Как восстановить аккаунт Фейсбук

Одна из распространенных вопросов, встречающийся на форумах по интересам — как восстановить Инстаграм через Фейсбук, и можно ли это сделать. Ниже рассмотрим все способы, позволяющие вернуть доступ к профилю Instagram и отдельно остановимся на том, как сделать эту работу с помощью Facebook.

Как восстановить доступ к профилю Инстаграм: все способы

Не секрет, что социальные сети Фейсбук и Инстаграм находятся в руках одного владельца. Как результат, оба сервиса тесно интегрированы друг с другом, и пользователи могут смело восстановить профиль при наличии такой необходимости.

Если возникают трудности со входом в Инстаграм через телефон, можно воспользоваться одним из следующих методов восстановления:

  1. С помощью e-mail.
  2. С подтверждением через телефонный номер.
  3. Через Фейсбук.

Каждый из способов имеет свои особенности, на которых остановимся подробнее.

С помощью телефона и почты

При наличии доступа к телефонному номеру или e-mail можно с легкостью восстановить вход в Инстаграм. Алгоритм действий немного отличается в зависимости от ОС на смартфоне.

Для телефонов с Андроид сделайте следующее:

    1. Войдите в программу Инстаграм.
    2. Прикоснитесь к пункту Помощь со входом в систему.

    1. Войдите в пункт Использовать имя пользователя или e-mail / Отправить СМС.

    1. Укажите на выбор имя в Instagram, адрес e-mail или телефонный номер.

Если под рукой Айфон, алгоритм иной:

      1. Войдите в приложение.
      2. Кликните на пункт Забыли пароль.
      3. Коснитесь к строчке Имя пользователя или телефон.

      1. Укажите информацию о себе, после чего укажите Отправить ссылку на вход.


После выполнения указанных шагов на один из контактов (телефонный номер или e-mail) приходит код. После этого пропишите его в специальное поле с учетом указаний системы.

С вопросом, как восстановить пароль в Инстаграм, редко возникают трудности. Сложней обстоит ситуация, если пользователь забыл основную почту и номер мобильного устройства. В таком случае можно использовать только ник, а система найдет профиль по имени. Как вариант, можно попросить друзей, чтобы они передали контакты, указанные при регистрации. Останется только проверить e-mail и входящие SMS. Если в почтовом ящике нет отправлений, проверьте спам.

Как привязать Фейсбук и Инстаграм

Если рассмотренные выше способы не сработали, попробуйте восстановить Инстаграм через Фейсбук. Для реализации этого метода необходимо выполнение двух условий:

      1. У вас имеется активный профиль в Фейсбук.
      2. В настройках сделана привязка аккаунтов Facebook и Instagram.

Перед тем как восстановить доступ, привяжите Фейсбук и Инстаграм друг с другом. Работу можно сделать с компьютера или через телефон. Рассмотрим каждый из способов отдельно.

На ПК

Если у вас под рукой только компьютер, сделайте следующие шаги:

      1. Войдите в аккаунт Facebook. Жмите по фотографии и имени на основной странице.
      2. На горизонтальной панели под обложкой выберите раздел Еще.

      1. Найдите в выпадающем списке Instagram.
      2. Заполните предложенные поля, в том числе e-mail, к которому привязан Instagram.
      3. Отрегулируйте разрешения на контент, видимость для других людей, управление страницами и т. д.

На телефоне

Чтобы в дальнейшем восстановить доступ к Инстаграм, можно привязать его к Фейсбук на смартфоне. Для этого сделайте следующее:

      1. Войдите в аккаунт Инсты.
      2. Кликните на специальный символ привязки.

      1. Войдите в Настройки, а после Аккаунт и Связанные аккаунты.

      1. Выберите Фейсбук и укажите информацию из профиля.

Как восстановить доступ

Если вы ранее привязали профили, можно их с легкостью восстановить. При этом подходы для смартфона и ПК немного отличаются.

На телефоне

Если у вас под рукой только смартфон, сделайте следующие шаги:

      1. Войдите в Инстаграм.
      2. Прикоснитесь к кнопке Вход через Facebook.
      3. Укажите данные для авторизации.

