Устранение проблем при входе на веб-сайты, которые требуют ввода имени пользователя и пароля
Если вы обнаружите, что не можете войти на сайт, которому требуется имя пользователя и пароль, выполните шаги, описанные в этой статье.
- Если вы можете войти на сайт вручную, но не можете сохранить или использовать сохранённые имена пользователей и пароли, смотри Не запоминаются имя пользователя и пароль.
Не могу зайти на свою страницу в одноклассниках — Что делать?
В первую очередь проверьте работает ли у вас вообще интернет и другие сайты, если не работает именно сайт ok.ru, то прочитайте статью — одноклассники не открываются почему, и выполните инструкции, которые указаны там.
1. Восстановите данные от аккаунта
Если при входе вы видите надпись, о том, что вы указали неправильно логин и/или пароль, то их следует восстановить. Нажмите на кнопку «Забыли пароль?», которая находится под кнопкой «Войти».
Далее выберите данные своего профиля, которые вы точно помните, например, телефон. Введите его и на следующей странице укажите куда бы вы хотели, чтобы пришел проверочный код. Потом нажмите «Отправить код».
Введите полученный код в соответствующее поле на сайте и нажмите «Подтвердить». Затем придумайте новый пароль и введите его на следующей странице, после чего нажмите «Сохранить».
Пароль будет сохранен, а вы попадете к себе на страничку.
2. Проверьте компьютер антивирусом
Вполне возможно, что система может быть заражена вирусами, которые подменяют страницу ok.ru на похожую, с целью украсть данные для входа. Или это может быть страница, которая будет требовать отправить вас СМС на какой-либо номер. Ни в коем случае даже не думайте отправлять никакие СМС — это мошенничество.
Установите на компьютер какой-либо антивирус, например, отличную утилиту dr. web cureit. Проверьте им всю систему и удалите найденные угрозы. Не забудьте после этого перезагрузить компьютер.
3. Восстановите файл HOSTS
Если на ПК были найдены вирусы, то с большой долей вероятности этот файл был изменен. Зайдите по адресу: c:windowssystem32driversetc и откройте его любым текстовым редактором, например, просто блокнотом. Посмотрите его содержимое, там не должно быть лишних строк, например, «132.180.112.144 ok.ru» (смотрите картинку).
Если вы нашли их, то сотрите их и сохраните файл. Если система выведет ошибку о том, что файл невозможно перезаписать, то щелкните по нему правой кнопкой мыши, выберите пункт «Свойства» и в разделе «Атрибуты» уберите галочку с «Только чтение».
Далее перейдите по вкладке «Безопасность», кликните по пункту «Изменить…» и разрешите полный доступ группе «Все» (смотрите картинку).
Сохраните файл. После этих действий сайт ok.ru будет доступен без всяких перенаправлений на мошеннические сайты.
4. Очистите кеш и куки браузера
Если вы точно знаете, что правильно вводите данные от своего аккаунта, но вас все равно перекидывает на другой аккаунт или вход и вовсе не выполняется, то это может быть из-за проблем с кешем в браузере, как почистить его подробно написано в статье — как очистить кэш и куки браузера.
5. Проверьте браузер на вредоносные расширения
Кроме вирусов в системе, в сам браузер могут установиться нежелательные расширения, которые будут выводить или постоянную рекламу, или воровать данные, которые вы вводите на сайтах.
Зайдите в дополнения своего браузера и тщательно проверьте установленные расширения, вполне может быть, что там есть нечто, которое вы не устанавливали — просто удалите его. Также для этого можете использовать утилиту AdwCleaner.
6. Напишите в тех. поддержку
В самом крайнем случае остается лишь обратиться в техническую поддержку за помощью. Страница может быть просто утеряна из базы данных. Или могут быть другие непредвиденные причины. Общайтесь с ТП вежливо, и они вам всегда помогут.
Как решить проблему со «взломом», что делать
Как можно было понять из всего, что сказано выше, на самом деле никакого взлома в техническом использовании этого понятия не происходит. Все изменения в файле hosts, вызываемые вирусами, абсолютно не страшны. Но могут случиться и другие неисправности. Существует несколько способов решения проблемы «не могу зайти в контакт», которые мы рассмотрим далее.
