Что делать если ноутбук завис и не реагирует
Как и любое другое устройство, ноутбук может зависнуть. Это может случиться из-за программного или аппаратного сбоя. Если проблема программная, то чаще всего, ее можно решить с помощью закрытия программы, которая вызывает зависание. Но, для решения серьезных проблем с программами и аппаратных сбоев нужно использовать принудительную перезагрузку. В данной статье мы расскажем о том, что делать если ноутбук завис и не на что не реагирует.
Если ваш ноутбук завис, то сначала нужно попытаться решить проблему без перезагрузки. Ведь принудительная перезагрузка — это лишний стресс для жесткого диска, срок жизни которого и так не слишком долгий. Кроме этого, перезагрузка может привести к потери данных, которые находились в программах, и не были сохранены.
Для того чтобы решить проблему с зависанием ноутбука вам понадобится « Диспетчер задач ». Это встроенная в Windows утилита, которая позволяет управлять запущенными процессами, службами и программами. С помощью диспетчера задач можно обнаружить программу, из-за которой завис ноутбук и остановить ее работу. В большинстве случаев этого достаточно, для того чтобы восстановить работу компьютера.
Открыть « Диспетчер задач » можно разными способами. Например, можно нажать комбинацию клавиш CTRL-ALT-DELETE и выбрать « Диспетчер задач » с помощью мышки. Но, если ноутбук серьезно завис, то это может не сработать. Поэтому для лучше использовать комбинацию клавиш CTRL-SHIFT-ESC . Данная комбинация сразу открывает « Диспетчер задач », без каких-либо промежуточных окон.
В окне « Диспетчера задач » нужно перейти на вкладку « Процессы » (или на вкладку « Приложения » если вы пользуетесь Windows 7). Здесь нужно найти программу, состояние которой указано как « Не отвечает ».
Кроме этого, зависшую программу можно определить по нагрузке на процессор и занятом объеме оперативной памяти. Чаще всего, такая программа создает больше всего нагрузки и занимает больше всего памяти.
После того, как вы нашли программу, которая зависла, кликните по ней правой кнопкой мышки и выберите вариант « Снять задачу ». Это должно остановить работу программы и решить проблему с зависанием.
Если это не работает, то можно поробовать кликнуть правой кнопкой по программе и выбрать пункт « Подробно » (или « Перейти к процессу » если у вас Windows 7).
После этого вы попадете на вкладку « Подробности » (или « Процессы »). Здесь можно воспользоваться функцией « Завершить дерево процессов ». Часто эта функция позволяет закрыть зависшую программу даже в тех случаях, если « Снять задачу » не срабатывает.
Но, в некоторых случаях ноутбук зависает настолько серьезно, что решить проблему с помощью диспетчера задач не получается. Не редко он вообще не открывается. В таких случаях решить проблему с зависанием можно только с помощью принудительной перезагрузки.
Сочетания клавиш для исправления зависания компьютера
Компьютер Windows 10 может перестать отвечать на запросы по различным причинам, начиная от проблем, связанных с драйверами и оборудованием, и заканчивая поврежденными файлами реестра, вредоносными программами и зависшими программами.
Когда компьютер зависает, большинство пользователей пытаются выйти из ситуации, перезагрузив компьютер, что неизменно приводит к потере данных.
Таким образом, мы предоставляем ниже определенные сочетания клавиш, которые могут помочь исправить вашу проблему с компьютером, не теряя вашу несохраненную работу.
Подвисает конкретная программа в Windows 7/10
Чаще всего у пользователей зависает одна конкретная программа. Зависнуть она может по разным причинам – недостаточно оперативной памяти для ее работы, конфликтные программы, антивирус блокирует некоторые действия программы и т. д. В этом случае никакие клавиши не действуют внутри программы, работает лишь мышь. Тогда нам остается лишь закрыть ее и, если нужно, открыть заново. Т.е. перезагрузить программу, что в большинстве случаев удачно получается.
Для того, чтобы закрыть программу, воспользуемся диспетчером задач :
- Нажмите сочетание клавиш в Windows XP, Vista – CTRL+ALT+DELETE , в Windows 7 и выше – CTRL+SHIFT+ESCAPE .
- Откроется диспетчер задач, где вы увидите приложение, напротив которого будет статус « Не отвечает », выберите его.
- Внизу окна будет кнопка « Снять задачу » — нажмите ее, и программа закроется принудительно. Можно попробовать запустить программу снова.
