Zoom конференция: нет звука на телефоне
По причине роста эпидемии, многие учебные заведения вынуждены перейти на дистанционное обучение. Программа для компьютера и приложение для телефона Zoom как нельзя лучше подходит для создания онлайн-классов. При подключении через телефон к конференции многие замечают, что в Zoom нет звука. Почему так происходит и что делать — давайте разберёмся.
Чтобы понять, почему вы не слышите учителя или не слышат вас в программе Zoom, нужно правильно подключиться к конференции. Инструкция одинакова для устройств с Android и iOS.
-
При подключении нас сразу же встречают настройки видео и звука. Убедитесь, что здесь вы не включили пункт «Не подключать звук». Тумблер должен остаться выключенным;
Если возле неё размещён небольшой крести, нажмите на неё, чтобы он пропал.
Всё. Теперь вы сможете говорить и будете слышать других участников конференции. Для включения видео, нажмите на иконку в виде видеокамеры внизу.
Нет звука в zoom на компьютере во время конференции
Да
Нет
Как зарегистрироваться
Для подключения к конференции аккаунт Zoom не нужен, но для того чтобы организовать онлайн-собрание и настроить приложение, потребуется зарегистрировать учетную запись. Перейдите по ссылке или откройте сайт zoom.us и щелкните по оранжевой кнопке «Зарегистрируйтесь бесплатно» вверху справа. Введите дату рождения, укажите адрес действующей электронной почты, проверочный код и кликните по голубой кнопке регистрации. Загрузите почтовый клиент, откройте письмо от Zoom и кликните по кнопке активации учетной записи. Введите имя, фамилию и пароль и приступайте к работе.
Пользователи смартфонов и планшетов могут зарегистрироваться в мобильной версии сайта, процесс не отличается от создания аккаунта в редакции сайта для компьютера. Упрощенная версия сайта, адаптированная под мобильные гаджеты, менее удобна, поэтому лучше проходите регистрацию на персональном компьютере или ноутбуке.
Как включить звук в конференции
Когда вход в конференцию успешно выполнен, можно переходить к подключению звука. Для этого один раз нажимаем по экрану и проверяем, что в нижней части появилось дополнительное меню. В нём выбираем «Подключить звук».
Выбираем «Подключить звук»
На экране появится окно, где требуется нажать по строке «Вызов с использованием звука устройства». Опять-таки, если приложение запускается впервые, то предоставляем разрешение на доступ к микрофону.
Нажимаем «Вызов с использованием звука устройства»
В нижней панели должен появиться красный значок микрофона. Нажимаем по нему и активируем звук.
Нажимаем по значку микрофона
Это же касается включения и отключения камеры. Просто нажимаем по соответствующей иконке в блоке управления.
Как в Zoom включить звук на компьютере
Часто юзеры сталкиваются с такой проблемой, как отсутствие звука на компьютере в приложении Zoom. Например, участники могут не слышать вас или вы не слышите других пользователей. Если вы пользуетесь рабочими качественными наушниками либо другим устройством для передачи и приёма звука, например встроенным микрофоном и динамиками на ноутбуке, то данный вопрос решается просто, и сейчас мы рассмотрим, как это сделать.
Если вы загрузили сервис Zoom бесплатно на русском языке, то легко сможете выполнить основные настройки:
Вам не слышно собеседников:
- Если вы являетесь организатором конференции, то необходимо включить микрофоны всех участников либо кого-то конкретно. Для этого в программе на панели инструментов нужно выбрать раздел «Участники», справа откроется список людей, наведите мышкой на имя человека, появится синяя кнопка с надписью «Включить звук», кликните на неё. Если хотите включить микрофоны сразу всех пользователей, то в этом же окошке внизу справа нажмите на значок с тремя точками и выберите строку «Разрешить участникам включать свой звук».
- Зайдите в настройки утилиты и во вкладке «Звук» возле пункта «Динамик» нажмите «Проверить». Если вы не слышите мелодию, то попробуйте в списке выбрать другой динамик или передвинуть ползунок вправо, тем самым делая громкость выше.
Другие пользователи не слышат вас:
- При запуске программы вам будет предложено выбрать один из вариантов аудиоконференцсвязи. Кликните на кнопку «Звук компьютера», а затем нажмите «Войти с использованием звука компьютера». При этих настройках не используйте наушники с микрофоном.
- Если после запуска конференции вверху экрана значок микрофона перечёркнут, то внизу слева необходимо нажать однократно на иконку микрофона, чтобы активировать его работу.
- Если два первых способа вам не помогли, то кликаем на стрелочку возле микрофона и в пункте «Выберите микрофон» поочерёдно включайте все устройства.
- Переходим в «Настройки звука», убираем галочку напротив пункта «Автоматически регулировать громкость», после чего ставим ползунок на максимальное значение.
- Возможно, организатор встречи отключил микрофоны других участников.
Как правило, один из способов позволяет решить проблему с отсутствием звука в приложении Zoom, однако если ни один совет не помог, то возможно причину нужно искать в неисправности микрофона либо колонок.
Нет звука от зум конференции
Я использую Ubuntu версии 16. Я могу слышать звук из браузера и видео с YouTube. Но я использую зум конференции , я не могу слышать звук с ноутбука. Это связано с тем, что в Ubuntu мне нужно установить настройки звука для каждого приложения, которое я должен установить? Пожалуйста, подумайте и помогите мне с этим.
@gosom, @user4654: Похож на людей Масштабирования, зафиксированных это после того, как я отправил им билет. Эта фиксация работает отлично для меня!
Ваш запрос (#155803) был обновлен. Ответьте на это электронное письмо или следуйте за ссылкой ниже: http://support.zoom.us/hc/requests/155803
Travis Tyler, 6 сентября, 7:09 PDT:
Мы имеем новую версию в наличии в https://zoom.us/download/? os=linux для версии № 2.0.63547.0830.
можно ли обновить и видеть ли, решает ли это вопрос?
Спасибо Агент Поддержки Масштабирования Travis
- Нажмите кнопку со стрелкой вверх справа от кнопки «Включить звук» (кнопка «Включить звук» внизу слева), пока вы находитесь на собрании в масштабе.
- Нажмите «Настройки звука»
- Увеличьте громкость вывода до максимума (по умолчанию она установлена на минимум)
Эти шаги решили указанную проблему на обеих моих ОС Ubuntu
Еще одна ситуация, которая может возникнуть здесь, заключается в том, что он выбирает неправильное аудиоустройство. В моем случае буквально все приложения просто используют текущее выбранное аудиоустройство по умолчанию. По крайней мере, в Ubuntu 20.04 Zoom просто выбирает один случайным образом, в данном случае выход HDMI на мой монитор вместо реальной звуковой карты.
Кажется, нет панели настроек или чего-либо еще для настройки, поэтому:
- Нажмите стрелку вверх справа от кнопки включения звука в левом нижнем углу
- Нажмите на нужную звуковую карту
В случае Ubuntu 20.04 выберите свое фактическое устройство вместо встроенного аналогового стереозвука по умолчанию.