Не так давно столкнулся с одной «неприятной ситуацией» — после смены телефона на более новую модельку тот напрочь отказывался отправлять СМС-сообщения.
Сначала появилось предположение, что проблема связана с самим аппаратом — но после проверки с другой SIM-картой (с отличным оператором) — эта версия отпала. Промучившись еще полчасика — вопрос всё-таки удалось разрешить! ?
В этой заметке решил собрать все те моменты, которые мне пришлось проверить, для восстановления аппарата. Если у вас аналогичная проблема с СМС-ками — рекомендую «пробежаться» по ним, прежде чем сдавать аппарат в сервис (вдруг сэкономите?!).
Возможно, удастся всё починить своими силами!
Из-за чего могут не отправляться СМС
Причина 1: особенности работы оператора и «банальщина»
1) И так, сначала обратите внимание на то, что некоторые операторы в целях безопасности могут блокировать работу с СМС-сообщениями после смены SIM-карты (например, Мегафон блокирует на сутки).
Если накануне вы обращались в отделение к оператору по сему вопросу — необходимо дождаться, чтобы прошло отведенное время*!
2) Кроме этого, зайдите ? в личный кабинет своего оператора и проверьте, есть ли у вас на счету средства (и остались ли предоплаченные СМС согласно вашего тарифа).
Личный кабинет Мегафона — средства на счету и остатки по тарифу
3) Чтобы исключить разного рода ошибки и сбои — попробуйте также перезагрузить свой аппарат. Обычно, для появления нужного меню (?) — достаточно зажать кнопку включения на 3-6 сек.
4) Иногда, у мобильного оператора (особенно в праздничное время, например, на Новый Год) может быть перегружен сервер. Как правило в это время все пытаются отправить сообщение, позвонить — и проблемы с отправкой наблюдаются не только у вас.
В этом случае можно посоветовать попробовать отправить СМС позже, или воспользоваться мессенджерами: Viber, Telegram, Skype и пр.
Причина 2: некорректный номер
Обратите внимание на номер, кому вы отправляете сообщение! Правильный ли он.
К тому же, типовой обычный телефон позволяет сохранять номера по-разному, например, в России как с «+7», так и с «8» (а иногда и короткий номер). А вот отправить потом сообщение на него (в таком формате) — в ряде случаев не получится!
? Совет: сохраняйте номера в международном формате (для России: «+7», Украины: «+380», Беларуси: «+375») и именно на него отправляйте СМС-сообщение!
Телефонные номера после форматирования (Для России)
Причина 3: уточните номер СМС-центра
При отправке любого СМС-сообщения — прежде, чем оно «попадет» к вашему адресату, оно должно быть обработано СМС-центром (это спец. номер, он уникален у каждого оператора!). Информация о СМС-центре хранится в памяти SIM-карты (его можно менять!).
Так вот, при проблемах с отправкой СМС — необходимо его уточнить, правильный ли он. Чтобы это сделать, я рекомендую вам воспользоваться поиском Google: сделать запрос «Мегафон СМС-центр» (название оператора поменяйте на своего).
Далее вы узнаете текущий правильной номер (см. скрин ниже ?)!
Информация с сайта оператора Мегафон / в качестве примера!
Чтобы поменять СМС-центр на смартфонах под Android — необходимо открыть список своих СМС-сообщений и перейти в настройки (?).
Список СМС — открываем настройки
После, открыть вкладку «Дополнительно / SMS /SMS-центр» . Если значение некорректно — уточните его!
Причина 4: проблемы с SIM-картой
Если вышеперечисленные рекомендации не помогли устранить проблему — проверьте работу своего аппарата с другой SIM-картой (которая проверена на др. телефоне, и априори рабочая на 100%!). Возможно, что проблема и не в самом смартфоне.
Кстати, свою «подозрительную» SIM-карту также рекомендуется подключить к др. телефону для проверки ее работы.
Примечание : если вы часто пользуетесь телефоном во влажных помещениях (ванна, баня) или случайно попадали под дождь — возможно, что контакты на SIM-карты закислились, и их не лишним бы было почистить обычной стеркой. (?)
Аккуратно почистите контакты сим-карты с помощью ластика
Замена SIM-карты у большинства операторов бесплатна (кстати, обратите внимание, что после ее замены — СМС могут не работать сутки-двое, в зависимости от настроек безопасности вашего оператора).
