Компьютер не видит проводную мышь — что делать

Компьютер не видит мышь: что нужно проверить (по шагам)

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Подскажите, почему мышка внезапно перестала работать: мой ноутбук ее просто не видит (подключаю адаптер к USB-порту, и никакой реакции). Батарейки тоже менял.

Жаль просто, т.к. такую же беспроводную мышку сейчас уже не купишь.

Ну смотря какая мышка. Если у вас осталась упаковка от нее или на корпусе самой мышки есть штрих-код // написана ее модель — можете попробовать поискать.

Что касается «невидимости» — то причин, на самом деле, не мало. Рекомендую пробежаться по списку ниже и «провести» небольшую диагностику. Обычно, это позволяет быстро «выявить виновника». ?

? Дополнение!

Если у вас вообще не работает ни клавиатура, ни мышка (ни в Windows, ни в BIOS) — пробегитесь по этой заметке: https://ocomp.info/ne-rabotaet-myish-i-klaviatura.html

Отсутствует программное обеспечение на мышь

Некоторые модели компьютерных мышек требуют наличия на компьютере собственного программного обеспечения. В основном это относится к игровым устройствам.

В конструкции подобных мышек могут присутствовать различные высокочувствительные сенсоры и датчики, «умные» подсветки и подобные «фишки», делающие компьютерные игры еще более увлекательными. Именно эти особенности мышек требуют наличия на компьютере специального программного обеспечения, которое обычно поставляется в комплекте. Скачать ПО можно и на сайте производителя устройства.

Попробуйте эти исправления

• Метод 1: снимите унифицирующий приемник и батареи на 5 секунд.
• Метод 2: удалите и переустановите драйвер мыши
• Метод 3: обновите драйвер мыши
• Метод 4: изменить порт USB
• Метод 5: проверьте приемник на другом компьютере
• Метод 6: замените батареи
• Метод 7. Попробуйте использовать мышь на другой поверхности.
• Метод 8: попробуйте мышь на другом компьютере

Метод 1: снимите унифицирующий приемник и батареи на 5 секунд. .

Чтобы устранить проблему, связанную с прекращением работы беспроводной мыши Logitech, самый простой способ — вынуть объединяющий приемник и батареи примерно на 5 секунд. Вам может быть интересно, почему это сработает. Удаление и повторная установка устройства позволит перезагрузить устройство и позволит компьютеру повторно распознать устройство.

Из комментариев ниже мы можем сказать, что этот метод сработал для многих пользователей. Так что вы можете попробовать.

Метод 2: удалите и переустановите драйвер мыши

Обычно мышь может работать автоматически без ручной установки драйвера. Windows установит драйвер для мыши, как только она будет подключена к компьютеру. Но драйвер мыши может выйти из строя без вашего ведома. Чтобы решить проблему с неработающей беспроводной мышью Logitech, попробуйте удалить и переустановить драйвер мыши.

Примечание. Чтобы следовать инструкциям, иногда требуется, чтобы мышь работала. Но если ваша мышь вообще не работает, используйте клавиатуру.

1) На клавиатуре нажмите Win + R (клавиша с логотипом Windows и клавиша R) одновременно, чтобы вызвать окно запуска.

2) Тип devmgmt.msc и нажмите Войти нажмите на клавиатуре, чтобы открыть диспетчер устройств.

3) На клавиатуре нажмите кнопку Вкладка клавишу, чтобы перейти к списку устройств и использовать клавишу со стрелкой, чтобы найти категорию Мыши и другие указывающие устройства . Нажмите Alt + стрелка вправо вместе, чтобы развернуть категорию (если вы хотите закрыть категорию, нажмите Alt + стрелка влево). В этой категории вы увидите мышь Logitech.

4) С помощью клавиши со стрелкой найдите устройство мыши Logitech, затем нажмите Shift + F10 клавиши , чтобы открыть контекстное меню. Выбрать Удалить чтобы удалить драйвер.

5) Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Если мышь по-прежнему не работает, перейдите к способу 3.

Метод 3: обновите драйвер мыши

Официальный представитель Logitech часто обновляет драйверы мыши на своих веб-сайтах. Если драйвер мыши устарел, может возникнуть проблема. Чтобы решить проблему с неработающей беспроводной мышью Logitech, попробуйте обновить драйвер мыши.

