Расчет стоимости обслуживания компьютеров

Экспертный рейтинг программ складского учета товаров: ТОП-8 систем 2022 года

Учитывать продажи в небольшом киоске ещё можно с помощью блокнота, но при расширении бизнеса такой способ учета начинает генерировать много проблем:

залеживание остатков неходовых товаров;
нехватка времени на коррекцию продажных цен при изменении закупочной стоимости;
потери из-за сложности контроля над сроками годности продуктов;
возникновение непонятных недостач и излишков при инвентаризации;
несвоевременность закупок оканчивающихся товаров;
необходимость постоянного нахождения владельца на точке при получении нового товара;
отсутствие удобной аналитики по ежедневным продажам;
сложность учета перемещений товаров между структурными подразделениями;
трата большого количества времени на приемку товара в течение дня;
необходимость в ручном вводе названий поставляемых товаров.

Все больше предпринимателей, столкнувшиеся с такими проблемами, решают автоматизировать торговый учет. Но как правильно выбрать складскую программу, если сталкиваешься с этим впервые? Большинство предложений платные и есть риск бесцельно потратить деньги, выбрав неподходящую для своего бизнеса программу.

Мы решили помочь предпринимателям разобраться в специфике популярных программ складского учета, написав эту статью. В ней будут освещены следующие актуальные темы:

виды программ учёта, и чем они отличаются друг от друга;
N важных критериев при выборе программы;
функциональность популярных российских программ в соответствии с предложенными критериями;
рейтинг программ складского учета.

После прочтения статьи Вы сможете легко определиться с выбором программы складского учета, которая будет максимально соответствовать типу бизнеса и поможет решить большинство стоящих перед руководителем задач.

Абонентское обслуживание компьютеров, цены

Закрепление ИТ специалиста

Первым шагом за договором закрепляется основной специалист и выделенный менеджер.

Специалист принимает предприятие на обслуживание (удаленно или с выездом в зависимости от выбранной стоимости обслуживания компьютеров):

проводит нумерацию техники и составляет «карту предприятия»;
вносит данные по договорам провайдеров (номера договоров, контактные данные технических поддержек);
вносит лицензии обслуживаемого программного обеспечения;
составляет список техники на обслуживании и сотрудников работающих за этими рабочими местами;
получает у ответственного со стороны клиента информацию о данных подлежащих резервному копированию.

В дальнейшем эта информация позволяет оперативно решать возникающие вопросы самому специалисту, а также в случае его отсутствия замещающему специалисту.

Сотрудникам предприятия предоставляются контакты для связи в случае возникновения сбоев или заявок на обслуживание.

Системный администратор для офиса

В период действия договора можно обращаться неограниченное кол-во раз по вопросам связанным с работой компьютеров и серверов входящих в договор и по программному обеспечению и оборудованию.

Основная задача специалиста — обеспечить стабильную работу компьютера сотрудника и программ используемых в своей деятельности.

Основная польза — это устранение возникающих сбоев и решение новых задач пользователей.

Основные виды работ, входящие в договор на обслуживание компьютеров:

диагностика и устранение ошибок при запуске программ или во время работы компьютеров и серверов
организация автоматического архивирования баз данных используемых программ (например 1С);
установка (переустановка) прикладного ПО;
контроль/продление срока действия лицензий на антивирусное ПО;
проверка на наличие вирусов;
тестирование/диагностика комплектующих компьютера и подготовка заключений с рекомендациями по апгрейду;
настройка и разграничение прав пользователей (по согласованию);
настройка подключений к локальной сети и интернету.

Профилактическое обслуживание компьютеров

Профилактиктическое обслуживание в тарифе «Комфорт» выполняются для предупреждения сбоев.

В рамках профилактики специалист:

проверяет работу настроенного автоматического резервирования данных
тестирует состояние дисковых накопителей (smart-статус)
производит удаление временных системных файлов
редактирует автозагрузку операционных систем
консультирует пользователей по текущим вопросам

Проводя профилактику мы заранее предупреждаем потенциальные простои предприятия, и устраняем неполадки, которые могут возникнуть.

уменьшаем вероятность возникновения дополнительных издержек
уменьшаем риски потери лояльности у партнеров и клиентов
уменьшаем вероятность простоя сотрудников в рабочее время

Вызов системного администратора

В тарифе «Стандарт» и «Комфорт», если специалист не может выполнить работу удаленно, для решения задачи он выезжает на территорию, где возникла проблема.Время выезда предварительно согласовываем.

