На ноутбуке пропал Вай-Фай: что делать и куда бежать за помощью

Что делать если в компьютере нет wifi. Подключение стационарного компьютера к Wi-Fi

Для того чтобы подключить компьютер к требуемой беспроводной сети и всемирной паутине, нам понадобятся 2 устройства, которые будут:

1. Раздавать интернет, создавая тем самым эту сеть в месте его установки
2. П ринимать интернет на домашнем компьютере

Причины и диагностика неисправности

Ситуация, когда пропало подключение к WiFi на ноутбуке с Windows 7, 8 или 10, как правило, происходит неожиданно. К примеру, все работало нормально, и вдруг после обновления драйверов или Windows, внесения изменений в настройки или установку какой-либо программы происходит сбой. Чтобы разобраться в причине, почему на ноутбуке пропал Вай Фай, важно провести небольшую диагностику.

Перед тем как паниковать и менять встроенный модуль Вай Фай, сделайте такие шаги:

1. Придумайте и вспомните, какие действия вы проводили перед появлением неисправности. К примеру, на ноутбуке пропала сеть Вай Фай после обновления, установки ПО или выполнения иных работ. Во многих случаях ответ не приходится искать слишком долго.
2. Перезапустите ноутбук. Сделайте полноценную перезагрузку, а не просто включение-отключение устройства.
3. Если пропал WiFi адаптер на ноутбуке после чистки или выполнения ремонтных работ в сервисном центре, скорее всего, модуль не подключен или поврежден. Если технические мероприятия проводились самостоятельно, разберите изделие и устраните недоработки самостоятельно.

Первоначальная диагностика позволяет сделать предварительные выводы, почему на ноутбуке пропал значок Вай Фай или разорвалось соединение. Сама неисправность может выражаться следующим образом:

• Пропал Вай Фай и нет никакой связи. Причиной может быть неисправность маршрутизатора. Попробуйте его перезапустить, а после этого наберите телефон службы поддержки.
• Подключение имеется, но сам Интернет отключился или нет возможности подсоединиться к маршрутизатору.

• Пропал значок Вай Фай на ноутбуке с Win 7, 8 или 10. Иконку не удается найти ни в одном месте на устройстве.

Если Интернет постоянно «отваливается» на всех версиях Виндовс, причина, как правило, в маршрутизаторе. Попробуйте перезапустить устройство. Если Вай Фай появится после перезапуска, речь идет о банальном зависании. Если пропало WiFi соединение на ноутбуке и так несколько раз в день, причина может быть в перегрузке устройства. Но обо всем подробнее.

Неисправен разъем USB

В продолжение темы поломок затронем вариант, при котором дело вовсе не в адаптере, а в порте USB, который просто не работает. То есть когда у вас компьютер подключается к интернету через внешний адаптер, подключенный в этот самый USB. Чтобы проверить, так ли это

• пробуем вставить адаптер в соседний порт
• если не сработало, или если он единственный, что не редкость на ноутбуках, то пробуем подключить к этому разъему другое устройство, например мышь

В том случае, когда мышка заработала, а адаптер нет — причина именно в нем. Если же и мышь не пашет, то дело точно в USB. А еще хуже, если не функционирует ни один из портов — этот тревожный звоночек может говорить как об отсутствии каких-то драйверов на материнскую плату, так и о серьезных неисправностях, связанных с работой мостов на материнке — но это уже тема другой статьи…

Драйвер

Обычно Windows самостоятельно подгружает нужный ей софт. Но если драйвер сетевого оборудования отсутствует или повреждён, его надо установить вручную.

1. Зайдите в «Диспетчер устройств» через «Панель управления». Это меню можно вызвать и по-другому: откройте «Пуск ­— Выполнить» и в поле для ввода напишите «devmgmt.msc».
2. Рядом с «проблемным» оборудованием должен быть значок в виде жёлтого треугольника с восклицательным знаком.
3. Плата будет отмечена как «Неизвестное устройство», если система не смогла определить её модель, или для неё нет подходящего софта. И именно поэтому компьютер не присоединялся к беспроводной сети.

Для подключения надо загрузить ПО. Есть несколько способов. Первый подойдёт, если драйвер был установлен неправильно.

1. В Диспетчере кликните правой кнопкой мыши на пункт с жёлтым треугольником.
2. Выберите «Удалить» и подтвердите действие.
3. Перезагрузите компьютер.
4. После запуска Windows «обнаружит» наличие нового устройства.
5. Если этого не произошло, снова зайдите в Диспетчер.
6. Выделите любой пункт.
7. «Действия — Обновить конфигурацию».

