Установка и настройка АТС-коннектора «Простые звонки – Panasonic»
АТС-коннектор устанавливается на сервер, подключенный к совместимой АТС Panasonic по USB кабелю или через LAN соединение.
Для установки и работы АТС-коннектора вам потребуется:
- Сервер с операционной системой Windows 7, Windows 8, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2
- АТС Panasonic TDE KX-TDA 30/100/200/300/600, KX-TDE 100/200/600, KX-NCP 500/1000
- Panasonic TSP Driver
- Microsoft Windows Installer 3.1
- Microsoft .NET Framework 2.0
Внимание! Для правильной работы функций «Всплывающая карточка» и «Умная переадресация» АТС Panasonic должна правильно определять номера на внешних линиях. Например, если к АТС Panasonic KXTDA 100 подключены аналоговые городские линии, то необходима плата KX-TDA0193 для приема с городской внешней аналоговой линии сигналов Caller ID для определения номера звонящего абонента.
Внимание! Для АТС Panasonic KX-NS 500/1000 вам потребуется CTI лицензия KX-NSF101 или KX-NSA020 (подробности в руководстве администратора АТС Panasonic).
Функционал унифицированных сообщений (UM)
IP АТС NS500 унаследовала функционал процессоров голосовой почты KX-TVM50 и KX-TVM200. Ниже приведен список функций:
- Меню специальных услуг
- Интеллектуальный Автосекретарь
- Индивидуальный Автосекретарь для каждого сотрудника
- Корпоративные почтовые ящики голосовой почты
- Индивидуальные почтовые ящики голосовой почты
- Запись разговора по запросу
- Маршрутизация входящего вызова по Caller ID PIN коду, по временным режимам
- Уведомление и отправка голосовых сообщений по email
- Уведомление и проигрывание голосовог сообщения на мобильном телефоне
- Функция интервью
- Резервное копирование сообщений на накопитель NAS
- Перевод на почтовый ящик через Communication Assistant
Для доступа к функционалу унифицированных сообщений ( UM ) в АТС должны быть установлены DSP карта , SD карта , а также соответствующие ключи активации . Голосовые подсказки системы могут быть на 8 языках, также можно импортировать свои сообщения.
В базовом блоке предустановлены 2 голосовых UM канала для обращения к функционалу унифицированных сообщений. Количество каналов можно увеличить с помощью дополнительных ключей активации. Максимальное количество UM каналов на систему — 24
2)Изменим DIP переключатель на KX-NS0154CE номер № 7 в позицию ON
2.1)Установим статически ip адрес сетевого интерфейса на компьютер где установлена консоль
2.2)Подключим Беспроводную базовую IP-станция IP-CS :Panasonic DECT KX-NS0154CE к свичу или с PoE-инжектор к компьютеру во второй порт . БС должна горетьмигать красным
3)Запуск консоль ip-терминал
3.1)Настройка сети Panasonic IP CS IP Terminal Console 1.0.1.0 для АТС KX-TDE KX-TDA
3.2)Настройка сети Panasonic IP CS IP Terminal Console 2.0.1.0 для АТС KX-NCP NS
4)Установим ip маску шлюз , IP адресА АТС vlan qos, установите переключатель DIP 7 в положение off и физически выключим БС
5)Заходим на АТС pbx Panasonic к примеру ncp ns500 Конфигурация УАТС1.Конфигурация 1.Слот Вирт.слот V-IPCS правой кнопкой мыши свойство порта
5.1)Нажать Кнопку Регистрация Выбираем свободный номер Далее , смотрим на красную мигающую надпись Регистрация , может занять 1-2 минуту ; ous — ins
6)Конфигурация УАТС11.Техническая поддержка3. Синхронизация БС1.Беспроводная синхронизация
Номер группы беспров. Синхронизации . Кнопка Добавить (БС можно только в статуе ous)
Для обеспечения хэндовера, необходимо чтобы базовые станции между которыми перемещается абонент были синхронизированы между собой. Обычные базовые станции синхронизируются от АТС по импульсам цифрового сигнала в кабеле. Т.к. прямое соединение между IP-CS и АТС отсутствует, а по IP-сети синхронизация от АТС невозможна, необходимы дополнительные механизмы для обеспечения синхронизации Panasonic KX-NCP0158CE. Для синхронизации IP-CS используется фирменный метод синхронизации по сигналу в радиоканале — Воздушная синхронизация. При Воздушной синхронизации возможна последовательная синхронизация по радиоканалу до 5-ти базовых станций. Если зона покрытия DECT разделена на независимые сегменты, то в каждом сегменте должна быть Ведущая (Master) базовая станция. От одной ведущей базовой станции могут синхронизироваться несколько ведомых. В случае, если зону покрытия DECT создают только IP-CS (нет проводных базовых станций), одна из IP-CS назначается как Ведущая (Master) и синхронизируется от внутреннего источника, а другая как Ведомая (Slave) и синхронизируется по радиоканалу от Ведущей.
