Почему не приходят СМС

Android не отправляет или не принимает СМС

Данная статья рассказывает о причинах почему на телефон Андроид не приходят SMS или почему с него нельзя отправить смс-ки.

Данная статья подходит для телефонов и планшетов всех производителей устройств на Android: Samsung, LG, Sony, Huawei, Xiaomi, HTC, ZTE, Fly, Alcatel и других. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Причинами появления проблем с СМС на Андроид могут быть сбои в работе оператора связи, глюки операционки, заполнение памяти, программные ошибки и другие. Наиболее худшее, что происходит – это появление аппаратной неисправности радиомодуля, во время которой смартфон вообще не может найти сотовую связь. Давайте рассмотрим причины, по которым Android устройство не отравляет и не принимает СМС.

Почему не приходят СМС

В некоторых случаях, когда абонент ожидает важное СМС-сообщение, оно не приходит, хотя ранее подобных проблем не наблюдалось. Причинами этого может быть недостаточное количество средств на счете, аппаратные поломки и т.д.

• Почему не приходят СМС
• Как настроить sms в телефоне
• Почему не отправляется смс

Проверьте ваш баланс. Например, абонентам оператора Билайн для этого нужно набрать *102#, а абонентам Мегафон или МТС — *100#. На некоторых тарифах при обнулении баланса ограничивается не только возможность написания сообщений, но и их получения. Пополните ваш счет, и ожидаемая СМС будет доставлена.

Убедитесь в том, что вы находитесь в зоне действия сети. Возможно, поблизости находятся устройства, глушащие связь, например, в административных зданиях, местах массовых мероприятий и т.д. Иногда наблюдаются временные технические неполадки с сетью. В этом случае вы можете изменить ваше местонахождение или же дождаться повторной отправки сообщения абонентом, которое будет доставлено уже без ошибки.

Проверьте, надежно ли установлена в телефоне сим-карта. Необходимые для получения и отправки СМС настройки вшиты в нее по умолчанию, и при слабом контакте карта может давать сбой. Также если вы недавно вынимали и вставляли сим-карту на место, могли вернуться к начальному состоянию настройки сообщений. Убедитесь, что они установлены верно и при необходимости измените на нужные.

Перезагрузите ваш телефон. Возможно, ошибка заключается в программном обеспечении, и служба отправки и получения СМС-сообщений не сработала должным образом. Перезапуск службы может помочь наладить ее работу.

Обратитесь в службу поддержки абонентов вашего оператора для выяснения характера проблемы. Позвоните на короткий номер 0611, если вы являетесь абонентом Билайна. Пользователи МТС могут набрать 0890, а Мегафона – 0500. Сообщите консультанту о вашей проблеме, и он в свою очередь даст необходимые рекомендации. Также вы можете посетить салон сотовой связи в вашем городе, где специалисты осмотрят ваш телефон и сим-карту и помогут исправить ошибку.

Режим полета

Еще одна известная причина, почему СМС не приходят на телефон – включенный режим полета. Многие пользователи любят использовать его для того, чтобы какое-то время побыть в тишине, без всяких звонков и т. д. К сожалению, отключить данный режим по прошествии определенного времени большинство забывает, из-за чего к ним и далее не поступают ни звонки, ни сообщения, ни прочие оповещения.

К счастью, исправляется проблема просто – всего-то нужно отключить режим полета. Сделать это можно либо из настроек телефона, либо через статус-бар, либо же через меню выключения, которое появляется при зажатии кнопки питания.

Решение проблемы

Как обычно при возникновении проблем с техникой, нужно проверить простые и элементарные действия, а затем переходить к более сложным. Возможно, вам поможет обычная перезагрузка. Если же выполненные действия всё равно не могут отправить смс с телефона Хонор, то нужно переходить к более сложным.

Способ 1. Простые решения

Обратите внимание на такие моменты, перед тем как выполнять инструкции ниже:

• Правильно ли вы или ваш собеседник набираете номер друг друга?
• Попробуйте включить и выключить Режим полета.

• Перезагрузите ваш смартфон Хонор и проверьте, приходят ли сообщения теперь.
• Проверьте баланс мобильного счёта, если он мал, то пополните его и дождитесь зачисления средств.
• Если вокруг много людей или сейчас какой-то праздник, то сеть может быть перегружена, и сообщения не приходят. Подождите несколько минут и повторите попытку. Такое часто происходит на массовых мероприятиях или на праздники.
• Сбой сети оператора. Это редкое явление, но всё же такое случается. Выясните, работает ли сеть на других аппаратах.
• Очистите память устройства и перезагрузите его.
• Удалите лишние приложения, особенно те, которые управляют смс-ками или чёрной книгой, или же которые были установлены недавно.
• Загрузите приложение-антивирус и проверьте систему.

Способ 2. Настройки

Ваш телефон Хонор, независимо от модели, хоть 7а, хоть 20, мог перестать работать с СМС из-за сбоя. Это могут быть параметры «смс-центра» или параметры контактов – наличие номера среди заблокированных номеров, а также ряд других пунктов. Проверьте их по очереди:

• Опция «VoLTE». Перейдите в Настройки – раздел VoLTE. Если они включены, то отключите их.