Причина 5: переполнена память телефона
Если вы никогда не удаляете СМС-сообщения (да и вообще разного рода «мусор» и «ненужные» файлы) — со временем всё это «добро» накапливается, и внутренняя память аппарата может закончиться.
Далее телефон может перестать выполнять ряд функций, например, принимать и отправлять СМС-сообщения (о чем, обычно, он сам и предупреждает ?).
Что можно посоветовать : удалите часть ненужных старых СМС, фото, и пр. файлов — почистите внутреннюю память аппарата.
? В помощь!
Как очистить память телефона Андроид (5 простых и эффективных способов)
Внутренняя память почти заполнена!
Причина 6: стоят запреты и черные списки
В настройках телефона есть спец. опции, позволяющие блокировать как определенные номера, так и все разом (кроме оговоренных из «белого списка»). Разумеется, в этом случае ни позвонить, ни отправить СМС вы не сможете.
Чтобы исключить эту проблему попробуйте открыть телефонную книгу , перейти в ее настройки и посмотреть, не задействована ли у вас блокировка номеров (в ряде аппаратов — см. разделы «белый список», «черный список»).
Настройки — блокировка вызовов — Android
Кроме этого, номера могут быть заблокированы на уровне оператора (причем, как у вас, так и у абонента, которому вы отправляете сообщение).
Здесь можно только посоветовать зайти в личный кабинет и проверить. ? (либо позвонить на «горячую» линию оператору).
Блокировка номера, черный список — личный кабинет оператора Мегафон
Причина 7: некорректная работа режима полета, VoLTE
«Режим полета» (или иногда его называют «Авиа-режим») иногда может стать причиной отключения ряда функций в телефоне (причем, даже если вы никуда не летали ?).
Чтобы исключить этот момент — попробуйте его включить и снова выключить (для этого, обычно, достаточно раскрыть верхнюю шторку. ).
Авиа-режим / режим полета
Кроме этого обратите внимание на режим ? VoLTE (если его поддерживает ваш телефон — вы увидите соответствующий значок в верхнем меню). Попробуйте отключить VoLTE, перезагрузить телефон и проверить отправку СМС.
Примечание : для отключения VoLTE — откройте настройки телефона раздел «Подключения / Мобильные сети» .
Настройки — мобильные данные — VoLTE
Причина 8: стоп-слова*
Честно говоря, сам не сталкивался, но некоторые знакомые подмечали, что, если СМС-ка написана на транслите, содержит нецензурный лексикон (и пр. «странные» запрещенные слова оператором) — она может быть не отправлена. Возможно, что данный фильтр действует только у некоторых операторов (и ряда абонентов. ).
В этом плане можно посоветовать отправить СМС общего характера — что-нибудь безобидное «Привет, как дела?» (такое точно не должно блокироваться! ?).
Причина 9: отсутствуют обновления ПО
Попробуйте подключиться к Wi-Fi сети и проверить нет ли обновлений для вашего ПО телефона.
Иногда, из-за каких-то ошибок, допущенных разработчиками (особенно это касается дешевых китайских аппаратов, купленных напрямую в онлайн-магазинах) — может наблюдаться странная работа функций телефона, в т.ч. и невозможность отправки сообщений.
Для проверки наличия обновлений : зайдите в настройки Android и откройте вкладку «Система / обновление ПО» (?).
Система — обновление ПО — настройки Android
Причина 10: сбои в работе ПО телефона
В некоторых случаях устранить проблемы с ПО телефона можно только через полный сброс настроек (так называемый Hard Reset). Например, подобное может наблюдаться при заражении аппарата вирусами и рекламным ПО.
Но вообще, для начала попробуйте проверить работу смартфона в безопасном режиме (если, конечно, удастся его включить). Как это сделать — описал в одной своей прошлой заметке (?).
? В помощь!
Как войти в безопасный режим на Android (на телефонах Honor/HUAWEI, LG, Samsung, ZTE и др.)
Теперь телефон в безопасном режиме (Safe Mode)
Перед полным сбросом, на всякий случай напомню, — сделайте резервную копию своих файлов (фото, документы и пр.) и контактов .
Примечание : дело в том, что при сбросе из памяти телефона будут удалены все файлы! Он будет возвращен в заводское состояние — станет таким, каким он был при покупке.
? В помощь!