Если ваша мышь иногда работает, вы можете использовать Водитель Easy для обновления драйверов на вашем компьютере.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать, загружая и устанавливая неправильный драйвер, и вам не нужно беспокоиться о том, что вы ошиблись при установке.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или Pro версии Driver Easy. Но с версией Pro требуется всего 2 клика (и вы получаете полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

1) Скачать и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас . Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.

3) Щелкните значок Обновить рядом с отмеченным драйвером мыши, чтобы автоматически загрузить правильную версию этого драйвера, затем вы можете установить ее вручную (это можно сделать в БЕСПЛАТНОЙ версии).

Или нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии все драйверы, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновить, когда вы нажмете «Обновить все»).

4) После обновления драйвера проверьте, решена ли проблема.

Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к способу 4.

Метод 4: изменить порт USB

Проблема может возникнуть, если концентратор USB не может обеспечить достаточное питание мыши. Чтобы решить проблему с неработающей беспроводной мышью Logitech, вы можете попробовать подключить унифицирующий приемник к компьютеру через другой порт USB.

Отключите приемник от USB-порта и подключите его к другому USB-порту. Затем проверьте, решена ли проблема. Продолжайте делать это, пока не опробуете все порты USB на своем компьютере.

Если вы используете настольный компьютер, вы также можете попробовать порты USB на задней панели корпуса.

Если проблема не может быть решена, перейдите к способу 5.

Метод 5: проверьте приемник на другом компьютере

Неисправный приемник может привести к тому, что беспроводная мышь Logitech не будет работать. Чтобы выяснить, является ли приемник причиной, вы можете протестировать его на другом компьютере.

Вот как проверить приемник на другом компьютере:

1) Откройте Диспетчер устройств на другом компьютере (см. Шаги в методе 2).

2) Разверните категорию Мыши и другие указывающие устройства .

3) Подключите приемник к одному из USB-портов компьютера.

4) Если приемник может быть распознан компьютером, вы увидите новый HID-совместимая мышь показать в категории Мыши и другие указывающие устройства . В данном случае это означает, что у ресивера нет проблем. Перейти к методу 6.

Если вы не видите никаких изменений в категории «Мыши и другие указывающие устройства», это означает, что приемник не распознается компьютером. Наверное, сломано. Возможно, вам потребуется заменить его новым ресивером.

Метод 6: замените батареи

Беспроводная мышь питается от щелочных батареек AA. Если с батареями возникли проблемы, у вашей беспроводной мыши Logitech недостаточно энергии для работы.

Вы можете извлечь и снова вставить батареи, чтобы проверить, сохраняется ли проблема. Если проблема не исчезнет, ​​вы можете заменить батареи новой парой.

Если новые батареи не помогли решить проблему, перейдите к методу 7.

Метод 7. Попробуйте использовать мышь на другой поверхности.

Электрические и металлические предметы могут мешать сигналу мыши. Держите мышь и приемник подальше от электрических предметов, таких как беспроводные или сотовые телефоны или другие беспроводные мыши или приемники. Не кладите мышь или приемник на металлические поверхности или предметы, особенно на длинные металлические направляющие или кабели.

Если этот метод вам не подходит, перейдите к методу 8.

Метод 8: попробуйте мышь на другом компьютере

Попробуйте использовать мышь на другом компьютере. Это поможет определить, не умерла ли мышь.

Если мышь работает на другом компьютере, устройство работает правильно. Если устройство не работает на другом компьютере, вы можете заменить мышь на новую.

Надеюсь, описанные выше методы помогут вам решить проблему с неработающей беспроводной мышью Logitech. Если у вас есть какие-либо вопросы, идеи или предложения, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже.

Возможные причины почему мышка Logitech не подключается

— Низкий заряд батареек
— Работа через концентратор или KVM коммутатор
— Использование металлической поверхности под беспроводной клавиатурой Logitech
— Помехи от других беспроводных устройств, например аудиоколонок, мобильных телефонов.
— Настройки питания USB порта в Windows
— Потенциальная проблема с самим устройством (батарея, устройство, приемник)

1. Подключите мышку или клавиатуру к другому USB порту, не используя хаб или коммутатор, те напрямую в ПК.
2. Часто помогает определить беспроводное устройство помогает обновить драйвер микросемы. Ниже как это сделать.