Заявки на обслуживание

Помимо сбоев могут быть так называемые «заявки на обслуживание». Это ситуации, когда техника, входящая в договор, работает, но есть потребность в поиске решения или программного продукта. Для решения подобных задач у клиента есть закрепленный менеджер, который может помочь разобратся задачи и подобрать нужные инструменты и ресурсы.

Анализ рынка и конкурентов

Для открытия компьютерного сервиса был выбран Нижний Новгород – административный центр Приволжского федерального округа с населением 1,244 млн. человек, крупный экономический, образовательный и культурный центр.

В городе расположено огромное количество средних и высших учебных заведений, производственных фирм, предприятий оптовой и розничной торговли. Все они, а также многие домохозяйства, не обходятся без использования стационарных компьютеров и ноутбуков. По статистике, которую предоставил медиаофис Всероссийской переписи населения в конце 2020 года, в России количество компьютеров на четверть превышает количество жителей, а уровень проникновения Интернета составляет почти 80%. И это средний показатель, который в городах миллионниках существенно возрастает.

Столь солидный парк оргтехники подразумевает, что:

их следует периодически чинить, поскольку даже самые качественные и надежные компьютеры и ноутбуки имеют свойство ломаться;
они нуждаются в замене деталей, поскольку запчасти и комплектующие со временем изнашиваются;
их необходимо периодически чистить и проводить техническое обслуживание;

И если на предприятиях подобные услуги предоставляют системные администраторы или специальные компании, обслуживающие их, то в случае с техникой, которая находится в руках частных лиц, ремонт в самом недалеком прошлом проводился либо самостоятельно, либо силами друзей, коллег и знакомых.

Такой подход в большинстве случаев оказывается неправильным, поскольку в конечном счете ремонт и обслуживание не будут качественными. Сегодня в Нижнем Новгороде есть подобные фирмы, и достаточно много (один только запрос в Гугл выдает порядка полусотни подобных компаний). Их основные недостатки:

низкий уровень профессионализма мастеров;
фирмы создаются на короткий промежуток времени и потом распадаются;
высокий уровень цен;
недостаточно быстрый уровень сервиса;
халатное отношение к своей работы.

В результате найти хорошего мастера, который бы нес ответственность за проведенные работы, достаточно сложно, а порой практически невозможно. Все в конечном счете сводится к тому, что мы имеем дело с рынком продавца, где спрос превышает предложение, а значит, свои условия диктует поставщик. Все это говорит о наличии платежеспособного неудовлетворенного спроса на подобные услуги и целесообразности открытия нового компьютерного сервиса «Орион».

Предполагается, что компьютерный сервис будет оказывать следующие виды услуг:

замена комплектующих на компьютере;
установка драйверов;
очистка компьютера от неиспользуемых программ;
диагностика компьютера/ноутбука;
установка, подключение и настройка принтера;
установка антивируса;
настройка подключения к сети Интернет;
замена комплектующих на ноутбуке;
установка/замена блока питания;
чистка компьютера/ноутбука от пыли;
установка операционной системы;
восстановление жесткого диска;
сборка компьютера из комплектующих заказчика.

Перечень услуг достаточно широк, а потому предполагается, что у компьютерного сервиса не будет проблем с недостатком клиентов. Для того, чтобы хоть как-то спланировать работу, предполагается, что все виды предлагаемых услуг будут относиться к одной из трех групп:

мелкий ремонт (стоимость до 300 рублей);
средний ремонт (стоимость до 800 рублей);
крупный ремонт (стоимость до 1000 рублей и выше, средний чек – примерно 1 500 рублей).

Однако для того, чтобы поддержать постоянный поток, следует уделить внимание двум первоочередным вещам:

месторасположение будущего помещения центра – нужно, чтобы поток людей, проходящих через это место, был плотным;
наличие вывески обязательно – причем не только названия, но и расшифровки «компьютерный сервис», чтобы в головах у людей она застревала автоматически;
активное и порой даже агрессивное продвижение услуг сервиса в сети Интернет – ведение страничек в соцсетях, контроль и своевременное размещение отзывов на самых популярных поисковых системах, размещение контекстной рекламы и прочие способы, имеющие максимальную популярность при оптимальных затратах.

Все это автоматически приводит к выводу, что следует снять небольшое помещение в популярном торгово-развлекательном центре.

Здесь действительно очень много людей, входящих в описанную выше целевую аудиторию, так что это условие соблюдается. Выполнение остальных условий максимальной загрузки зависит от правильного использования инструментов интернет-продвижения.

При выполнении всех условий, о которых шла речь выше, планируется, что коэффициент загрузки будет составлять:

1 год – 85%;
2 год – 90%;
3 год – 95%;
4 и последующий года – максимальная 100%-ная загрузка рассчитанных мощностей.

