Не открываются группы в ВК: с чем это связано

Почему возникают проблемы со входом в ВКонтакте и как их решить

Иногда может случиться так, что при попытке войти в свой аккаунт ВКонтакте, вы увидите сообщение об ошибке. Это может случиться по множеству причин, связанных с работой социальной сети, персонального компьютера или неполадок с сетью. Чтобы устранить возникшую проблему нужно в первую очередь выяснить причину неполадок, а затем попытаться ее устранить.

Все возможные проблемы можно разделить на три группы:

• проблемы с интернетом;
• неполадки с персональным компьютером;
• блокировка личной страницы пользователя администрацией ВКонтакте.

Внутри каждой из перечисленных выше категорий можно выделить отдельные проблемы. Опишем наиболее часто встречающиеся из них и расскажем, как их идентифицировать.

Сетевые проблемы

Самые распространенные неполадки в сети, которые не дают подключиться к ВКонтакте, это: пропало подключение к интернету, вас перенаправляет на сторонний IP-адрес, неправильная работа DNS-сервера, блокировка подключения к сайту ВКонтакте администратором локальной сети вашего предприятия. Рассмотрим эти проблемы и расскажем, что требуется сделать для возобновления доступа в каждом конкретном случае.

Проблемы с подключением к интернету

Для доступа к социальной сети ВКонтакте нужен интернет, при его отсутствии браузер выведет сообщение « Нет подключения к Интернету », которое будет выглядеть примерно так:

Чтобы убедиться, что возникшая проблема связана именно с интернет-соединением, а не официальным сайтом ВКонтакте попробуйте зайти на любой другой интернет-ресурс, например, на Яндекс или Google. Если другие сайты загружаются, значит, проблема не в подключении к интернету.

Чтобы восстановить доступ попробуйте:

• если вы получаете интернет по Wi-Fi, попробуйте выключить и повторно включить роутер;
• попробуйте устранить возникшие неполадки в центре управления сетями и общим доступом;
• убедитесь в том, что вы оплатили доступ в интернет.

Если эти способы не помогли, может быть поможет один из следующих.

Перенаправление на другой IP адрес

Одной из распространенных проблем, которые могут возникнуть при заходе во ВКонтакте, это перенаправление на другой IP-адрес. Это могут провоцировать компьютерные вирусы, заставляя пользователей заходить на поддельные сайты. При вводе логина и пароля на таком интернет-ресурсе они попадут в руки злоумышленников, и пользователь может потерять доступ к своему аккаунту ВКонтакте.

При возникновении соответствующих подозрений попробуйте узнать реальный адрес сайта ВКонтакте, для чего на сайте 2ip.ru/whois/ в строку ввода введите адрес vk.com и нажмите кнопку « Проверить ».

После этого, из полученных результатов можно будет узнать реальный IP-адрес ведущей российской социальной сети. Попробуйте ввести его в адресную строку браузера. Если после этого вы попадете на официальный сайт ВКонтакте, значит на вашем компьютере, скорее всего, есть вирус и нужно избавиться от него с помощью качественной антивирусной программы.

Иногда, при подмене IP, можно попробовать поменять адрес который вы вводите в браузере, например, набирать не vk.com, а www.vk.com . Это может помочь, если вирусная программа способна подменять только один определенный IP-адрес.

Проблемы с DNS

Иногда войти в социальную сеть ВКонтакте не получается из-за неправильных настроек DNS-сервера. Чтобы проверить его свойства в операционной системе Windows 10 нужно нажать кнопку « Пуск », потом « Параметры » и выбрать пункт « Сеть и интернет ». После этого перейдите в раздел « Настройка параметров адаптера ».

В операционной системе Windows 7 нужно кликнуть правой кнопкой мыши по значку « Сеть », который располагается справа внизу, возле часов, выбрать пункт « Центр управления сетями » и в правой части меню войти в раздел « Изменение параметров адаптера ».

