Что делать, если не работает Bluetooth на ноутбуке
Технология Bluetooth позволяет быстро переслать файлы с одного устройства на другое, особенно удобна она пользователям ноутбуков, поскольку у них ограничены USB-порты для флешек и других устройств памяти. Однако у некоторых владельцев лэптопов появляются проблемы с данной технологией, почему так происходит и как исправить ситуацию?
Для начала следует определить возможные причины проблемы. Для этого:
- Открыть Диспетчер устройств (Win+R и команда «devmgmt.msc» или Пуск — Панель управления — Оборудование и звук — Диспетчер устройств) и найти требуемый модуль.
- Если под его надписью есть названия «Generic Bluetooth Adapter» или «Microsoft Bluetooth Enumerator», то причина неполадок вероятнее всего в отсутствии или проблемах с драйверами модуля;
- Если модуль в списке есть, но его ярлык содержит изображение стрелочки вниз, это значит, что адаптер не подключен к ноутбуку.
- Самая распространенная проблема – это неполадки с драйверами. Это с легкостью подтверждается, если рядом с ярлыком устройства появляется восклицательный знак желтого цвета;
- Если ярлыка адаптера вообще нет в данном списке, следует кликнуть на вкладку «Вид» и включить «Показать скрытые». Если адаптера после этого не оказался в списке, скорее всего он отключен (в Bios или физически), поврежден или неверно инициализируется.
Это самые распространенные проблемы и ошибки, связанные с неверным распознаванием модуля, каждая из которых имеет свои решения.
Как же устранить неполадки с bluetooth?
Есть несколько возможных путей решения проблемы. Они зависят, прежде всего, от причин, из-за которых данная проблема возникла.
1. Первое, что необходимо сделать, – это проверить наличие bluetooth на вашем ноутбуке. Как это сделать?
- Внимательно изучить паспорт устройства. Там должно быть прописано о наличии в вашем устройстве bluetooth.
- Попытаться найти наклейку с логотипом bluetooth рядом с тачпадом.
- Также можно поискать информацию на сайте производителя через техническую поддержку.
Если вдруг в вашем ноутбуке не обнаружится bluetooth, то не стоит расстраиваться. Вы можете либо подключить bluetooth через USB-порт, либо воспользоваться картой PCMCIA. Конечно, это не так удобно, как встроенный bluetooth, однако поможет вам ускорить процесс передачи данных.
2. Второе – проверьте, включен ли ваш bluetooth. Это можно сделать с помощью клавиатуры, нажав на соответствующую кнопку. После того как вы выполните это действие, появится сообщение о том, что bluetooth готов к работе. Также вы можете активировать bluetooth через диспетчер устройств. После чего спокойно пользоваться им.
3. Третьим пунктом в устранении сбоев работы с bluetooth будет новая установка/переустановка драйверов. Где взять драйвера? Их можно найти на компакт-диске, который шел вместе с вашим ноутбуком. Также вы можете обратиться на официальный сайт компании-производителя ноутбука, где необходимо будет указать модель ноутбука и операционную систему, на которую будут устанавливаться драйвера.
При новой установке драйверов вам необходимо скачать драйвера, а затем их установить на ноутбуке. Если же вы решили переустановить драйвера, то предварительно вам нужно удалить старые, после чего устанавливать новые. Затем вы перезагружаете ноутбук. После всех этих действий bluetooth должен начать работать.
Если все вышеперечисленное не удалось, то, скорее всего, все неполадки связаны с модулем ноутбука. В этом случае вам необходимо обратиться в сервисный центр, где вам и произведут ремонт ноутбука.
Ни в коем случае не разбирайте ноутбук самостоятельно! Это может привести к сбою всей работы устройства. И в этом случае придется потратить гораздо больше денег и времени в сервисном центре, чем если бы вы сразу обратились к ним.
Подключение и выявление возможных проблем связанных с Bluetooth
Вы должны подключить ваш адаптер к компьютеру, после чего блютуз будет отображен как неопознанное устройство. Если никаких оповещений не последовало, значит, наблюдается проблема. Как правило, работоспособность самого устройства не вызывает сомнений, да и новый блютуз-адаптер сопровождается гарантийным талоном, поэтому все неполадки связаны скорее всего с настройками компьютера.
В большинстве случаев причиной неполадок является неисправный usb-порт. Проверьте usb-порт, в который вы вставляете адаптер, подключив к нему любое другое устройство: мышку, клавиатуру или флешку. Если устройство будет работать, значит usb-порт можно считать исправным.
Также, в некоторых случаях блютуз-адаптер оснащен специальным индикатором, свидетельствующем о работе устройства. Если индикатор не горит, значит устройство не работает, работает неисправно или компьютер его «не видит». Если неисправность обнаружена в usb-порту, то нужно воспользоваться услугами сервисного центра, так как самостоятельно починить его будет трудно. Если неисправен сам блютуз-адаптер, придется идти с гарантийным талоном туда, где вы приобрели нерабочее изделие. Также попробуйте воспользоваться другими портами.
После выбора исправного usb-порта и подключения устройства можно идти дальше и заняться установкой программного обеспечения.
Решение проблем
Несмотря на то, что передатчик встроен во все современные ноутбуки, он может не функционировать. Для начала проверьте его в «Диспетчере устройств».
1 . Щелкните правой кнопкой мышки по Пуск и откройте «Диспетчер устройств».
