Не подключается фотоаппарат к компьютеру — как исправить проблему

Как устранить проблемы с фотоаппаратом

Современные цифровые фотоаппараты – это простые и достаточно надежные устройства, которые иногда могут ломаться. Характер неисправности может быть разный. В некоторых ситуациях проблему по силам решить самостоятельно, иногда потребуется обращение в сервисный центр. Ниже будут представлены неисправности, которые вполне под силу решить любому пользователю.

Почти все современные фотоаппараты не имеют встроенной памяти. Для записи фото или видео требуется отдельно покупать карту памяти определенного формата и типа. Иногда после установки носителя возникает ошибка карты памяти, или устройство ее не видит. Еще одна распространенная проблема – фотоаппарат видит карту памяти, но не может на нее ничего записать, так как она блокирована.

Фотоаппарат пишет «карта памяти заблокирована»

Все карты типа SD имеют функцию принудительной блокировки, которая защищает носитель от записи, форматирования или удаления данных. При этом чтение с карты памяти разрешено. Иными словами, если карта заблокирована, то устройство ее видит, позволяет просмотреть с нее фото, но сделать какие-либо действия с ней не дает. При этом аппарат пишет на экране: «карта памяти заблокирована» или «карта памяти защищена от записи». Что делать в такой ситуации?

Для того чтобы разблокировать карту памяти на фотоаппарате, достаточно ее просто извлечь и посмотреть на левую грань. Там есть маленький переключатель, подписанный словом «lock». Если переключатель находится в нижнем положении, то карта заблокирована, в верхнем – нет. Важно при помещении карты памяти в разъем на устройстве сделать это аккуратно, так как иногда переключатель случайно возвращается в положение блокировки. После этого проблема будет устранена.

Карты MicroSD не имеют такого переключателя, но он есть на переходнике, который может быть в комплекте. Карта формата MicroSD не блокируется без переходника.

Устройство не видит карту памяти

Фотоаппарат не видит карту памяти или не дает с ней работать в принципе. Такое может произойти в трех случаях:

• карта памяти новая;
• носитель использовался в другом устройстве;
• карта неисправна.

Если устройство не видит карту памяти, то велика вероятность, что она отформатирована под другую технику или только что была куплена. Любая техника форматирует карту под себя. Чаще всего это происходит в момент первого подключения носителя: устройство понимает, что карта памяти новая, и предлагает ее отформатировать. В таком случае пользователю достаточно принять предложение и техника сама все сделает.

Если фотоаппарат в принципе не видит новую карту памяти или использованную ранее в другой технике, то ее можно форматировать через ПК. Сделать это достаточно просто:

• карта памяти вставляется в картридер ноутбука;
• в папке мой компьютер нужно найти нужную карту и нажать правой кнопкой на мышке;
• в меню выбрать форматирование;
• следующий пункт – быстрое форматирование;
• здесь требуется выбрать нужную систему – fat32 или ntfs.

Совет! Узнать, какой вариант правильный, можно методом перебора либо почитать инструкцию. Такая информация чаще всего есть в пункте, который описывает, какая карта подойдет для устройства.

Если вышеперечисленные действия не помогли, то есть два варианта: карта памяти неисправна или она несовместима с устройством. Проверить очень просто — нужно вставить карту в другой вид техники. Если она не заработает, то можно обращаться в магазин. Большинство производителей дают 5 лет гарантию на карты памяти, а значит, вероятность того, что ее поменяют, достаточно высока.

Если карта памяти в другом устройстве работает, то она несовместима с фотоаппаратом. Следует обратиться к инструкции и найти нужный вариант. Стоит помнить, что каждая фотокамера поддерживает карты памяти до определенного объема и с определенным классом скорости. В настоящее время минимальный класс карты памяти для камеры – десятый. Объем может достигать 64 ГБ и более.

Причины неисправности и способы решения

Неисправный кабель USB

Любой фотоаппарат подключается к компьютеру через кабель USB. Есть модели, предлагающие беспроводное соединение, но их очень мало. Соответственно, главным требованием станет исправность кабеля и гнезда компьютера или ноутбука. Поэтому, если при подключении фотоаппарата к компьютеру ничего не происходит, в первую очередь стоит проверить исправность USB. Каким образом?

• Первым делом попробуйте подсоединиться к другому USB-разъёму на компьютере. Обычно их всегда есть в достаточном количестве, поэтому, если проблема с одним, можно попробовать с другим.
• Если ни один разъём не реагирует, то попробуйте воспользоваться другим кабелем. Правда, если ваша фотокамера имеет нестандартный формат подключения вместо microUSB, с этим может возникнуть проблема.
• Достаньте карту памяти и вставьте её в кардридер (внешний либо встроенный в ноутбук или системный блок компьютера) либо же в любое другое устройство, поддерживающее работу с SD-накопителем — смартфон, планшет, телевизор. Если же и в этом случае ничего не получается, то сам по себе напрашивается вывод об аппаратной поломке либо гнезда фотоаппарата, либо, вообще, карты памяти.

