Компьютер не включается (не запускается)

Причины по которым не включается компьютер или системный блок

, то чаще всего причина будет связана с поломкой блока питания, либо материнской платы. О том, как выяснить
почему компьютер не включается с кнопки включения
, а так же как самостоятельно решить эту проблему, пойдет речь в данной статье.

• Проверить есть ли напряжение в электросети
• Убедиться, что кабель питания рабочий и переключатель на блоке питания в положении ВКЛ.
• Проверить блок питания на работоспособность
• Проверить материнскую плату на запуск

Содержание:

Обращаем ваше внимание, если ваш компьютер перестал включаться, но купили вы его относительно недавно, и он всё ещё находится «на гарантии», то правильнее всего будет ничего самостоятельно не делать. Даже если вы полностью уверены в своих знаниях и квалификации. Самым верным вариантом будет отнести его обратно к продавцу или обратиться в гарантийную мастерскую, указанную в сервисной книжке или документах. Вам ведь их выдали при покупке?

Если вы всё-таки решите самостоятельно заглянуть «под капот», а в итоге ничего не сделаете или, что еще хуже, что-нибудь повредите, то в гарантийном ремонте вам точно откажут. Как правило, все новые ПК обклеиваются гарантийными стикерами. Достаточно повредить один из них, и продавец наверняка лишит вас гарантийного обслуживания.

А теперь давайте наконец перейдем к решению проблемы, которая у вас возникла. Мы собрали все (ну или почти все) причины, по которым очень часто не включается компьютер, и сейчас расскажем, что нужно делать. Расположены они порядке от самых простых до сложных. А в качестве добавки дадим вам несколько полезных советов, которые должны помочь в устранении данной неисправности. Если всё сделаете правильно, то помощь специалистов вам не понадобится. Если ничего не получится, то компьютерная помощь на дому в Москве может быть предоставлена нашим сервисным центром.

Решение

В данной статье рассматриваются варианты, когда при попытке включить компьютер, мы не видим, даже, первой заставки (максимум, информацию от монитора по типу «Нет сигнала»).

1. Если компьютер включается, но зависает, не дойдя до заставки загрузки операционной системы, перейдите к статье Компьютер перестает загружаться.
2. Если мы видим сообщение о сбое загрузчика или работы диска, переходим к статье Disk boot failure, Insert system disk and press enter.

Путеводитель

В зависимости от характера проблемы или того, после чего именно компьютер перестал включаться, стоит ориентироваться на следующее:

Описание проблемы	Возможные причины
Компьютер при включении не шумит и не подает никаких признаков работоспособности	Нет подачи электропитания, неисправна материнская плата или не работает кнопка включения компьютера.
Перестал включаться после сборки или переразборки (например, после чистки)	Возможно, был задет какой-либо из проводов. Если снимался процессор, могли быть повреждены ножки. Не до конца вставлены компоненты. Слишком сильно (или слабо) затянуты винты или кулер процессора. Неправильно подключен монитор.
Неисправность появилась после замены комплектующих	Все причины из предыдущего пункта. Попадание грязи в слоты. Несовместимость новых компонентов со старыми. Устаревшая версия БИОС.
После перевозки компьютера на новое место	Необходимо проверить плотность крепления всех проводов. Возможно, отошел один из проводов или компонентов внутри системного блока. Если видеокарт несколько, убедитесь, что монитор подключен к правильной.
Проблема появилась сама собой	Нет подачи электропитания. Выход из строя одного из главных компонентов ПК. Отсоединился кабель монитора.
Был хлопок и/или запахло гарью	Чаще всего, сгорела материнская плата или блок питания.

И так, причин, из-за которых компьютер не запускается, может быть довольно много, как и решений. Все способы устранения неисправности разберем подробнее и разделим их на 4 этапа.

Если компьютер находится на гарантийном обслуживании, то не рекомендуется выполнять проверки, для которых понадобится вскрывать пломбы и вытаскивать комплектующие.