Статус 1. Состояние оборудования2. Информация о базовых станциях кнопка старт (кто на какой базе подключен во время заговора по dect трубке)
Утилиты4. Монитор/Трассировка /4. БС статус монитор
5.Отчет Информация IP CS Статистика по IP-CS
Samsung officeserv и короткие гудки.
При поднятии трубки вы слышите короткие гудки и уверены, что не включен режим DND и даже очистили порт в 890ММС. Такое бывает при установленной переадресации на внешний номер. Заходим в 506 ММС и меняем параметр тона для DND на Continuous.
Если не помогло и установлена плата SVMI, то меняем тон для нее в той же 506ММС- MSG DIAL TONE c INTERRUPTED на Continuous.
Какие причины появления ключа администрирования?
Пояснения привожу дословно из информационного письма Panasonic.
Причины, по которым были введены ограничения по Администрированию АТС следующие:
Участились случаи, когда сам пользователь, по незнанию, или приглашенный специалист, по злому умыслу, при программировании АТС игнорируют требования безопасности, что влечет за собой увеличение сумм счетов за голосовой трафик владельцу АТС от ISP и ГТС, владелец, в свою очередь, предъявляют претензии к производителю оборудования, который, по его мнению, виноват в финансовых потерях компании.
Стоимость удаленного программирования составляет в среднем 2 т.р. (зависит от объема работ)
В результате Вы получаете:
Остались вопросы?
Свяжитесь со мной любым удобным способом
e-mail: kx@ns1000.ru;
телефон +7(967)048-16-07 (WhatsApp)
С уважением, Павел
ОПЦИОНАЛЬНЫЕ ПЛАТЫ ДЛЯ IP-АТС PANASONIC KX-NS500
| Модель | Наименование |
| KX-NS520RU | Дополнительный блок расширения |
| KX-NS5110X | DSP процессор (тип S) (DSP S) |
| KX-NS5111X | DSP процессор (тип М) (DSP M) |
| KX-NS5112X | DSP процессор (тип L) (DSP L) |
| KX-NS5130X | Ведущая плата расширения с 3-мя портами (EXP-M) |
| KX-NS5134X | Карта флэш-памяти SD (тип XS) (SD XS) |
| KX-NS5135X | Карта флэш-памяти SD (тип S) (SD S) |
| KX-NS5136X | Карта флэш-памяти SD (тип M) (SD M) |
| KX-NS5162X | Плата интерфейса домофона (DPH2) |
| KX-NS5170X | 4-портовая плата цифровых гибридных внутренних линий (DHLC4) |
| KX-NS5171X | 8-портовая плата цифровых внутренних линий (DLC8) |
| KX-NS5172X | 16-портовая плата цифровых внутренних линий (DLC16) |
| KX-NS5173X | 8-портовая плата аналоговых внутренних линий (MCSLC8) |
| KX-NS5174X | 16-портовая плата аналоговых внутренних линий (MCSLC16) |
| KX-NS5180X | 6-портовая плата аналоговых внешних линий (LCOT6) |
| KX-NS5290CE | Плата PRI30 / E1 (PRI30/E1) |
| Модель | Наименование |
| KX-NSA010W | Ключ активации для СА Thin Client Server Connection (CA Thin Client) |
| KX-NSA020W | Ключ активации для Multiple CSTA Connection (CSTA Multiplexer) |
| KX-NSA201W | Ключ активации для СА PRO, для 1 пользователя (СА Pro 1 user) |
| KX-NSA205W | Ключ активации для СА PRO, для 5 пользователей (СА Pro 5 users) |
| KX-NSA210W | Ключ активации для СА PRO, для 10 пользователей (СА Pro 10 users) |
| KX-NSA240W | Ключ активации для СА PRO, для 40 пользователей (СА Pro 40 users) |
| KX-NSA249W | Ключ активации для СА PRO, для 128 пользователей (СА Pro 128 users) |
| KX-NSA301W | Ключ активации для СА ACD Monitor, для 1 супервизора распределения входящих вызовов (СА Supervisor) |
| KX-NSA401W | Ключ активации для СА Operator Console (CA Console) |
| KX-NSA901W | Ключ активации для СА Network Plug-in, на 1 пользователя (СА Network 1 user) |
| KX-NSA905W | Ключ активации для СА Network Plug-in, на 5 пользователей (СА Network 5 users) |
| KX-NSA910W | Ключ активации для СА Network Plug-in, на 10 пользователей (СА Network 10 users) |