• Функция «разрешенные номера» может блокировать все телефоны, которые не внесены в определенный список. Перейдите в «Телефон» – нажмите на три точки в углу – «Настройки». Найдите среди пунктов SIM, либо снова нажмите на три точки в углу и выберите этот пункт там. Перейдите в «Ещё» и отключите функцию Разрешенные номера, если она включена. Для этого вам понадобится код Пин 2, его можно уточнить у оператора.

• Если Хонор не отправляет смс на короткий номер, то нужно включить опцию «доступ к платным смс». Например, это может быть причиной того, что на Хонор 10 ай не отправляются сообщения – он их просто блокирует. Перейдите в «Программы» – нажмите на три точки в углу. Далее последовательно переходите на «специальный доступ» – «доступ к платным смс». Выберите «всегда разрешать».

• Если у вас проблема с доставкой сообщений только с Айфонов, то проверьте, не внесён ли ваш номер в список телефонов iPhone. Возможно, такая привязка произошла раньше. Тогда вам отправляют iMessage вместо смсок, и они не приходят. Перейдите на сайт Apple, и исключите свой номер из этого списка.
• Восстановите параметры. Перед тем, как настраивать СМС-центр вручную, можно попробовать восстановить его автоматически: «Сообщения» – «Еще» – «Настройки» и далее «Восстановить».
• Сброс параметров сети. Это не удалит никаких данных – только вернёт сетевое подключение в первоначальное положение. Но будут сброшены записи о сетях Wi-Fi и Bluetooth.
  Откройте Настройки, найдите через поиск Сброс настроек сети и подтвердите действие.

Способ 3. Смс центр

СМС передаются благодаря специальным параметрам оператора. И именно они чаще всего могут быть причиной того, что не приходят и не отправляются сообщения.

• Зайдите в «Сообщения».
• Нажмите на три точки в углу.
• Нажмите на «Настройки».
• Далее перейдите на «Дополнительно» и «СМС».
• В самом внизу должен быть указан номер смс-центра.
• Если его нет, то нужно уточнить этот момент на сайте оператора или по горячей линии, и ввести этот номер вручную.

• Если у вас две симки, то нужно проверить обе.
• Помните также, что эти опции могут быть неправильны как у вас, так и у получателя.

Для некоторых моделей данные параметры находятся по цепочке «Настройки» – «Система» – «О телефоне» – «Общая информация» – «Сеть».

Если же у вас нет «СМС центра», то свяжитесь с оператором. Возможно, ваш тарифный план не предполагает бесплатных смс, или их нужно активировать отдельно.

Способ 4. PrivateSpace на Хоноре

В этом пункте нужно проверить, не внесён ли номер собеседника в отдельный раздел на телефоне Хонор – PrivateSpace. Это специальное пространство, отделённое от главной учётной записи.

Если вы настраивали PrivateSpace, то перейти в него можно с экрана разблокировки телефона, введя вместо обычного кода цифры для входа в этот раздел. Также перейти в него можно из Настроек.

Откройте смс в PrivateSpace Хонор. Если вы их видите, то они приходят сюда. Это не является проблемой, просто контакт вашего собеседника сохранён здесь. Чтобы перевести смс-ки в обычный раздел телефона, можете выполнить такие действия:

1. В PrivateSpace откройте страницу Настройки.
2. Откройте Безопасность – PrivateSpace.
3. Нажмите «Из PrivateSpace в MainSpace».
4. Отметьте нужные записи и перенесите их, придерживаясь шагов, которые будут на экране.

Способ 5. Проверить чёрный список

Возможно, номер собеседника как-то оказался среди заблокированных номеров, либо же смартфон Хонор блокирует все неизвестные ему контакты, и СМС с них не приходят.

• Откройте «Диспетчер» – Заблокировано – Значок шестеренки – Черный список.
• Удалите нужный вам номер из чёрного списка.
• Кроме этого, можете отключить его вообще: Диспетчер – Заблокировано – посмотрите, включен ли Черный список. Выключите его.

• Проверьте также пункт Диспетчер – Заблокировано – Правила блокировки – Правила блокировки сообщений – Блокировать все незнакомые номера. Если он включен, то отключите его.
• Убедитесь, что вы не устанавливали стороннее приложение для блокировки. Если оно есть, то покопайтесь в его параметрах или полностью его удалите.

Способ 6. Проблема сим карты

В первую очередь протестируйте сим карту – вставьте её в другой смартфон, который точно работает и проверьте её там. Если проблема повторяется, то это временный сбой симки или поломка.

1. Когда при ошибке с SMS-сообщениями отображается красный восклицательный знак, то нажмите и подержите ваше сообщение, откройте «Еще» – Подробности. Свяжитесь с вашим оператором и сообщите ему ошибку, которую увидите.
2. Если дело в сбое «симки», и у вас не только не отправляется или не приходит сообщение, но и появляются другие проблемы со связью, то вам стоит заменить карточку.

Заменить симку можно с сохранением номера и, обычно, бесплатно. Обратитесь к своему мобильному оператору – в их центр обслуживания или по телефону. Они подготовят копию вашей сим-карты, и вы сможете её забрать уже через один или несколько дней.