1. Компьютер не подает признаков жизни

В первую очередь, обратите внимание на реакцию компьютера при его включении. Если после нажатия кнопки питания, не загорается лампочка запуска, а вентиляторы не начинают шуметь, то проверяем следующее.

Убедитесь, что кабель электропитания хорошо закреплен и работает электрическая розетка. Также, иногда, можно случайно задеть тумблер включения сетевого фильтра (пилота) или самого блока питания на ПК — если она есть, то находится на задней части самого блока. Передвигая компьютер, ее можно легко переключить в положение off (О):

а) основного подключения питания:

б) Power SW — кнопка питания корпуса:

2. Диагностика без разборки ПК

В данном пункте и следующих мы разберем случаи, когда компьютер включается, но не запускается (шум кулеров есть, но на мониторе черный экран).

Сначала рассмотрим варианты проблем, для диагностики которых не потребуется разбирать компьютер.

1. Вытащите из розетки кабель питания, подождите пару минут и снова включите питание, затем — компьютер.
2. Если компьютер при включении издает звуки (пищит), попробуйте определить неисправность по сигналам БИОС.
3. Ждите. В некоторых ситуациях компьютер может начать выполнять проверку компонентов, но не выводить об этом информации — складывается впечатление, что он не работает. В некоторых случаях, ждать приходится до 30 минут, после на экране появляется стандартное окно загрузки.
4. Проверьте кабель монитора. Если в компьютере несколько видеокарт, подключите монитор по очереди к первой, затем второй. Убедитесь в работоспособности самого монитора.

3. С разборкой, без замены комплектующих

Данные методы подразумевают наличие навыков сборки/разборки ПК.

1. Попробуйте вытащить планки памяти и почистить контакты (стирательной резинкой). Если планок памяти несколько, попробуйте подключать их по очереди в разные слоты. Иногда помогает просто вытащить и вставить модули.
   Если проблема началась после замены памяти, то продуйте слоты на материнской плате — возможно, в них попала грязь.
2. Для полноценного запуска компьютера, необходимы материнская плата, процессор, оперативная память, видеокарта и блок питания. Разберите компьютер или ноутбук и отключите все лишние устройства, оставив только перечисленные. Если компьютер запуститься, по очереди подключайте оборудование.
3. Иногда, компьютер не включается из-за неверных настроек БИОС. Сбить их можно несколькими способами. Первый — найдите на материнской плате батарейку, вытащите ее, отсоедините кабель питания от компьютера и подождите немного. Затем вставьте на место кабель и батарейку. Второй — найдите рядом с батарейкой джампер (три штырька, на двух из которых висит перегородка). Вытащите эту перегородку и установите в другое положение (если раньше он находился на штырьках 1 и 2, то теперь должен находиться на штырьках 2 и 3). Включите компьютер, потом отключите и установите перегородку в прежнее положение (да, именно 1 и 2). Снова попробуйте включить компьютер.
4. Если проблема началась после снятия и установки процессора, снимите его еще раз и проверьте, что ножки на сокете не погнуты. Если есть дефекты, отнесите компьютер мастеру или очень аккуратно иголкой выровняйте ножки. Также попробуйте немного ослабить крепление для кулера — если его сильно затянуть, материнская плата может изогнуться, что приведет к ее неправильной работе.
5. Изучите материнскую плату на предмет сколов, сильных царапин, трещин и вздувшихся конденсаторов. Если подобное найдется, несите ее в ремонт или на замену.
6. Если компьютер не включается при его сборке (или переразборки), внимательно проверьте правильность подключения питания к материнской плате питания для процессора (4-pin или 8-pin):

4. Диагностика комплектующих

Для выполнения некоторых из нижеописанных действий нам понадобятся комплектующие. Их можно попросить у друзей или работе. В противном случае, компьютер придется нести в сервис.

