Почему выключается компьютер при подключении USB-устройства

Почему компьютер не видит телефон через USB

Современные смартфоны на Android пользователи регулярно подключают к ноуту или ПК, чтобы сбросить музыку, фото или другие необходимые файлы. В некоторых ситуациях компьютер не определяет телефон через USB, это сильно затрудняет работу с ним. Существует определенный перечень причин, которые мешают распознавать девайс.

Все возможные варианты проблем, с которыми сталкиваются пользователи, можно поделить на программные или аппаратные. При первом варианте проблема в настройках, драйверах или системе компьютера, во втором – в кабеле, порте ЮСБ смартфона или ноутбука. Практически все неполадки можно устранить, но перед тем как пытаться исправить подключение телефона к компьютеру через USB, попробуйте перезагрузить ПК и устройство. Эта простая процедура часто помогает, особенно, с моделями девайсов от Леново (Lenovo), Самсунг (Samsung), HTC, FLY, LG, Нокиа (Nokia), Хуавей (Huawei), Асус (Asus).

Телефон не подключается по USB к компьютеру, но заряжается

Весьма распространенная проблема с девайсами – когда не отображается телефон в компьютере через USB, но горит индикатор заряда батареи. Смартфон реагирует на подключение, а система не хочет его отображать. Чтобы выявить причину сбоя, можно выполнить такие действия:

1. Переставьте шнур питания в другой порт на ноутбуке. Сейчас большинство моделей оснащены уже разъемами версии 3.0 (имеет синий цвет), но вам необходимо использовать 2.0. На стационарных вариантах следует выполнять подключение с задней стороны корпуса, а не на фронтальной панели.
2. Попробуйте использовать другой шнур, если совпадают гнезда. Это поможет обнаружить неполадки в кабеле. Если поломалась одна из жил витой пары, то смартфон может продолжать заряжаться, но не обнаруживаться.
3. Осмотрите гнездо аппарата, нет ли внутри мусора либо грязи, которая нарушает соединение контактов и мешает находить устройство.
4. Попробуйте подключить аппарат к другому ПК. Если там он определился, видны папки с документами, и их можно открыть, то проблема точно в вашей системе: отсутствуют драйвера, вирус, неправильно настроено питание на ноутбуке. Эта проблема будет подробнее описана ниже.

Компьютер перестал видеть телефон через USB

Нередко случается ситуация, когда ранее аппарат определялся, но почему-то вдруг перестал. Частая причина, почему компьютер не видит телефон через USB – слетели драйвера портов. Из-за программных сбоев последние перестают правильно функционировать, не способны находить какие-либо подключаемые устройства. Перезагружать девайс в данном случае не нужно. Надо выполнить такие действия:

1. Найдите «родной» диск для материнской платы. В наборе должны быть все системные файлы для корректной работы юсб-портов.
2. Если диск утерян, найдите в интернете сайт разработчика. Изготовители, как правило, выкладывают все необходимое программное обеспечение в свободный доступ.
3. Переустановите драйвера.

После того как ПК закончил устанавливать файлы, нужно перезапустить компьютер. Лишь в этот момент пора проверить, может ли система опознать девайс. Если эти действия не помогли, проведите дополнительные настройки:

1. В панели управления перейдите в раздел «Питание».
2. Выберите пункт «Настройка плана электропитания» (для ноутбуков).
3. Кликните «Изменить дополнительные параметры…»
4. Из списка выберите «Параметры USB», кликните плюсик.
5. Затем раскройте раздел «Параметр временного отключения USB-порта».
6. Установите «Запрещено» для работы от батареи, от сети.
7. Кликните «Применить» и «Ок».

Помимо проблем с драйверами портов могут пропасть файлы для самого Андроид устройства. Чтобы это проверить, следует открыть диспетчер устройств, выяснить, нет ли восклицательного значка в разделе «Переносные устройства». Проверьте в списке наличие вашего телефона. Если там нет его или имеется предупреждающий знак, следует сделать следующее:

• откройте устройство и нажмите «Удалить драйвер»;
• отключите мобильный аппарат;
• подключите его вновь;
• дождитесь пока система снова установит подключенный девайс.

Компьютер не находит телефон через USB

Иногда ситуация складывается так, что ноутбук изначально не находит девайс. Если причина не в сломанном шнуре или порте, то следует тщательнее проверить, почему компьютер не видит телефон через USB. Причинами проблем могут выступать такие моменты:

1. Настройки системы Андроид. Современные мобильные аппараты имеют несколько вариантов подключения: только зарядка, накопитель, модем. По умолчанию большинство из них установлены на первое значение из перечня. В итоге аппарат заряжается, но не отображается системой. Как правило, верхнее меню девайса при подключении предлагает изменить тип подсоединения, вам лишь необходимо выбрать необходимый параметр. Если этого автоматически не произошло, нужно пройти по следующему пути: Настройки -> Память -> Свойства. Здесь следует установить необходимый тип подсоединения.
2. Иногда смартфон используется как модем, что не дает распознать его как накопитель. Отключите этот параметр через настройки.
3. Включите Windows Update, что позволит ПК скачивать свежие, актуальные драйвера для всех подключаемых устройств. При подсоединении не забудьте разблокировать мобильный девайс.
4. При продаже вместе со смартфоном предоставляется диск, на котором есть программа для подключения телефона к компу через USB. Используйте ее для обнаружения устройства.

