Решение проблемы — нет звука на компьютере с Windows 10

Что делать, если компьютер не видит наушники: решение проблемы

Всем доброго времени суток. Распространенной причиной того, что компьютер не видит наушники, является ненастроенный, либо устаревший драйвер. Остальные причины реже влияют на проблемы со звуком. Обо всем в статье подробнее.

ВНИМАНИЕ! Если у вас беспроводные наушники – читаем эту инструкцию.

Способ 1: Проверьте кабель и громкость

Если вы не слышите звук от внешних аудиоустройств, таких как динамики и наушники, вы можете проверить, не поврежден ли их кабель. Вы можете подключить их к другому компьютеру и посмотреть, работают ли они на другом компьютере. Если они работают на другом компьютере, проблема, вероятно не с кабелем.

Если аудиоустройство было отключено, вы не услышите звук от него. Проверьте, не отключен ли динамик или наушники случайно.

Как правильно настроить колонки

На что стоит обратить внимания в первую очередь после исчезновения звука в колонках ПК.

• Значок громкости на рабочем столе.
• Наличие подключенных динамиков в меню «устройства воспроизведения».
• Целостность подключенных проводов и правильность их подключения.
• Следует проверить работоспособность самих колонок.
• Стоит убедиться в наличие звуковой карты в диспетчере устройств.
• Необходимо проверить наличие и актуальность установленного драйвера звуковой карты.
• Следует просканировать ПК на предмет обнаружения вирусов.
• При недавнем посещении подсистемы BIOS, стоит убедиться в отсутствии каких-либо изменений в настройках звука.

Как показывает практика в решении проблем с отсутствием звука в блютуз колонках компьютера сложнее всего найти причину этой неисправности.

Зная причину проблемы можно оперативно исправить неприятность и избежать ее появления в дальнейшем. Следуя пунктам этой небольшой статьи можно довольно просто найти неисправность и устранить ее. А дополнительные знания, полученные из этого текста, помогут избежать и других неприятных поломок.

Драйверы звуковой карты

Следующий шаг, который следует попробовать — убедиться, что установлены необходимые драйверы звуковой карты и они работают, при этом начинающему пользователю следует учитывать такие моменты:

• Если в диспетчере устройств в разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства» вы видите только пункты наподобие NVIDIA High Definition Audio, AMD HD Audio, Аудио Intel для дисплеев — по всей видимости, звуковая карта или отключена в БИОС (на некоторых материнских платах и ноутбуках это возможно) или на нее не установлены необходимые драйверы, а то, что вы видите — это устройства для вывода звука по HDMI или Display Port, т.е. работающие с выходами видеокарты.
• Если вы нажали правой кнопкой мыши по звуковой карте в диспетчере устройств, выбрали «Обновить драйвер» и после автоматического поиска обновленных драйверов вам сообщили, что «Наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены» — это не дает полезных сведений о том, что установлены правильные драйверы: просто в центре обновлений Windows не нашлось других подходящих.
• Стандартные драйверы аудио Realtek и прочие могут успешно устанавливаться из различных драйвер-паков, но не всегда адекватно работают — следует использовать драйверы производителя конкретного оборудования (ноутбука или материнской платы).

В общем случае, если звуковая карта отображается в диспетчере устройств, самые верные шаги по установке правильного драйвера на нее будут выглядеть следующим образом:

1. Зайдите на официальную страницу вашей материнской платы (как узнать модель материнской платы) или вашей модели ноутбука и в разделе «поддержка» найдите и загрузите имеющиеся драйверы для звука, обычно отмечены как Audio, могут — Realtek, Sound и т.п. Если, к примеру, у вас установлена Windows 10, а на оф. сайте драйверы только для Windows 7 или 8, смело скачивайте их.
2. Зайдите в диспетчер устройств и удалите в разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства» вашу звуковую карту (правый клик — удалить — установить отметку «Удалить программы драйверов для этого устройства», если таковая появится).
3. После удаления запустите установку драйвера, который был скачан на первом шаге.

По завершении установки, проверьте, была ли решена проблема.

