Не запускается Viber на ПК

Почему зависает Вайбер на ПК?

Причины, по которым программа виснет на пк или телефоне, следующие: отсутствует интернет или связь – слишком слабая. Исправить ситуацию можно, отключив Wi-Fi или мобильный интернет. Иногда помогает перегрузка роутера или телефона, подключение к другой сети.

Почему вайбер открывается и сразу закрывается при запуске

Зачастую это значит, что программе не хватает памяти ― как внешней, так и оперативной. Проверьте, не забита ли карта или жесткий диск. Посмотрите, соответствует ли ваше устройство минимальным системным требованиям.

Проблема с ярлыком

Довольно распространенная ситуация, когда после смены папки с программой старые ярлыки перестают работать, а когда вы пытаетесь их открыть, они предлагают удалить ярлык с рабочего стола. Чтобы решить эту проблему, проделайте следующие действия:

1. Удалите старый ярлык (необязательно);
2. Откройте папку с программой;
3. Найдите исполняемый файл «Viber» или «Viber.exe»;
4. Кликните по нему правой кнопкой мыши;
5. Найдите в контекстном меню пункт «Создать ярлык» и нажмите по нему;

1. Перетащите ярлык на рабочий стол или куда вам удобно.

Что делать для устранения неполадок

Если стабильно работающий мессенджер вдруг сегодня стал сбоить, не нужно паниковать. Первые шаги в решении проблемы более чем очевидны:

• Проверьте наличие и качество соединение интернет.
• Убедитесь, что корректно установлена актуальная версия Вайбера .
• Проверьте назначение разрешений, очистите кэш. Попробуйте перезагрузить устройство.
• Уточните информацию о ведущихся работах на сервере сервиса.

Когда пользователи не могут зайти в программу из-за плановых мероприятий или устранения неполадок на сервере, следует подождать окончания инженерных работ. Проблемы с интернет-соединением, установкой актуального программного обеспечения, сбоями приложения пользователь в состоянии решить самостоятельно.

На мобильном аппарате

Важно!
Основной источник проблемы, почему не работает Вайбер на телефоне, заключается в отсутствии интернет-связи.

Проверьте, если браузер не открывает страницы, то в восстановлении интернет-связи помогут следующие манипуляции:

• пополните баланс мобильного счета, если тот иссяк;
• при необходимости приобретите дополнительный интернет-пакет с мегабайтами, и убедитесь в его оплате;
• позвоните оператору связи, чтобы уточнить проблему отсутствия мобильной сети;
• по возможности подключитесь к сети Wi-Fi.

Учитывайте, что при нахождении вне зоны покрытия — подземные переходы и парковки, подвалы, на большом удалении от населенного пункта мобильная сеть может отсутствовать.

Если с интернет-соединением все в порядке, но мессенджер сбоит, следует почистить кэш и проверить права для Вайбера.

Проверка разрешений Viber и очистка кэш на Андрод-смартфоне :

1. Откройте «Настройки» устройства, нажав по ярлычку в виде шестеренки на рабочем столе.
2. В меню настроек перейдите на пункт «Приложения» и далее откройте «Все приложения».
3. В перечне найдите и откройте пункт «Viber».

Устранение неполадок с правами и переполнением кэша на Айфоне:

Откройте «Настройки» «яблочного» гаджета. Свайпами вверх в открывшемся окне найдите пункт Viber.

Случайный программный или системный сбой, из-за которого сейчас завис мессенджер, устраняется перезагрузкой гаджета.

Если причина проблемы в устаревшей версии приложения, обратитесь к магазину приложений Google Play/App Store. Найдите актуальную версию и установите. Можно настроить опцию «Автообновление».

В приложении для компьютера

Если не открывается Вайбер на компьютере, рекомендуется перезагрузить устройство. Часто эта манипуляция решает проблему. Что делать, если поправить ситуацию с работой мессенджера не удалось:

• Проверьте наличие интернет-соединения на мобильнике и компьютере. В Windows 10 проверка производится через ярлычок «Доступ к сети» в правом нижнем углу экрана.
• Антивирус и Брандмауэр могут блокировать мессенджер, считая его вредоносным ПО. Проверьте настройки.
• Установленная на ПК версии клиента должна быть актуальной. При необходимости переустановите программу.

Читайте также:
В Viber не отправляются фото

Причины возникновения проблемы

Многие пользователи отмечают, что у проблемы с запуском Viber у них начались на ОС Windows 7 и именно после его обновления, которое происходит автоматически во время включения компьютера.

Любое обновление это риск. Риск возникновения каких – то проблем. Разработчики банально могли допустить какую – либо ошибку или внедрить новую функцию, которая для свое работы требует больше ресурсов.

Хотя нельзя исключать возникновения программного конфликта или попадания на компьютер вредоносной программы, препятствующей запуску Viber.

Многие советуют переустановить Windows 7, но далеко не всегда это помогает и вайбер не запускается даже на свежеустановленной системе.

Тот факт, что практически все проблемы такого рода происходят именно на Windows 7, говорит нам о постепенном устаревании данной операционной системы и принуждении перехода на Windows 10 со стороны разработчиков.

Наиболее частые проблемы в Вайбер

• Отсутствие сети – наиболее вероятный повод для того, чтобы наш мессенджер перестал функционировать. Возможны эти неполадки из-за того, что неправильно настроены сетевые подключения. Или временно ограничен доступ к мобильной вышке оператора;
• Зависание программы – происходит оттого, что операционная система слишком перегружена другими приложениями. Которые, в свою очередь, потребляют слишком много ресурсов устройства;
• Проблемы, связанные с оборудованием на стороне серверов Viber – нечастая, хотя и вероятная причина сбоев мессенджера. Исправить это пользователю не под силу, остаётся только дожидаться, пока разработчики не устранят неприятности;
• Плохая слышимость или прерывание связи при разговоре – может происходить изза недостаточно стабильного и уверенного приёма сети. Тут всё зависит от качества приёма и пропускной способности интернет-канала.

• Стоит попробовать отключить Вайбер от мобильной сети. Затем подключить при помощи Wi-Fi, удостоверившись в правильности настроек и разрешённом доступе к соединению;
• Если случаются частые вылеты или сбои – нужно перезагрузить приложение. То есть сначала выйти из него, закрыв процесс, затем заново запустить. Если не помогает – перезагрузить своё устройство, на котором установлен Viber;
• Использование стабильного интернет-соединения позволит избежать разрывов и прерываний при разговорах в Вайбер. Для его нормального функционирования необходим канал с пропускной скоростью 1 Мб в секунду;
• Удаление и переустановка поможет в случаях, когда вышеописанные решения не помогают в решении возникших проблем;
• Стоит проверить наличие новых версий программы через автоматическое обновление. Возможно, разработчики к этому моменту как раз выпустили нужное исправление;
• Обращение в службу поддержки Вибер поможет устранить возникающие проблемы с максимально возможной оперативностью.

Чтобы ни случалось, никогда не следует отчаиваться. Вайбер – популярнейший мессенджер, решение проблемы обязательно найдётся.

Устраняем причины ошибки запуска Вайбера

Если возникла такая неприятная ситуация и Вайбер не работает, можно попробовать ее исправить с помощью следующих действий:

Самый проверенный вариант — это пробовать перезагрузить устройство. Возможно какие-то компоненты не настроились и после этого произойдет перезагрузка устройства. Всё разложено по своим полочкам и программа заработает.

Если все вышеперечисленные способы не помогли, и программа не заработала, то необходимо обратиться в службу поддержки или вызвать мастера на дом.