Компьютер не опознает телефон через USB – вирусы

Вредоносные программы, которые попали в систему ПК, могут вести себя абсолютно по-разному. Иногда они становятся причиной, почему еще компьютер не видит телефон через USB. Вирусные скрипты нарушают работу разных устройств, удаляют драйвера, блокируют передачу данных. Риск заразить смартфон крайне низкий, потому что вирусы под Андроид пишут крайне редко. Однако чтобы защититься от заражения, следует проверить Виндовс при помощи специализированных программ:

• Dr.Web;
• Antivirus Kaspersky;
• Malwarebyte.

Переустановка драйвера USB

Если при подключении флэш-накопителя компьютер выключается, в первую очередь попробуйте переустановить драйвера. То есть их нужно полностью удалить, а затем заставить систему инициализировать их установку. Кроме того, конфликт могут вызывать драйверы ранее установленного оборудования, которое уже не используется. Перед применением решения отключите все USB-устройства и выполните следующие действия.

В строке системного поиска наберите «cmd» , при отображении найденного результата щелкните на запуск от имени администратора.

В консоли поочередно выполните команды:

• set DEVMGR_SHOW_DETAILS=1
• set DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES=1
• start devmgmt.msc

В верхнем меню перейдите на вкладку Вид и отметьте пункт «Показать скрытые устройства». После этого отобразятся все установленные драйверы USB.

Разверните вкладку Контроллеры USB. Сначала удалите «серые» устройства. Щелкните на каждом правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».

После повторите это действие для всех текущих корневых концентраторов, составных и запоминающих USB. В разделе Дисковые устройства удалите оборудование, которое отсутствует в системе. Затем в Контроллерах запоминающих устройств удалите контроллеры дискового пространства. После закройте окно, перезагрузите компьютер.

При запуске, когда Windows обнаружит оборудование без драйверов, инициализирует их повторную установку. После подсоедините USB-накопитель и проверьте, выключается ли компьютер.

Другие варианты

Иные причины, почему телефон не видим на моем компьютере :

1. Заражение вирусами, которые блокируют доступ ко внутренней и внешней памяти. Проверьте девайс на наличие угроз или попробуйте подключить устройство в безопасном режиме.
2. Неправильно подобранная прошивка. Разработчики кастомных прошивок допускают ошибки, из-за чего невозможно обнаружить гаджет.
3. Обновите операционную систему на компьютере. Противоположный вариант — откатите ОС к предыдущему состоянию, после которого девайс прекратил определятся. Например, после удаления системной программы или подобного.
4. Попробуйте подключиться к другому компьютеру или ноутбуку. Если нет никакого эффекта — проблема в кабеле или гнезде.
5. Когда все исправно, но телефон не передает файлы — откатите настройки к заводскому состоянию. Обратите внимание, что это сотрет все данные с устройства, поэтому рекомендуется перенести их на карту памяти или облачное хранилище.

Чтобы перенести файлы с компьютера на смартфон необязательно использовать кабель — подробнее тут.

Когда компьютер не видит Андроид смартфон через USB, проблема может быть как физическая (в кабеле, гнездах), так и аппаратная.

Изменение настроек

Если на ноутбуке не работает один из портов и разъем или разъемы отключаются при переходе на функционирование от батареи, то стоит заподозрить ограничение питания, подаваемого на USB. Устранить проблему можно следующим образом:

1. Открыть «Диспетчер устройств».
2. Развернуть вкладку «Контроллеры USB».
3. Двойным кликом по строке, соответствующей корневому концентратору, открыть параметры.
4. Снять отметку с чекбокса, разрешающего отключать устройство в целях экономии энергии.
5. Повторить для всех аналогичных концентраторов.

Если причиной того, что USB порты перестали работать были настройки электропитания, то вышеописанные действия позволят исправить ситуацию.

Кстати, перед тем, как изменять параметры, можно проверить, в них ли дело. Для этого потребуется подключить ноутбук к зарядке и последовательно протестировать каждый порт, подсоединяя к нему исправное USB-устройство. Если все работает — причина точно в настройках.

