NexxDigital — компьютеры и операционные системы
NexxDigital — компьютеры и операционные системы » Ошибки Windows » Удаленный сеанс отключен, клиентская лицензия, хранимая на этом компьютере, была изменена. Устранение ошибки лицензионного протокола RDP
Добрый день уважаемые читатели и подписчики, в прошлый раз мы с вами решали ошибку, что не работает поиск в outlook 2013 . Сегодня же мы не будем трогать офисные продукты компании Microsoft, а разберем ошибку в работе RDP соединения, на терминальный сервер под управлением Windows Server 2012 R2. Сотрудник пытается подключиться к удаленному рабочему столу, а в место привычного рабочего окружения он получает ошибку: Удаленный сеанс отключен, поскольку клиентская лицензия удаленного рабочего стола, хранимая на этом компьютере, была изменена. И в результате отпинывает пользователя, не давая ему зайти по удаленному подключению. Ниже мы рассмотрим, как с этим бороться.
Причины ошибки хранимая на этом компьютере, была изменена
Давайте разберемся, из-за чего у вас происходит данная проблема, это отголоски другой ошибки: Ошибка удаленный сеанс отключен поскольку отсутствуют доступные серверы лицензирования удаленных рабочих столов , у нас на тот момент на сервере терминалов закончились лицензии, для клиентских подключений и как следствие мы не смогли попасть. В результате этого у вас в некоторых случаях может в реестре Windows возникнуть проблема, ведущая к ошибке,что клиентская лицензия, хранимая на этом компьютере, была изменена.
В большинстве случаев ошибка удаленный сеанс отключен, так как клиентская лицензия удаленного рабочего стола, хранимая на этом компьютере, была изменена, выскакивает на клиентских операционных системах, по типу Windows 10 или 8.1
Я буду описывать как я это устранял на Windows 10, но это подойдет для любой версии ОС. Открываем редактор реестра Windows .
Переходим в ветку реестра
HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftMSLicensin
И полностью удаляем весь раздел, через правый клик.
Подтверждаем удаление. После чего перезагружаем компьютер.
Как только вы перезагрузились, нажмите WIN+R и введите mstsc /admin, чтобы у вас открылось окно удаленного рабочего стола от имени администратора.
Все можем пытаться подключаться к вашему серверу терминалов.
Если не поможет, то попробуйте создать bat файл и выполнить его, ниже содержимое.
Const HKLM = &H80000002
Const MSLicensingStore = «SoftwareMicrosoftMSLicensingStore»
Set oReg = GetObject(«winmgmts:\.rootdefault:StdRegProv»)
RetVal = oReg.EnumKey(HKLM, MSLicensingStore, RegKeys)
If RetVal <> 0 Then
MsgBox(«Не удалось прочитать ветвь реестра » & MSLicensingStore)
WScript.Quit
End If
If IsArray(RegKeys) Then
For Each Key In RegKeys
KeyName = MSLicensingStore & Key
If InStr(1, UCase(KeyName), «LICENSE») > 0 Then
RetVal = oReg.DeleteKey(HKLM, KeyName)
End If
Next
End If
Так же если у вас сервер терминалов на Windows 7 , то проверьте работу модуля, возможно придется переустановить.
По непонятным причинам терминальный клиент работающий много лет вдруг, совершенно внезапно, не мог соединиться с терминальным сервером по загадочной причине отсутствия клиентской лицензии. На чешском (я столкнулся с этим у одного из клиентов именно на чешской версии windows) эта ошибка звучит так:
”Vzdálený počítač přerušil spojení z důvodu chyby v licenčním protokolu. Pokuste se připojit ke vzdálenému počítači znovu nebo se obraťte na správce serveru.” На русском:
”Удаленный компьютер отключил сеанс из-за ошибки в протоколе лицензирования. Попытайтесь подключиться к удаленному компьютеру снова или обратитесь к администратору сервера.” На английском:
”The remote computer disconnected the session because of an error in the licensing protocol. Please try connecting to the remote computer again or contact your server administrator.” При этом
- другие компьютеры если такие имеются нормально подключаются и работают;
- linux клиент также нормально соединяется с терминалом;
- mstsc запущенный из командной строки на проблемном компьютере исправно соединяется с консолью терминала (mstsc.exe /admin);
- проблемный компьютер не соединяется ни с одним терминальным сервером;
- на сервере лицензий терминалов имеется достаточное количество лицензий.