Проблема может быть с южным или северным мостами. На материнской плате, последний находится ближе к процессору, а южный — дальше. На данном изображении процессор подписан номером 1, северный мост — 10, южный — 4:

* для того, чтобы точно быть уверенным, какая из схем относится к какому мосту в вашем компьютере, необходимо обратиться к документации к материнской плате.

↑ Выход из строя одного из ключевых компонентов

Если индикаторы на панели системного блока или корпуса ноутбука загораются, кулеры работают, но дальне ничего не происходит, это может указывать на выход из строя одного из ключевых компонентов компьютера, оперативной памяти и даже жёсткого диска при наличии нём значительного количества повреждённых секторов, особенно в загрузочной области, не позволяющих базовой системе ввода-вывода инициализировать устройство. Повреждение других комплектующих может сопровождаться характерными сигналами BIOS при работающих в вентиляторах.

Если сгорела системная плата, компьютер может включится кулеры заработают, но тут же произойдёт его отключение, после чего он перестанет включаться вообще. При этом можно будет слышать характерные потрескивания, указывающие на короткое замыкание. Если вскрыть системник и замерить температуру микросхем южного и северного моста чипсета, то она окажется необычно высокой, порядка 100 градусов по Цельсию или выше.

Проверка кнопки включения на работоспособность

Если первые действия по выявлению возможных причин результатов не дали, то приступаем к проверке исправности самой кнопки включения компьютера. Но как ее проверить? Для этого также отключаем питание компьютера и вскрываем системный блок, открутив и сняв его левую боковую крышку. Далее внизу материнской платы находим блок разъемов от передней панели корпуса. Нас интересует разъем POWER SW. Отсоединяем его и с помощью мультиметра проверяем работоспособность кнопки.

Делается это просто, вставляем щупы мультиметра в отверстия отсоединенного разъема, и предварительно выставив на приборе режим прозвонки, нажимаем на кнопку включения компьютера. Если в момент нажатия прибор издает писк, значит кнопка работает и провода, приходящие от нее на материнскую плату, целые.

Обратите внимание: в режиме прозвонки соблюдать полюсацию щупов не имеет значения. То есть, проводя данную процедуру не важно, какой щуп и в какое отверстие разъема вставлять.

Если же в наличии нет подобного прибора, то можно попытаться включить компьютер без кнопки включения, воспользовавшись самым распространенным в быту инструментом — отверткой. В этом случае также отсоединяем разъем POWER SW и даем питание на системный блок. Далее плоской стороной отвертки замыкаем два штырька разъема POWER SW на самой материнской плате, имитируя тем самым замыкание контактов кнопки включения. Если при этом запустить материнскую плату и компьютер в целом удалось, то значит причина именно в кнопке, если включить материнскую плату не удалось, то продолжаем поиски причин неисправности.

Проверка блока питания

Следующим этапом выявления возможной причины, почему не включается компьютер от нажатия кнопки включения, будет проверка исправности его блока питания. Описанный ниже метод не является 100% гарантом проверки его годности, а лишь позволяет его поверхностно диагностировать.

Как и прежде вскрываем системный блок, предварительно его отключив, и отсоединяем от всех устройств и от материнской платы разъемы блока питания. Далее берем разъем ATX, он может быть 20-т или 24-х пиновый, все зависит от модели блока питания, и замыкаем на нем зеленый и любой черный контакт перемычкой.

После включаем БП в сеть. Если его вентилятор работает, то с большей степенью вероятности можно утверждать что БП рабочий. Для более детальной проверки его исправности потребуется еще проверка выходных напряжений — 5V и 12V.

Для начала проверим наличие выходных напряжений 5V. При этом на мультиметре выставляем режим замера постоянного напряжения и вставляем щупы в отверстия разъема ATX – COM и 5V. При замере не забываем соблюдать их полярность. К COM устанавливаем черный щуп прибора, к 5V красный щуп.

Следующим шагом проверяем наличие 5 V на контакте PS_ON. Снова берем щупы прибора и красный щуп устанавливаем на контакт PS_ON, черный на COM.

