Компьютер не устанавливает драйвера usb

Не устанавливаются драйвера при подключении устройства к ПК: ошибка INF-файла

Вопрос пользователя

Здравствуйте!

Нужно было скинуть фотографии с телефона на компьютер. Подключил я это устройство к ПК (компьютер его видит), и даже пытается установить драйвера, но безуспешно. Попробовал вручную запустить поиск драйверов через диспетчер устройств, пишет, что драйвера есть, но установить не может, так как: «Неправильная секция установки службы в этом INF-файле».

Помогите пожалуйста.

Относительно недавно восстанавливал работу одного ноутбука. При подключении к нему телефона ровным счетом ничего не происходило: Windows 10, установленная на нем, не находила драйвера и автоматически не устанавливала их.

Причем, вторая ОС Windows 7 — видела телефон в нормальном режиме и можно было обмениваться файлами. Было понятно, что дело в ОС, и спустя несколько минут — решение было найдено. Поделюсь им здесь, подразумеваю, что подобная проблема достаточно популярная.

Как установить драйверы USB 3.0 на Windows 10

Наиболее вероятная проблема с драйверами USB 3.0 в Windows 10 – они как-то повреждены. Вот как их переустановить, чтобы убедиться, что они работают так, как задумано.

Windows 10 переустановит их для вас

Найдите Диспетчер устройств в строке поиска Windows 10 и выберите соответствующий результат.

Прокрутите список оборудования и выберите Контроллеры универсальной последовательной шины .

Просмотрите раскрывающийся список и щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) Корневой концентратор USB (USB 3.0) , затем выберите Удалить устройство . Если у вас есть их дубликаты, как на скриншоте выше, удалите их все.

Подтвердите действие, если это необходимо, затем перезагрузите устройство. Windows 10 должна переустановить драйвер USB автоматически после перезагрузки.

Переустановите определенное устройство

Если у вас возникли проблемы с одним конкретным устройством USB 3.0, попробуйте переустановить драйверы только для этого. Выполните действия, описанные выше, чтобы получить доступ к диспетчеру устройств, затем подключите устройство, с которым у вас возникают проблемы с драйверами. Должен появиться в списке USB. Повторите шаги из предыдущего раздела, чтобы удалить драйверы, а затем перезагрузите систему, как и раньше.

Обновите драйвер самостоятельно

Получите доступ к диспетчеру устройств, как в первом шаге выше.

Нажмите правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) Корневой концентратор USB (USB 3.0 ), затем выберите Свойства .

Выберите вкладку Драйвер , затем выберите Обновить драйвер .

Выберите Просмотреть на моем компьютере программное обеспечение для драйверов > . Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере.

Выберите Корневой концентратор USB (USB 3.0) , затем выберите Далее .

Установка может занять минуту, но после ее завершения вы захотите перезагрузить систему, чтобы изменения вступили в силу.

Использование Microsoft USB Diagnost Tool

У Microsoft есть инструмент, специально разработанный для решения проблем с USB 3.0 устройствами и драйверами. Загрузите его с официального сайта поддержки, затем запустите программу, как и любой другой. Он попытается диагностировать проблему USB 3.0. Если он обнаружен, разрешите ему продолжить с попыткой исправления. Возможно, вам придется перезагрузить устройство после его завершения.

Обновите ваши системные драйверы

Хотя в Windows 10 должны быть драйверы USB 3.0, необходимые для использования совместимых устройств, возможно, некоторые другие драйверы слишком устарели для правильной работы. Чтобы обновить их, вам нужно знать название и модель вашей системы или устройства. Если вы хотите быть конкретным, знайте также марку и модель материнской платы.

Вы можете найти их, используя инструмент системной информации. Получив их, перейдите на веб-сайт производителя вашей системы или материнской платы и загрузите последние версии драйверов для вашей системы. Установите их, как любой другой драйвер, и перезапустите систему.

Обновить Windows

Обновление самой Windows иногда может решить проблемные вопросы, которые, похоже, не исчезнут. Последние пакеты обновления и обновления для Windows могут исправить множество проблем, поскольку они постоянно совершенствуются и корректируются Microsoft.

Не найден необходимый драйвер носителя при установке Windows

Как правило, указанная ошибка возникает по причине отсутствия поддержки версии USB, некорректной записи (потери части данных) образа с дистрибутивом на переносной накопитель, физической его неисправности или повреждения его файловой системы и очень редко вследствие повреждения встроенного жёсткого диска HDD или SSD, на который устанавливается Windows. Теперь, когда вы знаете причины появления неполадки, перейдём к её решениям.