Проверьте исправность USB-кабеля на устройстве

Несовместимый режим передачи данных

Во многих современных аппаратах по умолчанию включён формат передачи данных MTP или PTP. В таком случае компьютер определяет его как внешнее устройство, а не обычный накопитель. С одной стороны, это удобно, так как в режиме MTP становится доступной для просмотра и внутренняя память, а в режиме PTP отображаются только папки с фото. Но с другой, проблема в том, что, если компьютер старенький и на нём установлена старая версия операционной системы, этот режим может не распознаваться. В таком случае в настройках фотоаппарата выставьте режим подключения «Внешний накопитель», если в нём присутствует такая возможность.

Проблема может таиться в версии операционной системы на компьютере

Фотоаппарат выключен

Очень часто пользователи забывают, что, подключив фотоаппарат к компьютеру, нужно его включить, иначе Windows не сможет его распознать. Получается, что вы просто втыкаете провод в разъём и всё. Поэтому проверьте, не выключен ли ваш фотоаппарат в тот момент, когда вы хотите просмотреть фотографии, сохранённые на его карте памяти, через компьютер. Если же его батарея разряжена, то нужно или зарядить её, если батарея литий-ионная, либо же заменить элементы питания в случае использования обычных пальчиковых батареек или аккумуляторов. И также не забывайте следить за состоянием заряда, так как, кроме описанной проблемы, вы не сможете воспользоваться камерой по прямому назначению в случае разряженного аккумулятора. Большинство фотоаппаратов показывают состояние заряда на экране. И кстати, для некоторых моделей производители предлагают док-станции, позволяющие подключать камеру к ПК и одновременно заряжать её.

После подключения к устройству, фотоаппарат следует включить

Отсутствие или некорректная работа драйвера

В большинстве случаев не требуется дополнительная установка драйвера или программного обеспечения. Фотоаппарат зачастую распознаётся как обычная флешка или же внешнее устройство при использовании режима MTP. Операционная система Windows автоматически устанавливает необходимое ПО для корректной работы внешнего оборудования.

Если же почему-то фотоаппарат не подключается и не распознаётся системой и вы подозреваете, что драйвера не были установлены автоматически, проверьте, как он определяется в Диспетчере устройств. В идеале не должны отображаться устройства с жёлтым восклицательным знаком, то есть неопознанные. Фотоаппарат должен отображаться либо как переносное устройство, либо как обычная карта памяти.

Если же система не распознала ваш девайс, лучшим выходом станет скачать ПО с официального сайта производителя. Вам нужно будет на странице поддержки выбрать модель или серию устройства, версию операционной системы и скачать установочный файл из предложенных вариантов. После установки всё должно заработать, как и положено.

Проверьте работу драйверов и в случае необходимости скачайте нужные файлы

Заражение системы вирусом

Это также весьма популярная причина, по которой компьютер не видит фотоаппарат. Выглядит это следующим образом: при просмотре изображение на экране устройства всё прекрасно отображается, но стоит подключить его через USB к компьютеру или вставить карту памяти через кардридер, как не видно ничего. Есть некоторые вирусы, которые делают скрытыми все хранящиеся файлы на внешних накопителях, один из них — так называемый вирус автозапуска. Что можно сделать в таком случае?

1. Воспользоваться сторонним файловым менеджером. Самый известный из них — Total Commander.
2. В настройках Проводника Windows включить отображение скрытых файлов. Как это сделать на разных версиях операционной системы?
   • Windows 7: Пуск — Панель управления — Оформление и персонализация — Параметры папок — Вид — Дополнительные параметры — Показывать скрытые файлы, папки и диски — ОК.
   • Windows 8–8.1: Win + C для вызова боковой панели — Поиск — введите «папка» — Параметры папок — Вид — Дополнительные параметры — Показывать скрытые файлы, папки и диски — ОК.
   • Windows 10: Проводник — Вид (в верхнем меню) — поставьте галочку на «Скрытые элементы».
3. Просканировать карту памяти антивирусом или любым бесплатным сканером. Не стоит переживать за сохранность фотографии, ведь сами файлы не повреждены, а лишь скрыты, из-за чего и не отображаются. На всякий случай просканируйте всю систему, хотя можно выбрать лишь карту.

Вирусы автозапуска могут блокировать всю работу

Блокировка приложениями безопасности

В очень редких случаях подключение фотоаппарата к компьютеру может блокироваться приложениями, отвечающие за безопасность системы. Главными виновниками зачастую являются встроенный антивирус или брандмауэр. Попробуйте отключить их, а затем подсоединить камеру или карту памяти повторно через USB или переходник.