Еще одна возможная причина отказа USB на ноутбуке — запрет, выставленный в реестре. Для его устранения необходимо:

1. Открыть редактор с помощью окна «Выполнить» (зажать клавиши Win и R, ввести команду «regedit»).
2. Слева найти и развернуть ветку HKEY_LOCAL_MACHINE. Внутри нее открыть каталог SYSTEM, после чего — папку CurrentControlSet. В развернувшемся подсписке кликнуть по строке «Services», а затем — по «USBSTOR».
3. Справа появится список, где нужно найти и открыть файл «Start». Если в поле «Значение» стоит цифра 4, ее необходимо заменить на 3 и подтвердить изменение кнопкой «Ок». Если файла «Start» нет, его потребуется создать. Для этого нужно открыть вкладку «Правка» (находится в верхней части окна), развернуть пункт «Создать» и выбрать строку «Параметр DWORD (32 бита)». Указать название «Start», а после успешного создания открыть и выставить в поле «Значение» цифру 3.

Запрет на использование USB будет снят после перезагрузки.

Следует учитывать, что реестр содержит необходимые для работы системы файлы, поэтому важно внимательно отнестись ко всем вносимым изменениям, а лучше — сделать копию. Для этого в редакторе реестра нужно кликнуть по первой ветке («Компьютер»), открыть вкладку «Файл» верхнего меню и выбрать пункт «Экспортировать». Имя произвольное, нужное расширение — «.reg». В случае случайного повреждения реестра — его можно будет восстановить, открыв сохраненный файл.

Флеш-накопитель не виден в Мой компьютер – как исправить

После того, как мы определились с причинами и особенностями проблемы отображения флешка, перейдём к списку возможных её решений. Рекомендую выполнить следующее:

• Попробуйте изъять флешку из разъёма ПК, а сам компьютер перезагрузить. Если причиной дисфункции был сбой, тогда после перезагрузки всё может восстановиться;
• Проверьте флешку на наличие механических повреждений. Если такие имеются – тогда, возможно, стоит подумать о полной замене устройства;
• Попробуйте использовать другой разъём ЮСБ, к которому подключается флешка (в случае стационарного ПК, попробуйте использовать порты, подключаемые сзади);
• Проверьте, задействованы ли ЮСБ-порты в БИОС. Зайдите в БИОС при старте системы, и перейдите в «Advanced Settings», а затем в «USB Configuration» (или аналогичные опции в других вариациях БИОСа). Убедитесь, чтобы значение ЮСБ-контроллера стоит на «Enabled», если же там «Disabled» — смените на «Enabled», а затем сохраните изменения и перезагрузите систему;

• Используйте утилиту управления дисками. Подключите к ПК флеш-накопитель, зайдите в утилиту управления дисками (нажмите кнопку «Пуск, введите в строке поиска diskmgmt.msc и нажмите ввод), и проверьте, есть ли в списке подключённых дисков ваш флеш-накопитель. Если компьютер видит накопитель со статусом «Исправен», тогда будет достаточно кликнуть на данном диске правой клавишей мыши, выбрать опцию «Сделать раздел активным», а также, при необходимости, нажать на «Изменить букву», присвоив ему незанятую букву.

Если же флешка имеет статус «Удалён» или «Неисправен», тогда попробуйте кликнуть на данный диск в управлении дисками выбрать опцию «Создать простой том».

• Попробуйте удалить флеш-накопитель в Диспетчере устройств (Нажмите на «Пуск», в строке поиска введите devmgmgt.msc и нажмите ввод). Найдите в списке устройств ваш флеш-накопитель (он может отображаться как «Неизвестное устройство» или в «Другое устройство»), нажмите на нём правой клавишей мыши, и выберите «Удалить». После удаления нажмите на «Действие» вверху, а затем кликните на «Обновить конфигурацию устройства»;
• Попробуйте отключить от ЮСБ-портов ПК все другие устройства, оставив только флешку;
• Если на вашем диске используется файловая система NTFS, а на флешке – FAT32, попробуйте скопировать с флешки всю имеющуюся на ней информацию на другой ПК (при возможности подключения и копирования данных), а потом отформатировать вашу флешку в NTFS;
• Установите все актуальные системные обновления для вашей версии операционной системы;
• Проверьте систему на наличие зловредов (подойдут Dr.Web CureIt!, Malware Anti-Malware, Kaspersky Removal Tool и другие);
• Удалите устройства ЮСБ в списке Диспетчере устройств. Зайдите в Диспетчер устройств как указано выше, найдите там раздел «Контроллеры USB», и удалите все имеющиеся там устройства (правая кнопка мыши на устройстве – Удалить). Это касается имеющихся там концентраторов, контроллеров и так далее. После удаления данных устройств кликните на «Действия» вверху, и выберите там «Обновить конфигурацию оборудования»;

• Выполните откат до работающей точки восстановления системы. Нажмите кнопку «Пуск», в строке поиска введите rstrui, и нажмите ввод. Найдите точку восстановления на время, при которой система работала корректно, и выполните откат на неё.