Как написать в службу поддержки Одноклассников

Как связаться с техподдержкой

Каждый день тысячи пользователей Одноклассников сталкиваются с проблемами и уникальными ситуациями, которые разрешать можно только с помощью службы (сервиса) технической поддержки. Как правило, восстановить пароль в Одноклассниках несложно, достаточно просто использовать свое мобильное устройство.

В службу поддержки одноклассников обращаются только в тех случаях, когда традиционным способом не удается восстановить пароль и войти на сайт.

  1. Какую информацию реально получить в службе поддержки Одноклассники?
  2. Способы получения помощи от службы поддержки
  3. Пошаговая инструкция обращения в службу поддержки
  4. Обращаемся через группу ОК
  5. Через постоянный раздел справки
  6. Написать письмо по e — mail
  7. Позвонить по номеру телефону службы поддержки одноклассников
  8. В каких случаях служба поддержки не сможет помочь

Какую информацию реально получить в службе поддержки Одноклассники?

В техподдержку обращаются по любым интересующим вопросам, но чаще всего они связаны с такими темами:

  • проблемы при регистрации;
  • пользователь забыл свой логин или изменились его контакты (например, номер телефона);
  • помощь при восстановлении доступа к аккаунту, который был заблокирован (например, пользователь нарушил права приложения, поэтому его заблокировали);
  • аккаунт был взломан и взломщики, имея полный доступ к конфиденциальной информации, украли ее;
  • жалобы на пользователей, нарушающих правила внутри данной соц. сети (осознанное использование чужой конфиденциальной информации, распространение спама, активное использование нецензурной лексики, оскорбления и многое другое).
  • восстановить удаленную переписку.

Внимание. Это важно! Служба поддержки ok.ru нигде не указывает номера телефона (его попросту нет) и горячей линии тоже нет. Соответственно дозвониться на номер телефона сервиса именуемого службой поддержки не получится. Что делать? Как дозвониться, обратиться в службу поддержки одноклассник? Можно только написать в службу технического обслуживания, используя специальную форму.

Какую информацию реально получить

Способы получения помощи от службы поддержки

Следует четко понимать разницу между администраторами приложения и службой технической поддержки. Если у вас возникли какие-то трудности, то, прежде всего, писать надо именно в техподдержку, непосредственные владельцы сайта в лице администрации не будут разбираться с вашим вопросом. Большинству пользователям нужна именно служба тех. поддержки, а не администрация и связаться с ней можно несколькими способами.

Можно задать вопрос через заполнение специальной формы. Найти ее можно на странице помощи, находящейся во вкладке «Помощь» внизу главной страницы сайта ok. Обратите внимание, что на этой странице находится очень много полезной информации, с которой желательно ознакомиться. Возможно, что ответ на интересующий вопрос находится именно там (при введении вопроса ответ высветится мгновенно на страничке). Если среди всего этого разнообразия, вы не нашил ответ на интересующий вопрос, то внизу есть ссылка перенаправляющая на форму связи со службой техподдержки – «Не нашли, что искали?». Это и есть связь с техподдержкой.

Внимание. Это важно! Проблему формулируйте подробно и грамотно. Это поможет сэкономить время и повысит шансы ответа от службы.

Кроме этой официальной формы, можно обратиться в службу по e-mail адресам, которые тоже работают.

  • logins@odnoklassniki.ru
  • helpdesk@odnoklassniki.ru
  • company@odnoklassniki.ru
  • site.mangement@odnoklassniki.ru

Контактная форма, позволяющая связаться с техподдержкой, расположена внизу страницы с правилами социальной сети.

  • http://odnoklassniki.ru/regulations

Способы получения помощи

Пошаговая инструкция обращения в службу поддержки

Обращаемся через группу ОК

Можно обратиться в службу поддержки через официальную группу ОК. Как это делается? Пошаговая инструкция для такого случая.