Таким способом можно зайти в Инсту даже в том случае, если вы не помните данные для входа. Если стоит вопрос, как сбросить пароль, работу можно сделать уже на этом этапе, после чего ввести новые сведения для регистрации.

На ПК

На компьютере Инстаграм доступен в качестве веб-версии и в форме приложения. Последнее можно поставить только на Виндовс 10. Рассмотрим каждый из вариантов.

Для веб-версии сделайте следующее:

      1. Войдите на сайте Инсты.
      2. Жмите на кнопку Войти через Facebook.
      3. Укажите адрес e-mail и пароль от профиля.

Если под рукой официальное приложение, скачанное на Виндовс 10, сделайте следующее:

      1. Выполните вход в программу.
      2. Жмите на кнопку Входа через Фейсбук.
      3. Введите логин и пароль от аккаунта.
      4. Кликните на кнопку Вход.

После этого подтвердите авторизацию и пользуйтесь всеми возможностями социальной сети.

Если ничего не помогает

В случае, когда вам не удается восстановить доступ в Инстаграм через Фейсбук, почту или телефон, обратитесь в службу поддержки. Метод также подойдет и в случае, когда вы подозреваете взлом профиля. Сделайте следующие шаги:

      1. Жмите на кнопку Помощь со входом или Забыли пароль.
      2. Введите ник, электронную почту и смартфон, а после жмите Далее.
      3. Выберите строчку Информация для входа не работает.
      4. Зайдите в почтовый ящик и следуйте рекомендациям в письме.

В дальнейшем служба безопасности потребует идентификации пользователя. Здесь возможно несколько вариантов — отправка фотографии с листом бумаги и написанным на нем кодом или со своим документом. Также может потребоваться указание контактов, заданных при регистрации. Если нужно восстановить бизнес-аккаунт, запрашиваются дополнительные документы.

Итоги

Зная, как восстановить Инстаграм через Фейсбук, вы с легкостью вернете доступ к личной странице. Но, чтобы не пришлось прибегать к такому шагу, указывайте почту и телефон при регистрации, используйте надежные пароли и обязательно привяжите профили двух соцсетей. Кроме того, реагируйте на письма о смене пароля или попытки авторизации, ведь это может свидетельствовать о действиях злоумышленников.


Восстановить фейсбук по номеру телефона.

Нередки случаи, когда владелец аккаунта на Facebook решает провести время в социальной сети не с мобильного устройства, а персонального компьютера, но при введении идентификационных данных для входа в систему возникают ошибки.

Наиболее распространенной причиной, не дающей войти пользователю на личную страницу, является неверно указанные данные от аккаунта.

Оказались в ситуации, когда не можете вспомнить пароль? Советуем не впадать в панику и попробовать восстановить доступ к своей странице. На Facebook данная проблема решается двумя простыми способами.

Сервисы для Instagram (Реклама)

  • Instahero

— Анализ подписчиков Instagram за 1 минуту

— Очень мощный сервис для продвижения в Instagram

— Продвижение и раскрутка вашего «Инстаграма»

Восстановить страницу Фейсбук по номеру телефона.

На момент регистрации указывали номер мобильного телефона? Воспользуйтесь следующей инструкцией для получения доступа к профилю:

  1. Зайдите на официальный сайт https://www.facebook.com/;
  2. Вверху на синей панели нажмите на «Забыли аккаунт?»;нажмите на «Забыли аккаунт?» Facebook
  3. Чтобы найти свой аккаунт, в появившемся окне введите номер телефона и кликните на синюю кнопку «Поиск»;кликните на синюю кнопку «Поиск» Facebook
  4. Если система нашла нужный аккаунт по указанному номеру, и вы видите фотографию своей страницы, кликните по графе «Отправить код по SMS» и нажмите на «Продолжить»;«Отправить код по SMS» Facebook
  5. На телефон придет СМС с шестизначным кодом, его необходимо вставить в соответствующее поле и кликнуть на «Продолжить»;
  6. Теперь остается только подумать над надежным паролем, ввести его в систему и нажать «Продолжить». Чтобы повторно не попасть в такую ситуацию, запишите его в недоступном для других месте;
  7. Пройдите авторизацию в социальной сети Facebook.