Путем исследования объявлений о сдаче объектов нежилой недвижимости, был выбран объект со следующими характеристиками:

Расположение – торговый центр «Сормовские Зори», расположенный в Нижнем Новгороде на улице Коминтерна, 117 на пересечении с улицей Щербакова.
Близость к развязке личного и муниципального транспорта – добраться удобно как на автомобиле, так и на маршрутке (в 100 м от здания расположена остановка «Центр Сормова», где останавливаются порядка 20 различных маршрутов);
В пешей доступности (до 30 минут пешком) проживает примерно 0,5 млн. человек.
Покупательский поток составляет 10 тысяч человек в день.
Имеется различный выбор помещений различной площади.
Установлена система приточной вентиляции, центрального кондиционирования и отопления.
Помещение сдается без дополнительного вознаграждения риэлтору.

Наилучшим из предлагаемых помещений можно назвать аренду помещения площадью 40 квадратных метров на 2 этаже 4-этажного здания универмага по цене 28 800 рублей в месяц.

Учитывая все выше обозначенные характеристики, можно утверждать, что данный вариант помещения для открытия компьютерного сервиса «Орион» оптимален в силу многих факторов, а потому есть смысл остановиться на нем.

08.2013

Новые роутеры и лэптопы Apple теперь будут поддерживать новый стандарт Wi-fi соединения, а именно 802.11ac

Механизм распознавания речи в Windows Phone

Как известно, ученые уже давно пытаются создать систему, которая смогла бы вести деятельность человеческого мозга. Все ближе и ближе к этой цели приближаются инженеры компании Microsoft.

Стоимость бухгалтерского обслуживания

Легко ли Вы нашли необходимую контактную информацию (телефоны, адреса) для связи?
28
Заинтересовала ли Вас опция «Задать вопрос»?
26
Была ли опция «Калькулятор» удобна в использовании?
56
Нашли ли Вы интересующую Вас услугу?
26
Понравилось ли Вам цвето–графическое/дизайнерское решение сайта?
42

Задать свой вопрос

Заданный Вами вопрос успешно отправлен в отдел «Бухгалтерское обслуживание и аудит в РФ».

— В ближайшее время Вы получите на него развернутый ответ.

— Если Ваш вопрос покажется нам интересным и часто задаваемым, возможно, он станет одной из тем наших вебинаров, и Вы сможете ознакомиться с ним в онлайне, либо посмотрев записанное видео, либо прочитав стенограмму вебинара.

— Если Ваш вопрос является типовым, то в нашем письме мы дадим ссылки на страницы нашего сайта, где содержится ответ на Ваш вопрос.

Стоимость обслуживания компьютеров.

Тип услуги	Тарифный план
Тарифы на выбор	Безлимитный	Эконом
Плановый (обязательный) выезд	2 раза в месяц	1 раз в месяц
«Экстренный выезд*»	не ограниченно
Дополнительные «экстренные выезды»	не оплачиваются	1000 руб.
Первичный аудит сети	Бесплатно	Бесплатно
Гарантированное время реакции на «экстренный выезд»	2 часа	4 часа
Удаленная поддержка пользователей (On-line)	Бесплатно	Бесплатно
Телефонные консультации в службе поддержки Helpdesk	Бесплатно	Бесплатно
Постоянный мониторинг оборудования и серверов	Бесплатно	Бесплатно
Настройка резервного копирования данны (при наличии технической воз-ти)	Бесплатно	Бесплатно
Антивирусная защита, обновление ОС, firewall	Бесплатно	Бесплатно
Количество обслуживаемой техники	Стоимость обслуживания компьютеров руб/мес.
1 компьютер	—	3000
2 компьютера	—	3800
3 компьютера	—	3600
4 компьютера	—	4400
5 компьютеров	—	5000
от 6 до 10 компьютеров	900 за единицу	800 за единицу
от 11 до 20 компьютеров	800 за единицу	700 за единицу
от 21 до 40 компьютеров	650 за единицу	—
от 41 и более	Договорная	—
1 Сервер на базе WINDOWS/UNIX	2000	2000
Обслуживание 1 принтера или МФУ**	Бесплатно	Бесплатно
Обслуживание АТС	от 3000	от 3000

* — Экстренные выезды — это выезды специалиста на территорию Вашего предприятия для оперативного решения возникших задач или проблем
**- Обслуживание принтера подразумевает собой обеспечение бесперебойной печати по сети, настройка сканирования, устранение неполадок, заправка и ремонт производятся по отдельной стоимости

***- Месяц сервиса бесплатно при условии предоплаты за 6 месяцев на тарифном плане «Безлимитный»

Цены на разовое обслуживание, компьютерную помощь и настройку компьютеров для физических и юридических лиц.