  1. Имея логин и пароль можно авторизовать старую учтенную запись и войти на свою страничку в сеть Одноклассников.
  2. Находясь на своей страничке (обязательное условие), можно перейти по специальной ссылке (https://ok.ru/ok) на официальную группу ОК. Далее следует нажать н6а окошечко «Пишите!», если хотите исправить возникшие неприятности с помощью техподдержки.
  3. После данной операции откроется окошечко «Обращение в службу техподдержки», имеющее три поля.
    1. Первое поле. Выбираете цель вашего обращения. Для этого следует нажать на галочку в конце данного поля и выбрать то, что вас волнует.
    2. Второе поле. Обязательно укажите реальный адрес вашей электронной почты.
    3. Третье поле. Набираете текст и указываете кратко, но предельно подробно возникшую проблему.
    4. После заполнения всех полей обязательно следует нажать на окошечко «Отправить сообщение».

Обращаемся через группу

Через постоянный раздел справки

Что делать и как обратиться в службу техподдержки, если страница ОК заблокирована, и зайти на свою страничку нереально? Даже в таком случае все равно есть возможность обратиться в службу поддержки.

  • Для этого просто достаточно перейти по ссылке https://ok.ru/help/80/400/3077.
  • Появится список вопросов, которыми чаще всего интересуются пользователи, и окошко в которое следует ввести начальные буквы вашего вопроса. Дальше нажать «Найти». Если ответ не найден «Не нашли необходимого ответа», то переходите к пункту 3.
  • Далее находите и нажимаете на ссылку «сюда». После этого откроется официальная форма для обращения в данную службу.
  • Заполняете данную форму (аналогично предыдущему случаю).

Написать письмо по e — mail

Связаться с техподдержкой можно через электронную почту. Процедура стандартная, как для любого электронного письма. Но адреса разные, так как немного отличаются вопросы, с которыми обращаются пользователи.

  1. support@odnoklassniki.ru — Основная служба помощи. Помощь пользователю при связи со службой поддержки, если аккаунт оказался заблокирован после взлома, случайно удален или присутствовали нарушения правил соц. сети. Также можно по этому адресу разрешить проблемы, возникшие с группами, подарками, приобретением товаров или платежами.
  2. sos@ok.ru — На сайте можно получить помощь при рассмотрении вопросов, относящихся к проведению в группе ОК всевозможных конкурсов, фотоконкурсов. На этот сайт обращаются, например, пользователи, выполнившие конкурсные задания первыми, но обещанные организаторами подарки не получены.
  3. oauth@odnoklassniki.ru — Продвинутая служба поддержки для разработчиков. Почтовый ящик контролируется мелким руководством. В письмах, поступающих на этот адрес, решаются вопросы, связанные с процедурой контроля и соответствия приложений в ОК, разрабатываемых сторонними программистами.
  4. api-support@odnoklassniki.ru — Сервис полезен для разработчиков.

Ответ на письмо, написанное по одному из перечисленных адресов, приходится ждать до 72 рабочих часов (2-3 дня), а если оно было написано и отравлено в выходной день, то прибавьте к этому времени еще одни сутки.

Написать письмо

Позвонить по номеру телефону службы поддержки одноклассников

Отдел технической поддержки ок не имеет (об этом упоминалось выше) номера телефона, также отсутствует горячая линия, как платная, так и бесплатная. Создатели этой социальной сети объясняют отсутствие номера телефона (горячей линии) тем, большинство вопросов, с которыми обращаются пользователи, вполне реально решить самостоятельно, без посторонней помощи.

Для этого разработаны всевозможные варианты ответов на предположительно возникающие вопросы у пользователей или их проблемы. Поэтому любой пользователь, следуя инструкциям, способен восстановить забытый пароль, логин или разблокировать свою страницу. Единственный способ общения с отделом техподдержки – раздел «Помощь», находящийся на сайте.

Оказывается, через мобильное устройство, также возможно написать и задать вопросы администрации.

  • Войдите в свой профиль на мобильном приложении Ок, затем нажмите на окошко меню в Ленте.
  • Слева откроется меню, которое следует пролистать вниз, чтобы найти раздел «Профиль». Затем следует нажать на окошко «Написать разработчикам».
  • Откроется меню «Помощь» и сразу под ним будет кнопочка «Написать разработчикам».
  • Откроется специальная форма, где следует выбрать цель и тему вашего сообщения из предложенных вариантов.
  • Только после введения темы и цели вашего сообщения появится поле для ввода адреса действующей электронной почты и самого текста с описанием проблемы (все, как и на компьютере).