Поздравляем! Доступ к профилю восстановлен!

Как восстановить Фейсбук без номера телефона?

В том случае, если номер телефона утерян, получить доступ к станице можно при помощи адреса электронной почты. Этапы восстановления доступа к аккаунту на FB максимально просты и практически не отличаются от первого варианта.

Что нужно делать?

  • Посетите сайт Facebook, перейдя по официальной ссылке;
  • Откроется главная страница соц.сети, где нужно в верхней части экрана нажать на «Забыли аккаунт?»;
  • В предложенное поле введите почту, указанную при создании аккаунта на FB, и кликнете на «Поиск»;
  • Поставьте точку напротив варианта «Отправить код на электронную почту» и нажмите «Продолжить»;
  • Проверьте указанный почтовый ящик, спустя пару минут на него придет сообщение от системы;
  • Откройте письмо и скопируйте шестизначный код;
  • Вставьте его в соответствующее поле для сброса старого пароля от страницы на Фейсбуке и кликните на «Продолжить»;
  • Убедитесь в надежности нового придуманного пароля, при создании используйте различные знаки, буквы и цифры;
  • Ставьте его в предложенное поле и кликнете «Продолжить»;
  • Авторизуйтесь на Facebook.

Стоит отметить, что данная инструкция распространяется не только на обычные аккаунты, но и на бизнес-странички. После восстановления доступа пользователю на почтовый адрес придет уведомление от системы FB о произошедшей смене пароля.

Заключение

Как можно заметить, инструкции очень просты и понятны в использовании даже для новичков. Если в дальнейшем возникнут проблемы со входом в социальную сеть, рекомендуем перейти сюда. Здесь можно найти множество вариантов решения любых проблем.

К тому же трудности, не имеющие самостоятельного разбора, можно решить, обратившись в техническую поддержку пользователей. Модераторы Facebook ответят на любой вопрос в течение нескольких дней, для этого потребуется всего лишь заполнить специальную форму.


Как восстановить свою страницу (аккаунт) на Facebook?

Потеря доступа к фейсбуковской страничке – проблема, с которой сталкивается почти каждый пользователь социальной сети. Основные причины – самостоятельная деактивация аккаунта или его блокировка модераторами. В обоих случаях восстановить страницу возможно, а о том, как это сделать, мы сейчас вам расскажем.

Восстановление страницы после временной деактивации

Если у вас возникла необходимость на некоторое время закрыть доступ к своему аккаунту, наверняка, вы воспользовались деактивацией. Как вы знаете, с помощью этой функции нельзя навсегда удалить свою страницу – можно лишь временно заблокировать ее. Восстановить аккаунт же вы можете в любое время – хоть через двадцать минут, хоть через несколько недель. От вас требуются знание указанных при регистрации адреса электронной почты и пароля, а также доступ к этому e-mail.

Процедура сама по себе очень простая и состоит, по большому счету, из одного шага. Сначала заходите на Фейсбук, затем в правой верхней части вводите регистрационные данные – e-mail и пароль – и нажимаете кнопку «Вход».

скриншот

Вы снова можете пользоваться своим аккаунтом! Вот так, всего за какую-то минуту, можно восстановить доступ к социальной сети и продолжить общение с друзьями.

Восстановление аккаунта после его блокировки

Нередки случаи, когда модераторы на Фейсбуке вынуждены заблокировать те или иные аккаунты. Чаще всего это происходит по причине подозрительной активности – рассылки спама и чрезмерно активном участии в расстановке «лайков», вступления в группы и т.д. Иногда эта деятельность исходит непосредственно от вас, а иногда является следствием банального взлома. Волноваться не стоит ни в одном, ни в другом случае – восстановить доступ к соц. сети вы все еще можете.

Вернуть заблокированную модераторами страницу достаточно просто. Все сводится к тому, что вам нужно зайти на главную Facebook и следовать инструкциям, появляющимся на сайте. Чаще всего требуется ответить на контрольный вопрос, который вы выбрали при регистрации. При правильном ответе вы восстановите Facebook-аккаунт, однако не забудьте, что обязательно нужно ввести новый пароль. Такая мера позволит обезопасить страницу в случае, если она была взломана.

