Не работает камера на ноутбуке Windows 10

Установка и настройка веб-камеры на компьютере

Расстояние больше не препятствует комфортному общению. Мы можем общаться с близкими людьми, находящимися на другом конце света, используя не только звук, но и видео. Для этого используются веб-камеры.

Как установить веб-камеру на компьютер и настроить ее — пойдет речь в этой статье.

Почему не работает веб-камера на ноутбуке Windows 10

1. В некоторых ноутбуках веб-камера может быть отключена с помощью комбинации клавиш.
2. Приложения производителя ноутбуков для камеры имеют возможность отключать веб-камеру.
3. Настройки конфиденциальности в Windows 10 запрещают использовать камеры.
4. Сторонний антивирус может заблокировать соединение веб-камеры.
5. Несовместимые драйвера.

Диагностический инструмент будет сканировать ваше устройство на наличие множества различных проблем и, если таковы обнаружаться, то Windows 10 попытается автоматически исправить их. Microsoft выпилила с Windows 10 средство «Поиск и устранение проблем с устройствами и оборудованием«. Это средство можно запустить при помощи специальной утилиты от Microsoft по ссылке .

Как подключить веб-камеру на компьютер программно?

Когда оборудование будет напрямую соединено с компьютером, потребуется произвести дополнительные действия по его настройке. В 80% случаев драйвера устанавливаются в автоматическом режиме, и после самостоятельной настройки, пользователю достаточно запустить приложения для управления камерой. В остальной 1/5 случаев, придется драйвера ставить самостоятельно. Ниже я описал, как именно это следует делать с нуля.

1) Установка драйверов

Для правильного функционирования веб-камеры драйвера жизненно необходимы. По сути, это комплекс скрытых мини-программ, которые синхронизируют процессы оборудования со внутренним устройством самой операционной системы. Именно потому на официальных сайтах предлагают собственные версии «дров» для различных по архитектуре ОС.

Какими методами можно установить драйвера веб-камеры на ПК:

• диск, который прилагается к комплектации оборудования;
• скачать через официальный ресурс производителя;
• через диспетчера устройств;
• независимое программное обеспечение для поиска драйверов.

Наиболее простыми в понимании рядового обывателя является использование диспетчера устройств, но, если возникли проблемы, придется обратиться к альтернативам. Далее я расскажу детальнее по каждой из них.

А) Установка драйверов с официального диска

Как правило, китайские производители веб-камер редко кладут в комплект поставки диск с ПО. Для европейских производителей подобная практика более приемлема, но только в случае с раскрученными производителями оборудования по типу Sony.

Как установить драйвера веб-камеры с диска:

Распаковываем диск и вставляем его в DVD или CD привод на системном блоке. Следите чтобы логотип производителя располагался с верхней части диска (если речь об одностороннем).

После запуска установочного компонента, потребуется пару раз подтвердить действия через кнопки «ОК» или «Далее», а потом протестировать камеру через внешнюю или встроенную программу.

Совет: если на ПК не имеется отдельной утилиты под веб-камеру, советую воспользоваться Скайпом. Внутри программы можно протестировать не только видео, но и передачу звука.

Если Skype не имеется, можно по-быстрому зайти в одну из социальных сетей с веб-обозревателя. Сейчас функция видео звонков имеется в ВК, Телеграмм, Facebook и даже в Одноклассниках.

Б) Качаем драйвера с офф сайта

Весьма субъективный вариант решения проблемы, по которому априори тяжело дать четкую инструкцию. Обычно, чтобы найти официальный сайт поставщика, следует вбить ТМ марку компании в связке со словосочетанием «драйвера».

Далее, следует найти свою модель веб-камеры и скачать установочный файл. Останется запустить его на ПК и проследовать стандартный путь по установке. Дальнейшие действия аналогичны алгоритму выше.

В) Установка драйверов посредством диспетчера устройств

Наиболее ходовой вариант среди пользователей с опытом в управлении простым программным обеспечением на ПК. Получить доступ к разделу можно через панель инструментов, либо через контекстное меню на главном экране.

Инструкция по установке драйверов с помощью мастера:

1. Запускаем исполняющую строку и в ней вводим команду devmgmt.msc. После чего нажимаем «ОК».