Дальнейшие действия для обеих операционных систем совпадают. Нужно кликнуть правой кнопкой мыши по значку нужной сети (той, через которую вы подключены к интернету) и выбрать пункт контекстного меню « Свойства ». В открывшемся окне выделите строку « Протокол интернета версии 4 » и после этого нажмите кнопку « Свойства », расположенную внизу. Теперь проверьте, переключатель — он должен стоять в положении « Получить адрес DNS-сервера автоматически », если провайдер не требует, чтобы DNS был введен вручную.

Блокировка администратором сети в организации

На работе или в учебном заведении доступ к социальным сетям и в том числе к официальному сайту ВКонтакте может быть запрещен системным администратором. Обойти этот запрет можно при помощи анонимайзеров или путем установки и использования VPN-расширений для браузера.

Локальные проблемы

Проблемы с входом на сайт ВКонтакте также могут возникать на вашем персональном компьютере. Мы рассмотрим самые популярные из них: неправильная настройка файла hosts, наличие системы родительского контроля, неверные настройки браузера, имеющиеся политики безопасности, брандмауэр блокирует доступ, наличие компьютерного вируса. А также расскажем, как выявить и устранить подобные проблемы.

Проблема в файле hosts

Файл hosts отвечает за преобразование доменных имен в IP-адреса и находится на вашем компьютере. Если он будет неправильно настроен, то будет перенаправлять браузер на сторонние интернет-ресурсы. Чтобы открыть его требуется запустить программу «Проводник» и перейти по адресу С:/Windows/System32/drivers/ets, и с помощью любого текстового редактора открыть файл hosts.

В нем не должно быть строк, которые заканчивались бы символами vk.com, поэтому если они есть их нужно удалить. Для полной очистки файла hosts его нужно удалить и после перезагрузки компьютера создастся новый файл, который не будет содержать каких-либо лишних записей.

Родительский контроль в системе и приложениях

Мешать входу на сайт ВКонтакте также могут настройки родительского контроля. Данный режим доступа можно настроить с помощью возможностей, встроенных в некоторые модели роутеров или используя соответствующее программное обеспечение. Например, если установлен антивирус Касперского, то нужно открыть его интерфейс и зайти в меню « Родительский контроль », выбрать строку « Интернет » и снять галочку, стоящую в строке « Контроль доступа к сайтам ».

Можно настраивать доступ к сайтам с помощью стандартного средства Windows, которое называется « Семейная безопасность ». В смартфонах нет встроенных систем родительского контроля, но можно установить утилиты от сторонних разработчиков (например, Safe Kids или Screen Time), которые обеспечат такие возможности. В любом случае, для снятия ограничений потребуется доступ к настройкам родительского контроля.

Проблема в браузере

Иногда зайти в аккаунт ВКонтакте невозможно из-за некорректной работы браузера. Чтобы убедиться в том, что проблема именно в этом попробуйте воспользоваться другим браузером.

Чаще всего причиной возникновения неполадок в работе браузера является неверная информация, сохраненная в кэше. Чтобы удалить ее используете сочетание клавиш «Ctrl + F5», и данные будут удалены. Если это не помогло, попробуйте очистить всю историю интернет браузера, В каждом конкретном браузере это делается по своему, например, в Google Chrome требуется одновременно нажать клавиши Ctrl и H, чтобы войти в раздел « История ». После этого слева появится строка « Очистить историю », по которой необходимо будет кликнуть. После этого выберите временной период, за который требуется почистить информацию, снимите галочки с пунктов « История браузера », « Файлы cookie » и убедитесь в том, что строка « Изображения и другие файлы в кэше » отмечена и нажмите кнопку « Удалить данные ».

Локальные политики безопасности

ВКонтакте также может не открываться из-за настроек политики безопасности. Чтобы проверить действующие настройки и устранить возможные неполадки нужно открыть оснастку «Локальные политики безопасности». Для этого:

• нажмите « Пуск » и перейдите в панель управления;
• войдите в раздел « Система и безопасность » выберите подраздел « Администрирование »;
• найдите строку « Локальная политика безопасности » и кликните по ней.