1) Как сбросить телефон до заводских настроек [Hard Reset на Android] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета)
2) Как сделать бэкап контактов и файлов (фото, видео и пр.) на Android. Резервная копия на всякий случай
Контакты синхронизированы с Google-профилем!
PS
Если сброс не помог восстановить работу смартфона — осталось лишь посоветовать сдать его в сервис.
Если вы решили вопрос иначе — поделитесь в комментариях! (заранее благодарю).
Что делать, если не отправляются СМС с телефона андроид
Иногда телефон, функционирующий на операционной системе Android, перестаёт посылать SMS-сообщения. При этом на экране смартфона появляется неизвестная ошибка. У такого обстоятельства есть несколько распространённых причин, о которых пойдёт речь в данной статье.
Почему не отправляются СМС с телефона андроид
Опытные специалисты выделяют несколько причин возникновения подобной проблемы. Чтобы понять, почему андроид не отправляет СМС, нужно покопаться в настройках.
Оператор может присылать уведомления с ошибкой при отправке сообщений на Android
Переполнена внутреннее хранилище устройства
Частая проблема многих смартфонов, которые имеют небольшую внутреннюю память. В этом случае, когда пользователь пытается отправить сообщение, на дисплее мобильника появляется уведомление «Память заполнена». Исправить неполадку можно, воспользовавшись следующим алгоритмом:
- Найти на рабочем столе гаджета папку с названием «Диспетчер файлов» или «Проводник».
- После нажатия по этой папке на дисплее девайса появится окно с файлами и документами, установленными на данном телефоне. Здесь присутствуют музыка, фотографии с камеры, видео, изображения, загрузки, темы и т. д. Нужно внимательно изучить содержимое архива и удалить ненужным файлы для очистки памяти.
- Попробовать повторную отправку SMS.
Обратите внимание! Пользователь должен проанализировать информацию, содержащуюся в смартфоне, и деинсталлировать файлы, которые ему не нужны.
Чтобы избежать проведения подобной процедуры, необходимо приобрести дополнительную карту памяти и установить в гаджет. Это увеличит объём его внутреннего хранилища.
Ошибка «Переполнена память» на андроиде
Перегруженность оператора сотовой связи
В большинстве случаев проблемы с отправкой сообщений на телефоне Android возникают из-за сбоев на линии связи. Об этом свидетельствуют следующие обстоятельства:
- отсутствие связи на телефоне. Как правило, в верхней части экрана у смартфонов располагаются вертикальные полосы, которые свидетельствуют об уровне сигнала сотовой связи. Если такие полоски отсутствуют, то позвонить с данной сим-карты не получится. Отправка SMS также будет приостановлена на определённое время;
- отсутствие мобильного Интернета. Большинство операторов сотовой связи не только позволяет человеку совершать звонки, но и предоставляет доступ в Интернет. Если у пользователя не получается отправить сообщение, то в первую очередь ему следует проверить работоспособность Сети, которая из-за перегрузки связи часто не может функционировать;
- слабый сигнал. Если на экране отображается только одна полоска связи, то отправка сообщений с большой вероятностью будет невозможна.
Важно! Вышеизложенные обстоятельства считаются временными. Оператор сотовой связи, которой пользуется человек, должен наладить работоспособность оборудования в минимально короткие сроки.
Что делать, если перестали отправляться и приходить СМС
Данная проблема требует незамедлительного устранения во избежание неприятных последствий в будущем. Однако способы выполнения поставленной задачи могут отличаться в зависимости от оператора сотовой связи. Далее будут рассмотрены методы устранения неполадки на примере самых распространённых операторов.
Меню настроек SIM-карты на телефоне
Смартфон с сим-картой МТС
MTC — один из самых популярных поставщиков связи для мобильных телефонов. Данная компания предоставляет пользователям смартфонов большой перечень услуг за небольшие деньги. При возникновении проблем с отправкой SMS-сообщений на этой симке рекомендуется делать следующее:
- Проверить наличие Интернета на телефоне. Многие пользуются тарифом, в который входит определённое количество минут и СМС. При отсутствии Сети эти функции станут недоступны.
- Щёлкнуть по знаку шестерёнки на рабочем столе.
- После запуска окна настроек кликнуть по строке «SIM-карты и мобильные сети».
- После выполнения предыдущего действия на экране мобильника появится окошко, в котором будут представлены все параметры используемой симки MTS. Здесь пользователя должна интересовать вкладка «Всегда получать СМС и ММС».