Процесс поиска займет от 10 до 120 секунд. Если результатов найдено не будет, а такое случается периодически, придется воспользоваться альтернативными методами. В частности, советую установить на ПК специализированное программное обеспечение. Список утилит по автоматическому подбору драйверов я предоставил в таблице ниже.

Название	Особенности	Популярность (из 5 ★)
Driver Booster	Программное обеспечение распространяется под бесплатной лицензией. Совместимость – только Windows. Помимо поиска недостающих драйверов, утилита быстро и качественно может заменить устаревшее ПО устройства пользователя.	★★★★
DriverHub	Бесплатная утилита для Windows 10, 8.1, 8.0 и 7. Имеет русский интерфейс + сам вес установочного файла едва ли набирает 30 Мб. Программа успешно распознает даже самые экзотические устройства от китайских безымянных производителей.	★★★★★
SlimDrivers	ПО ориентировано на вариации Windows, включая даже ХР. По интерфейсу – только английский + использование функционала условно-бесплатное. По весу утилита набирает 1-2 Мб.	★★★
DriverGuide Toolkit	Проблем с поиском драйверов куда больше на устаревших ОС. Данная утилита решает вопрос в пару кликов. Поддерживается на Windows 7, 2000, ХР и Vista Распространение лицензии – условно-бесплатное. Стоимость ПО составляет 20 долларов.	★★★
DriverMax	Одно из лучших решений, которое можно найти на рынке в 2021 году. Легко находит драйвера на неизвестные устройства + обладает достаточно широким функционалом для других направлений в отношении программного обеспечения. Лицензия – бесплатная, но русского языка интерфейса нет.	★★★★★

Почти любая из представленных выше утилит способна решить проблему отсутствующего драйвера для веб-камеры. Другое дело, что не каждый захочет захламлять свой ПК программным обеспечением, которое будет использоваться пара раз в год от силы.

2) Настройка устройства и тестирование

Выше я уже упоминал о методах тестирования функционала через стандартный набор программ, но что, если ни один из вариантов для пользователя не заходит? Тут на помощь приходят специализированные сайты, где регистрация и прочие лишние телодвижения обязательными вовсе не являются.

Один из более-менее нормальных ресурсов — https://ru.webcamtests.com. Проект позиционируется как тестировщик работоспособности веб-камеры без установки дополнительного программного обеспечения на устройство пользователя. После проверки в один клик, пользователь может ознакомиться с качеством работы оборудования + изучить проблемы, если таковые обнаружатся вообще.

К слову, о возможных проблемах я расписал в таблице ниже.

Проблема	Признаки	Решение
Камера не работает с клавы	Не запускается	Применение при запуске специализированных клавиш в связке с Fn.
Конфликт с другой программой	Не запускается при установке другой утилиты	Вычислить нарушителя и удалить, либо заменить альтернативным ПО.
Кривые дрова	Отсутствует уведомление по активным устройствам на панели + знак вопроса в диспетчере.	Переустановка драйверов или удаление камеры из списка неопределенных устройств.
Ошибка версий ПО	Прости обновление	Обновление или переустановка драйверов.
Трояны	Не работает. Причины не явны.	Обновление баз антивирусной программы или переустановка драйверов.

Если возникают проблемы иного типа, следует внимательно осмотреть саму веб-камеру. Не стоит исключать заводской брак, ибо можно убить пару недель на решение проблемы, а в итоге нюанс будет крыться в аппаратной части оборудования.

Она выключена в диспетчере устройств или в панели управления Windows

Стоит отметить также, что помимо отсутствия драйвера, камера может быть просто отключена в диспетчере устройств. Обратите внимание на значок: нет ли на нем стрелочки?

В любом случае, рекомендую сначала выключить камеру, а затем снова включить ее (см. скрин ниже ).

Включить устройство — Диспетчер задач

Если у вас Windows 10 — то откройте меню ПУСК и перейдите в раздел настроек.

Параметры Windows 10

В разделе «Конфиденциальность» откройте вкладку «Камера» и разрешите приложениями использовать оборудование.

Кстати, обратите внимание, что внизу окна можно задавать приложения по каждому в отдельности, которым можно использовать камеру, а которым нет.