На множестве сайтов в том числе на Microsoft я обнаружил практически одно и тоже решение. Но на практике оказалось, что пройдя все пункты этого решения, оно почему-то не работает. Но я не буду “катить бочку” на компанию Microsoft потому что решив проблему самостоятельно и работая над этой статьёй я всёже потрудился и нашёл им . Но конкретно чуть позже.
ПОМНИТЕ ЧТО РАБОТА С РЕЕСТРОМ МОЖЕТ ПРИВЕСТИ К ОТКАЗУ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ИЛИ ПРОГРАММ.
Ведите себя в редакторе реестра очень аккуратно и предельно внимательно.
- Запустите редактор реестра.
- На клиенте перейдите в следующий подраздел реестра: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftMSLicensing
- Выберите пункт MSLicensing.
- Делаем резервную копию:
- В меню Реестр выберите команду Экспорт файла реестра.
- В поле Имя файла введите mslicensingbackup, а затем нажмите кнопку Сохранить.
- Если в будущем потребуется восстановить данный раздел реестра, дважды щелкните имя mslicensingbackup.reg.
И в заключении привожу немного картинок для тех кто хочет знать, что понял всё верно. Но надписи на скриншотах только на чешском, сбой произошёл именно на машине с чешской версией Windows 7.
В Windows 8, как и в предыдущих версиях Windows, ряд задач администрирования и управления системой осуществляется через интерфейс командной строки (cmd.exe ). Однако, как и в предыдущих версиях Windows, ряд подобных задач для своего выполнения требуют наличие прав администратора. В этой статье мы поговорим о том, как открыть командную строку с . В связи с тем, что Microsoft несколько переделало интерфейс этой операционной системы, эта процедура будет несколько отличаться о той, к которой мы привыкли в Windows 7 (отсутствует меню Пуск ). Проблема в том, что при щелчке правой кнопкой мыши по ярлыку программы на стартовом экране Metro, меню «Run as administrator » не появляется.
В Windows 8 запустить командную строку с помощью прав администратора можно несколькими способами:
- Со стартового экрана
- Из меню проводника Explorer
- С помощью диспетчера задач
- При помощи меню Win+X
Опишем каждый из этих способов открытия командной строки с правами админа в Win8 подробнее.
Сброс пробного периода
Поскольку при подключении удаленно к такому серверу будет появлятся ошибка об отсутствии лицензий на подключения к серверу, подключаться к нему будет возможно только через консольный сеанс — для этого, необходимо выполнить команду mstsc /admin .
Однако, можно без проблем сбросить пробный период терминального сервера, достаточно выполнить несколько манипуляций в реестре Windows. Для этого, запускаем редактор реестра, и переходим в следующий раздел реестра:
В данном разделе реестра необходимо удалить значение реестра с названием начинающимся на L$RTMTIMEBOMB. , однако, скорее всего ничего не выйдет, поскольку по умолчанию у пользователей компьютера нет прав на внесение изменений в данном разделе. Для исправления данного недоразумения, необходимо открыть разрешения данного раздела, и сменить его владельца на Администраторы.
Делается это следующим образом:
- На нужном разделе реестра нужно нажать правой кнопкой мыши, и в появившемся меню выбрать пункт «Разрешения».
- Откроется список разрешений. В нем нужно нажать на кнопку «Дополнительно».
- Откроются дополнительные параметры, где в самом верху будет написан владелец, а рядом будет кнопка «Изменить». Нажимаем на неё.
- Откроется окошко, где нужно будет ввести имя группы администраторов — например «Administrators». Для корректировки названия в понятный системе формат следует нажать на кнопку «Проверить имена».
После этого, остается только удалить значение реестра с названием L$RTMTIMEBOMB. , после чего перезагрузить сервер. Если все было сделано правильно, то пробный период будет активирован по новой, и пользователи смогут работать на данном сервере как раньше.