Способ 7. Выполнить сброс телефона к заводским параметрам

Это крайний вариант, если ничего больше не помогает. Все ваши данные будут удалены, поэтому сохраните их заранее.

1. Откройте Настройки.
2. Найдите через иконку лупы «Восстановление заводских настроек» и перейдите туда.
3. Подтвердите действие.

Если даже после этого телефон Хонор не начнёт работать правильно, а СМС не будут приходить, то нужно обратиться в сервисный центр. В этом случае ответ на вопрос, почему не отправляются смс с телефона Хонор Андроид – это аппаратная поломка или изъян прошивки.

ТОП 5 причин почему не приходят СМС на телефон?

Здравствуйте, у меня андроид смартфон Samsung galaxy S. Недавно столкнулся с одной проблемой. Телефон просто перестал принимать любые СМС сообщения. Раньше все работало нормально, смартфон и принимал и отправлял SMS без проблем, сейчас только отправляет. Помогите решить проблему…

Такая ситуация на самом деле возникает довольно часто и в большинстве случаев это не зависит от модели мобильного устройства. Разберем ТОП пять основных причин, по которым смс любого рода перестали приходить на телефон.

1. Память аппарата может быть забита входящими смс.
   Часто владельцы мобильных устройств напрочь забывают следить за оставшимся местом для новых смс. Просто удалите ненужные и попробуйте оправить на свой телефон сообщение. Если оно дойдет и прочитается, значит, дело заключалось именно в этом.
2. СИМ карта может оказаться не рабочей.
   Многие считают что «Проблема может заключаться как со стороны устройства, так и со стороны оператора. Несколько сценариев могут давать такой результат. Проведите эксперимент, с другим устройством меняя СИМ карты» Но заключается ли проблема в СИМ карте можно легко проверить. Позвоните мобильному оператору. Если все дело в симке, то он вам об этом скажет.
3. По какой либо причине был установлен запрет для входящих сообщений.
   Часто это встречается на корпоративных тарифах. Но если ваш номер частный, просто позвоните вашему оператору и, объяснив ситуацию, попросите его отключить запрет.
4. На втором месте находится установка сторонних приложений в мобильный телефон.
   Хорошенько вспомните, не скачивали ли вы приложений в устройство. Если да, то просто удалите его. Дело в том, что некоторые приложения не могут быть совместимы с получением СМС на устройство либо просто в них загружен вирус.
5. В ваш телефон мог попасть вирус.
   Для проверки этого воспользуйтесь хорошей антивирусной программой. Многие советуют использовать несколько программ для обнаруживания вируса. Потому как одна может не справиться с поиском и не выдать правильный результат.

Многие советуют также проверить, работает ли в вашем телефоне режим «Не беспокоить». Если да, то отключите его. Опытные люди говорят об этом следующее «В режиме «Не беспокоить»/«Режим блокировки» смартфон/планшет отключает уведомления о новых сообщениях: смс поступает, но сигнала и уведомления нет. Новые смс можно посмотреть, только если специально открыть «Сообщения»

У некоторых устройств может быть неправильно установлен номер центра сообщений. Это номер сотового оператора привязанного к сим карте. Благодаря нему обеспечивается обмен сообщений между вашим и чужим устройством.

SMS с кодом не приходит из-за настроек телефона

Если все вышеописанные полумеры вам не помогают — следует переходить к более углубленной проверке настроек телефона:

• Перезапустите смартфон. Порой устройство накапливает мелкие баги, связанные с кэшем, а обычный рестарт решает проблему. Проведите стандартную очистку устройства через встроенный или сторонний клинер (чистилку).
• Важно! Нередко сбой входящих сообщений вызывает неверная настройка даты и времени на смартфоне. Обязательно перепроверьте правильность установленного времени, даты и даже часового пояса. Выставьте автоматическое определение, если было установлено ручное.
• Если на телефоне имеются сторонние приложения для приема сообщений — удалите/отключите их.
• Проверьте папку СПАМ в сообщениях. Иногда прошивка устройства может сбоить и автоматически перенаправлять сообщения с новых коротких номеров в спам-папку. Обязательно проверьте настройки приложения «Сообщения» и отключите там опцию «Защита от спама» (может называться иначе).

На Android 8 (и более ранних версий) имеется встроенная опция ограничения приема сообщений с коротких номеров. Найти эту опцию можно в «Настройках» → «Приложения» или «Приложения и уведомления» → в правом верхнем углу жмите на три точки → «Особые права доступа» → «Использование премиум-сервисов». В открывшемся меню нужно сменить установку с «Никогда не разрешать» на «Спрашивать» или «Разрешать всегда». В последних версиях Android ищите эту опцию в разделе «Приложения и уведомления» → «Доступ к специальным приложениям».

Блокировка отправки и приема смс с коротких номеров

В редких случаях блокировка любых сообщений с коротких номеров устанавливается на уровне оператора. Свяжитесь с поддержкой оператора и объясните ситуацию. Специалисты проверят ваш номер и, в случае присутствия ограничительных опций, снимут их.