Не приходит код на телефон Телеграм

Что делать, если не приходит код Телеграмм на телефон

Telegram — популярный сервис для обмена сообщениями и мультимедийным контентом. К числу ключевых преимуществ этого мессенджера относят высокую надежность и простой, понятный пользовательский интерфейс. Чтобы начать пользоваться этим приложением, достаточно выполнить загрузку и активировать свою учетную запись. Но если при установке Telegram не приходит смс с кодом, воспользоваться мессенджером не получится. Поэтому рассмотрим основные причины, по которым не приходит сообщение и что делать в этих случаях.

Зачем нужен код активации? Код активации предназначен для защиты учетной записи от неправомерных действий. С его помощью пользователь подтверждает, что именно он, а не постороннее лицо, является владельцем профиля.

Одноразовый код подтверждения требуется в следующих случаях:

  1. При активации нового аккаунта в мессенджере.
  2. При удалении своей учетной записи.
  3. При смене номера, пароля, других важных пользовательских данных.
  4. При входе в Телеграм с другого телефона либо компьютера.

Также код может потребоваться в случае, если пользователь хочет активировать еще один аккаунт на своем текущем смартфоне. В соответствии с условиями использования, каждый может иметь до 3 учетных записей в Телеграмме и пользоваться ими поочередно.

Для выполнения этих операций обязательно необходимо подтверждение, которое является возможным только с телефона, привязанному к профилю. Исключением является только вход в учетную запись с другого устройства. В настоящий момент для входа необязательно подтверждать действие через смс.

Когда требуются коды в Telegram

Одноразовый пароль используется многими сервисами для того, чтобы подтвердить личность пользователя. Этот способ применяют онлайн-банки и различные платежные системы. Говоря о Телеграме, коды могут потребоваться в следующих случаях:

  • при удалении профиля;
  • при регистрации новой учётной записи;
  • в случаях, если во время завершения последнего сеанса человек вышел из учётной записи;
  • при входе в свой аккаунт с другого смартфона или компьютера;
  • если номер, к которому был привязан аккаунт, заменён.

При каждом из вышеперечисленных действий на телефон пользователя, который подвязан к аккаунту, должен прийти код-пароль. Его вводят в строку мессенджера, которая откроется автоматически.

Обратите внимание! Говоря о вводе символов, в большинстве случаев, это также не требуется, так как система выполнит вход самостоятельно сразу после того, как владелец аккаунта получит SMS. Это объясняется тем, что приложение имеет доступ к смс-сообщениям, поэтому пришедшие символы автоматически добавляются в пустое поле.

Когда Телеграм отправляет СМС-код

Итак, есть четыре случая, когда служба Телеграм отправляет код в СМС.

Регистрация нового аккаунта

При регистрации нового аккаунта, Телеграм запрашивает у пользователя код верификации. Данный код придет в смс-уведомлении на указанный при регистрации номер телефона. В уведомлении будет пятизначное число. Если пользователь регистрирует аккаунт со смартфона, то приложение автоматически копирует код из смс-уведомления. Если регистрация происходит с ПК, то пользователю нужно будет вручную ввести пятизначный код.

Запрос СМС-кода при регистрации нового аккаунта

Вход с нового устройства

В данном случае, СМС-код является способом верификации пользователя. То есть таким образом Телеграм убеждается в том, что именно вы заходите в свой аккаунт с нового устройства, а не кто-то другой.

Здесь стоит отметить, что при входе в аккаунт с планшета или с ПК, код верификации приходит в приложение Телеграм на вашем смартфоне. Но бывают случаи, когда на смартфоне нет интернета или по каким-то причинам приложение Телеграм удалено. Тогда возникает необходимость воспользоваться кодом из СМС.

Для этого при входе в аккаунт на новом устройстве, после того как вы указали номер телефона (к которому привязан ваш аккаунт), нужно в окне входа выбрать опцию «Send code via SMS«. После этого на ваш номер телефона придет СМС-код.

Опция

Завершение последнего сеанса

Если вы завершите последний сеанс на смартфоне и выйдете из аккаунта, то при повторном входе Телеграм запросит код верификации. В таком случае придет код в СМС. Если вы завершите последний сеанс на планшете или ПК, то при повторном входе код верификации автоматически придет в самом приложении Телеграм, установленном на вашем смартфоне. Если приложение не установлено на смартфоне, тогда Телеграм пришлет СМС.

Только для этого надо будет опять же, как и в случае входом с нового устройства, выбрать опцию «Send code via SMS».

Замена номера телефона

При привязывании нового номера телефона к существующему аккаунту Телеграм, мессенджер запросит код подтверждения ваших действий. В данном случае код тоже придет в виде СМС-уведомления.

Что делать, если код не пришел?

