Устранение неполадок, при которых Windows 8.1, Windows 8 или Windows 7 зависают или перестают работать

Почему во время работы зависает компьютер и не реагирует ни на что

У пользователей возникают проблемы в основном во время активной работы, когда нужно срочно что-то сделать и в этот момент с компьютером обязательно что-нибудь произойдет, к примеру начнется проверка диска chkdsk, перегрев процессора или вовсе из списка распространенных: тормозит компьютер. Зачастую неполадки такого типа связаны с софтом, а точнее с автозагрузкой, вирусами, мусором или неправильными путями реестра. Равным образом старое техническое обеспечение, за которым не осуществляется должного ухода, также становится барьером на пути к нормальной работе юзера.

Как правило, сюда попадают программы автоматически, то есть во время установки компоненты достигают намеченных траекторий и оставляю заранее отведенные файлы. Такие объекты могут случайно оказаться в папке «Автозагрузке», следствие, после каждой установки необходимо проверять наличие новой программы.

Здесь находятся утилиты, программы, драйвера которые включаются сразу после операционной системы.

Наведите курсор мыши на файл, щёлкнуть по нему правой кнопкой мыши, объект не известен, кликаем «Расположение файла». Убедившись в бесполезности объекта, отключаем кнопкой мыши, а с помощью такой программы как «Auslogics BoostSpeed» – удаляем.

Решение

Прежде всего нужно определить категорию возникающей проблемы. В этой статье будут рассмотрены четыре категории поведения компьютера, не отвечающего на запросы:

Зависание: Ваш компьютер перестает отвечать на запросы, когда вы выполняете определенный набор действий, и для восстановления нормальной работы компьютер приходится перезагружать.

Произвольное зависание: ваш компьютер перестает отвечать на запросы без всякой закономерности, и для восстановления нормальной работы компьютер приходится перезагружать.

Общее подвисание: ваш компьютер перестает отвечать на запросы в течение определенного времени, а затем возобновляет работу без каких-либо действий с вашей стороны. Перезагружать компьютер при этом не требуется. Такое поведение затрагивает все приложения.

Подвисание одного приложения: поведение компьютера аналогично общему подвисанию, только происходит при запуске определенного приложения (к примеру, во время игры или просмотра веб-страниц).