- Убедиться, что ползунок, расположенный напротив данного параметра, переведён в активное положение.
Обратите внимание! В определённых ситуациях проблема с отправкой сообщений вызвана кратковременным сбоем. В этом случае рекомендуется вытащить сим-карту из телефона на несколько минут.
Смартфоны с Мегафон
На SIM-картах от этого оператора обычно по умолчанию выключена отправка сообщений. Для её активации можно воспользоваться следующим алгоритмом:
- Открыть параметры сим-карты Megafon, перейдя в настройки своего аппарата. Обычно вкладка, отвечающая за работу симки, находится в подразделе «Дополнительные возможности».
- После перехода в меню сим-карты пользователю необходимо тапнуть по строке «Настройка СМС».
- Далее появится строчки «Всегда получать и отправлять», «Никогда не получать». В данном случае понадобится выбрать первый вариант и нажать на «Ок».
- Перезагрузить мобильник для применения изменений.
Настройка СМС-сообщений на сим-картах Мегафон
Телефоны с Билайн
У данного оператора есть одна отличительная особенность. В настойках аппарата пункт, предоставляющий пользователям доступ к настройкам симки, отсутствует. В сложившейся ситуации рекомендуется выполнить несколько простых действий:
- Открыть строку состояния телефона, проведя пальцем по направлению сверху-вниз.
- В появившейся шторке найти значок мобильного Интернета.
- Удерживать по названию данной иконки несколько секунд.
- Откроется меню настроек сим-карты, где нужно будет включить отправку сообщений.
Как определить, сломан телефон или нерабочая симка
Для выполнения поставленной задачи потребуется другая SIM-карта, которую нужно будет вставить в свой мобильник. Если с новой симкой телефон работает нормально, и сообщения отправляются, то проблема в предыдущей сим-карте, которая требует замены.
Как сбросить настройки сети в андроиде
Данная процедура предполагает соблюдение следующего алгоритма:
- Открыть параметры смартфона и тапнуть по строке «Архивация и сброс».
- В отобразившемся окне нажать на «Сброс параметров Сети».
- Кликнуть по пункту «Сброс настроек», согласившись с системным уведомлением.
Таким образом, информация, представленная выше, позволяет понять, почему не отправляются СМС с телефона андроид (МТС, Мегафон или Билайн). Все достаточно просто, поэтому легко исправить самостоятельно.
Почему не отправляются СМС с телефона: 7 шагов для решения проблемы
Вашему вниманию гайд о том, как выявить основные причины сбоев и пути решения проблем. Например: проверка состояния счета, настройка СМС-центра, обновление ПО и сброс данных для гаджетов под управлением ОС Android и iOS.
Почему не отправляются СМС с телефона Android и iOS
Часто гаджет не отправляет SMS из-за банального отсутствия денег на счете. Оператор мобильной связи не может списать нужную сумму со счета абонента, поэтому аппарат выдает ошибку. Эту проблему решить легче всего — заказом дополнительного пакета услуг или пополнением.
Но возникают и куда более сложные ситуации. Например, телефон скачал и установил обновления, повлиявшие на стандартные настройки. В таком случае номер СМС-центра оператора часто стирается и заменяется на неверный. Тогда может понадобиться его корректировка.
Или же возникают проблемы с отправкой СМС после того, как мобильник падал и получил повреждения. Контакты слотов СИМ-карты довольно хрупкие, при сильной встряске могут сломаться. В таком случае решить проблему самостоятельно, без посещения ремонтной мастерской, будет очень сложно.
Что делать, если не отправляются СМС: алгоритм действий
В первую очередь попробуйте перезагрузить телефон. Бывает, что при длительной эксплуатации без перезагрузки, переполняется кэш-память гаджета. Возобновить нормальное функционирование помогает перезапуск программ.
Далее следует убедиться, что телефон находится в зоне действия сети. Об уровне сигнала сообщает индикатор в верхнем углу экрана. Чем больше делений заполнено — тем лучше прием и стабильнее связь.
Если со связью все отлично, стоит проверить состояние счета и убедиться в наличии доступных для снятия средств.
Проверьте свой черный список и удалите заблокированный номер. Сверьте, верно ли написан номер адресата. Перед основными цифрами пропишите код страны (для Украины «+38»). Повторите попытку послать СМС.