Если уже прошло более 5 минут, а СМС с кодом подтверждения так и не поступило на телефон, необходимо переходить к решительным мерам. И для начала следует определить причину возникновения проблемы.

screenshot_3

  • неправильно указанный номер при регистрации;
  • сбой в работе приложения;
  • профилактика на линии оператора.

Круг возможных причин довольно узкий, поэтому первым делом рекомендуется проверить правильность ввода номера. Иногда случается так, что человек ошибается в одной цифре, но этого достаточно, чтобы лишиться доступа к учетной записи. Следом рекомендуется нажать кнопку «Повторить». Она появится после истечения 5-минутного лимита.

На заметку. Если часто нажимать кнопку «Повторить», в Телеграме высветится ошибка «Слишком много попыток, пожалуйста, попробуйте позже».

screenshot_4

В случае, когда повторная отправка запроса не помогает, следует выйти из приложения и попытаться выполнить операцию заново. Если вновь ничего не меняется, действуем по инструкции:

  • Перезагрузите смартфон.

screenshot_5

  • Переустановите приложение Telegram, используя официальный магазин Google Play или App Store.

screenshot_6

  • Воспользуйтесь альтернативным способом подтверждения (например, голосовой настройкой).
  • Подождите 30-60 минут. Если ничего не поменяется, позвоните оператору для выяснения обстоятельств.

screenshot_7

После каждого шага нужно повторно проверять наличие кода. Внимательно рассмотрите папку с входящими сообщениями, поскольку нередки случаи, когда SMS поступает, а уведомление отсутствует.

Не приходит код при регистрации

Обыкновенно проблемы возникают к тех, кто впервые открывает программу на мобильном телефоне. Как быть, если при регистрации в Телеграмме не присылает код подтверждения? Поискать возможные причины возникновения неполадок!

  • Вы используете виртуальную комбинацию цифр;
  • Это недопустимо – система автоматически распознает ошибку и закрывает доступ;
  • Рекомендуем использовать реальный мобильный телефон.

Телефон введен неверно:

  • Частенько пользователи ошибаются при выборе кода страны (в России это +7);
  • Иногда можно допустить ошибку при наборе основной комбинации цифр;
  • Проверьте правильность введенных данных и попробуйте еще раз, код подтверждения обычно приходит через пару секунд.
  • Иногда Телеграм не присылает код активации и подтверждения, если вы сделали огромное количество запросов за короткое время и превысили лимит;
  • В таком случае остается только ждать – несколько минут или несколько часов;
  • В какой-то момент работоспособность опции автоматически восстановится.
  • Иногда компании сотовой связи расценивают подобные сообщения как спам;
  • Обратитесь в службу поддержки оператора, чтобы получить желаемое сообщение.

Самая простая мера, которую следует предпринять, если не приходит код на телефон Telegram – ждать. Если все действия были опробованы, но не помогли, ожидайте автоматического решения проблемы, код подтверждения Телеграм всегда приходит!

Некачественное интернет-соединение

Проблемы с получением кода активации может быть из-за низкой скорости беспроводной сети, если вы используете не номер телефона, а альтернативную копию телеграмма для получения кода подтверждения.

Поэтому проверьте настройки, а также оптоволоконный кабель на предмет механических повреждений. Если дело не в роутере, перезапустите ПК или смартфон, активируйте функцию «забыть сеть», чтобы сбросить сохраненные ранее параметры.

Если вы используете мобильный интернет, проверьте количество доступного трафика и баланс на счету. В крайнем случае, свяжитесь с провайдером для выяснения ситуации на линии.

Блокировка или несовместимость

Если вы территориально находитесь в области блокировки мессенджера, используйте VPN-сервисы, чтобы маскировать местоположение своей машины. Скачать подобные утилиты можно в Play маркете или AppStore, используйте также браузеры со встроенной функцией прокси-серверов для получения доступа к «поисковой» версии Телеграмма.

Проблемы с регистрацией в Телеграме

Еще одна причина отсутствия кода подтверждения и общей невозможности установить приложение – это несовместимость приложения с актуальным устройством. Телеграмм поддерживает работу с такими операционными системами:

  1. iOS не ниже версии 8.0 на iPhone, iPad, iPod Touch и Apple Watch.
  2. Версия Андроид ОС зависит от конкретного устройства.
  3. Windows, MacOS и Linux популярных версия для ПК.

Что делать, если Телеграмм не регистрирует телефонный номер?

Интересный факт: раньше никаких неполадок и сбоев в работе Telegram не было, однако после запрета приложения правительством России и его массовой блокировки Роспотребнадзором ситуация кардинально изменилась. Теперь программа иногда зависает, не присылает SMS-оповещения, не регистрирует новых пользователей и выдает другие ошибки.

Какие могут быть причины того, что не заходит в Телеграмм при вводе номера?