Дистрибутив системы не содержит драйверов USB 3.0

В современных десктопных ПК и лэптопах имеется как минимум два типа USB-портов: версии 2.0 (с черным коннектором внутри) и версии 3.0 (с синим коннектором внутри). И хотя оба стандарта являются совместимыми, для полной поддержки USB 3.0 в записанном на флешке образе должен иметься соответствующий драйвер. Если его нет, во время инсталляции системы вы можете получить ошибку «Не найден необходимый драйвер носителя. ». Есть четыре варианта решения этой проблемы:

• Вставить накопитель с дистрибутивом Виндовс в порт USB 2.0.

• Записать Windows на флешку версии USB 2.0 и вставить её в порт того же формата.

• Скачайте драйвера USB 3.0 с ресурса производителя вашей материнкой платы или лэптопа и интегрируйте их в загрузочный образ с помощью встроенной утилиты Dism. Перезапишите модифицированный образ на флешку или оптический диск.

• Эти же драйвера (SYS, INF) можно попробовать закинуть в отдельную папку на флешке, а когда мастер-установщик выдаст ошибку, нажать в окне с уведомлением об ошибке «Обзор» и указать путь к файлу драйвера вручную.

Повреждения установочного носителя или образа

Есть вероятность, что в процессе записи образа на флешку или DVD-диск данные были повреждены. Если это флешка, проверьте ее файловую систему на предмет ошибок командой chkdsk, если оптический диск, особенно старый или имеющий на себе следы повреждений, то лучше будет записать образ на новый носитель. Причина может скрываться и в записывающем приложении, поэтому создавайте загрузочные флешки только с помощью проверенных и хорошо зарекомендовавших себя утилит, например, Rufus.

Не стоит исключать возможность повреждения самого установочного образа. Наверняка на странице его загрузки имеется контрольная сумма, которая должна соответствовать контрольной сумме уже скачанного образа, вычисленной вами с помощью PowerShell или специализированных утилит вроде QuickHash GUI. И вообще, старайтесь по возможности избегать использования образов-сборок, так как они могут содержать в себе ошибки.

Некорректно работающий привод

Если вы устанавливаете систему с DVD-диска, исключите неправильную работу привода. Почистите его от пыли, проверьте, хорошо ли читаются обычные (не загрузочные оптические диски). Только используйте для теста не слишком древние CD/DVD, так как со временем носители этого типа имеют тенденцию деградировать.

Альтернативный вариант

Наконец, если речь идёт о переустановке, при этом старая система у вас всё ещё загружается, вы можете установить новую непосредственно из ISO-образа, сохранённого на внутреннем жёстком диске компьютера. У нас уже есть статья на эту тему, пожалуйста, Windows устанавливается безо всяких флешек и прочих съёмных носителей.

Признак

При первом подключении usb-аудио-устройства к компьютеру на Windows 10 версии 1703 операционная система обнаруживает устройство, но загружает стандартный драйвер usb audio 2.0 (usbaudio2.sys) вместо конкретного драйвера устройства.

Эта проблема возникает из-за того, что драйвер usb audio 2.0 (usbaudio2.sys) не классифицируется как универсальный драйвер Windows 10 версии 1703. Таким образом, система предполагает, что для устройства установлен совместимый, негенерический драйвер, даже если драйвер является универсальным.

Эта проблема также Windows 10 версии 1703 отложить поиск других совместимых драйверов с помощью Windows update, которое обычно происходит сразу после установки нового устройства.

«Драйверы устройств не найдены» при установке Windows 7 Решено

Многие пользователи сталкивались с этой проблемой, когда пытались установить новую операционную систему на свои компьютеры с USB-накопителя: когда им нужно отформатировать разделы перед тем, как перейти к фактической установке новой ОС, они получают уведомление, как показано выше:

« Драйверы устройств не найдены. Убедитесь, что установочный носитель содержит правильные драйверы, и затем нажмите OK. «

Не существует общего комплексного решения для этой ошибки, поскольку причина эта проблема до сих пор остается неясной. Но действительно есть эффективный метод, который работает для большинства пользователей, и вы, возможно, захотите его попробовать.

Итак, попробуйте следующие методы, пока не найдете тот, который вам подходит.

Шаг 1. Попробуйте другой порт
Шаг 2. Получите подходящие драйверы USB-порта
Другие параметры

Шаг 1. Попробуйте другой порт

ПРИМЕЧАНИЕ . Этот метод предназначен для пользователей, которым необходимо установить Windows 7 с флэш-накопителя USB. Это было доказано многими как очень эффективное.