В новом окне проверьте настройки « Политики IP-безопасности », они должны быть пусты, если вы ничего не настраивали. Удалите все настройки, которые вы не указывали.

Блокировка в брандмауэре Windows

Брандмауэр предназначен для защиты компьютера от внешнего вмешательства, и он может блокировать сайты, показавшиеся ему подозрительными, в том числе и ВКонтакте. Чтобы проверить его работу и устранить возможные неполадки требуется сделать следующее:

• войти в « Панель управления »;
• открыть меню « Система и безопасность »;
• запустить оснастку « Брандмауэр Windows »;
• в левом меню выбрать строку « Дополнительные параметры »;
• кликните по строке « Правила для исходящего подключения », находящейся в правой части окна.

Если найдете подозрительное правило, из-за которого может быть закрыт доступ к ведущей российской социальной сети, дважды кликните по нему, чтобы открыть его настройки. Если там будет что-то относящееся к ВКонтакте, удалите это правило.

Заражение вирусом

Иногда невозможно получить доступ к ВКонтакте из-за компьютерных вирусов. Они могут требовать пройти идентификацию с помощью платного SMS или вымогать деньги. Для борьбы с вирусами администрация ВКонтакте рекомендует пользоваться антивирусом Cezurity. Чтобы им воспользоваться, нужно сделать следующее:

• скачать и установить программу Cezurity;
• запустить ее и выбрать режим проверки («быстрая» или «полная»);
• после того, как проверка завершится, удалите найденные вредоносные файлы.

Защититься от вирусов поможет и качественная антивирусная программа, установленная на ПК. Она предупредит о попытке посетить фишинговый сайт, если вирусы осуществили подмену IP-адреса. Чтобы отличить поддельный интернет-ресурс от официального сайта ВКонтакте обратите внимание на следующие признаки:

• доменное имя написано с ошибками, например вместо vk.com в адресной строке браузера значится wk.com или что-то похожее;
• вместо защищенного протокола HTTPS используется HTTP;
• на интернет-ресурсе присутствует множество грамматических ошибок;
• дизайн поддельного сайта отличается от оригинального.

При выявлении фишингового сайта не вводите пароль, иначе доступ к аккаунту ВКонтакте, скорее всего, будет утрачен.

Аккаунт заблокирован ВКонтакте

Кроме этого, доступ к аккаунту ВКонтакте может быть заблокирован администрацией социальной сети. Чаще всего это происходит в случае, если с вашей страницы происходит рассылка спама или на ней опубликованы запрещенные материалы. В этом случае можно задать администрации ВКонтакте вопрос о том, почему аккаунт был заблокирован, и попросить снять ограничения.

Что делать, если группа не открывается

В ситуации, когда в ВК не открывает сообщества, начните с проверки наличия Интернета. Если другие сайты загружаются нормально, значит, причина в чем-то другом. Попробуйте сделать шаги, рассмотренные в инструкции ниже.

Начните с перезагрузки

В ситуации, когда некоторые группы в ВК не открываются, причиной могут быть банальные сбои в работе приложения / сайта. В таком случае попробуйте перезапустить программу на мобильном устройстве или зайдите снова на ресурс, если трудности возникают на ПК / ноутбуке. При работе в приложении попробуйте перезагрузить и сам смартфон, чтобы исключить вероятность появления на нем глюков.

Убедитесь в отсутствии ограничений

Проблема, когда не заходит в группу в ВК, может появиться из-за наличия взрослого контента. При этом пользователь не допускается к просмотру по причине несоответствия возраста требованиям сообщества. В таком случае можно пойти следующими путями:

1. Установите возраст более 16 / 18 лет в настройках. Такой шаг позволяет получить доступ к материалам взрослого характера. Но нужно учесть, что модераторы социальной сети внимательно отслеживают подобные действия. Если обнаружится обман и несоответствие данных в анкете и реальных сведений, можно нарваться на блокировку страницы.
2. Обратитесь к администратору с просьбой удалить возрастные ограничения. Бывают ситуации, когда создатели сообщества в ВК ставят ограничения по ошибке или просто так, хотя какого-то запрещенного контента в группе нет. После того, как админ уберет лимит, проверьте, открываются все возможности паблика или нет.