Внимание. Это важно! Официальная политика компании ОК не предусматривает связь по телефону с частными пользователями. Однако при решении вопросов, не связанных с проблемами пользователей, можно воспользоваться такими номерами:

  • +7-495-649-3099;
  • Факс: +7-495-725-6359.

По этим номерам проходит обслуживание партнеров и клиентов компании данной сети. Поэтому пользователю, позвонившему по этому номеру, будет отказано, и он будет перенаправлен на раздел «Помощь».

В каких случаях служба поддержки не сможет помочь

Помощи от сервиса поддержки не будет, если пользователь сознательно пренебрегал, нарушая правила пользования данным сайтом, занимался распространением спама и тому подобное. Специалисты техподдержки все равно на адрес, указанный пользователем пришлют письмо с пояснением причин отказа в оказании помощи.

Модераторы отставляют без внимания, и соответственно ответа не пришлют, если решение возникшей проблемы описано в инструкциях сайта Одноклассников.


Как обратиться в службу поддержки Одноклассников

У пользователей социальных сетей время от времени могут возникать различные вопросы или проблемы. Хорошо, когда проблему можно решить самостоятельно. Но, бывают такие ситуации, когда человек не в силах справиться самостоятельно. Именно поэтому у социальных сетей имеется собственная техподдержка.

Сегодня вы узнаете, как написать в службу поддержки Одноклассников. Сразу стоит сказать, что обратиться в специальную службу поддержки интернет-площадки Одноклассники можно только одним способом.

Как позвонить в техподдержку

Как написать в поддержку

В основном все вопросы пользователей решаются через сообщения. Прямо на официальном сайте Одноклассников можно без проблем оставить свою заявку с вопросом или проблемой. Однако для этого необходимо знать правильный порядок действий для определенного вида устройства. Далее в инструкции вы узнаете, как написать в службу поддержки Одноклассников с персонального компьютера, а так же с телефона.

С компьютера

Чтобы написать в службу поддержки Одноклассников через персональный компьютер, заинтересованному пользователю потребуется проделать такой набор действий:

  1. Переходим на официальную страничку социальной сети Одноклассники в любом браузере. Необходимо будет найти маленькую надпись «Помощь» в верхней правой части страницы. Как только найдете её, кликайте прямо по ней левой клавишей мышки.
  2. Как только вы это сделаете, вас перенаправит на новую вкладку соц. сети. На открывшейся странице потребуется найти графу «Написать в службу поддержки», а затем щелкнуть прямо по ней левой клавишей мышки.
  3. После этого страница должна немного изменить свой вид. Там появится надпись «Нажмите на ЭТУ ССЫЛКУ и заполните форму». Как вы уже могли понять, именно по словам «ЭТУ ССЫЛКУ» вам и потребуется клацнуть левой кнопочкой мыши.
  4. Указанное выше действие позволит вам вызвать специальное окошко с формой для обращения в службу поддержки Одноклассников. Первое, что вам потребуется сделать – это выбрать цель обращения. Просто нажмите левой кнопочкой мышки по строчке с характерной подписью и выберите ту причину из списка, что больше всего относится к вашему обращению. Предположим, что мы хотим пожаловаться на нарушение.
  5. Как только вы выберите цель, сразу же появится новый пункт – «Тема обращения». Как вы уже догадались, именно его теперь и нужно заполнить. Просто щелкните по этой графе левой клавишей мыши и выберите подходящую тему для вашего обращения. Сразу стоит сказать, что список предлагаемых тем обращения будет различаться в зависимости от ранее выбранной цели обращения.
  6. После чего, вам остается лишь далее заполнять форму по мере поступления пунктов. Важно понимать, что при каждой теме обращения появляются индивидуальные пункты, которые потребуется заполнить. Просто следуйте указаниям из формы до того момента, пока не закончатся все незаполненные графы. Так или иначе, в последнюю очередь вам потребуется указать ваш адрес электронной почты для обратной связи. Когда вы закончите заполнение всей формы, просто кликните левой кнопочкой мышки по разделу «Отправить сообщение».
  7. Вот, собственно, и все. Если вы правильно заполнили все предложенные пункты, то сообщение будет отправлено в соответствующее место. Вам остается лишь ждать ответа службы поддержки социальной сети Одноклассники.