Для начала следует рассмотреть самый простой и удобный способ решить проблему «не могу зайти в контакт». К тому же он является и самым быстрым среди существующих. В Интернете нужно скачать утилиту AVZ, которая делает всю работу сама, поэтому пользователю не понадобится подробно изучать, что именно нужно исправить в hosts и других файлах и разделах. Важно помнить, что скачивать утилиту нужно только с официального сайта. Затем ее нужно установить, предварительно распаковав в нужную папку.
Запуск необходимо производить только от имени Администратора. Откроется главное меню, где нужно выбрать сначала раздел «Файл», а затем «Восстановление системы». Во вновь открывшемся окне необходимо расставить галочки напротив ряда пунктов. У каждого компьютера свои настройки и версии операционной системы, но галочки точно должны стоять напротив:
- «Сброс настроек SPL/LSP и TCP/P»;
- «Восстановление ключа запуска Explorer»;
- «Заменить DNS всех подключений на Google Public DNS»;
- «Очистка файла hosts».
После того как все галочки проставлены в нужных местах и убраны со всех остальных пунктов, необходимо нажать на кнопочку «Выполнить отмеченные операции». Далее идет перезагрузка компьютера, после чего следует попробовать снова зайти на сайт «ВКонтакте». Стоит отметить, что в процессе выполнения утилитой своих функций, вероятнее всего, разорвется соединение с Интернетом, но после того, как операционная система перезагрузится, все будет восстановлено. Некоторые последние версии утилиты автоматически подстраиваются под системные параметры, поэтому галочки в большинстве случаев уже будут проставлены там, где это необходимо.
Комментарии (26)
Смарт-Троникс
Woldemar
Почему не могу зайти на одноклассники, но я ввел правильный пароль и логин?
Смарт-Троникс
антонина
Попадаю на страницу сына.В чем дело? Ввожу новый пароль и снова открывается страница сына
SMARTRONIX
Установите другой браузер или попробуйте с чужого ПК, если открывается чужая страница, значит вы вводите не свои логин/пароль, а сына.
Александр
я и жена не можем зайти с компа на свою страницу одноклассники,антивирусом проверил комп,вирус не выявлен.помогите зайти
SMARTRONIX
Если страница не открывается, попробуйте через другие браузеры, chrome, firefox
Александр
с телефона получается зайти,а вот с двух ноутов не получается зайти ни мне ни жене на свои страницы одноклассников
SMARTRONIX
Александр, фраза “не получается”, очень разносторонняя, не открывается страница, не включается компьютер, неверный пароль.
Вы когда задаете вопрос, старайтесь более подробно описать, что не получается.
Александр
может это как то связано с моим айпишником,я уже и не знаю,парни помогите вернуть наши с женой страницы одноклассников
галина
не могу зайти на одноклассники! когда захожу меня выкидывает со стр. и появляется стр. с ввести пароль и логин! ввожу пишет что стр. не существует! пробовала разные браузеры всё так же, а с телефона заходит нормально.
SMARTRONIX
Возможно, вас выкидывает на ложную страницу. Если это происходит только с одним сайтом, скорее ваш компьютер заражен. Проверьте файл hosts
https://smartronix.ru/fajl-hosts-skachat-fail-hosts-windows-gde-naxoditsya
Дмитрий
Здравствуйте. Не могу зайти на одноклассники пишет не правильный логин или пароль. Вирусов нет,хост почищен. Браузеры другие пробовал. А вот с телефона получается зайти.
SMARTRONIX
я не могу со своего нетбука зайти ни на одну страницу,везде смотрела: яндексе,хром,мозила. пишет веб страница недоступна.с другого компа и с телефона могу,все открывается все нормально.пожалуйста скажите что делать,что не так??
SMARTRONIX
1.Ноутбук подключен по кабелю или через wifi ?