Нехватка CAL-лицензий
Если на сервере лицензирования, который лицензирует данный сервер терминалов, закончились лицензии, необходимо дождаться пока кто-либо освободит лицензию, либо приобрести и активировать необходимое число CAL-лицензий.
Просмотреть общее, занятое и доступное количество лицензий можно в оснастке «Лицензирование сервера терминалов». Чтобы открыть данную оснастку в MS Windows Server 2008 нужно последовательно зайти в меню «Пуск» — «Администрирование» — «Службы удаленных рабочих столов» — «Диспетчер лицензирования удаленных рабочих столов»
Далее следует выбрать свой сервер лицензирования, нажать «Действие» и «Создать отчет». Этот отчет покажет:
- дату и время создания отчета;
- область отчета, например Domain, OU=Sales или All trusted domains;
- число Клиентских лицензий служб удаленных рабочих столов «на пользователя», установленных на сервере лицензирования;
- число Клиентских лицензий служб удаленных рабочих столов «на пользователя», выданных сервером лицензирования с учетом заданной области отчета.
Созданные отчеты отображаются на вкладке «Отчеты» в Диспетчере лицензирования удаленных рабочих столов.
Выводы по статье
Удалённый компьютер создаётся для того, чтобы пользователь смог работать за ним даже с другого устройства. В основном такая модель используется для компьютеров организации. Для домашнего использования нет смысла подключать такую систему.
Удалённый сеанс может отключаться по двум причинам:
- Нехватка лицензий.
- Удалённый сеанс отключен, так как отсутствуют доступные серверы для лицензирования.
Для того чтобы убедиться, что на сервере есть лицензии, необходимо выполнить следующие действия:
- Зайти в диспетчер RDP-клиента.
- Нажимаем Действия — Создать отчёты. В окне появится вся информация по доступным разрешениям для пользования.
Самым эффективным методом в борьбе такой ошибки является удаление одной ветки в реестре. Но вначале необходимо проверить и сам сервер.
Удаленный сеанс отключен, поскольку для данного компьютера отсутствуют клиентские лицензии удаленного рабочего стола
Сначала рассмотрим ошибку, связанную с получением клиентами лицензий (RDS CAL) с сервера лицензирования.
В первую очередь вам нужно подключиться к RDSH серверу в административном режиме ( mstsc.exe /admin ) и запустить утилиту RD Licensing Diagnoser. Если у вас все настроено правильно, вы должны увидеть имя сервера лицензирования RDS, и тип лицензии (Per User/Per Device).
С помощью консоли RD Licensing Manager ( licmgr.exe ) подключитесь к серверу RDS лицензий и проверьте, что в вам доступны свободные лицензии нужного типа (Per User/Per Device). Если свободные лицензии закончились, нужно приобрести новый пакет CAL, дождаться пока кто-нибудь освободит лицензию или отозвать неиспользуемые лицензии прямо из консоли (Revoke License).
В данном примере видно, что RDS CAL есть, и они выдаются пользователям (Issued = 44).
Совет. Если ваш сервер RDSH развернут в рабочей группе (не в домене), то на нем нельзя использовать лицензии RDS CAL Per User. При подключении ваши пользователю всегда будут получать временную лицензию Per Device.
Скорее всего в этом случае клиентский компьютер пытается подключиться к вашему RDSH серверу со временной RDP лицензией с истекшим сроком (если при первом подключении клиента ваш RDS Licensing сервер был недоступен, клиенту была выдана временная лицензия на 180 дней). В этом случае нужно на клиенте сбросить эту просроченную лицензию в реестре.
На клиентском компьютере (в этом примере Windows 10), выполните следующее:
Если вы не запустили mstsc.exe с правами администратора, то при любом RDP подключении будет появляться ошибка:
Решение 4 – Изменить ваш реестр
По словам пользователей, вы можете иногда эту ошибку просто внести несколько изменений в свой реестр. Для этого просто выполните следующие действия:
- Запустите Редактор реестра . Чтобы узнать, как это сделать, проверьте Решение 1 .
- Необязательно: Поскольку изменение реестра может быть потенциально опасным, рекомендуется выполнить резервное копирование реестра, прежде чем вносить какие-либо изменения. Для этого перейдите в Файл> Экспорт .