С телефона

Если у вас нет персонального компьютера, то вы можете написать в службу поддержки соц. сети Одноклассники через мобильное устройство. Сразу стоит сказать, что у социальной сети имеется собственное приложение для смартфонов. Поэтому, ниже рассмотрим набор действий сначала для программы, а затем уже для браузера.

Через приложение

Если вы захотите написать обращение в службу поддержки социальной сети Одноклассники через официальное приложение на мобильном устройстве, то для этого вам потребуется следовать такому алгоритму действий:

  1. На смартфоне открываем официальную программу от социальной сети Одноклассники. В правой нижней части страницы находится значок в виде трёх полосок, нажмите по нему один раз.
  2. После этого вас перенаправит на новую вкладку приложения. Там вы сможете увидеть пункт «помощь». Именно он вам и нужен, просто щёлкните по нему один раз.
  3. Как только вы это сделаете, перед вами откроется страница с ответами на часто задаваемые вопросы о социальной сети Одноклассники. Вам понадобится кликнуть по разделу «написать нам», который находится в верхней части вкладки.
  4. Таким образом, вы попадёте на специальную страницу для создания обращения в службу поддержки. Для начала необходимо будет выбрать цель обращения. Чтобы открыть полный список целей, просто нажмите по строке «выберите цель обращения».
  5. Затем, на этой же вкладке выбираем тему обращения. Важно понимать, что в зависимости от цели обращения, будут отличаться и появившиеся тема обращения.
  6. После заполнения указанных выше пунктов появятся новые строчки. В зависимости от причины и цели обращения, появившиеся графы будут всегда разные. В любом случае, заполняете все представленные пункты, указываете адрес электронный почты для обратной связи, а затем клацаете по кнопке «отправить».
  7. На этом все. Именно таким образом и происходит создание заявки для службы поддержки одноклассников через официальное приложение для мобильного устройства.

Через браузер

Если вы не привыкли пользоваться специализированным приложением от интернет-платформы Одноклассники на своем телефоне, то написать сообщение в службу поддержки можно будет и через браузер. Чтобы это сделать, просто выполните такие действия:

  1. Открываем любой браузер на мобильном устройстве и переходим на официальную платформу соц. сети Одноклассники. Находим в правой верхней части страницы графу «Помощь» и клацаем прямо по ней один разок.
  2. Затем, на новой страничке находите пункт «Написать в службу поддержки» и щелкаете по нему один раз.
  3. Как только вы выполните действие выше, прямо перед вами появится новый текст. Просто нажмите один разок по надписи «ЭТУ ССЫЛКУ».
  4. Благодаря этому перед вами откроется специальная форма для составления обращения в службу поддержки социальной сети Одноклассники. Для начала вам потребуется выбрать цель обращения. Чтобы это сделать, кликните по графе «Выберите цель обращения». После этого сразу же появится перечень доступных целей обращения. Ознакомьтесь со всеми вариантами, а затем нажмите один раз по тому пункту, что больше всего подходит для вашей заявки.
  5. Сразу же после этого появится новая графа «Тема обращения». Следующим действием вам потребуется клацнуть один разок по строчке «Тема обращения». На страничке вновь появится новое окошко, только в этот раз с доступными темами обращения. Выбирайте из предложенного перечня тот вариант, который ближе всего к вашему обращению в службу поддержки Одноклассников.
  6. Как вы уже могли понять, в зависимости от выбранной темы и цели обращения в представленной форме будут появляться новые пункты. Важно понимать, что в каждой ситуации потребуется заполнить определенный набор пунктов. Просто заполните все предложенные строки, а затем укажите собственный адрес электронной почты для обратной связи. Как только вы со всем этим закончите, можете щелкать по разделу «Отправить сообщение».
  7. Готово! Предоставленный выше алгоритм действий позволит вам написать в службу поддержки Одноклассников через браузер на мобильном устройстве. Если заявка была успешно отправлена, то вам остается только дождаться ответа службы помощи пользователям.