Временные неполадки в самой программе или программный сбой

Это самый банальный вариант, но такое тоже периодически случается. Опять же, детище Дурова заблокировано на территории России, что негативно сказывается на исправности его функций. В таком случае остается только подождать, вероятно, проходят какие-то технические работы, а потом попробовать снова.

Также попробуйте переустановить приложение и загрузить новую версию. Если это не помогло, перейдите к следующему пункту.

Плохое интернет-соединение

Это тоже не редкость. Проверьте, хорошо ли у вас грузятся другие сетевые службы, отключите и включите заново интернет. Включите на несколько минут режим «В самолете».

Если вы сидите в интернете через модем или роутер, перезагрузите его. Неполадки бывают именно на стороне оператора. Если это действительно так, позвоните в техническую поддержку и выясните, когда проблемы будут устранены.

Ошибка при наборе данных

Да, это достаточно банально, но такое тоже случается. Перепроверьте правильность введенной информации.

Внимательно посмотрите, какой код страны вы выбрали. Для Российской Федерации это +7.

Ваше устройство не поддерживает работу Telegram

Если ваш смартфон достаточно старый, то, возможно, он попросту «не тянет» программу. Устаревшие устройства иногда не способны обработать большой поток информации, что приводит к сбою одних служб и полному отказу в загрузке вторых.

  • Версия iOS на iPhone должна быть не ниже 9.0, а для WatchOS — 5.0.
  • Минимальная версия для Android — 4.0 Ice Cream Sandwich.
  • Для WindowsPhone сборка должна быть не ниже седьмой.

Важно: узнайте, поддерживается ли мессенджер на вашем смартфоне, найдя соответствующую информацию на странице Telegram в Play Маркете или App Store.

5. Вы используете виртуальные данные

Не секрет, что виртуальные цифровые комбинации чаще всего создаются для того, чтобы скрыть свои похождения во всемирной паутине, а доступ к ним имеет множество разных людей. Поэтому есть шанс, что старый владелец мог быть не самым благочестивым человеком, а для каких целей он регистрировал свои аккаунты, никто никогда не узнает. Вполне вероятно, что он нарушил какие-то правила и был справедливо забанен технической поддержкой соцсети.

Вы можете написать в службу поддержки и попросить помощи, однако не факт, что это сработает. Бан иногда бывает перманентным, а снять его не получится. В такой ситуации вам лучше отказаться от использования услуг виртуальных сервисов.

6. Сотовый провайдер перепродал номер, а предыдущий владелец получил бан.

Нередки ситуации, когда после приобретения новой СИМ-карты человеку начинают названивать коллекторы и банки в поисках старого владельца. Такое же может произойти и с регистрацией в социальных сетях. Предыдущий хозяин карточки мог нарушить правила сообщества, после чего был забанен.

Единственный вариант — это связаться с техподдержкой. Для этого вам нужно зайти на сайт https://telegram.org/support и в поле для сообщения описать свою проблему. Сделать это необходимо обязательно на английском языке, ведь данная техподдержка не работает на русском.

Укажите свой e-mail для связи и номер телефона, с которым возникли проблемы. Агенты поддержки ответят, действительно ли аккаунт заблокирован, и предложат вам варианты действий. Возможно и такое, что вас заблокировали навсегда. Тогда вам ничего не останется, кроме как зарегистрировать аккаунт на другую номерную комбинацию, а если её нет, то попросить у родственников или приобрести еще одну SIM-карту.

Помните: заходить на официальный сайт мессенджера нужно с использованием VPN-сервиса, ведь иначе страница просто не загрузится из-за запрета на территории России.

7. Ваши аккаунты несколько раз регистрировались и удалялись за последнее время

В таком случае приложение может автоматически заблокировать вашу мобильную комбинацию, посчитав, что активность является подозрительной. Подождите три дня, обычно за это время все налаживается. Если этого не произошло, вам следует обратиться в техподдержку для разблокировки.

Обращение в техническую поддержку Telegram

Если в Telegram не приходит СМС с кодом и ничего не помогает, всегда можно написать в техническую поддержку. Для этого можно использовать специальную форму на сайте. Ее нужно внимательно заполнить, указать свой контакт, почту e-mail и как можно точнее описать проблему.

Заполните форму

Ответ от специалиста может поступить не сразу. Время меняется от нескольких часов до нескольких дней. Подождите, техподдержка постарается решить проблему в кратчайшие сроки.

Что делать, если не приходит СМС с кодом от Telegram? В первую очередь убедитесь, что верно выбрали страну и печатайте верный контакт. Далее вспомните, не устанавливали ли мессенджер на другом устройстве, если да – поищите нужный чат. Если ничего не получается, всегда можно написать в техническую поддержку.

Adblock
detector