Прежде чем выполнить обновление, убедитесь, что вам известно название производителя и номер модели. Далее указано, как узнать такие сведения для Windows 7, Windows 8 и Windows 10.
Нажмите и удерживайте клавишу Windows, а затем нажмите R. В поле Запустить введите msinfo32, а затем щелкните OК или нажмите Enter.
На вкладке Сведения о системе справа:
Производитель системной платы указан рядом с пунктом Производитель системы
Номер модели системной платы указан рядом с пунктом Модель системы
Если модель и производитель не содержатся в разделе «Информация о системе», см. документацию пользователя для системной платы или номер модели, указанный на самой системной плате рядом с набором микросхем.
Определив производителя и номер модели, выполните действия ниже, чтобы загрузить и обновить драйверы для USB и набора микросхем.
Перейдите в раздел поддержки или обслуживания на веб-сайте производителя вашей системной платы.
Перейдите на страницу соответствующего продукта.
Найдите раздел загрузки на странице продукта.
Загрузите последние версии драйверов для наборов микросхем и USB для вашей версии Windows в зависимости от ее разрядности. Если у вас возникли затруднения, см. статью Microsoft о том, как определить, какой версией Windows вы пользуетесь (32- или 64-разрядной), на веб-сайте www.microsoft.com.
Установите оба файла с драйверами.
ПРИМЕЧАНИЕ. Действия, выполняемые для шагов 1–3, зависят от производителя.

3. Для Windows так же часто бывает решением выборачная приостановка работы USB портов
Щелкните Пуск > Панель управления > Оборудование и звук > Электропитание > Настройка схемы электропитания > Изменить дополнительные параметры питания > Параметры USB > Параметр временного отключения USB-порта.
Для обоих параметров установите значение Отключено.

4. Обновите встроеное ПО

5. Если ничего не помогло, то попробовать устройство на другом компьютере.

Аппаратные проблемы

Если игровое программное обеспечение Logitech не обнаруживает ваше ПО, это может быть связано с аппаратной проблемой. Вот как устранить неполадки.

1. Проверьте шнуры

Если вы используете проводную мышь для игр, начните с проверки шнуров. Любой изгиб, скручивание или разрыв шнура может быть причиной того, что мышь не определяется.

Также обратите внимание на наличие ржавчины и других физических повреждений USB-порта. Попробуйте использовать другие порты мыши, если на компьютере их несколько. Для тех, кто использует внешние USB-концентраторы, подключение прямо к USB ПК может привести к обнаружению мыши.

2. Возможно, дело в батарейках

Решить проблему обнаружения мыши может быть просто: купите новые батарейки, зарядите перезаряжаемые или убедитесь, что они хорошо вставлены в мышь.

Известно, что батарейки для игровой мыши изнашиваются быстрее. Поэтому проверяйте батарейки часто, чтобы избежать неудобств.

3. Содержите мышь и коврик в чистоте

Сбои в работе мыши могут возникать из-за грязи, забивающей мышь, особенно из-за грязного коврика.

Самый простой способ решить эту проблему и обеспечить эффективную работу мыши — чистить мышь и рабочую поверхность. Также следует держать руки чистыми при работе с мышью и не ронять еду на рабочую поверхность.

Проверка и обновление ПО

Бывают ситуации, когда Windows ошибочно определяет мышку и устанавливает не то программное обеспечение. Иногда случается, что в системе происходит конфликт драйверов, из-за чего мышь горит, но не работает. Для проверки, все ли нормально с ПО, сделайте следующие шаги:

• Жмите на комбинацию Win+R.
• Введите команду devmgmt.msc, а после жмите на Ввод.

• В Диспетчере устройств обратите внимание на наличие восклицательных знаков возле оборудования мышки.
• Для обновления ПО с помощью стрелок и TAB выделите устройство и жмите комбинацию Shift+F10.
• Выберите пункт Обновить драйвера.
• Кликните на автоматическое обновление и жмите, пока Виндовс сделает работу.