Если нет доступа к странице

Сразу стоит сказать, что написать в службу поддержку социальной сети Одноклассники может даже не зарегистрированный пользователь. Однако, как вы уже знаете, в предоставляемой форме имеются определенные цели и темы обращения. Так вот, если вы попробуете создать заявку для службы поддержки, не войдя в личный профиль, то у вас будут предложены другие цели и темы обращения, нежели для авторизованного человека. В

любом случае, если у вас нет доступа к личной странице, то просто воспользуйтесь алгоритмом выше для персонального компьютера и оставьте соответствующую заявку о том, что вы не можете попасть в свой личный аккаунт. Помимо этого, вы там можете указать, что ваш профиль был взломан, или ваш аккаунт случайно заблокировали.

Подводя небольшое заключение сегодняшней инструкции, можно отметить, что оставить свою заявку для службы поддержки социальной сети Одноклассники достаточно просто. Главное, это знать цель и причину обращения. Если вы будете четко следовать всем предложенным шагам из инструкции выше, то никаких проблем с написанием сообщения в службу поддержки у вас не возникнет.


Служба поддержки Одноклассники написать письмо

При проделывании различных манипуляций в Одноклассниках пользователям очень часто нужна служба поддержки Одноклассников, написать письмо в которую можно очень легко. Поэтому мы и решили поделиться с Вами некоторыми советами по этому поводу. Также очень многие подписчики в Одноклассниках ищут и номер телефона службы поддержки ok.ru , но надо сразу сказать, что его просто не существует. То есть, Вы не сможете просто так набрать некоторые цифры и поведать администрации ресурса о возникших у Вас проблемах. Вы представляете, если бы такой телефон существовал, то каждый юзер по любой, даже малейшей своей проблеме звонил бы в поддержку и скандалил там. Именно поэтому все трудности решаются в письменном порядке. Это очень удобно, ведь часто бывает так, что Ваша проблема давно решена и Вам только пришлют ссылку, где хорошо описано, как избавиться от той или иной загвоздки при работе с этой сетью.

Служба поддержки Одноклассники написать письмо

Внимательно рассмотрев главную страницу сайта ok.ru, можно найти в правом верхнем углу, над главным меню три ссылки: выбор языка, помощь и выход с аккаунта, как видно с верхнего рисунка. Вот ссылка с анкором «Помощь» нам и нужна для решения возникших трудностей. Кликаем по этой ссылке, чтобы перейти на страницу помощи.

Как написать в службу поддержки Одноклассников

Итак, мы только перешли в раздел помощи и пока еще не знаем, как написать в службу поддержки Одноклассников, но совсем скоро мы это выясним. Прежде всего, нужно изучить эту страницу. Зачем ее изучать? А изучать ее нужно для того, чтобы посмотреть, не задавали ли подобный Вашему вопрос другие пользователи Одноклассников.

Как написать в службу поддержки Одноклассников

Специально для этого вверху на странице расположено специальное поле для поиска ответа на все интересующие вопросы. Можете не сомневаться, вопросов об функционировании ресурса и ответов на них за все время существования Одноклассников накопилось огромное количество. Специально слева на странице выведен список самых частых вопросов, задаваемых пользователями этой социальной сети. Можете поискать сначала ответ в этом списке. Если в часто задаваемых вопросах Вы не найдете, как решить свою проблему, тогда вводите в поле поиска свою проблему, вернее – ключевые слова, которые описывают ее. Например, Вы хотите надоедливого подписчика занести в черный список . В этом случае так и вводите в строке поиска. Можете просто ввести два слова: «черный список» и нажать поиск. В этом случае Вам выдаст все вопросы, где встречаются именно эти два слова. Как видим из скриншота выше, на странице помощи все вопросы разделены по рубрикам для удобства пользователей, что не может не радовать.