Ну и по аналогии проверим, выдает ли БП напряжение 12V на разъеме ATX и 4-х пиновом разъеме, питающим линию процессора. Снова соблюдая полярность красный щуп прибора вставляем в контакт с желтым проводом, а черный в контакт с черным проводом.

В завершении поверхностной диагностики БП можно проверить отсутствуют ли на его плате вздутые конденсаторы, которые также могут стать причиной поломки БП, и как следствие причиной того, что компьютер не запускается от кнопки включения. Если таковые найдутся, то их стоит заменить.

Если все проделанные замеры не выявили нарушений в работе блока питания, то, скорее всего, он исправен. Остается лишь уповать на сброс настроек BIOS. Если и это не поможет, то потребуется квалифицированная помощь специалистов любого из сервисных центров по ремонту компьютеров.

Типы неисправностей

Причины почему не включается системный блок компьютера можно разделить на три основные категории:

• Программные. Включению в обычном режиме мешают неправильные настройки или сбои операционной системы. При этом «железо» исправно работает, вы видите мигающие индикаторы и слышите звук вращающихся кулеров.
• Аппаратные. Выход из строя одной или нескольких составляющих. Проблемы с подключением кабеля к блоку питания — или даже розетки к электросети.
• Программно-аппаратный. Возможно, не включается ноутбук или компьютер из-за неправильной настройки BIOS.

Искать и устранять проблемы вручную, возвращая компу возможность работать, в домашних условиях сложно. Способы «лечения» имеют симптоматический характер — просто найдите возможную причину и следуйте рекомендациям «Службы добрых дел».

Проблемы с блоком питания.

Если вышеописанные рекомендации не помогли решить проблему и компьютер не включается с кнопки включения, то скорее всего виноват в этом следующий компонент компьютера — блок питания. Кстати, если у вас ранее, были проблемы с компьютером, и он самопроизвольно выключался, то читайте статью – Компьютер выключается во время игры. Из моей практики, проблемы с включением компьютера часто были связаны с неисправностью блока питания. Его долговечная работа зависит от качества деталей из которых он собран, а также насколько правильно он подобран для конкретного компьютера. Бывают случаи, когда компьютер достаточно производительный, а блок питания малой мощности, из-за этого, он постоянно работает на максимуме, а это ведет к перегреву и выходу его из строя. Для того, чтобы проверить является ли виновником запуска компьютера блок питания, необходимо подключить к нему заведомо исправный блок и проверить, запустится ли компьютер. Если проблема в нем, не спешите его выбрасывать.

• Первым делом вскройте корпус и попробуйте очистить внутренности БП от пыли. Из-за загрязнения, часто происходит короткое замыкание и блок питания отказывается работать, поэтому нужно обязательно исключить данный момент и после чистки попробовать включить компьютер.
• Второе, осмотрите конденсаторы блока питания. Со временем они могут вздуться, если такие имеются, то необходимо их заменить.

Если связываться с ремонтом блока питания, нет никакого желания и возможности, то рекомендую приобрести новый.

Совет! При покупке нового БП, не скупитесь переплатить деньги за фирменную модель, так как блоки питания неизвестных производителей, чаще всего «китайские», не соответствуют заявленным характеристикам и очень быстро выходят из строя.

Перегрев процессора и видео карты

Важность системы охлаждения компьютера трудно переоценить, особенно это касается охлаждения процессора, видео карты, северного и южного мостов системной платы.

От перегрева процессор защищает специальный кулер, который нужно уметь выбирать.

Но в результате не правильного подбора последнего, выхода его из строя или сильного запыления, процессор может перегреваться.

Чтобы не сгорел CPU, предусмотрена его защита, которая отключает компьютер при возникновении данной опасности.

Поэтому, если Вы заметили, что через несколько секунд или даже минут после включения ПК, он сам выключается, загляните в системный блок.

Скорее всего там Вы увидите вот такую картину.

После чистки системного блока от пыли, ситуация может быть исправлена, но не всегда.

