Не работает Bluetooth в Windows 10 — решение проблемы
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
Помогите не рублем, а советом
На мой рабочий ноутбук мастера при ремонте установили мне Windows 10, и всё вроде бы работало нормально, пока мне вчера не понадобилось подключить по Bluetooth гарнитуру.
Как я не бился — подключить их между собой не удалось (гарнитуру проверил на телефоне — она рабочая). Подскажите, почему не работает Bluetooth на Windows 10 (на 7-ке все было «OK»).
Много слов — мало конкретики! В общем и целом, было бы неплохо указать на каком конкретно этапе возникают сложности (и привести скриншот ).
Тем не менее, отвечая на ваш вопрос (и др. похожие, коих не мало) , приведу последовательно несколько шагов для диагностики и устранения проблемы.
По теме!
Как подключить беспроводные наушники (по Bluetooth) к компьютеру и телефону — пошаговая инструкция
Избавляемся от знака предупреждения
Одной из наиболее вероятных причин данной ошибки является отсутствие драйверов. Начиная с Windows 10 драйвера на Bluetooth и некоторые другие устройства должны установиться автоматически, однако некоторые адаптеры не поддерживаются системой, поэтому дополнительный софт для них необходимо устанавливать вручную.
Чтобы установить драйвер необходимо перейти на официальный сайт производителя вашего ноутбука и скачать драйвер Bluetooth конкретно под вашу модель. После скачивания программного обеспечения необходимо выполнить установку и перезагрузить ноутбук.
Если для вас этот способ сложный, можно пойти другим путем: существует программы для автоматической установки драйверов: Driver Pack Solution, Driver Booster и т.д. Это запасной вариант.
Слабый сигнал Bluetooth: преграды и расстояние
Не забывайте, что Bluetooth-устройства соединяются с ПК (смартфонами и ноутбуками) посредством радиоволн, а поэтому расстояние и преграды — это ключевые факторы в создании стабильного беспроводного подключения. Радиосигналы, физические препятствия, например, толстые стены, устройства наподобие микроволновок — все это может препятствовать стабильному Bluetooth-подключению между двумя или несколькими устройствами в жилом или рабочем помещении.
Как следует осмотритесь. Как далеко находится Bluetooth-устройство от вашего компьютера? Чем больше расстояние, тем слабее сигнал. Положите устройство поближе к ПК и посмотрите, изменится ли качество сигнала. Ничего не изменилось? Если это возможно, используйте Bluetooth-устройство в какой-то другой комнате. Кроме того, советуем заручиться помощью Bennett Bluetooth Monitor — программы, способной отслеживать силу Bluetooth-сигнала.
На стабильность сигнала нет и намека? Что же, тогда проблема явно заключается не в расстоянии и преградах, а в чем-то другом.
Изменить параметр энергосбережения
Если ваша беспроводная мышь или клавиатура Bluetooth все время отключается и подключается заново, то дело в режиме энергосбережения. Нажмите Win+X и выберите «Диспетчер устройств«, далее найдите и разверните графу Bluetooth. В развернутом списке найдите радиомодуль Bluetooth (Generic Bluetooth adapter) и нажмите по нему правой кнопкой мыши, после чего выберите «Свойства«. В новом окне перейдите во вкладку «Управление электропитанием» и снимите галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии«.
Режим «В самолете»
Иногда проблема может быть решена еще более простым образом: проверьте, выключен ли режим «В самолете». Возможно, случайно на клавиатуре была нажата клавиша, которая активирует данную функцию.
Если режим полета отключен, но блютуз все равно не активен, проверьте его состояние в разделе «Беспроводные устройства» (Пуск — Параметры — Сеть и Интернет — Режим в самолете), либо: «Параметры» — «Устройства» — «Bluetooth».
Воспользуйтесь средством устранения неполадок
У Windows 10 есть встроенная утилита устранения неполадок. Для запуска нажмите Windows + I и перейдите в «Обновление и безопасность». Выберите пункт «Устранение неполадок».
Найдите Bluetooth под строкой «Поиск и устранение других проблем» и нажмите «Запустить средство устранения неполадок».