Как обратиться в службу поддержки Одноклассников

Мы прошли все подготовительные шаги перед тем, как узнать, как обратиться в службу поддержки Одноклассников. На странице помощи нужно найти в самом низу списка частых вопросов ссылку, интересующую нас (смотри рисунок ниже). Кликаем мышкой по данной ссылке, вследствие чего переходим на страницу под названием «Обращение в службу поддержки».

Как обратиться в службу поддержки Одноклассников

В первом пункте нам объясняют, что нужно сделать для того, чтобы совершить обращение в службу. Кликаем по указанной на рисунке выше ссылке. После этого действия перед нашим взором всплывает окно с формой для обращения в тех. поддержку (см. скриншот внизу).

Обращение в службу поддержки Одноклассников

Как видно из этой формы, нам нужно корректно заполнить предложенные поля. В первом поле мы должны выбрать цель нашего обращения. Кликаем – выпадает меню, из которого выбираем подходящий вариант. Чуть ниже нужно ввести адрес своего почтового ящика для связи с Вами. В самом низу поле чуть побольше для того, чтобы в полной мере описать возникшую проблему или вопрос. Вводим текст обращения и нажимаем кнопку отправки сообщения. Спустя некоторое время придет ответ на письмо. Не стоит ждать, что ответ придет в течении 5 минут. Наберитесь терпения, ведь многие пользователи и даже Ваши друзья в Одноклассниках тоже могут задавать вопросы, поэтому ответ от службы поддержки может немного затянуться.


Горячая линия «Одноклассники», как написать в службу поддержки

В этой статье узнаем функционирует ли горячая линия «Одноклассники», как могут связаться пользователи с техподдержкой? Можно ли отправлять электронные обращения, по каким номерам принимает обращения служба, можно ли оставлять жалобы и пожелания?

Горячая линия Одноклассники

О социальной сети

«Одноклассники» — вторая социальная сеть в РФ и странах СНГ. Занимает важную ступень в общении, предоставляя массу вторичных сервисов для развлечения и досуга. При сложностях с работой приложения, доступом к профилю обращайтесь за консультацией в службу поддержки.

Как написать в службу поддержки соц. сети «Одноклассники»?

Столкнувшись с проблемами при доступе к службе, не спешите обращаться в тех. отдел, на большинство вопросов можно найти решение самим. Кликайте по разделу « Помощь » на главной странице «Одноклассников», где открываются инструкции с ответами на часто задаваемые вопросы. Ознакомьтесь с приводимыми сведениями, возможно удастся найти ответ без сторонней помощи.

Обратиться в службу поддержки лично можно двумя способами:

  1. Написав сообщение через форму — https://ok.ru/help .
  2. Отправив обращение через мобильное приложение.

Служба поддержки

В обоих случаях форма для связи идентичная и являет собой такие «поля»:

  • ФИО.
  • Тема.
  • Контакты.
  • Детали.
  • Фото, сканы.

Официальный сайт соц. сети поможет ознакомиться с подробными ответами самим, перейдя в раздел «Помощь». Здесь же находится и форма для обратной связи, по которой служба поддержки отвечает на большинство запросов от пользователей.

Какой телефон горячей линии соц. сети «Одноклассники»?

Несмотря на столь широкую популярность ресурса в массах, горячей линии для обработки запросов не предусмотрено.

Связанно это с тем, что на запросы ответы можно найти самим и консультация специалистов требуется редко. Поэтому поддерживать телефон горячей линии сложно. Не стоит рассчитывать на бесплатный номер 8800 или любой другой городской.

При сложностях, воспользуйтесь предложенными формами для связи и адресуйте свой запрос сотрудникам техподдержки онлайн.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Среди часто задаваемых вопросов выделяется такая группа:

  • Сложности с регистрацией аккаунта.
  • Восстановление страницы.
  • Блокировка профиля.
  • Жалобы на спам в «Одноклассниках».
  • Сообщения с претензиями о нарушении условий, правил ресурса (оскорбление, раскрытие личных сведений и т.д.).

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не беспокойтесь, поддержка ответит на ваше обращение всегда. Аналогично поступят и при решении отказать в помощи, даже если пользователь был замечен за нарушением правил ресурса.