Будьте готовы и к тому, что система устроит вам небольшой тест. Вам будут представлены аватарки друзей, которые вы должны соотнести с их именами. Либо вас попросят выслать документы, подтверждающие вашу личность. Конечно, чтобы восстановить страницу, приходится проходить все эти утомительные процедуры, но времени на это все уходит немало.

К счастью, есть один удобный способ восстановить аккаунт – функция доверенных друзей. Смысл этой функции сводится к тому, что вашим друзьям, которых вы указали в списке доверенных, будут отправлены секретные коды. Чтобы восстановить доступ в Фейсбуке, вы должны просто ввести эти коды. Процедура сама по себе бесхитростная. Главное, чтобы ваши друзья были в курсе и передали вам полученные коды.

восстановление через друга

Таким образом, восстановить удаленную или заблокированную страницу не так сложно, как может показаться на первый взгляд. Но все-таки лучше и вовсе избежать возникновения подобных ситуаций. Поэтому не забывайте время от времени менять пароль, не пользуйтесь сомнительными сторонними программами и выполняйте все правила, установленные руководством Фейсбука.


Как восстановить аккаунт в Фейсбук

Как восстановить аккаунт Facebook

Социальная сеть Facebook стала неотъемлемой частью жизни многих людей. Поэтому, ничто так не омрачает интернет-пользователя, как невозможность входа в учётную запись. Читайте дальше, чтобы узнать как установить старую страницу Фейсбук по причине утери пароля, блокировки или удаления. Предлагаем вашему вниманию подробную инструкцию по восстановлению доступа к аккаунту.

Восстановление логина и пароля

Пользователь теряет доступ к аккаунту Фейсбук по таким причинам:

  1. Потеря данных для авторизации.
  2. Самостоятельное удаление учетной записи.
  3. Блокировка страницы модераторами социальной сети.

Если пользователь забыл логин или пароль страницы, то благодаря технической поддержке сайта он может их быстро восстановить. Существует несколько вариантов решения. Первый вариант – юзер помнит логин, но забыл пароль. Если при регистрации профиля был указан действительный номер телефона и адрес электронного ящика, то на восстановление доступа уйдет пару минут. Исправить ситуацию можно следующим образом:

  • С компьютера зайти на официальную страницу социальной сети.
  • Кликните по ссылке „Забыли пароль?“, которая расположена под полем ввода для авторизации.
  • Впишите данные email или номер телефона, которые были указаны при регистрации в Facebook.
  • Далее система предложит выбрать способ получения защитного кода: отправка по смс или по электронной почте.
  • В новом окне со специальной формой введите полученный код.
  • Теперь придумайте новый пароль, затем впишите в соответствующее поле.

Второй вариант – когда утерян логин и информация об email. Техническая поддержка Фейсбук в данной ситуации не поможет, однако решить проблему можно таким способом:

  1. Если при регистрации указывался логин, то попросите знакомого или друга зайти в ваш профиль в Фейсбук. Пусть посмотрит имя пользователя, которое указано в конце адресной строки браузера.
  2. Если при регистрации в качестве логина вы указали адрес электронной почты, то также можно попросить посмотреть на странице раздел „Контактная информация“. Многие пользователи оставляют данное поле пустым, в таком случае восстановить данные почты не получится. Остается только угадывать возможные номера телефона и адрес email.

Только после того, как пользователь найдет правильный логин можно приступать к следующему этапу восстановления аккаунта. В ситуации, когда пользователь ранее активировал в настройках профиля дополнительные данные для идентификации, восстановить доступ можно без данных об электронной почте.

  • Использование доверенных лиц. Пользователь в „Настройках безопасности“ аккаунта может внести несколько пользователей, которым доверяет. В случае необходимости восстановления аккаунта система отправит им сообщение с секретным кодом. Они в свою очередь сообщат его забывчивому товарищу.
  • Ответ на контрольный вопрос. Система задает контрольный вопрос, на который нужно дать правильный ответ.