Если все равно не получилось отправить, в следующем шаге убедитесь, что безошибочно написали нумерацию SMS-центра в настройках телефона. Отыскать точную комбинацию можно на сайте оператора или в приложении.
Если все указано верно, а вопрос не решился, пора переходить к рассмотрению более сложных вариантов.
- Попробуйте вытащить SIM-карту из слота и установить ее обратно. Снова перезагрузите гаджет. Возможно, карта сместилась, из-за этого возникает ошибка.
- Если телефон падал или побывал в воде, после чего и возникли трудности с отправкой СМС или приемом звонков, следует обратиться в сервисный центр. Повреждение контактов вполне возможно даже при визуальном отсутствии механических поломок.
- Подключитесь к стабильной сети Wi-Fi и проверьте наличие обновлений. Иногда разработчики ПО узнают о наличии багов в версиях прошивок только из фидбека пользователей. В таком случае выпускается дополнительный пакет программ, исправляющих изначально допущенные ошибки или недоработки.
- Проверьте и отмените все запреты для программы сообщений. Откройте все необходимые доступы. Настройки доступа подпрограммы «Сообщения» совершаются через меню управления программами, в пункте «Разрешения программ» или в «Диспетчере разрешений».
- Если ни одно из выполненных действий не дало нужного эффекта, можно выполнить сброс данных сети или обратиться в контактный центр оператора.
Начнем с самых легких и простых путей в устранении проблем.
Как проверить баланс на счете мобильного телефона
Если телефон отлично ловит сигнал, проверить состояние счета абонент может тремя способами. Пошаговый ход действий описан в таблице:
Владельцы смартфонов значительно упростят себе доступ к управлению номером, отслеживанию баланса и пополнению счета, установив фирменное ПО оператора. Обладателям кнопочного телефона проще будет воспользоваться USSD-кодом.
На официальных сайтах операторов и в фирменных приложениях пополнить счет можно без комиссии, при помощи банковской карты.
Проблемы со слотом SIM-карты
Если убедились, что проблема с отправкой СМС заключается не в отсутствии средств на счете, новом программном обеспечении, сбое оператора или временной потере сигнала, тогда следует задуматься о возможных повреждениях контактов.
В первую очередь попробуйте достать СИМ-карту из слота и установить ее обратно. Если телефон поддерживает возможность установки нескольких SIM-карт, поменяйте их местами. Возможно, что контакты окислились или стерлись. Такая проблема возникает при частой смене гаджетов или длительной эксплуатации.
Если карту перед установкой в гаджет обрезали вручную, тоже возможен вариант повреждения контактов. В таком случае рекомендовано произвести замену СИМ-карты в сервисном центре оператора.
Источником неприятностей могут стать даже незначительные падения или сильная встряска телефона. Внешние признаки могут не появиться, а вот внутренние повреждения диагностировать куда сложнее.
Если ваш гаджет часто теряет связь с вышками оператора, а знакомые и коллеги жалуются на невозможность дозвониться при отсутствии объективных причин — обратитесь в ремонтную мастерскую. Специалисты могут восстановить поврежденные контакты, и проблема со слотом и приемом сигнала будет решена.
Проверка номера SMS-центра и корректировка на Android
Для того чтобы проверить, правильно ли введен в настройках номер СМС-центра на телефоне под руководством ОС Android, необходимо:
- открыть главное меню настроек,
- перейти во вкладку «Приложения»,
- открыть пункт «Системные приложения»,
- выбрать управляющую программу «Сообщения»,
- отыскать «Расширенные настройки»,
- во всплывающем окне появится номер SMSC (СМС-центра).
У каждой из компаний мобильной связи свой номер.
Упростить поиски необходимых настроек поможет короткая комбинация *#*#4636#*#*. На телефоне открывается режим тестирования. «Информация о телефоне 1» — это первая установленная SIM-карта, соответственно 2 — вторая.
В поле внизу экрана, напротив надписи SMSC, вносим номер СМС-центра оператора и нажимаем кнопку «Обновить». После внесения изменений стоит перезагрузить телефон и повторить попытку отправить текстовое сообщение.
Эта же вкладка позволяет протестировать уровень сигнала сети и Wi-Fi приемника.
Сброс данных на iOS
Владельцам iPhone доступны несколько вариантов решения проблемы.
- Первый разрешает полностью отключить службу iMessage. Способ радикальный, но действенный.