| KX-NSA940W | Ключ активации для СА Network Plug-in, на 40 пользователей (СА Network 40 users) |
| KX-NSA949W | Ключ активации для СA Network Plug-in, на 128 пользователей (СА Network 128 users) |
| KX-NSE101W | Ключ активации для мобильного внутреннего абонента для 1 пользователя (1 Mobile User) |
| KX-NSE105W | Ключ активации для мобильного внутреннего абонента для 5 пользователей (5 Mobile Users) |
| KX-NSE110W | Ключ активации для мобильного внутреннего абонента для 10 пользователей (10 Mobile Users) |
| KX-NSE120W | Ключ активации для мобильного внутреннего абонента для 20 пользователей (20 Mobile Users) |
| KX-NSE201W | Ключ активации 8 каналов на 1 базовой станции KX-NS0154CE |
| KX-NSE205W | Ключ активации 8 каналов на 5 базовых станциях KX-NS0154CE |
| KX-NSE210W | Ключ активации 8 каналов на 10 базовых станциях KX-NS0154CE |
| KX-NSE220W | Ключ активации 8 каналов на 20 базовых станциях KX-NS0154CE |
| KX-NSF101W | Ключ активации для интерфейса CTI (CTI interface) |
| KX-NSF201W | Ключ активации Функции Расширенного Call-центра (ЦОВ) (Call Centre Enhance) |
| KX-NSM102W | Ключ активации 2 внешних IP-линий (2 IP Trunk) |
| KX-NSM104W | Ключ активации 4 внешних IP-линий (4 IP Trunk) |
| KX-NSM108W | Ключ активации 8 внешних IP-линий (8 IP Trunk) |
| KX-NSM116W | Ключ активации 16 внешних IP-линий (16 IP Trunk) |
| KX-NSM201W | Ключ активации 1 системного IP-телефона или IP Softphone (1 lPSoftphone/IP PT) |
| KX-NSM205W | Ключ активации 5 системных IP-телефонов или IP Softphone (5 IPSoftphone/IP PT) |
| KX-NSM210W | Ключ активации 10 системных IP-телефонов или IP Softphone (10 IPSoftphone/IP PT) |
| KX-NSM220W | Ключ активации 20 системных IP-телефонов или IP Softphone (20 IPSoftphone/IP PT) |
| KX-NSM501W | Ключ активации 1 системного IP-телефона или SIP телефона Panasonic (1 IP PT) |
| KX-NSM505W | Ключ активации 5 системных IP-телефонов или SIP телефонов Panasonic (5 IP PT) |
| KX-NSM510W | Ключ активации 10 системных IP-телефонов или SIP телефонов Panasonic(10 IP PT) |
| KX-NSM520W | Ключ активации 20 системных IP-телефонов или SIP телефонов Panasonic (20 IP PT) |
| KX-NSM701W | Ключ активации 1 внутреннего SIP-абонента (1 SIP Extension) Third Party |
| KX-NSM705W | Ключ активации 5 внутренних SlP-абонентов (5 SIP Extension) Third Party |
| KX-NSM710W | Ключ активации 10 внутренних SlP-абонентов (10 SIP Extension) Third Party |
| KX-NSM720W | Ключ активации 20 внутренних SlP-абонентов (20 SIP Extension) Third Party |
| KX-NSP001W | Стандартный пакет ключей активации (е-мэйл / двух-сторонняя запись) на 1 попьзователя(Э1с1.Ркд 1 User) |
| KX-NSP005W | Стандартный пакет ключей активации (е-мэйл / двух-сторонняя запись) на 5 попьзователей (Std. Pkg 5 Users) |
| KX-NSP010W | Стандартный пакет ключей активации (е-мэйл / двух-сторонняя запись) на 10 попьзователей (Std. Pkg 10 Users) |
| KX-NSP020W | Стандартный пакет ключей активации (е-мэйл / двух-сторонняя запись) на 20 попьзователей (Std. Pkg 20 Users) |
| KX-NSP101W | Улучшенный пакет ключей активации (е-мэйл / двух-сторонняя запись/мобильный/СА Pro) на 1 пользователя (Adv. Pkg 1 User) |
| KX-NSP105W | Улучшенный пакет ключей активации (е-мэйл / двух-сторонняя запись/мобильный/СА Pro) на 5 попьзователей (Adv. Pkg 5 Users) |
| KX-NSP110W | Улучшенный пакет ключей активации (е-мэйл / двух-сторонняя запись/мобильный/СА Pro) на 10 пользователей (Adv. Pkg 10 Users) |
| KX-NSP120W | Улучшенный пакет ключей активации (е-мэйл / двух-сторонняя запись/мобильный/СА Pro) на 20 пользователей (Adv. Pkg 20 Users) |