Восстановление удаленной страницы

Нередко пользователи намеренно удаляют страницы в социальных сетях, о чем потом очень сожалеют. Как следствие – хотят восстановить старый профиль Facebook. Следует различать удаленную учетную запись и деактивированную учетную запись. Если пользователь удалил аккаунт, то на его восстановление предусмотрено 14 дней. Чтобы удалить профиль, сначала необходимо подать заявку, затем через две недели ее можно отозвать. Если пропустить этот срок, вернуть удаленный аккаунт нельзя.

Восстановление заблокированной страницы

Модераторы социальной сети блокируют профиль пользователя по таким причинам:

  1. Рассылка спама.
  2. Публикация запрещенного контента.
  3. Чрезмерная активность профиля.

Если вашу страницу заблокировали, у вас есть шанс ее восстановить. Для этого понадобится:

  • Зайти на сайт по адресу www.facebook.com.
  • На главной странице отыщите кнопку „Помощь“.
  • На открывшейся странице выберите „Управление вашим аккаунтом“, затем „Смена пароля“ и „Ошибки и известные проблемы“.
  • Из перечня популярных ошибок и проблем выберите „Я не могу войти на сайт“, затем „Подать жалобу“.
  • В специальной форме укажите адрес электронной почты и опишите проблему.
  • Письмо с жалобой рассматривается в порядке очереди.

После рассмотрения жалобы администрация сайта оповестит вас о причинах блокировки профиля. Для восстановления аккаунта могут потребовать отправку в электронном виде копии документа, подтверждающего личность пользователя. После возобновления доступа к учетной записи смените пароль.

Восстанавливаем аккаунт Facebook


Пользование социальными сетями стало неотъемлемой частью жизни современного общества. В этом процессе неизбежно возникают ситуации, когда вследствие каких-либо обстоятельств, пользователь теряет доступ к своей учетной записи, или удаляет ее по ошибке, а потом хочет восстановить. Возможно ли это, и что нужно делать в таких случаях, рассмотрим на примере крупнейшей в мире социальной сети — Facebook.

Как можно восстановить аккаунт

Анализируя описания проблем с аккаунтом в Фейсбук, которыми делятся пользователи в сети, все их неприятности можно разделить на три большие группы:

  1. Блокировка аккаунта со стороны администрации Фейсбук.
  2. Проблемы, связанные с логином и паролем от учетной записи.
  3. Ошибочное удаление своего аккаунта.

Блокировка аккаунта — это особая тема, которую следует рассматривать отдельно.

На оставшихся двух вариантах можно остановиться подробнее.

Вариант 1: Восстановление логина и пароля

Потеря пароля или пароля с логином вместе — это одна из наиболее распространенных причин утраты доступа к своей учетной записи в Фейсбук. Проблема эта достаточно многогранная и в зависимости от конкретной ситуации, имеет несколько различающиеся варианты решения. Рассмотрим их по порядку.

Пользователь помнит логин, но забыл пароль

Это самая безобидная проблема, которая может возникнуть при пользовании социальной сетью. Ее решение займет всего несколько минут. Чтобы восстановить пароль, необходимо:

  1. Открыть страничку соцсети facebook.com и щелкнуть по ссылке «Забыли аккаунт?», которая находится под полем для ввода пароля.
  2. В появившемся окне ввести свой телефонный номер или адрес email, который использовался при регистрации на Фейсбук.
  3. Выбрать способ получения кода для сброса пароля.
  4. Ввести полученный код в новом окне.

Затем останется только указать новый пароль и доступ к учетной записи будет восстановлен.

Пользователь не помнит логин или доступ к электронной почте, использовавшейся в качестве логина, утрачен

Ситуация, когда пользователь вообще не помнит никаких подробностей о своей учетной записи, кажется абсурдной, но все же случается, хотя и намного реже. Сразу оговоримся, что никакие обращения в службу поддержки Фейсбук здесь не помогут. Но это не значит, что нужно впадать в отчаяние, все можно попытаться исправить.

Если для авторизации использовался логин, необходимо попросить кого-нибудь из друзей открыть вашу страницу. Последнее слово в адресной строке браузера после слеша и будет логином к учетной записи. Например:

Узнав таким образом логин, дальнейшие действия по восстановлению доступа к своей учетке можно совершить по алгоритму, описанному выше.