2.Откройте Пуск – Все программы – Стандартные – Командная строка – наберите
ping yandex.ru и нажмите enter – должны быть 4 строчки “Ответ от ххх.ххх.ххх.ххх”
Отправлено 4 принято 4
3.Проверьте файл hosts
https://smartronix.ru/fajl-hosts-skachat-fail-hosts-windows-gde-naxoditsya
спасибо)) по кабелю и через vifi тоже смотрела,нет разницы.отправила как вы сказали и вот что там написано: обмен пакетами с yandex.ru (213.180.204.11 ) с 32 байтами данных:. и так 4 ответа. и еще написано:
статистика ping для 213.180.204.11:
пакетов отправлено 4 получено потеряно 0
SMARTRONIX
Если используется роутер, то подключите кабель провайдера напрямую к ПК, без использования роутера. Настройте подключение и проверьте.
Если это началось недавно, загрузитесь в безопасном режиме https://smartronix.ru/kak-zajti-v-bezopasnyj-rezhim-vojti
и восстановите систему (ПУСК-Все программы-Стандартные-Служебные-Восстановление системы)
Айнур
Здравствуйте!Не могу с ноута зайти в сайт одноклассники, пишет не верный логин или пароль. с телефона по тому же логину и паролю доступ есть!? помогите разобраться!?( логин мой – номер телефона)
SMARTRONIX
Попробуйте установить браузер Chrome и попробовать через него войти.
Наберите логин/пароль в блокноте, скопируйте и вставьте эти данные (может у вас клавиша западает)
Наташа
ЗДРАВСТВУЙТЕ. Я С ТЕЛЕФОНА МОГУ ЩАХОДИТЬ В ОДНОКЛАССНИКИ А С КОМПА НЕТ. ПИШУТ ЧТО РЕАЛЬНЫЕ ЛЮДИ МОГУТ ТОЛЬКО ВОЙТИ И ДЛЯ ПРОВЕРКИ МОЙ ЛИЧНОСТИ ОТПРАВЯТ МНЕ КОД НА ТЕЛ.Я НАЖИМАЮ А КОД НЕ ПРИХОДИТ. ЧТО ДЕЛАТЬ?
SMARTRONIX.RU
Здравствуйте. Попробуйте зайти через другой браузер. Если с другого компьютера будет заходить, то возможно на вашем ПК вирус.
Здравствуйте. После смены пароля на одноклассниках, не могу зайти к себе на страницу. Если меняю пароль с компа, то не могу зайти с этим паролем с телефона.Меняю на телефоне, не могу зайти с компа. Пробовала с разных браузеров, результат тот же. Что делать.
SMARTRONIX.RU
Здравствуйте. Если пароль меняется, то он должен работать на обоих устройствах. Выйдите из одноклассников на компьютере, поменяйте пароль на телефоне, и попробуйте войти на компьютере с помощью нового пароля.
Ольга
Доброго времени суток!У меня на ноуте одноклассники второй день открываются частино.Не могу посмотреть обсуждения,гостей не открываются сообщения нет сбоку ленты кто на сайте.Более того не могу даже выйти со страницы.Касперский не блокировал.Пробовала зайти с Хрома,Яндекса,Мазилы всё тоже самое.А с телефона всё нормально,всё открывается.Подскажите,пожалуйста что не так?
SMARTRONIX
Ольга, попробуйте очистить историю в браузере, при очистке выбираете все галочки и “за все время”
Попробуйте удалить браузер, перезагрузитесь и установите новую версию браузера с официального сайта.
Мы отвечаем на вопросы в комментариях. Вы можете опубликовать комментарий на этой странице или задать подробный индивидуальный вопрос через форму по указанной ссылке. Если не готовы описать ситуацию подробно, оставьте комментарий. Стараемся ответить всем.
Почему невозможно зайти на сайт Вконтакте?
В 95% случаев, Ваш аккаунт никто не ломал, в чем легко убедиться, попробовав зайти на свою страницу Вконтакте, одноклассниках или другой социальной сети с компьютера, скажем, подруги — у Вас это прекрасно получится. Так в чем же дело?
