Не работает беспроводная мышь: что делать

Компьютерная грамотность с Надеждой

Что вы делаете, когда не работает мышка на компьютере? Двигаешь, двигаешь, щелкаешь кнопками, крутишь колесико, а курсор мышки стоит, словно влитой, на одном месте. Или, например, курсор двигается, а кнопки или колесико не работают.

Если это пушистая мышка, то ее нужно обязательно отвести к ветеринару. Если речь идет о компьютерной мыши, то надо искать причину, почему не работает мышка, и исправить неполадку.

Ниже рассмотрим возможные неисправности у обычных компьютерных мышек, которые чаще всего встречаются.

Если есть другая мышка, можно попробовать ее подключить взамен неисправной. Если другая мышка станет исправно работать, тогда стоит заменить старую, неработающую мышку. Зачастую это бывает самый простой и быстрый способ решить неожиданно возникшую проблему.

Аппаратные неисправности

Не работает беспроводная мышь? Начинаем проверять наличие аппаратных неисправностей. Для этого выполняем следующие действия:

1. Разворачиваем манипулятор низом кверху и проверяем работу светодиода. Если он горит, приступаем к следующему этапу. Проверяем состояние тумблера «Power». Он должен находиться в положении «On» (если он есть). Если с переключателем все в порядке, то необходимо заменить батарейки. Если после этого мышка все-таки не включается, значит, она поломалась. Дорогое устройство можно отнести в сервисный центр на ремонт, а вот в случае с дешевым манипулятором будет проще купить новый. Для окончательного принятия решения рекомендуется проверить его на другом компьютере и окончательно убедиться в неисправности.

Итак, нам нужно подключить мышку к персональному компьютеру. Для этого у нее должна быть кнопка «Connect» (на некоторых устройствах ее нет, в таком случае приступаем к следующему этапу). Зажимаем ее на 6 секунд и проверяем работоспособность. Все еще не работает беспроводная мышь? Идем дальше.

3. Одна из наиболее распространенных неисправностей в данном случае – это проблемы с портом подключения. Большинство таких периферийных устройств используют интерфейс USB для подключения. Таких гнезд на персональном компьютере несколько. Достаем передатчик и устанавливаем его в другой порт и проверяем манипулятор в работе. Если курсор задвигался, то мышка заработала. Это говорит о том, что проблема — в интерфейсе. Это может быть отсутствие контакта или подключения, «зависание» порта. В любом случае необходимо его визуально осмотреть на предмет наличия повреждений. Если их нет, то проверяем его работоспособность установкой другого устройства (например, принтера или флеш–накопителя). Если они заработали, то, скорее всего, это было «зависание» порта, и ничего страшного не произошло. В противном случае у персонального компьютера проблемы с портом, которые можно решить только в сервисном центре.

Проблемы в USB-порту

Если мышка глючит, но лазер горит, то возможно дело в контакте приемника и выбранного для него порта. В системном блоке часто встречается такая неприятность, как ухудшение работы разъемов, расположенных на передней его панели, в этом случае нужно просто переставить приемник от мыши в другое место.

Помните, USB порты на задней части системного блока отличаются более высокой скоростью передачи, нежели порты на передней панели.

К счастью, на современных ноутбуках чаще всего установлены скоростные USB 3.0 порты на всех сторонах, поэтому, меняя разъем, мы не заметите замедления в скорости работы.

Если после перестановки мышь стала работать, есть повод задуматься о починке переднего порта, в этом может помочь ближайший сервисный центр по ремонту компьютеров.

3: Проверьте ваше оборудование, устройства и беспроводные соединения

1) Подключите приемник мыши к другому порту . Если возможно, попробуйте использовать порт USB на задней панели компьютера, так как они обычно обладают большей мощностью.

2) Заменить аккумулятор . Убедитесь, что вы правильно вставили в беспроводную мышь обе необходимые батареи.

3) Восстановите беспроводное соединение . Оставьте вашу систему включенной. Затем отключите беспроводной USB-приемник, подождите примерно 10 секунд, затем снова подключите беспроводной USB-приемник.

4) Попробуйте использовать другой компьютер . Если такая же проблема возникает на втором компьютере, возможно, ваша беспроводная мышь неисправна. В этом случае вы можете обратиться к производителю беспроводной мыши за дополнительными предложениями.

Проблема с питанием USB-порта

Сбои в питании USB-ресивера могут быть вызваны как неполадкой, так и обычным «перегрузом» из-за подключённых устройств. Это очень вероятный ответ, почему не работает беспроводная мышь на ноутбуке, но горит её световой индикатор.

Неполадки с питанием возникают, если вы давно не меняли жидкость охлаждающей системы. Сдайте ноутбук в сервисный центр на профилактику. Это поможет избежать перегрева.

В случае, когда проблема вызвана недостаточным питанием, отключите другие устройства, переключите девайс в другой порт. Проверить этот вариант можно так:

1. Найдите «Диспетчер устройств» через поиск Пуска.
2. Откройте «Контроллеры USB» и проверьте свойства разных элементов.
3. Во вкладке «Питание» вы обнаружите «Доступную мощность» и ниже – фактически подключенные устройства и их мощности. Если их сумма превышает лимит, то девайс может сбоить и работать не должным образом.

Что делать, если не работает проводная мышь?

Предлагаем перейти сразу к делу, начав инструкцию в виде последовательности действий, которая должна рано или поздно привести к восстановлению работы мыши. Только следует отметить, что будет намного удобнее выполнять программные методы исправления, если подключить другую мышку. На ноутбуке можно использовать тачпад.