1) Когда вы столкнулись с этой проблемой, отключите USB-накопитель от текущего порта, а затем подключите его к другому порту, который должен быть USB 2.0 порт.

2) Когда вы закончите делать это, сначала нажмите кнопку OK , чтобы закрыть это окно уведомления. Затем нажмите красную кнопку X в правом верхнем углу , чтобы отменить установку.

3) Затем вы увидите, что вы вернулись к интерфейсу, где вас просят установить Windows 7 сверху. Нажмите Установить сейчас , чтобы начать.

4) Повторите установку. шаги, которые вы прошли раньше, а затем вы увидите, что находитесь в интерфейсе, где вас попросят выбрать, где вы хотите установить Windows. Выберите нужный диск и нажмите Далее , чтобы продолжить.

5) Дождитесь завершения остальной части процесса установки.

Шаг 2. Получите подходящие драйверы USB-порта

Одна из причин, по которой вы столкнулись с этой проблемой, может заключаться в том, что на вашем компьютере есть порты USB 3.0, которые имеют синий цвет и В Windows 7 нет встроенных драйверов для USB 3.0.

Это может вызвать сбой при установке и сделать невозможным использование клавиатуры или мыши для некоторых пользователей.

1) Когда вы столкнетесь с этой проблемой, сначала отмените установку. Следующее, что вам нужно сделать, это добавить необходимые драйверы в установщик..

2) Нажмите одновременно клавиши Windows и R , затем введите devmgmt.msc и нажмите Enter . Вы перейдете в Диспетчер устройств вашего компьютера.

3) Разверните категорию Контроллеры универсальной последовательной шины и установите флажок см. драйвер USB, который у вас сейчас установлен. Как показано на снимке экрана, у меня есть драйвер порта USB от Intel, поэтому я скачаю последнюю версию драйвера для контроллеров USB 3.0 от Intel.

Кроме того, вы можете перейти на веб-сайт производителя вашего ПК и ввести модальное окно своего компьютера, чтобы найти соответствующий драйвер контроллера USB 3.0. .

4) Когда вы найдете соответствующий драйвер, загрузите файл установки и затем извлеките файл на свой установщик USB. Затем снова запустите установку.

5) Убедитесь, что вы подключили USB к порту USB 2.0. Когда появится сообщение об ошибке « Драйверы не найдены. », нажмите OK , чтобы закрыть окно, а затем нажмите Обзор. , чтобы найти драйвер на USB-накопителе установщика.

6) Процесс установки должен пройти без дальнейших проблем.

Для пользователей Intel NUC существует гораздо более простой способ решить эту проблему.

Загрузите служебную программу USB 3.0 Creator Utility и затем установите ее в соответствии с инструкциями. Тогда ваша проблема должна исчезнуть навсегда.

СОВЕТ : чтобы сэкономить массу времени на поиск и загрузку драйверов устройств самостоятельно, почему бы не попробовать Driver Easy , автоматическое обновление драйверов одним щелчком?

Другие параметры

1) Измените файлы ISO . Некоторые пользователи считают, что файлы ISO, которые они загрузили через Google Chrome, были некорректными. После того, как они изменили путь загрузки ISO и воссоздали установщик USB, эта проблема исчезла.

2) Измените BIOS .

Предупреждение : изменяйте только свой BIOS. когда вы полностью осознаете последствия неправильной модификации.

На некоторых компьютерах, у которых есть только порты USB 3.0 и нет портов USB 2.0, которые поддерживают только устройства USB 2.0, обходные пути немного сложнее.

Вы можете загрузить USB 3.0 Creator Utility, как упоминалось выше, в качестве простого решения. Но на некоторых компьютерах пользователям требуется погрузиться в BIOS, чтобы внести в него некоторые изменения. Изменения включают отключение портов USB 3.0 в BIOS. Конкретные процедуры различаются на разных компьютерах, и вам может потребоваться проконсультироваться с производителем вашего ПК для получения дополнительной помощи.

3) Используйте DVD для установки . Поскольку эта проблема возникает только при установке через USB, то простой выход — избегать использования USB, что оставляет вам установку через DVD. Вам не нужно покупать его по полной цене, вы можете просто одолжить его у друзей и вернуть обратно после установки.

4) Вместо этого установите Windows 10 или Windows 8 . Windows 7 вышла раньше, чем порты USB 3.0, поэтому есть большая вероятность, что Windows 7 не может быть установлена на компьютерах с портами только USB 3.0. В таком случае почему бы не подумать об установке Windows 10 или Windows 8? Они более мощные и продвинутые, несмотря на то, что время от времени возникают какие-то странные проблемы.