Если в качестве логина использовался адрес электронной почты или телефон, можно точно так же попросить друга посмотреть его в в разделе контактной информации на вашей странице. Но часто случается так, что пользователи оставляют это поле пустым. В этом случае останется только наугад перебирать все возможные адреса и телефоны, в надежде найти правильный. Другого пути нет.

Вариант 2: Восстановление удаленной страницы

Бывают ситуации, когда человек удаляет свою страницу в Фейсбук, поддавшись сиюминутным эмоциям, а потом сожалеет об этом и хочет вернуть все как было. Для правильного понимания проблемы пользователю необходимо четко различать два понятия:

  • Деактивация аккаунта;
  • Удаление аккаунта.

В первом случае пользователь может в любой момент снова активировать учетную запись. Достаточно просто войти на свою страницу, или авторизоваться на другом ресурсе через Фейсбук. Страница снова начнет функционировать в полном объеме.

Если речь идет об удалении страницы, то здесь имеется в виду полное стирание данных пользователя с серверов Фейсбук. Это необратимый процесс. Но для того чтобы избежать досадных недоразумений в связи с удалением аккаунта, администрацией соцсети заблокирована возможность немедленно запустить этот процесс. Сначала пользователь должен подать запрос на удаление страницы. После этого дается 14 дней на принятие окончательного решения. В течение этого времени аккаунт будет находиться в деактивированном состоянии и его можно снова активировать в любой момент. Но по истечении двух недель ничего уже сделать будет нельзя.

Таковы способы восстановления своей учетной записи в социальной сети Фейсбук. Как видим, в них нет ничего сложного. Но чтобы не потерять свои данные окончательно, пользователю необходимо быть внимательным и строго следовать правилам, установленным администрацией Фейсбук.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Как восстановить удаленную или заблокированную страницу на Facebook?

Вы решили удалить свою страницу в Facebook, но позже передумали. Как же теперь восстановить свой аккаунт? Здесь мы Вам все детально расскажем, и задача будет решена! У каждого из нас порой возникает необходимость или желание удалить свою страницу в социальной сети, и в этом нет ничего необычного.


Мы все когда-то пытались удалиться из различных социальных сетей, соответственно вопрос, как восстановить профиль в Facebook пользуется спросом, создать свою страницу в Facebook просто. Спешим Вас успокоить, что вернуть свои данные в сети довольно просто, требуется выполнить несложные манипуляции и заполнить определенную форму.

Как восстановить страницу в Facebook?

Чтобы восстановить доступ к своей странице, войдите на Facebook и выполните простые инструкции для подтверждения своей личности. Также необходимо проверить компьютер на наличие вирусов. Для восстановления пароля, можно запросить новый пароль перейдя по ссылке.

  1. Заходите на сайт, вводите свои данные (логин и пароль в специальные ячейки), которые использовали ранее, нажимайте «Войти» и заходим.
  2. Теперь программа попросит Вас подтвердить, что этот аккаунт и правда принадлежит Вам, это важный момент, таким способом безопасность вашей страницы увеличивается. Обычно система задает очень простые вопросы, такие как:
    • укажите по фотографии имя вашего друга из предложенного списка;
    • дайте ответ на контрольный вопрос, но в том случае, когда Вы его указывали при регистрации;
    • подтвердить дату рождения или номер телефона, указывать или нет, решаете самостоятельно и т.д.
  3. Чаще всего же страница вновь становиться доступной при вводе данных, и дополнительные вопросы не задаются.

Как только Вы дадите правильные ответы на вопросы, вы увидите надпись что блокировка страницы снята и ваш аккаунт восстановлен или разблокирован. Все возникающие вопросы очень просты, не требующие каких-либо сложных манипуляций, поэтому не волнуйтесь, восстановить свою страницу в социальной сети Facebook очень быстро.
Есть один момент, который Вы должны знать. Когда Вы удаляете свой аккаунт с помощью специальной ссылки: и не заходите на страницу в течение двух недель, то восстановить его уже будет невозможно, потребуется новая регистрация в фейсбуке с указанием другого почтового ящика.