Дополнительный, иногда срабатывающий метод (при условии, что «только вчера» всё работало) — заглянуть в свойства звуковой карты на вкладку «Драйвер» и, если там активна кнопка «Откатить», нажать её (иногда Windows может автоматически обновить драйверы не на те, что нужно).

Примечание: если в диспетчере устройств нет ни звуковой карты, ни неизвестных устройств, есть вероятность, что звуковая карта отключена в БИОС компьютера или ноутбука. Поищите в БИОС (UEFI) в разделах Advanced/Peripherals/Onboard Devices что-то связанное с Onboard Audio и убедитесь, что оно включено (Enabled).

Звук отключен в настройках Bios

Если наушники перестали работать, то целесообразно проверить звук в настройках Bios. Так случается, если юзер часто заходит в систему БИОС.

Что делать, если не работают наушники на компьютере:

1. Первым делом пользователю потребуется зайти в БИОС. Для этого действия нужно нажать на кнопку перезагрузки в меню системы.
2. Далее нужно дождаться, пока гаджет прогрузится заново, зажать клавишу F2.
3. Перед юзером появится меню. Ему нужно выбрать раздел Advanced.
4. Теперь необходимо зайти в Device Configuration.
5. Зайти в звуковую карту, которая будет называться как Audio.
6. Активировать ее.
7. Сохранить полученные изменения.

Важно! Теперь можно перезагрузить компьютер и заново попытаться воспроизвести мелодии при помощи аудиогарнитуры.

Что делать, если ПК не видит наушники

Если наушники подключаются к компьютеру, но не обнаруживаются как устройство воспроизведения аудио, и аппаратные проблемы исключены, следует поработать с программной частью: драйвера аудиокарты, ЮСБ, настройки звука в операционной системе.

Обновление драйверов

Аудио не воспроизводится из-за отсутствия драйвера для звуковой карты или повреждения его файлов. Драйвер устанавливается и обновляется тремя путями:

• Центр обновления Windows;
• Диспетчер устройств;
• Вручную.

Рассмотрим два последних способа, хотя производители железа настоятельно рекомендуют загружать драйверы из официальных сайтов, а не доверять Виндовс скачивать сторонние версии программ с серверов Microsoft.

Важно! Пользоваться драйверпаками и приложениями для автоматического обновления драйверов не рекомендуется.

Диспетчер устройств

Способ подойдёт, если драйвер нужно переустановить.

1. Через Win + X открывается Диспетчер устройств.

1. В разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства» в контекстном меню звуковой карты выбирают «Обновить драйвер».

1. Указать автоматический способ поиска нового ПО.

Осталось дождаться завершения процесса.

Скорее всего, приложение ничего не отыщет, а порекомендует воспользоваться Центром обновлений, поискать драйвер на сайте производителя звуковой платы.

При использовании беспроводных наушников стоит обновить драйвер для Bluetooth. Если они подключаются по USB – контроллеров ЮСБ-портов.

Официальный сайт

Рекомендуемый способ. Нужно загрузить драйвер с сайта производителя аудиокарты:

Официальные сайты внешних звуковых плат придётся искать самостоятельно. Важно скачать разработанный для используемой версии Windows.

Настройка в программе Realtek HD

Неверные настройки в Диспетчере Realtek HD – один из факторов отсутствия звука в наушниках на компе. Запускается он через ярлык в Пуске, двойным кликом или через контекстное меню пиктограммы в трее.

В программе проверяются динамики: если кликнуть по колонке, приложение отправит в соответствующий наушник короткий аудиофайл. Если они проигрываются, значит устройство рабочее.

Далее. Вход, куда подключен штекер гарнитуры, может не работать. Наушники подключаются к линейному входу (синего цвета). В диспетчере есть функция изменения назначения разъёмов. Правой клавишей кликают по этому интерфейсу и выбирают «Смена назначения…».

Указывается целевое устройство и проверяется наличие звука в нём.

В Диспетчере Realtek изменяется уровень громкости. Звука не будет, если установлено минимальное значение.

После нахождения решения целесообразно подстроить звучание под себя – во вкладке «Звуковой эффект» можно адаптировать звучание под окружение, настроить эквалайзер для адаптации звука под текущие задачи, наушники.

