как появляются и исчезают цветные звуковые волны. Если ваш микрофон не работает, вы увидите сообщение об ошибке. В этом случае вы можете ознакомиться с инструкциями по устранению проблем с микрофоном, характерных для вашего устройства или приложения.

С нашим тестом микрофона ваша конфиденциальность полностью защищена: аудиоданные не передаются через Интернет, голос или звуки, которые вы записываете, никогда не покидают ваше устройство. Ознакомьтесь с разделом «Без передачи данных» ниже, чтобы узнать больше.

Настройка уведомлений

Если сообщения приходят в мессенджер беззвучно, как правило, виной тому служат неправильные настройки уведомлений. Чтобы исправить ситуацию, следует выполнить всего несколько шагов:

1. Зайдите в настройки смартфона и перейдите в подраздел Приложения .
2. Найдите среди списка приложений WhatsApp .
3. Тапните по соответствующей строчке и перейдите в подменю Уведомления .
4. Переведите все ползунки в положение Вкл .
5. Перейдите в подраздел Уведомления .
6. Переведите ползунок в положение Вкл напротив строчки WhatsApp во всех вкладках.

Что делать, если в приложении WhatsApp Business нет звука уведомлений

Рассмотрим способы решения данной проблемы, которая может возникать в процессе использования мессенджера. Сначала нужно проверить параметры настроек, установленные в приложении.

Как проверить настройки уведомлений

Чтобы установить звук входящих уведомлений (или проверить, установлен ли он был ранее), выполните следующие действия:

1. Активируйте приложение;
2. В верхнем правом углу нажмите иконку из трех вертикальных точек;
3. Выберите пункт «Настройки»;
4. Перейдите в раздел «Уведомления»;
5. В развернувшемся окне проверьте, включена ли функция звука для уведомлений;
6. Если звуковые оповещения отключены, передвиньте переключатель в положение «Вкл».

Возможен также вариант сбоя звуковых сигналов, если была установлена мелодия со сторонних ресурсов, поддержка которой была прекращена.

Как обновить версию «Ватсап Бизнес»

В случае применения устаревшей версии мессенджера может наблюдаться нестабильная работа, в том числе относительно настроек уведомлений. Чтобы проверить обновления, пройдите по пунктам инструкции:

1. Откройте «Google Play», если ваш смартфон поддерживает ОС Android, или «App Store» для iPhone;
2. В поисковой строке введите «Ватсап Бизнес»;
3. Нажмите «Обновить», чтобы получить актуальную версию приложения.

Дополнительно можно выполнить переустановку приложения, удалив ранее установленную программу. Для этого обязательно сохраните резервную копию, чтобы не потерять содержимое переписки.

Выйдите из системы и войдите в учетную запись WhatsApp.

Поскольку в WhatsApp нет кнопки «Выйти», нам необходимо выйти, удалив данные с вашего устройства. Чтобы не потерять свои чаты, необходимо сначала создать их резервные копии перед выходом из учетной записи.

Повторно войдите в учетную запись WhatsApp на Android

Для телефона Android вы можете следовать инструкциям шаг за шагом.

ШАГ 1 : Перейти на домашнюю страницу. Нажмите Настройки> Приложения> Управление приложениями> WhatsApp .

ШАГ 2. Нажмите « Очистить данные», чтобы удалить настройки и данные приложения.

ШАГ 3. Снова перейдите на главный экран и коснитесь значка WhatsApp, чтобы войти в систему. Убедитесь, что вы ввели правильное имя пользователя и пароль.

ПРИМЕЧАНИЕ . Чтобы восстановить резервную копию WhatsApp, необходимо удалить и переустановить WhatsApp.

Выйдите и в WhatsApp на iPhone

Для устройства iOS процесс будет несколько иным, поскольку на устройстве iOS нет значка «Очистить данные», поэтому для выхода из системы необходимо удалить приложение.

ШАГ 1 : Перейдите на домашнюю страницу WhatsApp. Перейдите в Настройки> Чаты> Резервное копирование чата> Резервное копирование сейчас . Таким образом, данные будут сохранены в iCloud.

ШАГ 2 : Перейти на главный экран. Нажмите и удерживайте значок WhatsApp, пока он не начнет покачиваться. Нажмите X в верхнем левом углу значка, чтобы удалить WhatsApp .

ШАГ 3 : Откройте App Store. Поиск WhatsApp. Загрузите и установите приложение.

ШАГ 4 : Нажмите значок WhatsApp, чтобы перейти на страницу входа. Введите правильное имя пользователя и пароль для входа в свою учетную запись. После входа в систему нажмите «Восстановить», чтобы восстановить данные чата из iCloud.

Проверьте, решена ли проблема, если нет, перейдите к следующему способу.

Почему не слышен звонок в Ватсапе, и откуда эти проблемы

Сложностей с аудиосвязью обычно не бывает. Главное, чтобы у вас был устойчивый сигнал интернета. Поэтому если возникает проблема с вызовами, первым делом попробуйте подключиться к другой сети. Переключитесь с мобильного интернета на Wi-Fi, или наоборот. Список причин, конечно, гораздо шире:

• Вы используете устаревшую версию приложения.
• На смартфоне включен режим энергосбережения.
• У вас подключен Bluetooth.
• Смартфон находится в спящем режиме.
• Проблема с маршрутизатором или брендмауэром.
• Нет разрешения на использование микрофона.
• В настройках уведомлений мессенджера отключена звуковая опция.

Это неполный список возможных причин, но они являются основными, из-за которых могут не проходить вызовы, или вы их просто не услышите.

Обратите внимание! Часто причиной проблем с сигналом входящих вызовов становится неустойчивое интернет-соединение.

Физическое воздействие

Удар телефона об твердую поверхность, другое механическое воздействие или попадание жидкости внутрь может привести к повреждению микрофона. В этом случае гаджет надо отдать в сервисный центр. Если модель телефона новая, то с большой долей вероятности деталь заменят.

Если не слышно собеседника, то следует порекомендовать ему проделать все перечисленные манипуляции. Но если это наблюдается во всех мессенджерах и при общении через сотовую связь, то скорее всего сломаны динамики.

Если указанные способы не помогли, и также не работает микрофон в Ватсапе, то проводится откат системы либо перепрошивка телефона.

Откат системы подразумевает сброс настроек до заводских. Его можно провести самостоятельно через специальные утилиты и ПК. Перед этим надо сохранить все личные данные, загрузив их в облако или на внешний накопитель.

Перепрошивка – это переустановка ОС. Ее можно провести при помощи смартфона (через меню Recovery) или домашнего компьютера и программы для перепрошивки. Но делать это самостоятельно не рекомендуется. Здесь требуется знать инструкции по установке ПО и все тонкости прошивки конкретной модели смартфона.

Если нет понимания, как проводятся эти манипуляции, и нет соответствующих навыков, лучше даже не пробовать, а сразу доверить эту работу специалисту сервисного центра. Иначе можно повредить устройство безвозвратно.