Как восстановить рекламный аккаунт Фейсбук

Восстановить аккаунт ФБ

Содержание
  1. Почему рекламный аккаунт Фейсбук деактивирован
  2. Как разблокировать рекламный аккаунт Фейсбук
  3. Как восстановить деактивированный рекламный аккаунт Facebook
  4. Заключение

Рекламный аккаунт Фейсбук позволяет эффективно управлять созданной кампанией, группируя несколько объявлений в одном месте. Благодаря этому инструменту таргетолог может добиться наилучшего результата при продвижении. Однако не исключены различные сложности. Например, блокировка Ads Manager роботами. Такое нередко возникает по ошибке, поэтому при грамотных действиях со стороны владельца, все удастся быстро восстановить.

Почему рекламный аккаунт Фейсбук деактивирован

Рекламный аккаунт пользователя может блокироваться из-за прямого (преднамеренного) нарушения правил политики FB, частых жалоб пользователей или случайно.

Сначала рассмотрим самые распространенные ошибки, которые совершают таргетологи во время продвижения в Фейсбук:

  • используют материалы, дискриминирующие личность человека — прямое/косвенное упоминание расовых, религиозных, нравственных убеждений человека и т. д;

примеры удачных и неудачных объявленийПримеры удачных и неудачных объявлений

  • рекламируют контент 18+ — изображения обнаженного тела;

Реклдама 18+Сексуально провокационный контент

  • часто упоминают Facebook, Instagram;

Упоминание Фб, Инстаграм

  • неправильно задают вопросы для лидов с целью получения контактной информации — нельзя запрашивать номера счетов и карт, сведения об арестах и судимостях, финансовую информацию.

Другие причины, из-за которых возможен бан:

  • вход на Фейсбук осуществляется через VPN;
  • таргетолог резко увеличивает бюджет на рекламу;
  • привязана чужая карта к личному кабинету;
  • администратором или модератором кампании назначены люди, у которых заблокированы аккаунты;
  • используется клоакинг, редиректы и другие «черные» методы продвижения;
  • нарушены чьи-то авторские права.

Рекламный кабинет также временно блокируется, если в первый раз транзакция не прошла. В этом случае надо обратиться в поддержку, чтобы повторить попытку списания средств.

Важно помнить, что блокировка не происходит спонтанно. Такое решение принимается AI (искусственный интеллект) после изучения реакций аудитории на рекламу. При этом обязательно учитывается действующий уровень таргетолога в Facebook:

  • отлично — полное доверие, что позволяет арбитражникам запускать кампании даже с незначительными нарушениями правил ФБ и быстро проходить модерацию;
  • хорошо — мы вам верим, но есть жалобы;
  • удовлетворительно — апелляций достаточно много, поэтому в целях безопасности реклама блокируется;
  • плохо — низкий траст, большое количество претензий, ранее происходили блокировки;
  • ужасно — полное недоверие, РК не будет запускаться.

Как правило, сам рекламный инструмент блокируется роботами уже с третьего, удовлетворительного уровня.

Блокировка также отличается по уровням:

  • ограничение личного кабинета — не совсем страшно, так как есть возможность использовать дополнительные Ads Manager (количество определяется конкретным аккаунтом человека, обычно от 1 до 5);
  • бан одного кабинета или нескольких в бизнес-менеджере;
  • полная остановка Ads Manager;
  • фильтр на уровне личного профиля — доступ закрыт ко всем инструментам.

Самое неприятное, когда доступ заблокирован, а рекламная компания продолжает работать.

Как разблокировать рекламный аккаунт Фейсбук

Кабинет пользователя на Фейсбук блокируется двумя способами.

Автоматический. Решение принимается AI, определившем конкретные нарушения. Чтобы разблокировать такой бизнес-профиль, достаточно обжаловать ограничение. Все произойдет машинально, когда после повторного изучения рекламы и контента, и не находя каких-либо острых нарушений, робот даст зеленый свет. В этом случае пользователю обычно прилетит никем не подписанное сообщение такого типа.

Автоматический способ

Ручной. Алгоритм не понимает содержимое объявления, поэтому накладывает бан и отправляет аккаунт на проверку человеку — модератору. Соответственно меняется и характер ответа, если происходит ошибка. Допустим — «Приносим извинения за неудобство, Семен». Однако при следующем запуске РК, повторная блокировка не исключается, так как бот снова может увидеть жалобу и принять решение на автомате.