Проверьте диспетчер задач браузера
Иногда компьютер работает нормально, но браузер зависает на какой-то странице. Поскольку работа за компьютером часто связана с браузером, возникает ощущение, что зависает весь компьютер, тогда как на самом деле это одна страница из интернета.
В таком случае диспетчер задач Windows может показать, что браузер не отвечает, но для получения более подробной информации нужно смотреть глубже.
В браузере Chrome сочетание клавиш Shift+Esc открывает собственный диспетчер задач. В Firefox нажмите на кнопку меню > Ещё > Диспетчер задач. Здесь отображаются запущенные внутри браузера процессы и можно получить информацию, какая страница или расширение зависли или расходуют много ресурсов процессора и памяти.
Может возникнуть конфликт с расширениями. Например, расширение Grammarly на момент публикации статьи может конфликтовать с приложением Google Docs. Попробуйте отключить это расширение в браузере и посмотреть, поможет ли это.
Проверка на вирусы
После устранения ошибок в системе необходимо проверить компьютер на вирусы. Довольно часто зависание компьютера возникает непосредственно именно из-за воздействия различных вредителей. Включайте ваш любимый антивирус и проводите сканирование. При этом, сканирование нужно провести не только диска С, но и всего компьютера.
Итак, сканирование вы провели, но вопрос: «Зависает компьютер, что делать?» остался актуальным, т.е. зависания продолжились. Тогда продолжим.
Зависание компьютера из-за проблем с жестким диском
И последняя распространенная причина проблемы — жесткий диск компьютера или ноутбука.
Как правило, симптомы бывают следующими:
- При работе компьютер может намертво зависнуть, причем указатель мыши обычно продолжает двигаться, просто ничто (программы, папки) не открывается. Иногда через некоторый промежуток времени проходит.
- При зависании жесткий диска начинает издавать странные звуки (в этом случае см. Жесткий диск издает звуки).
- После некоторого времени простоя (или работы в одной не требовательной программе, наподобие Word) и при запуске другой программы, компьютер зависает на некоторое время, но через несколько секунд «отмирает» и все работает нормально.
Начну с последнего из перечисленных пунктов — как правило, это происходит на ноутбуках и не говорит о каких-либо проблемах с компьютером или диском: просто в параметрах электропитания у вас выставлено «отключать диски» через определенное время простоя для экономии энергии (причем простоем может считаться и время работы без обращения к HDD). Затем, когда диск понадобился (запуск программы, открытие чего-либо), требуется время, чтобы он «раскрутился», для пользователя это может выглядеть как зависание. Эта опция настраивается в параметрах схемы электропитания, если вы хотите изменить поведение и отключить сон для HDD.
А вот первый из перечисленных вариантов обычно сложнее в диагностике и может иметь своими причинами самые разные факторы:
- Повреждение данных на жестком диске или его физическая неисправность — стоит проверить жесткий диск стандартными средствами Windows или же более мощными утилитами, такими как Victoria, а также посмотреть информацию S.M.A.R.T. диска.
- Проблемы с питанием жесткого диска — зависания возможны по причине недостатка питания HDD из-за неисправного блока питания компьютера, большого количества потребителей (можно попробовать отключить какие-то из необязательных устройств для проверки).
- Плохого подключения жесткого диска — проверьте подключение всех шлейфов (данных и питания) как со стороны материнской платы, так и со стороны HDD, переподключите их.
Как перезагрузить компьютер через командную строку
Есть еще одно решение, которое позволяет не только перезапускать систему, но и выключать ее.
- Нужно через поиск Windows 10 (найдете внизу на панели задач значок в виде лупы) вписать «cmd», а затем выбрать «Командная строка». Возможность поиска на Windows 7 предусмотрена через кнопку «Пуск».
- В открывшемся окне впишите одну из представленных команд:
- Shutdown /r /t 000 — мгновенный перезапуск;
- Shutdown /r /t 60 — перезапуск через 60 секунд (отменить действие поможет команда Shutdown /а);
- Shutdown /s /t 000 — выключение компьютера.
Представленные действия не сложные, но злоупотреблять ими не стоит. Если у вас настольный компьютер, то не рекомендуется выдергивать провод блока питания из розетки. Если ПК или лэптоп регулярно зависает, то это первый звоночек, что гаджет нужно отнести в сервисный центр на осмотр. Устройство может быть заражено вирусами, или ОС требует обновления.