Это сработает только с оборудованием, которое устанавливается по принципу «Plug and Play» (что означает «Вставляйте и играйте»). Программное обеспечение для этих девайсов загружается само. Вы можете пользоваться ими сразу после подключения. Если в плате, вообще, нет такой функции:

1. Выделите любой пункт в Диспетчере.
2. «Действия — Установить старое устройство»
3. Откроется окно с пояснениями. Нажмите «Далее».
4. Отметьте «Автоматический поиск» или «Вручную».
5. Выберите «Сетевые адаптеры».
6. Если знаете модель и тип гаджета, найдите его в списке.
7. Подождите, пока закончится инсталляция.

Чтобы загрузить апдейт устаревшего софта:

1. В Диспетчере щёлкните по устройству правой кнопкой мыши.
2. В выпавшем списке нажмите на «Обновить драйвер». Эта опция будет активна, если Windows определила модель оборудования.
3. Выберите «Автоматический поиск», чтобы система нашла софт в сети и скачала его.
4. Или нажмите «Поиск на компьютере», чтобы указать путь к инсталлятору.

В комплекте с новым Wi-Fi-адаптером или ноутбуком должен идти диск. С него можно загрузить необходимое программное обеспечение. Если у вас нет CD с драйвером, и система сама его не нашла:

1. Зайдите на сайт производителя сетевого оборудования.
2. В строку поиска скопируйте название модели.
3. Откройте страницу с информацией о вашем адаптере.
4. Скачайте оттуда ПО. Обычно оно находится в разделе «Поддержка» («Support»), «Загрузки» («Downloads»), «Файлы» («Files») или «Программы» («Programs»).

Существуют специальные приложения для установки системного софта. Например, Driver Booster. Он определяет модель оборудования и загружает для него актуальные версии драйверов.

Первый шаг

Давайте ещё раз попробуем залезть в диспетчер устройств. Для этого одновременно нажмите на две клавиши + R и пропишите команду как на картинке ниже. На семерке, а также Windows десять и восемь – делается всё одинаково.

Далее находим раздел «Сетевые адаптеры» именно там и будут обитать все устройства, который работают с сетевыми протоколами.

Если у вас ноутбук, то помимо обычной сетевой карты у вас также будет вай-фай модуль. Его отличить достаточно просто, он будет иметь в название одно из этих слов: Wireless, Wi-Fi, 802.11 и WLAN.

Посмотрите на картинку выше. Если вы наблюдаете, на любом из двух приёмников стрелочку вниз, то это означает, что передатчик выключен. Нажмите правой кнопкой и выберите «Включить». Если вы вообще ничего не видите, то скорее всего нет драйверов.

Способы проверки наличия адаптера беспроводной сети

Если Windows загружается

Вариант 1

Самый простой и достоверный вариант — открыть список подключенных устройств и посмотреть его. В Windows это можно сделать в диспетчере устройств (чтобы перейти в него — нажмите Win+R и в появившемся окне используйте команду devmgmt.msc . Альтернативный вариант: нажать ПКМ по меню ПУСК. ).

В диспетчере устройств нужно раскрыть вкладку «Сетевые адаптеры» : среди адаптеров посмотрите, нет ли того, в названии которого содержится одно из трех:

Если такое в название есть — значит беспроводной адаптер на вашем компьютере присутствует (см. скрин ниже — слева). В этом случае см. заметку о том, как включить Wi-Fi на компьютере и подключиться к сети // Windows 11/10

Если ничего подобного не видно — проверьте вкладку «Другие устройства» (при ее наличии) — если в ней есть неизвестные устройства — значит на них не установлены драйверы (и среди них вполне может быть и беспроводной адаптер!).

Диспетчер устройств — сетевые адаптеры

Вариант 2

1. сначала потребуется запустить командную строку от имени администратора;
2. затем ввести команду netsh wlan show interfaces и нажать Enter;
3. в окне должен появиться список беспроводных адаптеров: в моем случае их всего 1 (обратите внимание на строку состояния — в данный момент ни с одной Wi-Fi сетью соединения не установлено. О том, как это исправить — см. это).

Командная строка — показ беспроводных адаптеров

Вариант 3

Можно также воспользоваться спец. утилитами для просмотра хар-к ПК: AIDA, Speccy и др. Как правило, достаточно открыть вкладку «Network» (или «Сеть») и можно узнать почти всё о сетевых параметрах устройства.

Кстати, рекомендую иметь парочку подобных утилит на диске — могут выручить при самых разных проблемах с ПК.