Помощь техподдержки обеспечивается по любым вопросам, но отказ может последовать, если человек сознательно нарушал правила и использовал личные данные других пользователей.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение Одноклассники, снимки экрана

Приложение «Одноклассники», снимки экрана.

Техподдержка «Одноклассников» доступна и через мобильное приложение, о чем говорилось выше. Необходимо аналогично заполнить форму обратной связи, указав данные о себе, учетной записи, выбрать тему и причину, не забыв подробно раскрыть суть обращения.

В главном меню открыть раздел Помощь В главном меню открыть раздел «Помощь». В следующем меню выбрать вкладку Написать нам В следующем меню выбрать вкладку «Написать нам». Выберите цель обращения Выберите цель обращения.

Мобильным приложением может пользоваться кто угодно, обладающий смартфоном на «базе» Android или iOS.

Загрузить с App Store

Загрузить с Google play

Устанавливайте ПО, получайте доступ к своей странице и наслаждайтесь всеми преимуществами площадки.

Как написать жалобу?

Если нужно сообщить о противоправных действиях других пользователей, нарушений правил и т.д., можно оставить жалобу официальным способом — через приложение или официальный сайт. Жалоба должна включать личные сведения, тему, детали, подтверждающие файлы или ссылки.

Время работы

Режим работы службы круглосуточный, отправлять обращения можно в любое время.

Горячая линия Clubhouse

Горячая линия Тик Ток

Горячая линия Facebook

Горячая линия ВКонтакте

Горячая линия Instagram

Личный кабинет РГУ

Здравствуйте! У меня страничка удалена или взломана не могу понять, была страничка с фото и вдруг появилась страничка другая без фото, может внучата что-то натворили. Помогите пожалуйста восстановить страничку в одноклассниках.
Очень Вас прошу!
Спасибо за ранее!

Это займёт много времени?

Здравствуйте! У меня страничка удалена или взломана не могу понять, была страничка с фото «Амурчика»и вдруг появилась страничка другая без фото.

Хочу востонрвить профиль в одноклассниках, не привязан не к телефону не к почте могу только данные предоставить Нефедова Мая Васильевна девичья Цой.

Здравствуйте, не могу восстановить взломанный профиль так как профиль был взломан. При взломе профиля был изменён номер телефона. первоначальный номер при регистрации не помню т.к профилю 4 года На профиле нет реал фото так как профиль был игровым. Могу предоставить вам карту банка которого были платежи на не маленькие суммы карта была привязана к профилю. могу предоставить все платежи и чеки с банка и точное время во сколько были точные платежи узнал что профиль можно восстановить по транзакции и по номеру карты банка так же могу и скинуть вам фото банковской карты который была привязана и были платежи пишу в поддержку мои заявки рассматривать не хотят пишут это

-Согласно моим данным, ранее в Службу поддержки уже поступали обращения с просьбами о предоставлении доступа к указанному профилю/его удалении. К сожалению, определить истинного владельца профиля невозможно.

В связи со сложившейся спорной ситуацией доступ к аккаунту восстановлен не будет, в целях сохранности личной информации пользователя, зарегистрировавшего его. Также профиль не может быть удалён.

Решение окончательное, и последующие заявки с целью получения доступа к профилю или его удаления рассматриваться не будут. Всего доброго.помогите

пожалуйста мне в этой не лёгкой ситуации

здравствуйте. помогите востановить профиль. тел украли к почте нет доступа. логин и пароль помню. фото и данные все могу предоставить. и тд…. о своей странице. буду очень благодарен. спасибо

Помогите востановить профиль. Тел украли к почте нет доступа. Все помню фото пароль и логин. Друзья. Спасибо заранее.

Помогите востановить профиль. Симка утеряна к почте нет доступа. Все помню фото пароль и логин. Друзья. Спасибо заранее.

Здравствуйте! У меня вместо одноклассники стали писать ок и весь текст стал на английском языке. Прошу помощи.
Спасибо!