- Второй вариант более гибкий — позволяет при отсутствии стабильного Интернета отправлять сообщения в качестве обычных текстовых СМС.
Чтобы попасть в нужное меню, открываем пункт «Настройки», переходим ко вкладке «Сообщения» и в открывшемся окне выставляем ползунки на нужные значения. Также следует отключить возможность отправки сообщений с других устройств.
Система iOS не позволяет пользователю просмотреть или отредактировать номера СМС-центров. Эти данные iPhone получает от оператора автоматически. Но юзеру доступна функция сброса настроек сети.
Осуществить данное действие можно в меню «Настройки»:
- переходим к пункту «Основные» и выбираем «Сброс»,
- на экране появляется перечень доступных действий,
- выбираем пункт «Сброс настроек сети».
Как на Андроид, так и на iOS к операции полного сброса данных и восстановления заводских настроек стоит прибегать в крайнем случае. Чтобы не потерять важную информацию, лучше обратиться за помощью к профессионалам.
Пробуем отправить сообщение позже
После проведения любых серьезных манипуляций, телефон стоит перезагружать.
- Во-первых, это позволит программному обеспечению перезапуститься с применением новых настроек.
- Во-вторых, некоторые службы без перезапуска системы могут просто проигнорировать полученные от пользователя установки.
Стоит учесть, что у операторов тоже случаются технические сбои в обслуживании сети. Не спешите мысленно списывать свой телефон в утиль. Подождите несколько минут и попробуйте снова отправить текстовое сообщение.
Если проблему решить собственными силами не удается — смело отправляйтесь за помощью к менеджерам по обслуживанию сети. Они работают в авторизованных точках обслуживания пользователей поставщика услуг мобильной связи.
Обращаемся за помощью к специалистам сервисных центров
Консультацию по настройке гаджетов для отправки SMS-сообщений можно получить по телефону, USSD-запросом, на официальных ресурсах операторов или в авторизованных точках сервисного обслуживания.
Для абонентов Vodafone
Получить детальные инструкции по телефону можно, обратившись на короткий номер 111 (или 0 800 400 111 с любого стационарного телефона). Звонки в границах Украины бесплатные. После набора номера следуйте указаниям голосового меню.
Необходимые настройки придут в SMS в ответ на запрос абонента. Для установки нужных параметров пользователю достаточно сохранить полученное сообщение.
Можно воспользоваться USSD кодом *120#. Или отправить СМС на номер 620 с сообщением: Инфо/Info/Інфо.
Отыскать ближайшую точку по настройке программ и услуг можно на официальном сайте оператора. Переходим с главной страницы в пункт «Поддержка», дальше — «Найти магазин». Вводим название своего города. На карте отображаются все доступные точки оператора.
Абонентам «Киевстар»
Поставщик услуг мобильной связи не балует своих пользователей возможностью заказать автоматические настройки при помощи СМС или USSD-запросов. Получить квалифицированную помощь можно в онлайн-чате на сайте компании или в приложении.
Обратившись по номеру 466 (с мобильного) или 0 800 300 466 для стационарных аппаратов, юзер также получит необходимую помощь.
Отыскать центры для обслуживания клиентов можно на web-ресурсе Kyivstar. Переходим в раздел «Центры обслуживания и магазины». Выбираем нужный город из списка или вводим название в поисковое поле.
Для пользователей Lifecell
Получить консультацию для устранения проблем с отправкой SMS абонентам «Лайф» можно в приложении, выпущенном оператором связи, позвонив на номер 5433. Для стационарных аппаратов — 0 800 205 433.
На сайте поставщика мобильных услуг работают онлайн-чат для общения с консультантами и детальная служба поддержи.
Найти ближайший сервисный центр можно по номеру 545. В футере официального ресурса оператора указана страница поиска магазинов компании, в которых пользователям предоставляется поддержка.
Итак, итожим. Перед тем, как с головой окунуться в настройки своего гаджета, начните с азов: проверки черного списка абонентов, правильности внесения номера телефона и состояния счета. У многих пользователей мобильных сетей проблемы с отправкой СМС решаются именно на этих этапах.
Тщательно проверьте установленные для программы сообщений ограничения и доступы. Примите рекомендованные параметры или сбросьте настройки сети.
Проверьте и укажите правильный номер SMS-center поставщика услуг. Скачайте и установите последние обновления серверного ПО. После внесения изменений перезагружайте гаджет.