2 . В списке найдите пункт «Bluetooth» и раскройте его содержимое.
Если у вас нет такого пункта или на иконке нарисован восклицательный/вопросительный знак, значит, с приёмником что-то не так.
Шаг 1: включение в BIOS
1 . Для входа в биос при включении компьютера (на этапе черной заставки) нажмите клавишу F2 или Del. На некоторых моделях клавиши могут отличаться .
2 . Найдите в меню биоса раздел «Wireless». В нем будут показаны встроенные в ноутбук беспроводные модули. Убедитесь, что в чекбоксе «Bluetooth» установлена галочка.
Внешний вид меню биос может быть другим. В таком случае параметр «Bluetooth» должен быть переключен в настройку «Enabled».
3 . Сохраните изменения и перезагрузитесь.
Шаг 2: установка драйвера
Щелкните правой кнопкой мыши по Пуск и выберите «Диспетчер устройств».
Если на иконке Bluetooth стоит вопросительный знак, значит, проблема в драйвере.
Для устранения ошибки нужно скачать и установить с официального сайта производителя ноутбука драйвер под вашу модель ПК и версию Windows. Подробнее об этом читайте в уроке Как обновить драйвера.
Если не помогло
В редких случаях передатчик может отсутствовать в определенной модели ноутбука. Чтобы это узнать, посмотрите характеристики своего ПК. Если модуля нет, то всегда можно приобрести внешний Bluetooth адаптер.
Как включить блютуз на Windows 8/8.1
Данная версия предшествовала появлению «десятки» и до сих пор остается весьма популярной. Здесь также есть соответствующие значки на панели управления. Если таковых нет, переходим к выполнению следующих действий:
- Наведите мышь на правую область экрана, после чего должна высветиться «шторка»;
- В меню «Параметры ПК» выберете пункт «Компьютер и устройства»;
- Далее нажмите на вкладку «Bluetooth», где и будет находиться кнопка включения.
После активации блютуз ноутбук сам предложить выбрать одно из устройств, которое можно подключить в данный момент.
Как исправить проблемы с сопряжением по Bluetooth
Соединение по Bluetooth — хороший способ перекинуть файлы с одного устройства на другое или подключить беспроводные гаджеты друг к другу. Но иногда возникают проблемы с сопряжением. Рассказываем, что делать, если подключение по Bluetooth не работает.
В целом, Bluetooth имеет обратную совместимость: устройства, поддерживающие стандарт Bluetooth 5.0, по-прежнему могут сопрягаться с устройствами, использующими, скажем, древний Bluetooth 2.1, вышедший еще в 2007 году.
Исключение составляют гаджеты, которые используют версию с низким энергопотреблением под названием Bluetooth Low Energy, которая работает по другому протоколу, нежели старые или «классические» устройства Bluetooth. Устройства с BLE не обладают обратной совместимостью и не распознают старые устройства, поддерживающие классический Bluetooth. Обычно BLE-девайсы — это метки, фитнес-браслеты и пр.
Если устройство поддерживает Bluetooth 4.0, 4.2 или 5.0, оно должно распознавать в том числе и Bluetooth LE
Что можно сделать, если соединение по Bluetooth не работает?
1. Убедиться, что Bluetooth активен, а устройства сопряжены и находятся на близком расстоянии друг от друга. Иногда для сопряжения требуется ввести код в смартфоне или ПК.
2. Включить режим видимости. Часто это касается фитнес-браслетов и информационно-развлекательной системы автомобиля — пользователи забывают активировать режим видимости.
3. Выключить и снова включить оба устройства либо соединение Bluetooth — как ни странно, но это до сих пор один из самых работающих методов.
4. Удалить старые подключения. Иногда гаджеты поддерживают только одно подключение — особенно часто это касается беспроводных колонок. Так что вы можете пытаться подключить динамик к планшету, в то время как он успешно сопрягается с устройством, с которым соединился в последний раз, например, со смартфоном. Выключите на время этот девайс или удалите у него подключение.
5. Зарядить оба устройства, которые пытаетесь связать. Некоторые гаджеты поддерживают интеллектуальное управление питанием, которое может отключать Bluetooth, если уровень заряда батареи слишком низкий.
6. Удалить устройство со смартфона и найти заново. В настройках iOS вы можете удалить устройство, нажав на его имя, а затем «Забыть это устройство». На Android коснитесь имени устройства и затем «Разорвите пару». Если речь идет о системе автомобиля, может потребоваться выключить зажигание, открыть и закрыть дверь авто и подождать пару минут, прежде чем пытаться снова выполнить сопряжение.
7. Отойти от источников помех. Очень редко, но могут мешать сигналы от других устройств, например, Wi-Fi-роутера, порта USB 3.0. Помехой может стать даже усиленный чехол для смартфона.
8. Обновить драйверы и прошивку оборудования.
9. Очистить кэш Bluetooth. Иногда приложения могут мешать работе Bluetooth и очистка кэша может решить проблему. В Android-устройствах этот раздел находится в настройках системы: «Система» — «Дополнительно» — «Сбросить параметры» — «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного телефона и Bluetooth». На iOS понадобится разорвать пару со всеми устройствами (перейдите в «Настройки» — Bluetooth, выберите значок информации и «Забыть это устройство» для каждого девайса), затем перезагрузить гаджет.
Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.