Дело в своего рода «вирусе», который Вы легко можете загрузить вместо (или вместе с) полезной программы, помогающей скачать видео вконтакте, увеличить Ваши рейтинги, взломать страницу другого человека и т.д. На самом деле, Вы загружаете вредоносное ПО, преследующее совсем иные цели, а именно: украсть Ваш пароль или существенно опустошить счет мобильнного телефона. При этом, как уже говорилось, это не совсем вирус, а потому многие антивирусные программы могут и не сообщить о возможной угрозе.
После того, как Вы запускаете подобный файл, он вносит определенные изменения в системный файл hosts, в результате чего, при попытке зайти на vk.com, odnoklassniki.ru и некоторые другие сайты, Вы видите страницу с очень похожим интерфейсом, сообщающую о том, что вход нельзя осуществить и повествующую о том, почему именно этого нельзя сделать: замечена спам-рассылка, Ваш аккаунт взломан, необходимо подтвердить пароль и т.д. На самом деле, такие страницы не имеют никакого отношения к вконтакте — просто в результате работы упоминавшейся программы, вводя в адресной строке браузера знакомый адрес, записи в файле hosts перенаправляют Вас на специальный сервер мошенников (специально оформленный так, чтобы не возникло никаких подозрений).
Иногда просят отправить смс с определенным текстом на указанный короткий номер, бывает, что требуется сначала ввести свой номер сотового телефона, а после этого — пришедший в виде смс пароль. Во всех случаях все, что произойдет — это потеря денег с мобильного. Мошенники обогатятся. Кроме этого, в случае кражи вашего пароля от аккаунта, он может быть использован для рассылки спама: Ваши друзья вконтакте будут получать сообщения, не имеющие никакого к Вам отношения, включающие в себя ссылки на загрузку каких-либо файлов, рекламу и прочее.
- не отправляйте никаких смс и не вводите номера телефона, пароля от аккаунта, никакая обязательная SMS активация не нужна.
- не паникуйте, все легко можно исправить.
Проблема в мобильном приложении
Бывает и так, что на страничку получается зайти с компьютера, планшета, ноутбука, а вот через мобильное приложение не получается. Тут можно либо перезагрузить мобильное приложение (удалить и заново скачать) либо, подождать некоторое время, возможно, разработчики обновляют приложения, дополнив его новыми функциями.
Понятное дело, что всего нельзя предусмотреть, и рано или поздно можно столкнуться с одной из вышеперечисленных проблем. Но чтобы такого не произошло периодически проводите профилактику.
Что нужно делать:
- Периодически проверять компьютер на наличие вирусов и сразу же удалять их.
- Чистить реестр и избавляться от ненужной информации, мешающей работать системе.
- Своевременно обновлять приложение на мобильном телефоне при необходимости (когда система мобильного устройства предлагает обновить приложение, лучше сделать это сразу).
- Не посещать сомнительные сайты и уж тем более не вводить туда свои данные (логин и пароль).
- Не нарушать правила сайта одноклассники (нельзя оскорблять, использовать нецензурную лексику, выкладывать материал, содержащий порнографию и т.д.).
- Хранить все пароли в одном надёжном месте, никому не говорить свои логин и пароль.
- Не переходить по сомнительным ссылкам, которые присылают друзья или знакомые, возможно, они тоже были взломаны и их странички используются злоумышленниками.
- Не нажимать на всплывающие окна рекламы на незнакомых сайтах (на знакомых это делать тоже не желательно), и периодически обновлять систему антивируса, поскольку вирусы появляются каждый день новые.
ВАЖНО!
Всегда нужно проверять адрес сайта, на который осуществляется переход, поскольку это может быть хакерская ловушка. К примеру, определенный сайт предлагает войти в одноклассники, пользователь переходит по ссылке, а там, на самом деле другой сайт, хоть и выглядит он точь-в-точь, но адрес отличается. Например, может быть написано odnooklassniki.ru или odnoklassini.ru, с первого взгляда ошибка незаметна, но если присмотреться, то адрес немного не соответствует. По этому, всегда нужно заходить только по адресу OK.ru, чтобы уж наверняка.