Служба поддержки Одноклассники написать письмо

При проделывании различных манипуляций в Одноклассниках пользователям очень часто нужна служба поддержки Одноклассников, написать письмо в которую можно очень легко. Поэтому мы и решили поделиться с Вами некоторыми советами по этому поводу. Также очень многие подписчики в Одноклассниках ищут и номер телефона службы поддержки ok.ru , но надо сразу сказать, что его просто не существует. То есть, Вы не сможете просто так набрать некоторые цифры и поведать администрации ресурса о возникших у Вас проблемах. Вы представляете, если бы такой телефон существовал, то каждый юзер по любой, даже малейшей своей проблеме звонил бы в поддержку и скандалил там. Именно поэтому все трудности решаются в письменном порядке. Это очень удобно, ведь часто бывает так, что Ваша проблема давно решена и Вам только пришлют ссылку, где хорошо описано, как избавиться от той или иной загвоздки при работе с этой сетью.

Служба поддержки Одноклассники написать письмо

Внимательно рассмотрев главную страницу сайта ok.ru, можно найти в правом верхнем углу, над главным меню три ссылки: выбор языка, помощь и выход с аккаунта, как видно с верхнего рисунка. Вот ссылка с анкором «Помощь» нам и нужна для решения возникших трудностей. Кликаем по этой ссылке, чтобы перейти на страницу помощи.

Как написать в службу поддержки Одноклассников

Итак, мы только перешли в раздел помощи и пока еще не знаем, как написать в службу поддержки Одноклассников, но совсем скоро мы это выясним. Прежде всего, нужно изучить эту страницу. Зачем ее изучать? А изучать ее нужно для того, чтобы посмотреть, не задавали ли подобный Вашему вопрос другие пользователи Одноклассников.

Как написать в службу поддержки Одноклассников

Специально для этого вверху на странице расположено специальное поле для поиска ответа на все интересующие вопросы. Можете не сомневаться, вопросов об функционировании ресурса и ответов на них за все время существования Одноклассников накопилось огромное количество. Специально слева на странице выведен список самых частых вопросов, задаваемых пользователями этой социальной сети. Можете поискать сначала ответ в этом списке. Если в часто задаваемых вопросах Вы не найдете, как решить свою проблему, тогда вводите в поле поиска свою проблему, вернее – ключевые слова, которые описывают ее. Например, Вы хотите надоедливого подписчика занести в черный список . В этом случае так и вводите в строке поиска. Можете просто ввести два слова: «черный список» и нажать поиск. В этом случае Вам выдаст все вопросы, где встречаются именно эти два слова. Как видим из скриншота выше, на странице помощи все вопросы разделены по рубрикам для удобства пользователей, что не может не радовать.

Как обратиться в службу поддержки Одноклассников

Мы прошли все подготовительные шаги перед тем, как узнать, как обратиться в службу поддержки Одноклассников. На странице помощи нужно найти в самом низу списка частых вопросов ссылку, интересующую нас (смотри рисунок ниже). Кликаем мышкой по данной ссылке, вследствие чего переходим на страницу под названием «Обращение в службу поддержки».

Как обратиться в службу поддержки Одноклассников

В первом пункте нам объясняют, что нужно сделать для того, чтобы совершить обращение в службу. Кликаем по указанной на рисунке выше ссылке. После этого действия перед нашим взором всплывает окно с формой для обращения в тех. поддержку (см. скриншот внизу).

Обращение в службу поддержки Одноклассников

Как видно из этой формы, нам нужно корректно заполнить предложенные поля. В первом поле мы должны выбрать цель нашего обращения. Кликаем – выпадает меню, из которого выбираем подходящий вариант. Чуть ниже нужно ввести адрес своего почтового ящика для связи с Вами. В самом низу поле чуть побольше для того, чтобы в полной мере описать возникшую проблему или вопрос. Вводим текст обращения и нажимаем кнопку отправки сообщения. Спустя некоторое время придет ответ на письмо. Не стоит ждать, что ответ придет в течении 5 минут. Наберитесь терпения, ведь многие пользователи и даже Ваши друзья в Одноклассниках тоже могут задавать вопросы, поэтому ответ от службы поддержки может немного затянуться.

Adblock
detector