ООО”АВК-КОМПЬЮТЕР” – Москва – Гендиректор Дельцов Дмитрий Алексеевич

ООО”АВК-КОМПЬЮТЕР” – Москва – Гендиректор Дельцов Дмитрий Алексеевич

Подробное описание процесса регистрации заявки на подключение услуг интернет-провайдера АВК-Веллком. Процедура входа в личный кабинет и восстановления доступа к аккаунту.

Интернет провайдер «АВК-Компьютер» – это универсальный оператор связи, предоставляющий услуги высокоскоростного Интернета и телефонии на территории г.Люберцы, Люберецкого района и мкр. Некрасовка. Если Вы заинтересованы в подключении офиса или квартиры к высокоскоростному Интернету, Вы можете связаться с нами по телефону 8(495)558-41-41 или 8(498)732-88-88 , либо отправить сообщение через форму обратной связи.

Вход в личный кабинет

Чтобы выполнить вход в личный кабинет АВК-ВЕЛЛКОМ руководствуются следующей инструкцией:

1. Зайти на стартовую страницу официального сайта по ссылке: https://avk-wellcom.ru/.
2. Нажать кнопку «Личный кабинет», расположенную с правой стороны в шапке сайта.
3. Выполняется переход на страницу https://lk.avk-wellcom.ru/auth.
4. Ввести логин и пароль.
5. Нажать «Войти».

Внимание: для удобного ввода пароля пользователям предлагается нажать значок с изображением глаза, чтобы открыть символы. Поскольку ввод чувствителен к регистру, такой способ заполнения поля удобнее для абонентов.

Если не заходит на 192.168.1.1 или 192.168.0.1, причины и решение

Основных причин по которым не получается зайти в роутер — три:

• Проблемы с сетевым подключением на ПК, ноутбуке
• Проблемы с настройками на роутере
• Поломка, выход из строя оборудования

• Сбросьте настройки до стандартных, нажав Reset на задней панели роутера.
• Убедитесь что IP-адрес получается автоматически.
• Попробуйте еще раз войти на http://192.168.1.1, используя заводские настройки с наклейки на дне роутера.

Расположение кнопки Reset для сброса Wi-Fi роутера к заводским настройкам:

Чтобы установить автоматическое получение IP адреса:

Наклейка на корпусе устройства с параметрами авторизации по http://192.168.1.1 admin admin:

Какие лампочки должны гореть на лицевой панели роутера в рабочем состоянии? Если все работает правильно, должны гореть зелёным следующие индикаторы:

• Power
• LAN (если их 4, то как минимум 1)
• Internet (если подключение настроено и активно)

У разных производителей, в разных моделях роутеров, адреса веб-интерфейса могут отличаться. Самые популярные варианты отображены в таблице:

Варианты получения информации

Проверить оплату по лицевому счету можно различными способами. Например, через интернет. Существует несколько сайтов, перейдя на которые, можно узнать всю информацию о произведенных платежах за коммунальные услуги:

• Сайт https://www.gosuslugi.ru.
• Сайт https://peney.net.
• Сайт http://kvp24.ru.

ВАЖНО: Для уточнения оплаты ЖКХ по данным интернет-ресурсам необходимо зарегистрироваться на сайте и создать личный кабинет.

Если вам по каким-либо причинам не доступен интернет, то узнать свои платежи за коммунальные услуги также можно:

• В банке (в кассе либо через терминалы оплаты).
• В ЖЭКе.
• По телефону (позвонить в управляющую компанию или напрямую в ресурсоснабжающую организацию).

Давайте наиболее подробно рассмотрим все способы проверки оплаты услуг ЖКХ.

Звонок в службу поддержки оператора

Такая опция доступна у всех компаний. Чтобы узнать какая сумма есть на счете, абоненту нужно позвонить по общему номеру службы поддержки провайдера или по телефону, определенному для его региона проживания. Номера можно найти на сайте компании или на информационных стендах, в рекламных материалах.

Чтобы получить сведения о состоянии счета, необходимо идентифицировать себя как абонента. Для этого в разговоре с консультантом может понадобиться следующая информация:

• ФИО абонента.
• Паспортные данные.
• Номер лицевого счета.
• Номер договора сотрудничества.
• Адрес квартиры, в которую предоставлена услуга.

После получения необходимой идентифицирующей информации, оператор расскажет о состоянии баланса, а также может предоставить другую информацию, касающуюся лицевого счета. По телефону можно узнать об интерактивном телевидении и домашнем телефоне, если такие услуги подключены у единого оператора.

