Не работает мышь и клавиатура (одновременно!). Ни в Windows, ни в BIOS зайти не получается
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
Подскажите, что можно сделать, если не работают ни мышка, ни клавиатура. Я не могу ничего нажать в Windows — вижу только экран приветствия с предложением ввести пароль (а ввести-то его никак. ).
Нашла у вас заметку насчет неработающей мышки и там про BIOS была фраза (насчет настройки USB-контроллера) — а как это сделать, если я даже не могу войти в BIOS и не знаю работает ли у меня порт. Подскажите что-нибудь (извините за ошибки, т.к. пишу с телефона, и уже вся на нервах).
Я помню как-то один случай похожий: сосед купил новый ПК, беспроводную клавиатуру с мышкой и начал устанавливать ОС Windows. Но быстро понял, что не может этого сделать, т.к. они не работали до загрузки ОС (а в BIOS, куда ему позарез нужно было зайти, он не мог). Пришлось ему занимать у меня старенькую клавиатуру PS/2. ?
Думаю, у вас что-то подобное. Ладно, ближе к теме.
Техническая неисправность
Ошибки операционной системы, влияющие на работу периферийных устройств, выявляются после загрузки основной ОС. Проверьте исправность клавиатуры в BIOS (базовой системе ввода-вывода). Для этого после первоначального опроса «железа» и звукового сигнала POST нажмите клавишу F10 или Delete, в зависимости от версии BIOS, и поочередно открывайте пункты меню. Если клавиатура не работает, значит, проблема техническая.
Если у вас мышка и клавиатура с разъемами ps/2 (маленькие круглые 6-пиновые), убедитесь, что вы не перепутали при подключении мышиный и клавиатурный порты. Они маркируются цветом или изображениями этих устройств. Убедитесь, что штырьки в разъемах не согнуты и не обломаны. Проверьте работоспособность мыши и клавиатуры на другом компьютере.
Подключайте устройства к разъемам ps/2 только при отключенном питании, иначе короткое замыкание может вывести порт из строя.
Возможно, перегревается южный мост на материнской плате. Снимите боковую панель системного блока и найдите на материнской плате 2 большие микросхемы. Осторожно попробуйте нижнюю. Если микросхема слишком горячая, имеет смысл обратиться в компьютерный сервис.
Извлеките из разъема на материнской плате круглую батарейку, которая питает микросхему ПЗУ. Перемкните отверткой на несколько секунд электроды в разъеме, чтобы сбросить установки BIOS на заводские. Это поможет, если вы что-то неудачно поменяли в Setup.
Отключается клавиатура и мышь одновременно и компьютер зависает
Часовой пояс: UTC + 3 часа
Запрошенной темы не существует.
Часовой пояс: UTC + 3 часа
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB | Kolobok smiles © Aiwan
Почему одновременно отключается мышь и клавиатура?
Доброй ночи, 1 раз в сутки, реже 2 одновременно отключается мышка и клавиатура, которые подключены в usb 2.0 разъемы рядом с сетевым адаптером. Лампочки не горят, если вытащить и вставить их обратно в те же порты — ничего не происходит, если же вставить их в синие порты usb 3.0, то все начинает нормально работать. Может все из-за того, что новое железо установлено в старый корпус, который почти не продувается комплектующие перегреваются?
Компьютеру всего неделя, все комплектующие новые:
БП: Chieftec 500W BDF-500S
Мать: Gigabyte b450m s2h
Проц: Amd Ryzen 5 1600 AF
Видеокарта: Gtx 1650 super
Память: DDR4 16GB 3000Mhz Corsair Vengeance LPX Black (CMK16GX4M2B3000C15), работает exp 3000mHz
SSD: Crucial 250 GB MX 500(CT250MX500SSD1) и жесткий на 500 гб под файлопоймойку из старого пк, который уже сыпется.
Не могу понять в чем проблема. В очень старых клавиатуре с мышью, либо с БП и материнкой, которая очень дешевая.
- Вопрос задан более двух лет назад
- 2111 просмотров
Простой 3 комментария
На «морду» корпуса выведены порты USB. Поскольку корпус старый, то вангую, что проблема может быть в них. Плавающая утечка питания на массу; в случайные моменты утечка усиливается до того, что определяется как КЗ, контроллер USB уходит в защиту и отключает разом все порты USB 2.0.
Для проверки попробуйте выдернуть из материнки кабель, идущий на передние порты USB.
Зависают и мышь и клава одновременно
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Отключается клавиатура и мышь, что делать?
Если отключается клавиатура и мышь, проверьте установленные драйвера. Для этого:
- Пуск — Панель управления — Диспетчер устройств
- Найдите пункт “Контроллеры USB” и разверните его
- Если на одном из устройств установлен желтый значок с восклицательным знаком, нужно обновить или установить драйвера (Действие — Обновить конфигурацию оборудования)
Если временами отключается клавиатура и мышь, вызовите мастера, чтобы он проверил исправность платы, разовьем и других аппаратных частей. Если у вас достаточно опыта, вы можете сделать это сами, но помните, что любые манипуляции вы проводите на свой страх и риск.
Также можно воспользоваться программой для подборки драйверов. Если не успеваете ее скачать с самого пк до отключения оборудования, то перенесите exe. с помощью флешки.