Настройка камеры в Windows 10 (настройка конфиденциальности)

Установите или обновите драйвера веб-камеры

Служба установки и контроля за работоспособностью приложений и подключенных устройств операционной системы «Windows 10» пытается устанавливать драйвера в автоматическом режиме всякий раз, когда пользователь подключает свое устройство, и обычно таких действий достаточно для его полноценного функционирования. Но не всегда такая операция успешна и устройство работает должным образом. В некоторых случаях может потребоваться загрузить новый установочный пакет драйверов устройства с официального веб-сайта производителя веб-камеры, и установить его самостоятельно.

Предварительно, пользователь может попробовать обновить существующие драйвера камеры из приложения «Диспетчер устройств». Воспользуйтесь описанным ранее алгоритмом и откройте приложение, затем щелкните по веб-камере правой кнопкой мыши и во всплывающем контекстном меню выберите раздел «Обновить драйвер».

Если проблема не устранена, то перейдите на сайт производителя веб-камеры и загрузите последний пакет драйверов, чтобы обновить его в ручном режиме. На веб-сайте производителя также должны быть приведены дополнительные инструкции по устранению неполадок для вашей конкретной модели веб-камеры.

Если не работает клавиатура

Когда вы вдруг обнаружили, что клавиатура вашего компьютера не работает, первое, что необходимо сделать, если вы работаете на десктопе — вытащить и вновь воткнуть разъем клавиатуры в USB. Если клавиатура не появилась, попробуйте сделать то же самое с несколькими портами, поскольку возможно, что проблема именно в них. Попробуйте также подключить вашу клавиатуру к другому устройству — может быть, проблема в ней. Также, если вы пользуетесь беспроводной клавиатурой, проверьте, включена ли она.

Если вы пользуетесь ноутбуком, попробуйте его перезагрузить. Возможно, имел место сбой в программном обеспечении, тогда перезагрузка поможет.

Когда вы отмели все эти варианты, а клавиатура так и не заработала, войдите в систему в Безопасном режиме или Режиме чистой загрузки, и посмотрите, работает ли клавиатура. Дело в том, что этот режим использует минимальный набор программ и драйверов, что зачастую позволяет понять, причину той или иной поломки.

Для того, чтобы попасть в Безопасный режим, если вы пользуетесь Windows 7, необходимо при загрузке системы несколько раз нажать на клавишу F8. Если же на вашем компьютере установлена более поздняя версия ОС, ваш вариант — Режим чистой загрузки. Для того, чтобы в него попасть, следует нажать Win+R, а затем в командной строке написать msconfig.После этого в появившемся окне выберите вкладку «Общие», выберите пункт «Выборочный запуск» и снимите галку с пункта «Загружать элементы автозагрузки». Обратите внимание: вторая галочка должна остаться включенной.

Если клавиатура включается в Безопасном или Чистом режимах, скорее всего, на вашем компьютере повреждены драйвера. Как их обновить, мы подробно разбирали в первой статье. После того, как вы попали в Диспетчер устройств, найдите строку «Клавиатуры» > «Клавиатура», после чего обновите драйвер. После перезагрузки системы все должно работать штатно.

Последний «программный» вариант, почему может не работать клавиатура — это заражение вашей системы вирусом. Проверьте ее антивирусом, вылечите все, что может быть вылечено — возможно, это поможет.

Восстановление совместимости

Довольно распространенной практикой является устаревшая версия драйвера самой видеокарты. С каждым годом выходят все новые версии операционных систем, в результате чего возникает несовместимость в обновленной системой. Данную проблему решить довольно легко, достаточно следовать простому алгоритму:

1. Нажать левой кнопкой мыши по меню «Пуск», в строке поиска выбрать «Выполнение программ, созданных для предыдущих версий Windows». Можно начать вводить только часть этого запроса, система выдаст подсказку и найдет нужное приложение. Теперь его нужно открыть.
2. Если кликнуть по ссылке «Дополнительно», предоставляется выбор зайти с правами администратора. Данный вариант наиболее предпочтительный.
3. Нажимаем «Запуск от имени администратора».
4. Необходимо кликнуть «Далее» и ожидать завершения процесса устранения неполадок с совместимостью. Данная процедура может быть продолжительной по времени.

Совет! Для ускорения процедуры закройте все приложения, программы, чтобы не загружать ПК.

Можно и не прибегать к вышеперечисленным методам. Пользователю перед началом каких-либо действий стоит осмотреть USB-порт на предмет повреждений. Вполне вероятно, что дело в технической поломке, а не в ошибочной работе системы.