Компании «Ростелеком», «Билайн», «МГТС», «Дом.ru» и «ТТК» дают возможность узнать о финансах в автоматическом режиме при помощи инструкций от автоинформатора и тонового набора. Голосовой сервис подсказывает абоненту какую комбинацию цифр нужно ввести для получения данных. Номер автоинформатора можно узнать на сайте провайдера.

“АВК Веллком ” – вход в личный кабинет

Для входа в учетную запись пользователя на сайте AVK Welcome нужно:

• перейти на сайт интернет-оператора;
• нажать на кнопку «Личный кабинет», которая расположена в правом верхнем углу главной страницы веб-ресурса;
• в открывшемся окне останется вписать в советующие поля логин и пароль от учетной записи и нажать кнопку «Войти».

Важно: в случае возникновения проблем с авторизацией рекомендуется проверить правильность ввода логина и пароля, а также убедится в том, что не была нажата кнопка Caps lock.

Операции с ТП и услугами

Данный раздел позволяет Вам подключать/отключать некоторые дополнительные услуги, а также на время приостанавливать обслуживание абонентского номера.

Операции с ТП

В этом разделе можно изменить тарифный план, который Вы используете в настоящее время. Кроме этого здесь находятся ссылки на описания всех основных тарифных планов velcom.

Услуги абонента

Данный раздел предоставляет Вашему вниманию список подключенных дополнительных услуг. Также здесь Вы можете самостоятельно подключить и отключить другие услуги (если их использование предусмотрено Вашим тарифным планом).

Смена номера

В этом разделе Вы можете выбрать номер из списка предлагаемых, либо подобрать номер посредством маски или типа, а также оставить заявку на смену номера.

Для смены номера сначала нужно подобрать номер под ваши требования. Для этого существует маска номера. В маске «%», используется для цифр выбор которых может быть произвольным.

Есть возможность выбрать категорию номера:

• Платиновый;
• Бриллиантовый;
• Золотой;
• Серебряный;
• Бронзовый;
• Простой.

Мобильный интернет

В разделе можно подключить/отключить услугу «Мобильный Интернет», или изменить действующий пакет услуги.

«Любимый» номер

Вы можете оставить заявку на назначение/смену «любимого» номера. На многих тарифных планах данная услуга может не предоставляться.

Пауза

Данный раздел позволяет временно приостанавливать пользование всеми услугами мобильной связи, т.е. подключать и отключать дополнительную услугу «Пауза».

За день подключения услуги списывается абонентская плата тарифного плана и дополнительных услуг с ежедневным списанием согласно тарифному плану абонента без учета услуги «Пауза».

Начиная со дня, следующего за днем подключения услуги, взимается 50% абонентской платы тарифного плана.

Если на абонентскую плату тарифного плана предоставляется скидка — взимается 50% абонентской платы со скидкой.

Абонентская плата дополнительных услуг в «Паузе» не взимается со дня, следующего за днем подключения услуги «Пауза».

При активном состоянии на странице интернет-помощника вы увидите надпись «Обслуживание приостановлено по Вашей инициативе».

Для восстановления нажимаем кнопку «Восстановить».

Настройки

В данном разделе Вы можете получить настройки мобильного телефона для работы с услугами «Мобильный Интернет», MMS, потокового видео.

После выбора интересущего вас пункта и нажатии кнопки «Далее» настройки будут отправлены на ваш сотовый телефон.

*Телефон должен поддерживать автоматическую настройку, иначе воспользуйтесь руководством представленным на сайте Velcom.

Переадресация звонков

В данном разделе можно установить/отменить переадресацию по заданному условию или безусловную.

«Переадресация звонков» — это услуга, которая позволяет перенаправлять входящие звонки на другой телефонный номер. Номера телефонов, на которые перенаправляются звонки, могут быть как номерами мобильных телефонов, так и фиксированной сети.

Голосовая почта (пакет «Плюс»)

Данный раздел позволяет подключить/отключить пакет голосовой почты «Плюс», а также установить/отменить электронный адрес для дублирования сообщений, поступающих в голосовой ящик.

Мобильное приложение

Взаимодействовать с провайдером теперь стало еще легче и проще, благодаря специально разработанному мобильному приложению.

Программа бесплатно устанавливается на мобильное устройство. Для ее скачивания необходимо воспользоваться одной из ниже приведенных ссылок:

– для владельцев продукции Apple. – пользователям мобильных устройств на базе операционной системы Android.