• Переподключить мышь. Лучше ее отключить, выключить компьютер, а затем – подключить заново.
• Запустить средство устранения неполадок. Для этого нужно открыть «Панель управления» и перейти в раздел «Устройства и принтеры». Следует найти среди списка устройств мышь (она будет иметь такое же название, как и модель девайса), нажать по ней правой кнопкой мыши и выбрать «Устранение неполадок». Система подскажет, что делать дальше.

• Проверить контакты. Во время того, как вход мыши находится в разъеме на компьютере, следует немного его пошатать и одновременно подвигать мышью. Во-первых, так можно узнать, есть ли люфт, во-вторых, начинает ли курсор двигаться или может Windows начинает издавать сигнал, сигнализирующий то о подключении, то об отключении нового устройства. Стоит переключить вход в другой порт на компьютере, предварительно посмотрев, что он чистый.
• Изучить провод. На нем не должны быть какие-либо повреждения. Также его стоит пошевелить в потенциально проблемном месте и посмотреть, есть ли реакция.
• Установить оригинальные драйвера. Рекомендуется перейти на сайт производителя и скачать их оттуда. Там самые свежие и актуальные версии драйверов.
• Деактивировать опцию отключения мыши в энергосберегающем режиме. По умолчанию, система может отключить USB-устройства при уменьшении уровня заряда батареи. Чтобы это отключить, нужно нажать Win + X, перейти в «Диспетчер устройств» (кнопка о). Остается открыть список «Мыши…», перейти в раздел «Управление электропитанием» и выключить параметр «Разрешить отключение этого устройства…». Также стоит проверить раздел «USB-устройства» в диспетчере.

• Загрузить компьютер в безопасном режиме. Это самый быстрый способ проверки, не вызывает ли проблемы с мышью конфликт с различным ПО. После загрузки чистой операционной системы подключение может заработать. Для достоверности эксперимента лучше отключить все прочие устройства от компьютера. Если мышь заработала, нужно по очереди подключать девайсы и включать софт, пока не обнаружится виновник.
• Механическая поломка.

Пропадает сигнал

Самая распространённая проблема с беспроводными устройствами – временное, но регулярное исчезновение сигнала. Это мешает корректной работе и выполнению привычных сценариев. Главное – определить причину неисправности.

Убрать помехи

Беспроводные мыши могут работать по Bluetooth и Wi-Fi. Поэтому другие беспроводные девайсы могут мешать адекватной работе мыши, создавая конфликт. Для проверки целесообразности этого предположения достаточно просто убрать все беспроводные гаджеты от компьютерной мышки, вновь протестировав качество ее работы.

Помехой также может стать стена и другие предметы.

Если же мышь подключается по Wi-Fi, то причина может крыться в роутере, который попросту перехватывает весь сигнал, работая с девайсом на одной частоте. В этом случае удаление маршрутизатора от гаджета быстро решит проблему.

Перегрузить ПК или вай-фай

Не всегда причина неисправности мыши кроется в ней самой. Плохой или нестабильный Wi-Fi-сигнал, а также сбои в работе ПК могут привести к его исчезновению. Устранить помехи можно перегрузив одно из устройств.

Поменять коврик

Качественный коврик обеспечивает максимально эффективное скольжение мышки. Он не должен иметь выпуклых деталей, которые негативно скажутся на работоспособности девайса.

Не рекомендуется пользоваться и старым ковриком, поверхность которого повреждена.

Это также будет мешать нормальной передаче сигнала на ПК. Некоторые мыши плохо работают на слишком глянцевых и светлых ковриках. Поэтому лучше отдавать предпочтения аксессуару темной расцветки с нескользкой поверхностью.

Поменять батарейки

Проверка батареек на работоспособность – первое, что нужно сделать при выявлении проблем с беспроводным устройством. Если батарейки давно не менялись, то стоит попробовать новые, а то и вовсе перевести их на перезаряжаемые аккумуляторы.

При проблемах с питанием часто на обратной стороне мыши не горит лазер. Однако бывают ситуации, когда заряда хватает исключительно на индикатор.

Почистить мышку

Загрязнения мыши, а в особенности ее линзы, приводят к перебоям в работе устройства. И даже волосок, который неудачно лёг на оптическую часть, способен перекрыть сигнал, поэтому следует очистить гаджет от пыли и грязи.

Сделать это можно с помощью ватной палочки, смоченной в спирте.

Главное — контролировать нажатие, иначе можно повредить хрупкую линзу. Также можно попробовать перевернуть девайс и хорошенько продуть его оптическую часть.

Драйвера

1. Зайдите в «Диспетчер устройств» – для этого опять нажмите на клавиши + R и введите команду:

1. При подключенном интернете нажмите на кнопку обновления конфигурации оборудования – находится в верхней панели.

1. Если это не поможет, то зайдите сначала в раздел «Мыши и иные указывающие устройства» – там будет драйвер для вашей мыши. Кликаем ПКМ и выбираем «Обновить драйвер». Если таких устройств несколько, то проделываем это действие для каждого. Аналогичные действия нужно сделать в разделе «Устройства HID (Human Interface Devices)».

1. Если при обновлении компьютер не может найти нормальные драйвера, или пишет, что они не нуждаются в обновлении. То удалите все вышеперечисленные устройства – ПКМ и далее «Удалить». После этого просто перезагружаем компьютер или можно нажать на кнопку обновления конфигурации, на которую мы нажимали в самом начале.