Если проблемы со связью возникли после, на первый взгляд, незначительного повреждения — обратитесь к мастерам по ремонту аппаратов.
Помощь в настройке услуги операторы предоставляют различными способами. Но если исправить ошибку так и не удается, обратитесь за помощью к профессионалам.
Желаем вам поменьше досадных проблем с любимыми гаджетами и только приятного общения!
Не отправляются СМС с телефона Honor, Huawei
Для чего, в основном, предназначается мобильный телефон? Для звонков и отправки сообщений. Поэтому, если не отправляются СМС с телефона, то это автоматически ограничивает важнейшую часть функционала техники. И нужно оперативно искать решение проблемы.
В этом материале мы рассмотрим ситуацию, когда не получается отправить сообщение с мобильных устройств, выпускаемых под марками Honor или Huawei. Учитывая, что они работают на ОС Андроид, наши рекомендации подойдут и владельцам других смартфонов с аналогичной системой.
Проверка работоспособности СИМ-карты
Естественно, в первую очередь проверяем наличие средств на счету, необходимых для отправки СМС-ки. Если их достаточно, то желательно переставить карточку в другое устройство и убедиться, что с него отправка возможна.
Если все нормально, рекомендуется созвониться с оператором и узнать, а не отключена ли данная функция для номера абонента. Если нет, то убедитесь в наличии сигнала сети. Возможно, он слишком слабый или вообще отсутствует. В этом случае нужно будет перейти в место, где сигнал ловится лучше и он – стабильный.
Работа с телефонными настройками
Если описанные выше действия не дали положительного итога, то переходим к корректировке и проверки параметров, установленных для мобильника:
- Через настройки заходим в раздел «Приложения». В нем в «приложения по умолчанию». Выбираем подраздел, отвечающий за сообщение. Активируем приложение, которое изначально входит в стандартный набор вашего мобильника;
- Возвращаемся через настройки в приложения. Заходим в раздел с аналогичным названием. Выбираем «Сообщения», затем «Память», кликаем на сброс;
- При использовании одновременно двух симок и попыток отправить или принять СМС именно на вторую, заходим в настройки первой и деактивируем функцию VoLTE. Она может вызывать конфликт между двумя активными карточками;
- Попробовать отправить СМС-сообщение повторно. Но не нужно пытаться сделать это с уже созданным. Рекомендуется полностью его удалить и создать новое;
- Если ошибка возникает в процессе отправки, то необходимо зажать на нем пальцем, пока не высветится меню «Еще». В нем перейти в подробности. Узнать код ошибки. После этого можно позвонить представителям оператора, передать информацию и действовать на основе полученных рекомендаций;
- Связаться с оператором и получить корректные данные про номер так называемого СМС-центра. После этого через настройки зайти в «Система». Нажать на «О телефоне». Через меню общей информации перейти в «Сеть» и проверить – правильно ли выставлен номер SMS-центра. Если нет, то откорректировать его.
Откат настроек
Это – последний из доступных пользователю вариантов исправления. Предварительно нужно сохранить все личные данные. После этого перейти к процедуре отката параметра к заводскому состоянию:
- Полностью выключаем смартфон.
- На корпусе находим кнопки ВКЛ и «громкость вверх». Зажимаем их. Держим, пока не активируется рековери-меню;
- Сначала запускаем «wipe data/factory reset» (перемешаемся плюсом и минусом звука, активируем кнопкой включения);
- Затем аналогичным образом активируем перезапуск устройства – «reboot system now».
Как только смартфон включится, проверяем. Если не помогло, то придется отправиться в фирменный СЦ производителя, чтобы оставить мобильник на диагностику.
Не отправляются и не приходят смс на Андроид. Что делать
Если вы спросите меня, когда я в последний раз отправлял SMS, я честно отвечу, что не помню. Нет, ну правда. Достаточно просмотреть содержимое приложения «Сообщения» на моём смартфоне, чтобы убедиться, что там нет ни одного исходящего послания, а только входящие рассылки от разных служб, сервисов и интернет-магазинов, которыми я пользуюсь. Реальное же общение я давно перенёс в мессенджеры, где взаимодействую с близкими и коллегами по работе. Но, как показывает практика, для многих эсэмэски по-прежнему являются востребованным средством общения, который неожиданно отключился сам по себе.