Speccy — вкладка Network (сеть)

Если на ПК/ноутбуке нет ОС

Вариант 1 (если устройство рабочее)

Если с этим ПК/ноутбуком все в порядке (т.е. он исправен, просто не установлена ОС) — можно прибегнуть к помощи так называемой LiveCD-флешки (портативной Windows). Такую флешку желательно иметь у себя в загашнике (если у вас такой нет — подготовьте ее на работающем ПК // ссылка выше расскажет как это сделать ).

В заметке я буду считать, что с такой флешки вы уже загрузились.

Загрузка с подготовленной LiveCD флешки

Далее можно с этой флешки запустить диспетчер устройств, утилиту AIDA, и пр. (как было описали в первой части этой статьи).

Если вы выбрали LiveCD (который я порекомендовал выше) — то в нем есть менеджер сети, позволяющий просмотреть все адаптеры, подключенные к ПК (см. стрелку 2 — разумеется, если среди них будет и беспроводной адаптер — он его увидит!).

Вариант 2

Если ПК/ноутбук в не исправном состоянии (либо нужно в «чем-то убедиться» визуально) — можно разобрать устройство и посмотреть воочию, что там внутри. Здесь, конечно, сложно заранее предугадать и привести нужное фото ниже, чтобы впервые читающий эту тему смог узнать, есть ли у него беспроводной адаптер.

См. пару примеров ниже:

1. на первом типичный адаптер Wi-Fi в ноутбуке (представляет из себя небольшую плату, размером «со спичный коробок»);
2. на втором PCIe adapter Wi-Fi (устанавливается на ПК в спец. слот на мат. плате).

Типичный Wi-Fi адаптер в ноутбуке

PCIe adapter Wi-Fi

Аппаратное включение

Чтобы включить адаптер вай фай на ноутбуке, найдите на корпусе соответствующую аппаратную кнопку или воспользуйтесь горячим сочетанием клавиш. Узнать текущее состояние модуля (включен или выключен) обычно можно с помощью индикатора. Если он не горит, то необходимо включить WiFi на ноутбуке.

Чаще всего за включение отвечает сочетание кнопки Fn с одной из клавиш ряда F1-F12. На ноутбуках ASUS, например, используется комбинация Fn+F2. При одновременном нажатии этих двух клавиш активируются все беспроводные модули лэптопа, в том числе и Вай Фай.

Сочетания для включения Вай Фай на ноутбуках от различных производителей:

• Acer – Fn+F3.
• ASUS – Fn+F2.
• Dell – Fn+F2.
• Gigabyte – Fn+F2.
• Fujitsu – Fn+F5.
• HP – Fn+F12.

Определить подходящую клавишу помогут пиктограммы. Обычно на нужной кнопке нарисована антенна, раздающая сигнал.

На некоторых моделях ноутбуков включить WiFi адаптер можно отдельной кнопкой на корпусе. Она может располагаться прямо под дисплеем. На старых моделях встречается двухпозиционный переключатель, который находится на боковой грани лэптопа.

Причина в точке доступа. Что делать

Выбираем рабочую частоту

Wi-Fi-роутеры, работающие по стандарту IEEE 802.11n или новее (802.11ac и 802.11ax), поддерживают 2 частотных диапазона вещания – 2,4 ГГц и 5 ГГц. Их можно включить как одновременно, так и по отдельности – только 2,4 ГГц или только 5 ГГц.

В многоквартирных домах, забитых беспроводными девайсами под самый потолок, частота 2,4 ГГц зачастую перегружена, поэтому связь через нее не слишком стабильна и быстра. Частота 5 ГГц, напротив, пока еще свободна, поэтому некоторые пользователи оставляют только ее, а 2,4 ГГц отключают.

Это разумно, если все Wi-Fi-устройства в квартире тоже работают по стандартам 802.11n – 802.11ax. Но старички, увидевшие свет в эпоху 802.11a/b/g (до 2009 года), способны подключаться только к точке доступа 2,4 ГГц. Если ноутбук, с которым возникла проблема, из таких, то сеть 5 ГГц он даже не увидит.

Для исправления ошибки откройте настройки беспроводных сетей в панели управления роутером (на TP-Link Archer C7 нужный раздел называется «Выбор рабочей частоты»), и если там отмечен диапазон «Только 5 ГГц», измените настройку на «Использовать одновременно 2,4 ГГц и 5 ГГц» или «Только 2,4 ГГц».

Находим наилучший канал

Невозможность выйти в Интернет из-за перегруженности полосы частот – радиоканала, в котором происходит общение точки доступа и сетевого устройства, также весьма характерна для диапазона 2,4 ГГц. Когда девайс пытается втиснуться в «коридор», где и так слишком тесно и шумно, это ему либо не удается, либо соединение устанавливается, а связи нет.