Чем больше банов, тем хуже карма Facebook Ads. Он постепенно теряет доверие, боты все реже пропускают рекламу и чаще ставят ограничения. Важно обжаловать отключение аккаунта в течение одного месяца, иначе его полностью выключат — обратно восстановить уже не получится.

Ниже о том, как подать обжалование при ошибочном отключении рекламного инструмента.

  • Зайти в раздел «Качество аккаунта».

Качество аккаунта

  • Посмотреть статус. Если объявление отклонено, то перейти на специальную форму. Уточнить про рекламу, нажать отправить и продолжить следовать инструкции.

Поддержка по платежам

  • Дождаться ответа от поддержки.

Если фильтр прилетел по ошибке, то аккаунт восстановят за пару рабочих дня.

Практически также быстро можно вернуть возможности профиля, если его заблокировали за нарушение правил Facebook:

Заявка на восстановление

  • в первую очередь надо удалить проблемное объявление;
  • затем подать заявку на восстановление через специальную форму, указав ID бизнес-аккаунта;
  • дождаться решения модератора — от 3 дней до месяца.

Если блокировку ошибочно наложил бот, то обычно достаточно отправить одно письмо с жалобой — аккаунт восстановится автоматически. При ручном бане переписка продлится дольше. Специалист обязан проверить соответствие объявления правилам Фейсбук, после чего вынести решение заново.

Форму в техническую поддержку рекомендуется заполнять основательно, не пропуская указанные системой поля. Если инструкция требует приложить документы, то надо это обязательно сделать. Конкретную проблему важно описывать как можно подробнее.

Вот, как примерно это делается.

  • Общая информация. Указать, что заблокирован личный аккаунт, ввести уникальный ID, выбрать способ оплаты.
  • Данные владельца Ads Manager. Обязаны быть такими же, как на банковской карте. E-mail должен быть актуальным, желательно с привязкой к FB. Также надо вкратце описать, почему используется этот способ оплаты.

Данные владельца Ads Manager

  • Описание. Какие РК были запущены до этого, сколько денег потрачено и т. д. Лучше указать, что необычных расходов или покупок проведено не было.

Описание

  • Адреса. Где вы живете, находитесь на постоянном месте жительства или в отпуске.
  • Сканы. Приложить фото паспорта и отправить форму.

Сканы

Заполнили форму успешно — на почту обязательно придет уведомление от службы поддержки.

Как восстановить деактивированный рекламный аккаунт Facebook

Если пользователь сам деактивировал кабинет, то надо отменить этот запрос как можно скорее. Иначе все пиксели, объявления и настройки полностью исчезнут, а восстановить рекламные инструменты получится после полного погашения задолженности.

Аккаунт деактивируется через настройки Ads Manager. Перед тем, как полностью закрыть кампанию, система требует подтвердить деактивацию и указать одну из причин такого решения.

Подтверждение деактивации

  • основной способ оплаты РК удаляется — надо будет заново вводить;
  • останавливается показ всей рекламы;
  • не получится создавать объявления и продвигать товары/услуги.

Восстановить аккаунт можно через специальную форму. Здесь достаточно следовать инструкции, предложенной системой.

Заключение

Facebook сегодня не просто социальная сеть для общения, а еще и мощный диджитал-канал для продвижения своего бизнеса. Здесь крутятся большие деньги, поэтому даже временное закрытие кампании может привести к потерям бюджетных средств. Если требуется разблокировать аккаунт на Фейсбук — действуйте грамотно, обжалуйте решение как можно скорее.

  • пишите в саппорт только на английском языке — кириллица обычно игнорируется сетью Цукерберга (такое происходило часто и самое лучшее, ответ приходил с опозданием в 7 дней);
  • продублируйте обращение в техподдержку, если уведомление о получении запроса на почту не пришло;
  • общайтесь с модераторами вежливо, не ругайтесь с ними ни при каких условиях;
  • не опускайте рук, даже в случае ответа, что аккаунт восстановить невозможно — если нарушений правил FB или мошеннических схем проведено не было, то шанс разблокировки есть всегда.

Adblock
detector