Стоимость разовых компьютерных услуг	Руб.
Удаленная компьютерная помощь	1000
Выезд специалиста и диагностика (в пределах Санкт-Петербурга)	Бесплатно
Выезд специалиста (область)	1000
Стоимость работы специалиста	1500/час
Минимальная стоимость выезда	1500
Большая просьба не беспокоить с просьбами установить нелицензионное ПО, пиратский windows, автокад, офис, антивирус и др. Работаем только с лицензионным ПО
Для простоты расчетов все виды работ оплачиваются исходя из почасовой оплаты. Вы всегда будете знать точную стоимость работ заранее!

Стоимость работ по программным продуктам компании 1С:

Инфографика: Бизнес-план компьютерной мастерской

kompyuternaya-masterskaya

Оценка стоимости бизнеса	Финансовый анализ по МСФО	Финансовый анализ по РСБУ
Расчет NPV, IRR в Excel	Оценка акций и облигаций

Актуальность бизнес-идеи открытия компьютерного сервиса

Кажется, что сегодня каждый школьник может заменить материнскую плату, видеокарту на компьютере или обновить операционную систему. На практике это абсолютно не так, потому что причин выхода из строя ПК намного больше, чем можно себе представить. Нередко люди обращаются в сервисный центр лишь потому, что хотели самостоятельно устранить неисправность, но у них ничего не вышло.

Актуальность открытия компьютерного сервиса сложно переоценить, потому что техника стала настолько доступной и необходимой для жизни, что в каждой семье имеется как минимум одно устройство, а в большинстве случаев – у каждого члена семьи есть персональный компьютер, ноутбук, планшет или смартфон. Чем больше устройств у людей на руках, тем больше работы у мастера.

Бизнес-идея хороша тем, что деятельность не зависит от типа населенного пункта и количества проживающих в нем жителей. Компьютерный сервис можно открыть как в небольшом поселке, так и в мегаполисе. Спрос на услуги только растет. Сегодня в каждом городе функционируют сотни сервисов – «Компьютерная помощь», «Ремонт ноутбуков», «Срочная починка компьютеров» и т. д., каждый из которых успешен в своем районе или населенном пункте в зависимости от формата бизнеса.

Справка. Планируя открытие компьютерного сервиса, сразу стоит понимать масштабы его деятельности, предполагаемую ЦА и потенциальный финансовый оборот. В большинстве случаев – это мелкие ремонтные мастерские, расположенные в оживленных местах и рассчитанные на локального клиента, живущего неподалеку.

Преимущества и недостатки проекта

Положительные стороны бизнеса:

Невысокие вложения – предприниматель тратится лишь на аренду и ремонт помещения, а также на закупку оборудования. Часть бюджета необходимо вложить в рекламу. Расходные материалы включаются в стоимость ремонта, а сопутствующая продукция реализуется с соответствующей наценкой, это нельзя учитывать в качестве вложений в проект.
Отсутствие необходимости получения дополнительных разрешений – организация компьютерного сервиса предусматривает стандартную процедуру регистрации в качестве ИП и ООО.
Высокая рентабельность бизнеса – достигается за счет востребованности услуг среди населения, а также продажи расходных материалов для компьютерной техники.
Независимость от времени года, праздничных мероприятий и прочих нюансов.
Возможность расширения бизнеса до сети уже через несколько месяцев работы.

Отрицательные стороны бизнеса:

Регулярное увеличение цен на расходные материалы, что, в свою очередь, вынуждает повышать стоимость услуг, а это негативно сказывается на привлечении новых клиентов.
Инфляция в стране – рост цен на продукты и коммунальные услуги превышает индексацию зарплат и пенсий, что приводит к уменьшению количества клиентов. Люди все чаще откладывают ремонт техники «на потом», а в итоге приобретают новый гаджет, поскольку технические характеристики прежнего устройства устарели и ремонт невыгоден.
Сложность компьютерных технологий – производители регулярно обновляют свои девайсы, выпуская практически каждый год устройства с обновленными техническими характеристиками. Это стоит учитывать при найме персонала. Работники должны хорошо разбираться в технике и вникать в новейшие разработки, чтобы быстро и качественно ремонтировать современные гаджеты клиентов.

Справка. Любой бизнес сопряжен с рисками и предусматривает какие-либо отрицательные стороны. Компьютерный сервис подвержен этому наименьшим образом, потому что при грамотной организации проекта набор постоянных клиентов не заставит себя ждать, а «сарафанное радио» поспособствует привлечению новых обратившихся в сервис.