Интересно, что администратору для внесения изменений достаточно сделать следующие шаги. Войти в «Управление сообществом» с помощью кнопки с тремя точками, перейти в раздел «Дополнительная информация», а в секции «Указать возрастные ограничения» выбрать вариант «До 16 лет» для снятия действующего лимита и сохранить изменения.

Попробуйте зайти через мобильную версию

В ситуации, когда только приложение ВК не открывает группы, войдите через полную мобильную версию. Для этого воспользуйтесь тем же смартфоном и любым браузером. Как вариант, попробуйте это сделать через обычный веб-проводник на ПК / ноутбуке. Проблема, когда не открываются сообщества по этой причине, является нередким случаем на Айфонах.

Подождите какое-то время

Распространенная причина, почему ВК не открывает группы — повышенная нагрузка на сервер. Такая ситуация может возникнуть в часы пик, когда слишком много пользователей одновременно пытаются войти в сообщество и совершить в нем какие-либо действия. Единственным решением в подобной ситуации является только ожидание.

Определите наличие сбоев на сервере

Нельзя исключать ситуацию, когда на сайте не открываются многие группы, или возникают глобальные проблемы с ресурсом из-за сбоев на стороне сервера. Для проверки можно воспользоваться сайтом downdetector.ru/ne-rabotaet/vkontakte или обратитесь по ссылке vk.com/support к администрации для консультации по этому вопросу.

Удалите кэш и куки

Одним из объяснений, почему не открываются группы в ВК, может быть загрязнение браузера на ПК / ноутбуке разными куками и кэш. В таком случае попробуйте удалить эту информацию. Для каждого веб-проводника действует своя схема, поэтому рассмотрим только на примере Гугл Хром:

• Жмите на три точки справа вверху.
• Кликните на пункт «Дополнительные инструменты».

• Выберите «Удаление данных о просмотренных страницах».
• Поставьте отметки в пунктах «История браузера», файлы куки и другие данные сайтов.
• Выберите временной диапазон «Все время».
• Жмите на кнопку «Удалить данные».

После выполнения этих шагов можно еще раз проверить, открываются ли группы в ВК. Во многих случаях ситуация нормализуется.

Проверьте устройство на вирусы

Вне зависимости от того, с какого девайса вы входите в сообщество ВК, попробуйте проверить его на вредоносное ПО. Для этого можно использовать любую антивирусную программу. При этом найденные вирусы необходим отправить в карантин или удалить. После этого снова проверьте, открываются паблики или нет.

Сторонние приложения

В качестве альтернативы можно использовать сторонние приложения для смартфона, позволяющие пользоваться возможностями ВК. Это может быть Kate Mobile (play.google.com/store/apps/details?id=com.perm.kate_new_6), Контакт ВК (play.google.com/store/apps/details?id=com.arpaplus.kontakt) и другие. Это неофициальные клиенты, в которых могут отсутствовать запреты. И если группы в официальной программе не открываются, здесь такой проблемы может не быть. При этом удается обойти цензуру или иные ограничения.

Убедитесь в отсутствии бана

При невозможности войти в сообщество причиной может быть банальный бан. Для уточнения этой версии свяжитесь с администрацией и спросите, в чем причина подобного шага. Если ограничение имеет временный характер, можно ничего не предпринимать, а просто подождать.

Жалобы, мол, не могу зайти в группы ВК, являются распространенным явлением. Но затруднения легко решить, если следовать рассмотренным выше советам. Если же паблики все равно не открываются, попробуйте написать в поддержку vk.com/support.

В комментариях расскажите, какой вариант вам помог, и как еще можно исправить ситуацию в случае ее появления.

Как вернуть группу, если передал права владельца?

После передачи прав владельца другому человеку у тебя есть 2 недели, чтобы передумать и вернуть группу себе. В течение этого времени в центре уведомлений (кнопка-колокольчик) висит уведомление «Вы назначили такого-то владельцем сообщества. » и ссылка «Вернуть сообщество». Зайди в полную версию ВК, чтобы найти его. Если прошло больше 14 дней, то вернуть группу таким образом уже невозможно.