В настройках беспроводных сетей по умолчанию выбор канала происходит в режиме «Авто». Но это не всегда оптимальное решение. Настройка методом поочередного ручного перебора иногда позволяет найти более свободный и менее зашумленный канал.

Кстати, отслеживать в реальном времени загруженность каналов, а также ряд других параметров сети помогает бесплатная для домашних пользователей утилита inSSIDer.

На вкладке «Network» приведен список точек доступа, вещающих на той же частоте, что и ваша, их имена (SSID), используемые каналы (Channel), настройки безопасности (Security), mac-адреса и качество сигнала (Signal). Чем ровнее и целостнее линия, тем стабильнее связь.

Увеличенный масштаб графика уровня и стабильности сигнала отображается в верхней правой области окна.

Распределение нагрузки по всему частотному диапазону 2,4 ГГц, в том числе наложения и перекрытия, которые бывают причиной помех, показаны в левой нижней области.

Открываем тайну имени

Ноутбук может не видеть точку доступа из-за того, что последняя не показывает свое имя (SSID) в списке доступных подключений.

Функция сокрытия SSID призвана служить дополнительной мерой безопасности. Однако любой сколько-нибудь продвинутый «мамкин хакер» с легкостью обойдет такую защиту, а не слишком опытный владелец точки доступа раньше сломает голову, чем догадается, что его компьютер не видит Wi-Fi именно из-за этой маленькой настройки. Поэтому если нет особой необходимости, эту функцию лучше не использовать.

Управление видимостью SSID на роутере Archer C7 находится в разделах настройки беспроводного режима 2,4 ГГц и 5 ГГц. Флажок «Включить широковещание SSID» установлен по умолчанию.

Если его снять, то вместо имени точки доступа в списке доступных подключений на компьютере появится «Скрытая сеть». А чтобы к ней приконнектиться, имя (SSID) придется ввести вручную.

Можем повторить

Обитатели просторных домов и квартир нередко страдают из-за другой напасти – исчезновения сигнала Wi-Fi на расстоянии от роутера. Увеличение мощности передатчика через настройки точки доступа помогает не всегда, перетаскивание девайса с места на место – тоже.

Для решения таких проблем есть специальные устройства – Wi-Fi-повторители (репитеры). Достаточно установить один-два таких в местах угасания сигнала – и весь ваш дом покроется устойчивой и равномерной беспроводной сетью.

Соединить повторитель с роутером проще простого:

• Подключите оба устройства к сети электропитания и расположите на небольшом расстоянии друг от друга.
• Настройте и активируйте беспроводную сеть на роутере по инструкции к нему (если она не настроена заранее).
• Нажмите и отпустите кнопку «WPS» (на некоторых моделях она обозначена «QSS» или двумя закругленными стрелками, напоминающими эмблему «инь-янь») сначала на повторителе, затем на роутере. Это законнектит их друг с другом без пароля.
• Если одно или оба устройства не поддерживают WPS, подключите повторитель кабелем через LAN-порт к компьютеру, откройте админ-панель повторителя (по инструкции к нему) и укажите в разделе подключения к Wi-Fi имя и пароль сети, которую собираетесь усилить.
• После установки связи с точкой доступа переместите повторитель в ту часть дома, куда не добивает сигнал роутера. Включите его в розетку и пользуйтесь.

Нам помехи не помеха

Каменные джунгли из скученных «человейников» несут противоположную проблему – помехи. Их создают не только беспроводные устройства внутри и вне вашей квартиры, но и электрические приборы, провода, антенны, светодиодные лампы и т. д. Слабые помехи снижают стабильность связи, сильные – могут заглушить сигнал полностью.

К сожалению, радикальной защиты от всех помех разом человечество не придумало, но некоторые хитрости помогут снизить их влияние.

• Расположите источник сигнала Wi-Fi в помещении, где нет мощных электроприборов. Установите его выше мест расположения устройств, которые используют беспроводную сеть. Например, над дверью в прихожей.
• Для создания кабельных соединений между устройствами, к примеру, компьютером и ТВ, используйте только качественный экранированный кабель. Если в квартире много медных проводов, переведите часть устройств на подключение к сети посредством Power Line или оптоволокна.
• Места, где в стенах проложены силовые линии, по возможности загородите шкафами.
• Беспроводные девайсы, поддерживающие стандарт EEE 802.11n/ac/ax, подключите к точке доступа, которая работает на частоте 5 ГГц.
• Маломощный роутер WiFi, особенно отработавший 3-5 лет, по возможности замените новым и более «пробивным» с поддержкой MU-MIMO.

Рекомендации – не панацея, но если переезд из «человейника» в просторный дом в ближайшем будущем не светит, они хоть немного, но помогут вам улучшить связь.