11 советов о том, что нужно делать, если постоянно зависает компьютер

1. Перезагрузите компьютер. Поверьте, самым простым и быстрым способом решить проблему с зависанием можно при помощи перезагрузки операционной системы. Да, Вы полностью не решите проблему, однако избавитесь от симптома. Ведь порой причиной зависания является случайная ошибка, поэтому после нормальной перезагрузки всё пойдет как по маслу. Перезапустить ПК можно либо кнопкой на экране, либо кнопкой на системном блоке. Перед этим убедитесь, что никаких важных данных Вы не потеряете. К примеру, если Вы работали с текстовым документом, и завис компьютер, а Вы не успели сохранить, то придется подождать, пока всё наладиться и не в коем случаи не делать «Restart».
2. Отключите все ненужные программы на данный момент. У многих мы наблюдали такую вредную (для компьютера) привычку: запустить не один десяток программ и окон, после чего возмущаться медленной работой системы, повторяя вопрос: «Почему он завис?!». Возьмите себе за правило – не запускать программ больше, чем потребуется в следующие 5 минут. И выключать работающие утилиты, которые Вам не нужны или уже простояли в бездействии более 10 минут. Таким нехитрым образом Вы сможете снизить нагрузку на систему. Отключать программы рекомендуем через «Диспетчер задач», так как в нём Вы найдете, возможно, и те программы, которые Вы и не запускали вручную. Отключите ненужный список программ и в автозагрузке (её можно найти всё в том же «Диспетчере задач»).
3. Проверьте компьютер на вирусы. В 70% случаев регулярные зависания и нелогичное поведение компьютера сигнализируют пользователю о том, что в системе завёлся вирус. Вредоносное программное обеспечение может сильно грузить все комплектующие компьютера (процессор, оперативную память, жесткий диск и т.д.). В этом случае Вам необходимо в срочном порядке провести глубокую проверку антивирусной программой или даже несколькими. Более полное руководство к Вашим действиям мы уже описывали в статье «Как удалить вирус с компьютера», где Вы найдете все ответы на вопросы, связанные с вирусами. Если теряетесь в выборе хорошей антивирусной программы, то Вам пригодиться и вот эта статья: «Какой антивирус лучше?».
4. Почистите компьютер от пыли (он может перегреваться). Ранее Вы уже могли читать о том, как почистить компьютер от пыли, и если говорить в двух словах, то Вам необходимо отключить питание системного блока и хорошенько пропылесосить Ваш компьютер, только делать это нужно очень и очень аккуратно, чтобы не повредить важные детали, как например, материнскую плату. Чистить компьютер нужно потому, что слой пыли, покрывающий процессор, видеокарту, жесткий диск или материнскую плату, может значительно повлиять на быстроту работы всех процессов. Замедленные процессы в свою очередь могут плохо справляться с поставленными задачами, что впоследствии и приведет к такому симптому, как зависание. Чистку нужно проводить хотя бы 1-2 раза в 6 месяцев.
5. Неисправно какое-либо устройство в компьютере. Мы естественно сейчас говорим о системном блоке, так как другие комплектующие (мышка, клавиатура или монитор) не могут являться причиной того, что ПК виснет. Причиной зависания может стать поломанная системная плата, жесткий диск и даже микротрещина в оперативной памяти. Однако в таком случае кроме зависания будут происходить резкие прерывания работы ПК (автоматическая перезагрузка). Самостоятельно определить эту причину достаточно сложно, так как нужно специальное оборудование, которое сможет вынести свой вердикт: есть ли неисправность в устройстве или нет. Поэтому здесь мы рекомендуем обращаться в сервисный центр за квалифицированной помощью.
6. Выполните дефрагментацию диска. В наше время мы постоянно занимаемся как записыванием новых файлов, так и их удалением, в результате таких многочисленных действий файлы могут разбиваться между всеми секторами диска, что и создает фрагментацию, которая значительно замедляет работу всей системы и особенно программ. Чтобы не допустить подобного, во-первых, старайтесь не оставлять на разделах жёсткого диска малое количество места. Во-вторых, регулярно проводите дефрагментацию (данную функцию Вы найдете либо в меню «Пуск» — «Все программы» — «Стандартные» — «Служебные» в ОС Windows 7 или XP, либо при наборе в поиске в операционной системе Windows 8).

На этом всё! Теперь Вы сможете самостоятельно избавить свой компьютер от зависаний, а какой из способов выбрать — решайте сами. Удачи!

Перезагрузка или выключение компьютера

Если ваш компьютер завис и не реагирует ни на действия мышки, ни на нажатие клавиш или их сочетания в этом случае нам остается сделать одно – перезагрузить или выключить компьютер соответствующими кнопками на корпусе системного блока . В случае успешной перезагрузки, компьютера обычно начинает работать в нормальном режиме. Но бывают случаи, когда компьютер завис и не реагирует даже на кнопки корпуса. Значит нажмите кнопку питания « Power » и удерживайте ее 10-15 секунд, пока компьютер не выключиться, если и этот способ ни к чему не приводит, значит остался последний способ – обесточить компьютер, выключить кнопкой питания сзади на корпусе блока либо вынуть вилку из розетки.

Компьютер или ноутбук зависает через некоторое время после включения (и больше не реагирует)

Если ваш компьютер всегда, через некоторое время после включения ни с того ни с сего зависает и для продолжения работы его требуется выключить или перезагрузить (после чего через короткое время проблема опять повторяется), то тут возможны следующие варианты причин возникновения проблемы.

Прежде всего — это перегрев компонентов компьютера. Является ли это причиной, можно проверить с помощью специальных программ для определения температуры процессора и видеокарты, см. например: Как узнать температуру процессора и видеокарты. Один из признаков того, что именно в этом проблема — компьютер зависает во время игры (причем в разных играх, а не в какой-то одной) или выполнения «тяжелых» программ.

При необходимости, стоит убедиться, что вентиляционные отверстия компьютера ничем не перекрываются, почистить его от пыли, возможно, выполнить замену термопасты.