Аудиокарта отключена в BIOS

Звуковая карта, пускай и распаянная на материнской плате, полноценный компонент ПК. После отключения в BIOS (UEFI) «материнки» Виндовс перестанет находить наушники, микрофоны, колонки.

На разных BIOS и UEFI процесс отличается. Суть следующая.

1. При включении PC посещается BIOS Setup – настройки БИОСа. Далее посещается раздел с периферийными устройствами. Называется: Advanced, Peripherals, Integrated Peripherals и прочие комбинации с этими словами.
2. Отыскать звуковой контроллер и задействовать его. Зовётся: HD Audio Controller, Onboard AC’97 Audio Device (для старых компьютеров),

Для этого следует кликнуть мышью или переместить курсор на соответствующий пункт и выбрать «Enabled» в диалоговом окошке.

Иногда его можно найти в подразделе Onboard Devices Configurations, Onchip Device Functions либо IODevice Configurations.

После изменения конфигурации встроенного аудиоконтроллера нажимают F10 для сохранения настроек и подтверждают намерения – выбирают «ОК».

Не работает служба аудио

Вследствие программного сбоя либо оптимизации Windows путём отключения системных сервисов может отключиться служба аудио. Вследствие ОС перестанет реагировать на подключение звуковой аппаратуры к ПК – устройства не будут определяться.

1. Нужно зажать кнопки Win + R, выполнить команду services.msc

После ОС начнёт распознавать звуковые устройства. Возможно, наушники придётся отключить, а затем штекер вставить обратно.

Выбор устройства по умолчанию

Когда к компьютеру подключена акустика, при подсоединении наушники обнаруживаются, но аудиокарта продолжает отправлять сигнал на колонки. Windows необходимо указать используемое по умолчанию устройство для воспроизведения аудио.

1. Через правый клик по иконке динамика открываются параметры звука.

1. Далее открывается «Панель управления звуком».

1. В контекстном меню гарнитуры (вызывается правым кликом) активируется опция «Использовать по умолчанию».

Настройки сохраняются кнопкой «ОК».

Рекомендации

Если вы можете решить проблему с динамиком, ничего страшного, но нет никаких гарантий, что это больше не повторится. Чтобы свести к минимуму эту вероятность, следует соблюдать несколько простых правил:

• выбрать подходящее место для системного блока. Он должен быть расположен так, чтобы кабели были вне досягаемости детей и домашних животных, так как они могут прикоснуться к ним и повредить их (после чего компьютер, естественно, не «увидит» устройство). Размещение системного блока в центре комнаты — плохая идея;
  Выберите подходящее место для системного блока, чтобы никто не повредил провода
• всегда держите антивирус активным. Антивирус следит за вашими действиями и в нужный момент спасает ваш компьютер от заражений. Например, если вы загрузили файл, содержащий вирус, антивирус немедленно уведомит вас, и вы сможете немедленно удалить этот файл. Постоянно активный антивирус избавит вас от необходимости проводить регулярные и длительные проверки. Конечно, некоторые вирусы потребляют много оперативной памяти, но оно того стоит;
  В целях безопасности на компьютере всегда должен быть включен антивирус
• использовать лицензионную версию операционной системы. Скачанные из интернета пиратские версии часто собраны некорректно и содержат множество ошибок. Отсутствующие драйверы, нечувствительность к аппаратным компонентам, невозможность запускать отдельные программы — это лишь малая часть того, что вас ждет в пиратских версиях. Лучше не быть жадным и купить лицензионную операционную систему, в которой не будет постоянных ошибок.
  Использование лицензионных версий системы обеспечивает стабильную работу компьютера

Если ни один из способов вам не помог, проблема не в вашем компьютере, а в самих динамиках. В этом случае обратитесь в ближайший сервисный центр, где вам отремонтируют.

Устранение неполадок со звуком

Можно попробовать решить проблемы с воспроизведением аудио с помощью средства устранения неполадок. Для этого выполните следующие действия.

Нажмите комбинацию Win + I для входа в Параметры или нажмите значок шестеренки в меню Пуск. Откройте раздел «Обновление и безопасность».

Перейдите на вкладку Устранения неполадок, разверните «Воспроизведение звука» и запустите средство устранения неполадок.