При продолжении ситуации самовыключения компьютера, придется снять кулер и добраться до процессора.

Снимите последний и посмотрите в каком состоянии термопаста.

Со временем она пересыхает и функцию улучшения теплообмена между CPU и радиатором кулера не выполняет.

Используя спирт или одеколон снимите старый слой термопасты и замените его новой.

В случае с видео картой, перезагрузки ПК не будет. Скорее всего Вы будете видеть только черный экран или услышите сигналы.

Если Вы уверены, что монитор исправен, снимите видеокарту почистите ее от пыли.

С помощью жесткой резинки почистите контакты.

Не забудьте удалить старую термопасту и нанести новую. Она тоже там есть.

Также выход из строя видеокарты является причиной, что экран монитора черный и процесс загрузки может быть виден, только на этапе загрузки BIOS. Но про монитор мы поговорим дальше.

Как найти виновника и решить проблему

Если ваше подозрение пало на подсистему видео, сделайте следующее:

• Проверьте надежность соединения монитора и видеовыхода ПК. Подсоединять и отсоединять видеокабель следует только на выключенном компьютере! Несмотря на поддержку горячего подключения интерфейсами DisplayPort и HDMI, казусы иногда случаются.
• Подключите монитор к ПК другим заведомо исправным кабелем через другие разъемы.
• Подключите компьютер к заведомо исправному монитору или TV.
• Установите видеокарту в другой слот материнской платы. .

• Замените видеокарту на заведомо исправную и совместимую с вашей материнской платой. Проблемы совместимости нередко возникают на ПК, собранных на заводе. Зачастую такие системы не работают ни с каким другим оборудованием, кроме того, что входит в комплект.
• Вместо замены видеокарты для диагностики можно использовать видео, встроенное в процессор.

Это интересно: В тишине и прохладе: чем смазать кулер компьютера, чтобы он хорошо охлаждал и не шумел

Проделав эти операции, в 99% случаев вы обнаружите проблемный узел. Дальше остается одно из двух – нести его в ремонт или покупать новый.

При подозрении на сбой инициализации действовать придется иначе:

• Отключите питание ПК (штепселем из розетки или переключателем на блоке питания) и 20-30 секунд держите нажатой кнопку Power. Это удалит из устройств остаточный заряд, который может создавать помехи при запуске системы.
• Отключите все дискретные устройства, которые не нужны для старта компьютера: звуковое, сетевое и прочее периферийное оборудование.

• Сбросьте настройки BIOS.
• Извлеките планки оперативной памяти и установите вместо них одну исправную. Проверьте ее работу в разных слотах.
• Проверьте правильность установки и целостность контактов процессора. Убедитесь, что он подходит вашей плате.
• Проверьте сохранность начального загрузчика BIOS – извлеките из гнезд всю оперативную память и включите компьютер без нее. Даже частично сохранный BIOS отреагирует на это пищанием спикера (если есть) или сигналами индикаторов на материнской плате и клавиатуре.
• Если начальный загрузчик уцелел, восстановите BIOS по инструкции к вашей материнской плате, если она поддерживает эту возможность. А если слетел, то увы, поможет только прошивка на программаторе.

Если вы нашли источник сбоя на этом этапе диагностики, значит, ваш случай относительно простой, но не факт, что не затратный. Если это память или процессор, смените их на совместимые рабочие, если BIOS, то большинство современных десктопных материнок умеют его восстанавливать.

Дальнейшие поиски без специальных средств и знаний довольно затруднительны, но если есть желание покопаться, можете воспользоваться post-картой – доступным и недорогим инструментом диагностики невключения и сбоев инициализации ПК. Что она собой представляет и как работает, F1comp рассказывал в статье о спикере.

Подойдет любая модель, которая совместима с интерфейсами вашего компьютера.

При отсутствии желания выяснять детали неполадки закрыть вопрос можно проще – заменой материнской платы. Если плата не из дорогостоящих топовых моделей, это может быть экономически более оправдано, чем ремонт.