Второй вариант возможной причины — проблемные программы в автозагрузке (например, несовместимые с текущей ОС) или же драйвера устройств, вызывающие зависания, что тоже случается. В данном сценарии помочь может безопасный режим Windows и последующее удаление ненужных (или недавно появившихся) программ из автозагрузки, проверка драйверов устройств, желательно — установка драйверов чипсета, сетевой и видеокарты с официальных сайтов производителя, а не из драйвер-пака.

Один из распространенных случаев, имеющих отношение к только что описанному варианту — компьютер зависает при подключении к Интернету. Если у вас происходит именно это, то рекомендую начать с обновления драйверов сетевой карты или Wi-Fi адаптера (под обновлением я подразумеваю установку официального драйвера от производителя, а не обновление через диспетчер устройств Windows, где почти всегда вы увидите, что драйвер не нуждается в обновлении), а продолжить поиском вредоносного ПО на компьютере, которое также может вызывать зависание именно в момент появления доступа в Интернет.

И еще одна возможная причина, по которой может зависать компьютер с подобными симптомами — проблемы с оперативной памятью компьютера. Тут стоит попробовать (если умеете и знаете как) запуск компьютера только с одной из планок памяти, при повторении зависания — с другой, до выявления проблемного модуля. А также проверку оперативной памяти компьютера с помощью специальных программ.

Пару слов о «быстром» запуске и электропитании

Некоторые пользователи отмечали, что им помогала в решении сей проблемы тонкая настройка электропитания. Речь идет о выключении функции быстрого запуска . Поэтому, рекомендую попробовать!

Чтобы ее выключить, откройте панель управления Windows, раздел » Система и безопасность/Электропитание «.

Далее перейдите во вкладку » Действие кнопок питания » (см. скриншот ниже ).

Действия кнопок питания

После чего вам останется снять галочку с пункта «Включить режим быстрого запуска» , сохранить настройки и перезагрузить ПК.

Отключаем быстрый запуск

Отмечу, не лишним будет перевести электропитание в режим повышенной производительности (если имеете дело с ноутбуком — то подключите его к питанию от сети).

На этом пока всё, удачи!

Первая публикация: 04.06.2018

Добрый вечер, Alexandr!

Стал почти постоянно тревожить Вас этот приставучий Исаак. Проблемы! Ну да ладно, к ним.

Моя жена мучается с главной проблемой на своем Medion E7214 — частыми зависаниями, да такими, что смотреть — сплошная мука: через десяток минут после включения вдруг хрипнет звук до полного затихания и вместе с ним замирает картинка, стрелка часов на гаджете прилипает к циферблату, указатель либо исчезает с экрана, либо прыгает по нему от прикосновения к мыши. Сеанс ее длится минуту-две, когда как, и заканчивается полным восстановлением до нормы — до следующей гастроли через несколько минут.

Короче, комп становится совсем непригодным, несмотря на мои старания держать его в форме: тут ему и новейшая сборка 21Н2, и последняя версия 96.03 Firefox, и разные плееры Картина ТВ, Океан ТВ, — на всех поведение аналогичное, что означает неполадки по вине ОС, хотя уже не первая Windows с этими гастролями.

Проделывал все пункты из Вашей статьи + штатные вплоть до sfc /scannow, DISM. RestoreHealth, chkdsk /r /f C: (C поменял на SSD) + всякие сторонние инструменты — ничего не помогло, я в отчаянии.

Конечно, комп старый, как и я (88й пошел), куплен б/у 8 лет тому назад, так что его возраст под стать моему. Но работает шустро, грузится за минуту, хорош в отзыве, но вот просмотр нормальный не дается, обидно. Неужели путь ему — на свалку?
Жалко, да и денег на новый нет при нашем мизерном пособии по старости в Германии, где мы уже 16 лет на ПМЖ, хватает на самое-самое, не до забав.

Что же вы скажете, прочитав мою жалобу на бытие? Чем спасать и как ноут?
Жду совета, Исаак.

Здравствуйте.
1. Что у вас за ЦП и какие видео смотрите (по качеству имею ввиду)? Попробуйте загрузить видео в более низком качестве (возможно, что ЦП не тянет).
2. Посмотрите, какие значения температур во время такого зависания (можно сделать так).
3. Диск вы пишите, что вроде бы проверили? На всякий случай посмотрите через CrystalDiskInfo