Поломка карты памяти

Если ничего так и не помогло, вероятно, проблема в неисправной флешке. В таком случае мы можем лишь посочувствовать вам, ведь, скорее всего, восстановить данные будет очень непросто, а то и вовсе невозможно. Ну и можем поздравить с новой покупкой — карту памяти придётся-таки купить.

Если все испробованные методы оказались не действенны, значит проблема в карте памяти

Самый простой способ

Разобраться с тем, как подключить фотоаппарат к компьютеру, легко. В этом случае всегда есть инструкция, которая расскажет владельцу о том, что же делать с устройством и как установить связь между ним и ПК.

Самым простым способом является подключение через соответствующий кабель:

• Достаем из коробки шнур. Обычно он с одной стороны имеет разъем USB, а с другой MicroUSB. Но все будет зависеть от модели устройства.
• Подключаем кабель к фотоаппарату и компьютеру. В этом случае можно выбрать режим соединения с ПК. Возможно, он уже выбран по умолчанию.
• Если вы используете для подключения планшетный компьютер, возможно, вам понадобится переходник, поскольку ни один таблет не оснащен разъемом USB. Поэтому придется искать в магазине переходник с USB на mini- или microUSB.
• Далее компьютер начинает реагировать на подключенное устройство. Если до этого вы не устанавливали никакое программное обеспечение, то система начнет самостоятельный поиск драйверов и ПО. В некоторых случаях автоматическая загрузка не помогает, поэтому нужно использовать диск с драйверами, который идет в комплекте.
• После установки необходимых файлов система просит перезагрузку ПК.
• Обычно, если установлена одна из последних операционных систем, после перезагрузки компьютер сразу определит подключенный к нему фотоаппарат и начнет с ним работу.
• На экране появится уведомление. Система попросит выполнить одно из предложенных действий. Здесь можно просто открыть папку с файлами либо запустить программу, которая позволит сразу просмотреть фото.

Сбой системы

Проблема осталась, и по-прежнему ПК не видит фотоаппарат? Возможен сбой системы компьютера. Блокирующие программы распознают подключенные фотоаппараты как потенциальную угрозу, содержащую вирусы, потому блокируют.

Решение:

• зайдите в «Пуск» — «Панель управления» — «Система и безопасность» — «Брандмауэр Windows»;
• нажмите «Включение и отключение брандмауэра Windows»;
• напротив “Отключить” брандмауэра Windows” (не рекомендуется) отметить точкой;
• чтобы сохранить изменения, нажмите внизу «ОК».

Перезагрузите компьютер, попробуйте подключить фотоаппарат повторно.

С фотоаппаратом Canon подобных проблем не возникнет. Классное качество сборки!

USB-соединение — потеря сигнала

Если веб-камера подключена через USB-разъем, это может быть причиной неисправности. Попробуйте подключить устройство через разные USB-разъемы — возможно, некоторые вышли из строя. В случае, если проблем не решена, переходим к следующим методам.

Проверьте, как вы установили драйвера. Для этого необходимо к компьютеру подключить USB. В разделе – диспетчер устройств (Мой компьютер – вызов контекстного меню правой кнопкой мышки – пункт Свойства – вкладка Диспетчер устройств). Надо посмотреть, добавилось ли новое запоминающие устройство в раздел – Контроллеры USB. Если вы увидели желтый восклицательный знак возле одного из пунктов, то это значит, что драйвера установлены некорректно и компьютер не видит камеру.

Как подключить веб-камеру через USB

Это сделать очень просто: нужно взять кабель и вставить разъем в специальное гнездо в системном блоке. Обычно он имеет такой же вид, как на фотографии ниже.

Кабель с USB-разъемом подключаем в USB-порт системного блока или ноутбука

Справка! Важно помнить, что камеры могут подключаться либо по USB 2.0, либо по USB 3.0. Это говорит о том, что первое устройство не будет конфликтовать ни с каким протоком, а вот второму необходим только соответствующий протокол. При отсутствии поддержки USB 3.0 со стороны материнской платы подключиться будет нельзя.

Восстановление работоспособности

Если веб-камера появилась в меню, достаточно просто нажать кнопку «Задействовать».

В противном случае нужно выполнить следующие действия:

1. Зайти в «Диспетчер устройств» вышеупомянутым способом.
2. Нажимаем правой кнопкой мыши меню «Пуск», находим и открываем «Диспетчер устройств»
3. Найти во вкладке «Устройства обработки изображений» свое устройство и дважды нажать по нему мышкой.
4. Откроется окно с несколькими вкладками, которые содержат общие сведения и данные о драйверах. На вкладку «Драйвер» и нужно нажать.

Важно! Если камера никак не отображается, то нужно зайти на сайт официального производителя нэтбука или ноутбука пользователя. Там можно будет скачать все необходимые приложения для корректной работы.