В Диапазон экспорта выберите Все , введите имя нужного файла и нажмите Сохранить
Решение проблем с отсутствием клиентских лицензий удаленного рабочего стола
При использовании RDP на компьютере под управлением операционной системы Windows по некоторым причинам может возникать ошибка об отсутствии клиентских лицензий удаленного рабочего стола. Далее в статье мы расскажем о причинах и методах устранения подобного сообщения.
Способы устранения ошибки
Возникает рассматриваемая ошибка вне зависимости от версии ОС из-за отсутствия лицензий на клиентском компьютере. Иногда то же самое сообщение можно увидеть из-за невозможности получения новой лицензии, так как ранняя была кэширована.
Способ 1: Удаление веток реестра
Первый метод заключается в удалении определенных ключей реестра, связанных с лицензиями RDP. Благодаря данному подходу можно обновить временные лицензии и вместе с тем избавиться от проблем по части кэширования устаревших записей.
-
На клавиатуре воспользуйтесь комбинацией клавиш «Win+R» и введите следующий запрос.
На 32-битной ОС перейдите в папку «Microsoft» и пролистайте ее вниз до директории «MSLicensing».
Кликните правой кнопкой мыши по строке с указанной папкой и выберите пункт «Удалить».
Примечание: Не забывайте делать копию изменяемых ключей.
Процесс удаления необходимо подтвердить вручную.
Прежде чем перейти к запуску, выполните перезагрузку компьютера.
Теперь, чтобы избежать повторного возникновения ошибки, запустите клиент «От имени администратора». Это необходимо сделать только в первый раз.
Если вы все сделали правильно, стабильная работа RDP будет восстановлена. В противном случае переходите к следующему разделу статьи.
Способ 2: Копирование веток реестра
Первый способ исправления проблемы с отсутствием клиентской лицензии удаленного рабочего стола является действенным не на всех версиях ОС Windows, что в особенности относится к десятке. Исправить ошибку можно путем переноса веток реестра с машины под управлением Windows 7 или 8 на ваш компьютер.
В соответствии с инструкцией из первого способа на ПК с Win 7 откройте реестр и найдите ветку «MSLicensing». Кликните по данному разделу правой кнопкой мыши и выберите пункт «Экспортировать».
Укажите любое удобное место сохранения файла, на свой выбор введите название и нажмите кнопку «Сохранить».
Переместите созданный файл на ваш основной компьютер и дважды кликните по нему.
Через окно с уведомлением подтвердите импорт, нажав кнопку «Да».
В случае успеха вы получите уведомление и теперь компьютер нужно перезапустить.
Примечание: Несмотря на различия в версиях ОС, ключи реестра работают должным образом.
После выполнения описанных в данной инструкции действий ошибка должна исчезнуть.
Рассмотренные способы позволяют избавиться от ошибки отсутствия клиентских лицензий в большинстве случае, но все же не всегда. Если настоящая статья не помогла вам с решением проблемы, оставляйте свои вопросы нам в комментариях.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Нет клиентской лицензии удалённого рабочего стола
Для исправления подобной ошибки можно использовать несколько способов.
В первом случае потребуется удалить определённые ключи реестра, которые связаны с лицензиями RDP:
- нажмите «Win+R» и укажите «regedit»;
- в реестре откройте ветку «HKEY_LOCAL_MACHINE» и переключайтесь к блоку «SOFTWARE».
На 32-битной ОС нужно перейти в папку «Microsoft» и дойти до «MSLicensing».
Затем щёлкните правой клавишей мышки по строке с данной папкой и нажмите на «Удалить».
Процедуру удаления нужно подтверждать вручную.
В ситуации с 64-битной ОС особенность в том, что после перехода к блоку «SOFTWARE», нужно добавочно раскрывать «Wow6432Node».
После проделанных процедур перезапустите ПК.
Во избежание вторичного возникновения ошибки, откройте клиент «От имени администратора». Это нужно проделать лишь в первый раз.
Если всё сделано верно, стабильная работа RDP восстановится.
Во втором случае можно скопировать ветки реестра, однако делать это нужно между одинаковыми версиями системы. Процедура устранения проблем с отсутствием лицензий следующая:
