Принтер Canon не видит компьютер — что делать

Компьютер не видит фотоаппарат canon ixus

Номер FAQ: 8202754100

Дата выпуска: 20 апреля 2017

Чтобы подключить камеру к компьютеру с помощью функции Wi-Fi, убедитесь, что компьютер подключен к точке доступа (маршрутизатор Wi-Fi).

Повреждение соединительного кабеля (USB-шнура)

Это банальная проблема, на которую, почему-то, обращают внимание в самый последний момент. Чтобы отмести эту причину неисправности, USB-кабель можно попробовать подключить к другому принтеру либо к любому другому компьютерному устройству с аналогичным типом USB-гнезда. Если нет ни принтера, ни иного устройства, то придется найти заведомо исправный шнур. Но и его может не оказаться под рукой. В этом случае остается лишь продиагностировать имеющийся USB-кабель.

Целостность USB-кабеля можно проверить при помощи мультиметра. Если у читателя такой прибор имеется, как им пользоваться он, скорее всего, знает. Если же мультиметра нет, можно прибегнуть к «дедовскому» способу диагностики кабеля, для чего потребуется 3 куска провода, батарейка и светодиод/лампочка:

• Конструкция самодельного «диагностического прибора» несложна. Крепим скотчем/изолентой провода к батарейке. К одному из проводов крепим одну из ножек светодиода/лампочки (если выбран светодиод, нужно соблюсти полярность, т.к. у них есть контакт «+» и «-», у лампочек накаливания их нет). Ко второй ножке светодиода крепим последний — третий провод. Вот схема:

• В большинстве принтеров Canon (или даже у всех) используется USB-кабель с разными типами штекеров на концах — квадратной (т.н. type-B) и прямоугольной (type-A) формы. На изображении ниже показана распиновка такого кабеля (какой из контактов одного штекера соответствует контактам другого).

• Теперь о диагностике кабеля. Все, что требуется сделать — подключить один из проводов импровизированного мультиметра к одному из 4-х контактов штекера «type-A», а второй провод — к контакту с таким же номером штекера «type-B». Также тестируем «землю» кабеля — наружный металлический элемент гнезда. В схематичном виде это выглядит так:

• Если светодиод загорится, значит, обрыва у тестируемого контакта нет. Можно переходить к следующему.
• Но обрыв контакта — не единственная возможная неисправность кабеля. Еще может быть замыкание контактов между собой. Для проверки замыкания: подключаем провод прибора к контакту «1» одного из штекеров, а второй провод к контакту «2», затем к «3», к «4» и к «земле»; переставляем первый к контакту «2», а вторым — вновь проходим по кругу. И так — 4 раза. Если замыкание отсутствует, светодиод не должен загораться при подключении проводов нашего «тестера» к контактам USB-штекеров с разными номерами.

Подключение фотогаджета в режиме WEB-камеры

У многих возникает вопрос – зачем использовать дорогостоящий фотоаппарат как WEB-камеру или видеокамеру наблюдения, когда индивидуальное устройство для организации видеонаблюдения и видеосвязи можно купить в системе интернет – торговали не дороже чем за 500 рублей.

Использование фотокамеры для видеосвязи через «Skype» имеет ряд своих достоинств:

1. Благодаря более высокой чувствительности фотокамеры возможна передача видеоизображения в условиях пониженной освещенности.
2. Наличие большее широкого динамического диапазона и функции «баланс белого» позволяет повысить качество передаваемого видеоконтента.
3. Наличие в большинстве даже недорогих фотоаппаратов объектива с переменным фокусным расстоянием («зум»-объектив) дает возможность создания панорамных видеосцен, с глубокой проработкой перспективы.

Сегодня многие современные модели имеют встроенную функцию «Webcam», о чем обязательно есть упоминание в инструкции пользователя. Если такая функция присутствует, то достаточно просто переключить фотокамеру в это режим и соединить ее с компьютером через «USB»-порт. Иногда при сопряжении двух устройств требуется доустановить драйвер, который имеется на диске с программным обеспечением, входящим в продажный комплект фотогаджета или загружается операционной системой автоматически из Интернета.

Однако в ранее выпущенных моделях обычно такой функции не предусмотрено и их можно разделить на две группы:

1. Фотокамеры, которые можно использовать как WEB-камеры после установки специального компьютерного программного обеспечения.
2. Фотокамеры, которые в силу своего конструктивного и аппаратного исполнения не способны функционировать в «webcam»-режиме.

Для определения способен ли фотоаппарат работать как видеокамера необходим USB-переходник, один из разъёмов которого имеет возможность подключения к фотоаппарату, а на другом конце кабеля имеются разъемы – тюльпаны, подключаемые к видеовходу телевизионного приемника или видеокарты компьютера.

Если при подключении жёлтого «тюльпана» (телевизор должен быть переключен в режим работы с видеомагнитофоном или DVD-плейером) на экране появляется изображение с фотокамеры, можно продолжить дальнейшие эксперименты с подключением к компу. Если появления «картинки» добиться не удается, то лучше во избежание непредсказуемых последствий, не экспериментировать.

Для подключения первой группы фотоустройств необходимо выполнить следующие процедуры:

1. Установить необходимые драйвера, а если планируется трансляция изображения через Интернет, то и программные пакеты «Active WebCam» или «SplitCam»;
2. Для экономии энергии аккумулятора целесообразно фотогаджет подключить к блоку питания, а в его функциях отключить опцию «отключение при простое»;
3. Подсоединить кабель-переходник к USB-разъему фотоаппарата, а штекера — «тюльпаны к видеокарте компьютера;
4. На панели задач программного обеспечения в «Опциях» выбрать режим «composite»
5. Все подключения и наладке осуществляют при выключенном фотоаппарате;
6. Включить фотоаппарат и проверить качество изображения — дальнейшие настройки осуществляются в меню пользователя.

Часто в «Настройках» имеется информация о нескольких устройствах видеозахвата. Обычно это случается если к компьютеру подключена обычная WEB-камера или установлен TV-тюнер. При работе с фотокамерой непроходимо в «Настройках» указать именно ее.

Специальная карта

Иногда для того, чтобы подключить фотоаппарат Canon к компьютеру, нужно обзавестись специальной картой. Она называется Eye-Fi. Это устройство следует поместить в отсек, где обычно находится SD. Таким образом легко будет подключить оборудование и начать передачу данных по беспроводной сети.

Такая карта является своеобразным микрокомпьютером, который может не только хранить данные, а и работать на процессоре и выполнять роль беспроводного модуля. Карте не нужно отдельное питание, достаточно аккумулятора или батареек фотоаппарата.

Неисправный USB-порт

Подключите фотоаппарат к ПК через передние разъемы. Ничего не получается? Подключитесь через задние порты. При неудачных попытках, попытайтесь подключить флешку. Обратной связи не происходит? Проблема заключается в неисправности шнура, замените его. Все заработало, дело в неисправном(ых) USB-портах.

В современных фотоаппаратах установлен тип USB подключения, называемый MTP. Не подключается фотоаппарат к компьютеру с устаревшей операционной системой, если в фотоаппарате включен МТР.

Фотоаппараты рекомендуется подсоединять родным USB-кабелем, непосредственно в USB-порт компьютера, длинна шнура не больше метра.

Фотоаппарат отключен

Комп не видит фотик, если он отключен после подключения к компьютеру. ПК не сочтет подключение шнура USB работающим.

Фотоаппарат не включается или быстро разряжается

Когда не включается фотоаппарат, причины может быть две: полная разрядка аккумулятора или поломалась сама камера. Второй вариант потребует обращения к специалистам.

Если зарядное устройство не эксплуатировалось длительное время, индикация процесса зарядки появится не сразу.

• Износ аккумулятора, средний срок эксплуатации – 2 года;
• Излишне мощная зарядка, которая быстро заряжает, но не полностью;
• Бракованный аккумулятор.

Почему в фотоаппарате быстро разряжаются аккумуляторы? Скорее всего, что их емкость слишком маленькая. В любой инструкции указано рекомендованное количество мАч.

Видеокамера и фотоаппарат могут быстро разряжаться, если:

• Постоянно используется автофокус;
• Слишком часто использование автоматического ZOOM-увеличения, отдавайте предпочтение ручной регулировке, для экономии заряда;
• При пользовании фотоаппаратом постоянно включается вспышка;
• Использование ЖК-экрана с видоискателем, в солнечные дни лучше использовать оптический видоискатель.

ВАЖНО! Если камера не видит аккумулятор, проверьте разъем зарядки.

Причины неисправности и способы решения

Неисправный кабель USB

Любой фотоаппарат подключается к компьютеру через кабель USB. Есть модели, предлагающие беспроводное соединение, но их очень мало. Соответственно, главным требованием станет исправность кабеля и гнезда компьютера или ноутбука. Поэтому, если при подключении фотоаппарата к компьютеру ничего не происходит, в первую очередь стоит проверить исправность USB. Каким образом?

• Первым делом попробуйте подсоединиться к другому USB-разъёму на компьютере. Обычно их всегда есть в достаточном количестве, поэтому, если проблема с одним, можно попробовать с другим.
• Если ни один разъём не реагирует, то попробуйте воспользоваться другим кабелем. Правда, если ваша фотокамера имеет нестандартный формат подключения вместо microUSB, с этим может возникнуть проблема.
• Достаньте карту памяти и вставьте её в кардридер (внешний либо встроенный в ноутбук или системный блок компьютера) либо же в любое другое устройство, поддерживающее работу с SD-накопителем — смартфон, планшет, телевизор. Если же и в этом случае ничего не получается, то сам по себе напрашивается вывод об аппаратной поломке либо гнезда фотоаппарата, либо, вообще, карты памяти.

Проверьте исправность USB-кабеля на устройстве

Несовместимый режим передачи данных

Во многих современных аппаратах по умолчанию включён формат передачи данных MTP или PTP. В таком случае компьютер определяет его как внешнее устройство, а не обычный накопитель. С одной стороны, это удобно, так как в режиме MTP становится доступной для просмотра и внутренняя память, а в режиме PTP отображаются только папки с фото. Но с другой, проблема в том, что, если компьютер старенький и на нём установлена старая версия операционной системы, этот режим может не распознаваться. В таком случае в настройках фотоаппарата выставьте режим подключения «Внешний накопитель», если в нём присутствует такая возможность.

Проблема может таиться в версии операционной системы на компьютере

Фотоаппарат выключен

Очень часто пользователи забывают, что, подключив фотоаппарат к компьютеру, нужно его включить, иначе Windows не сможет его распознать. Получается, что вы просто втыкаете провод в разъём и всё. Поэтому проверьте, не выключен ли ваш фотоаппарат в тот момент, когда вы хотите просмотреть фотографии, сохранённые на его карте памяти, через компьютер. Если же его батарея разряжена, то нужно или зарядить её, если батарея литий-ионная, либо же заменить элементы питания в случае использования обычных пальчиковых батареек или аккумуляторов. И также не забывайте следить за состоянием заряда, так как, кроме описанной проблемы, вы не сможете воспользоваться камерой по прямому назначению в случае разряженного аккумулятора. Большинство фотоаппаратов показывают состояние заряда на экране. И кстати, для некоторых моделей производители предлагают док-станции, позволяющие подключать камеру к ПК и одновременно заряжать её.

После подключения к устройству, фотоаппарат следует включить

Отсутствие или некорректная работа драйвера

В большинстве случаев не требуется дополнительная установка драйвера или программного обеспечения. Фотоаппарат зачастую распознаётся как обычная флешка или же внешнее устройство при использовании режима MTP. Операционная система Windows автоматически устанавливает необходимое ПО для корректной работы внешнего оборудования.

Если же почему-то фотоаппарат не подключается и не распознаётся системой и вы подозреваете, что драйвера не были установлены автоматически, проверьте, как он определяется в Диспетчере устройств. В идеале не должны отображаться устройства с жёлтым восклицательным знаком, то есть неопознанные. Фотоаппарат должен отображаться либо как переносное устройство, либо как обычная карта памяти.

Если же система не распознала ваш девайс, лучшим выходом станет скачать ПО с официального сайта производителя. Вам нужно будет на странице поддержки выбрать модель или серию устройства, версию операционной системы и скачать установочный файл из предложенных вариантов. После установки всё должно заработать, как и положено.

Проверьте работу драйверов и в случае необходимости скачайте нужные файлы

Заражение системы вирусом

Это также весьма популярная причина, по которой компьютер не видит фотоаппарат. Выглядит это следующим образом: при просмотре изображение на экране устройства всё прекрасно отображается, но стоит подключить его через USB к компьютеру или вставить карту памяти через кардридер, как не видно ничего. Есть некоторые вирусы, которые делают скрытыми все хранящиеся файлы на внешних накопителях, один из них — так называемый вирус автозапуска. Что можно сделать в таком случае?

1. Воспользоваться сторонним файловым менеджером. Самый известный из них — Total Commander.
2. В настройках Проводника Windows включить отображение скрытых файлов. Как это сделать на разных версиях операционной системы?
   • Windows 7: Пуск — Панель управления — Оформление и персонализация — Параметры папок — Вид — Дополнительные параметры — Показывать скрытые файлы, папки и диски — ОК.
   • Windows 8–8.1: Win + C для вызова боковой панели — Поиск — введите «папка» — Параметры папок — Вид — Дополнительные параметры — Показывать скрытые файлы, папки и диски — ОК.
   • Windows 10: Проводник — Вид (в верхнем меню) — поставьте галочку на «Скрытые элементы».
3. Просканировать карту памяти антивирусом или любым бесплатным сканером. Не стоит переживать за сохранность фотографии, ведь сами файлы не повреждены, а лишь скрыты, из-за чего и не отображаются. На всякий случай просканируйте всю систему, хотя можно выбрать лишь карту.

Вирусы автозапуска могут блокировать всю работу

Блокировка приложениями безопасности

В очень редких случаях подключение фотоаппарата к компьютеру может блокироваться приложениями, отвечающие за безопасность системы. Главными виновниками зачастую являются встроенный антивирус или брандмауэр. Попробуйте отключить их, а затем подсоединить камеру или карту памяти повторно через USB или переходник.

Поломка карты памяти

Если ничего так и не помогло, вероятно, проблема в неисправной флешке. В таком случае мы можем лишь посочувствовать вам, ведь, скорее всего, восстановить данные будет очень непросто, а то и вовсе невозможно. Ну и можем поздравить с новой покупкой — карту памяти придётся-таки купить.

Если все испробованные методы оказались не действенны, значит проблема в карте памяти

Восстановление работоспособности

Если веб-камера появилась в меню, достаточно просто нажать кнопку «Задействовать».

В противном случае нужно выполнить следующие действия:

1. Зайти в «Диспетчер устройств» вышеупомянутым способом.
2. Нажимаем правой кнопкой мыши меню «Пуск», находим и открываем «Диспетчер устройств»
3. Найти во вкладке «Устройства обработки изображений» свое устройство и дважды нажать по нему мышкой.
4. Откроется окно с несколькими вкладками, которые содержат общие сведения и данные о драйверах. На вкладку «Драйвер» и нужно нажать.

Важно! Если камера никак не отображается, то нужно зайти на сайт официального производителя нэтбука или ноутбука пользователя. Там можно будет скачать все необходимые приложения для корректной работы.