Если после проведенных ситуаций мышка также горит, но не работает, попробуйте полностью удалить драйвер и установить его заново.

Физические поломки, из-за которых компьютер не видит мышь

При небрежном использовании даже USB-коннектор может прийти в негодность. Проверьте контакты на порту и в коннекторе мыши, они могут быть повреждены, отогнуты, затерты. Хотя разъем USB очень износостойкий, все же при активном использовании он мог сломаться, могли также ослабнуть контакты. В этом случае необходимо обратиться в сервис для замены USB портов на материнской плате или приобрести новую.

Кабель мыши может также пострадать при всяческих повреждениях, которые приводят к излому проводков внутри кабеля. Известны случаи, когда их перегрызают домашние животные. В этом случае система оповестит вас сообщением – «Невозможно подключиться к USB-порту» или USB Device Over Current Status Detected. USB-кабель имеет 5 жил, которые не так уж просто соединить вместе заново. Здесь, наверное, проще всего следует приобрести новую мышь. Если модель дорогая – ее могут спасти в сервисе.

Кроме провода поломки могут возникать также в самом корпусе мыши

Основные неисправности внутри корпуса:

• Поверхность линзы загрязнена, поцарапана.
• Не работают кнопки. Стрелочка бегает по монитору, но команды со щелчка не выполняются.
• Неисправна основная плата, считыватель, фотоэлементы и т.д.
• Неисправен контроллер управления колесиком. В этом случае нет возможности пролистывать страницы вниз-вверх.
• Ненадежность передних портов USB. Когда несколько портов подключены к плате одного микроконтроллера. Бывает, что неопытные пользователи подключают к таким портам одновременно несколько 4G-модемов и принтеров – сбой если не случился, то случится обязательно. Модемы будут часто терять сотовую сеть и периодически разрывать соединение. То же будет происходить и с принтером, он будет всячески тормозить, останавливаться, не допечатав документ до конца. USB-мышь может быть не распознана системой. Как вы уже догадались, нужно оборудование распределять по всем USB-портам компьютера, в том числе и на задней панели.

В беспроводных мышах:

• Села батарейка или аккумулятор, замените их.
• Контакты на батарейке, аккумуляторе могут окислиться или заржаветь и вовсе отломаться.
• Модуль, который обеспечивает мышь сигналом также может выйти из строя, проверьте его, если есть такая возможность.
• Проводка питания.

Что нужно проверить в первую очередь, чтобы мышка начала определяться компьютером

Провести первичную диагностику, помогающую почти однозначно прояснить, если компьютер не видит USB проводную мышку, вы сможете, следуя алгоритму:

1. Внимательно осмотрите кабель, посредством которого манипулятор подсоединён к ПК. Провод должен быть целым, без потёртостей и перекручиваний. Оголённых частей наблюдаться не должно.
2. Выполните перезапуск системы. Существует некоторая вероятность, что она при предыдущем старте просто не увидела манипулятор — помогите ей исправить ситуацию, начав новую сессию!
3. Убедитесь, что мышка подключена к нужному разъёму — одному из тех, что показаны на рисунке внизу.

1. Если пользуетесь для подключения разъёмом PS/2, удостоверьтесь, что сам он находится в исправном состоянии, а шпеньки, вставляемые в разъёмы, не погнуты и не вырваны.
2. Проверьте, не заключается ли проблема в самом манипуляторе. Проще всего сделать это, подсоединив его к любому другому компьютеру.
3. Повторите попытку подключения, предварительно отсоединив всё прочее периферийное оборудование: весьма вероятно, что оно перегружает панель, препятствуя нормальному распределению электропитания.
4. Если у вас PS/2 мышь, убедитесь, что подключили мышь с контактами старого образца к своему разъёму, а не к соседнему, предназначенному для клавиатуры. Вам нужен зеленый порт — хотя возможны варианты. Ориентируйтесь на пиктограммки или действуйте методом перебора.

Ничего не помогло? Тогда переходим к расширенной инструкции — она поможет понять, почему компьютер не видит беспроводную мышь или проводную USB мышку, и избавиться от неполадки.