Владелец — это создатель сообщества или один из его администраторов, которому создатель передал свои права. Это критически важный элемент твоего сообщества.

Нельзя легкомысленно относиться к безопасности страницы владельца, это риск потерять доступ к группе навсегда. Владелец — такой же администратор, как и другие, но только у него другие администраторы не могут отобрать права на группу, и только он может передавать права владельца другому администратору. Кроме того, лишь владелец может осуществлять некоторые действия по управлению сообществом — например, переводить группу в паблик и обратно.

• Береги аккаунт владельца. Его страница всегда должна быть привязана к действующему номеру телефона. Соблюдай все меры безопасности.
• Не делай от имени страницы владельца ничего, за что могут заблокировать. Не нарушай правила ВК: не рассылай спам, приглашения в группу.
• Даже если ты не пользуешься страницей владельца, ты должен получать все сообщения, которые приходят в личку, и иметь возможность отвечать на них. Рекомендуется включить уведомления о новых сообщениях на электронную почту или по СМС. Дело в том, что если кто-то из других администраторов попытается отправить заявку с просьбой передать права владельца ему, то администрация ВК будет связываться с действующим владельцем, чтобы выяснить обстоятельства дела. И если они не получат ответа в течение двух недель, права владельца могут быть переданы другому человеку.
• Если человек, который является владельцем, больше не участвует в управлении группой, попроси его передать права владельца тебе. Это делается в управлении группой, в разделе «Участники → Руководители».
• Если группа принадлежит организации, нужно лишний раз проверить, кто назначен ее владельцем. Это не должен быть сотрудник, неспособный обеспечить безопасность своего аккаунта, и тем более — бывший сотрудник, который уже уволен.
• Осторожно относись к назначению администраторов. Это должны быть люди, которым ты полностью доверяешь. Если в администраторах есть лишние люди, необходимо убрать их оттуда. А если человек будет только публиковать материалы или выполнять роль модератора, нет необходимости делать его администратором; достаточно выдать права редактора.

У нас есть подробный материал о том, как защитить группу от взлома и потери управления:

Проверка компьютера на наличие вирусов

После всех выполненных действий, обязательно проверьте компьютер на наличие вирусов бесплатной утилитой Kaspersky Virus Removal Tool или AVZ! Так как, если Ваш компьютер заражен, описанные выше способы не помогут. После удаления лишних записей из файла hosts, спустя некоторое время они появятся вновь!

Теперь Вы можете наслаждаться работой в социальных сетях Вконтакте, Одноклассники, Моймир и другими.

Почему контакт не работает?

Частым вопросом, который интересует множество пользователей, является следующий: почему не работает контакт? Это возможно из-за нескольких причин:

Одна из самых распространенных причин, из-за которой невозможно зайти на свою страницу «ВКонтакте», это сбой в системном файле hosts. В данном файле содержится информация касательно доменных имен сайтов и соответствующих им ip-адресов веб-серверов (где сайты физически размещаются). Однако часто бывает так, что в этом файле содержится информация касательно перехода на сайт «ВКонтакте» по IP адресу 127.0.0.1.

Другими словами, файл hosts перенаправляет запрос не в Интернет, а на компьютер пользователя. Данную проблему легко устранить: достаточно лишь перейти по адресу C:WINDOWSSystem32Driversetc и найти файл, который называется hosts. Он открывается текстовым редактором (по умолчанию блокнотом — читайте об этом подробно в приведенной по ссылке чуть выше статье). Находите строчку с vk.com и удаляете ее целиком (вместе с 127.0.0.1).

В результате попадаете на стандартную страницу ВК, на которой вам предлагается выполнить вход и продолжить использование.

Анонимайзеры в большинстве своем бесплатные, поэтому ничто не мешает вам добавить понравившиеся сервисы в «Избранное» и использовать их в дальнейшем.