Не работают СМС? Вы такой не один
На этой неделе пользователи смартфонов Samsung, OnePlus, LG, Motorola, Alcatel и, возможно, некоторых других брендов пожаловались на перебои с приёмом и отправкой SMS-сообщений. По их словам, чаще всего сообщения не отправляются и не поступают вообще, но время от времени им удаётся пробить блокаду и достичь своих получателей.
Учитывая переменчивый характер сбоя и обилие затронутых устройств, многие пользователи стали винить во всём своих операторов, которые казались последней инстанцией для решения проблемы. Но оказалось, что они тут не при чём.
Что такое Carrier Services
Проверка со стороны экспертов показала, что причиной блокады SMS-сообщений в обе стороны стал сбой в работе Carrier Services. Это один из компонентов операционной системы Android, который отвечает за обеспечение прохождения сигнала от оператора к смартфону.
Благодаря ему становится возможным сотовая связь, доступ в интернет и отправка-получение SMS. Поскольку баг был обнаружен в Carrier Services 50, вам потребуется либо обновиться на более новую версию, которой пока нет, либо откатиться на более старую, чем мы и воспользуемся:
Как удалить обновления Carrier Services
- Перейдите в «Настройки» — «Приложения»;
- В открывшемся окне выберите Carrier Services;
Удалить обновления Carrier Services можно в настройках
- Откройте вкладку Carrier Services и откройте контекстное меню;
- В контекстном меню выберите «Удалить обновления».
Откат сервисов Google
Вернуть работоспособность СМС на Android можно удалением обновлений Carrier Services
Удаление обновлений спровоцирует откат Carrier Services к той самой версии, с которой ваш смартфон поставлялся с завода. Это должно исправить проблему. Правда, есть небольшая оговорка. Некоторые смартфоны обновляют сервисы Google – а Carrier Services относится к их числу – автоматически.
То есть не исключена вероятность того, что ваш аппарат снова сам скачает обновление операторского компонента, что в свою очередь снова собьёт работу сообщений. Если это произойдёт, скачайте и установите Carrier Services 48 по этой ссылке.
Очень круто, что Google позволяет обновлять и даунгрейдить системные компоненты отдельно от основной версии Android. Ведь если бы нечто подобное произошло на iOS, пользователям iPhone пришлось бы ждать обновления операционной системы в лучшем случае неделю, а то и две.
Мало того, что из-за системных ограничений Apple не может выпустить отдельный патч с баг-фиксом для определённого сегмента ОС, так ещё и пользователи не могут просто так взять и откатить версию нужного им компонента платформы. В результате получается одно сплошное неудобство как для пользователей, так и для разработчиков.
Новости, статьи и анонсы публикаций
Свободное общение и обсуждение материалов
Думаю, вы знаете, что Google очень нетипично выпускает новые версии Android. Вместо того, чтобы, как все, провести сначала презентацию, а потом запустить бета-тестирование, компания всё делает наоборот. Сначала она даёт начало предварительным испытаниям, доступ к которым открывает только для разработчиков, и уже потом проводит официальное мероприятие, на котором презентует обновление широкой публике. Правда, обычно до этого момента никаких знаковых нововведений не раскрывается, так как тестируется общая работоспособность системы. Но в этот раз нас ждут серьёзные изменения, которые не удержались в тайне до выхода апдейта.
Вы пользуетесь «Google Фото»? Лично я пользуюсь уже давно и всё это время жутко раздражаюсь от того, что Google не может полноценно интегрировать свой сервис в Android. Например, из «Google Фото» невозможно не только отправить в Telegram снимок файлом, но и установить фотографию из воспоминаний на рабочий стол. Это довольно странно, учитывая, что для многих «Google Фото» — это основное приложение, посредством которого производится взаимодействие со всеми изображениями на устройстве. Хорошо, что в последнем обновлении такая возможность появилась.
Функция исчезающих сообщений, которую разработчики WhatsApp тестируют уже несколько месяцев, совсем скоро доберётся до релизной версии мессенджера. Её суть состоит в том, чтобы послания, которые пользователи направляют друг другу, автоматически удалялись по истечении определённого времени. Таким образом планируется добиться более высокого уровня защиты личной переписки, например, исключив дальнейшее распространение сообщений, которые распространять среди широкой аудитории не стоит. Разбираемся, что не так с исчезающими сообщениями и почему не стоит ими пользоваться. По крайней мере, пока.