| KX-NSP201W | Мобильный пакет ключей активации (е-мэйл / мобильный) на 1 пользователя (Mobile Pkg 1 User) |
| KX-NSP205W | Мобильный пакет ключей активации (е-мэйл / мобильный) на 5 пользователей (Mobile Pkg 5 Users) |
| KX-NSP210W | Мобильный пакет ключей активации (е-мэйл / мобильный) на 10 пользователей (Mobile Pkg 10 Users) |
| KX-NSP220W | Мобильный пакет ключей активации (е-мэйл / мобильный) на 20 пользователей (Mobile Pkg 20 Users) |
| KX-NSU001W | Ключ активации для увеличения времени записи (REC Time Expansion) |
| KX-NSU002W | Ключ активации для управления записью разговора (Two-way REC Control) |
| KX-NSU003W | Ключ активации для сохранения сообщений (Message Backup) |
| KX-NSU102W | Ключ активации 2-канальной среды обмена сообщениями (2 UM Port) |
| KX-NSU104W | Ключ активации 4-канальной среды обмена сообщениями (4 UM Port) |
| KX-NSU201W | Ключ активации для уведомления об эл. сообщении среды обмена сообщениями для 1 пользователя (UM/E-mail 1 User) |
| KX-NSU205W | Ключ активации для уведомления об эл. сообщении среды обмена сообщениями для 5 пользователей (UM/E-mail 5 Users) |
| KX-NSU210W | Ключ активации для уведомления об эл. сообщении среды обмена сообщениями для 10 пользователей (UM/E-mail 10 Users) |
| KX-NSU220W | Ключ активации для уведомления об эл. сообщении среды обмена сообщениями для 20 пользователей (UM/E-mail 20 Users) |
| KX-NSU299W | Ключ активации для уведомления об эл. сообщении среды обмена сообщениями для всех пользователей (UM/E-mail All Users) |
| KX-NSU301W | Ключ активации функции записи разговора для 1 пользователя (2way REC 1 User) |
| KX-NSU305W | Ключ активации функции записи разговора для 5 пользователей (2way REC 5 Users) |
| KX-NSU310W | Ключ активации функции записи разговора для 10 пользователей (2way REC 10 Users) |
| KX-NSU320W | Ключ активации функции записи разговора для 20 пользователей (2way REC 20 Users) |
| KX-NSU399W | Ключ активации функции записи разговора для всех пользователей (2way REC All Users) |
IP-АТС Panasonic KX-NS500RU – новое решение компании Panasonic для малого и среднего бизнеса. По емкости оно перекрывает диапазон от аналоговой АТС Panasonic KX-TEM824RU до IP-АТС Panasonic KX-TDE200RU. IP-АТС Panasonic KX-NS500RU обладает всеми функциональными возможностями АТС Panasonic KX-NCP500/NCP1000 и KX-TDE100/TDE200, а кроме того — практически всеми возможностями IP-платформы Panasonic KX-NS1000RU. Следовательно, она способна заменить любую из АТС Panasonic KX-TEM824RU, KX-NCP500RU, KX-NCP1000RU, KX-TDA100DRP, KX-TDE100RU, KX-TDE200RU. Особо отметим, что стоимость решения при такой замене не увеличится, а в большинстве случаев уменьшится.
В максимальной конфигурации IP-АТС Panasonic KX-NS500RU состоит из базового блока KX-NS500RU и трех блоков расширения KX-NS520RU (аналогично АТС Panasonic KX-TDE600RU). Штатная установка – в шкаф или стойку 19” (крепление – в комплекте поставки).
Инженерный центр «Виктел» предоставляет любые услуги по поставке и внедрению офисных мини IP-АТС. Наша компания является официальным техническим центром Panasonic в области телекоммуникационных систем. Мы оказываем следующие виды услуг:
- Консультация по выбору оптимального технического решения, составление спецификации оборудования АТС, обследование объекта установки систем связи. Все это мы предоставляем нашим партнерам бесплатно.
- Поставка оборудования. Мы гарантируем наилучшую цену на оборудование категории АТС Panasonic. Сроки поставки оборудования, как правило, не превышают одной недели.
- Установка оборудования АТС и монтаж структурированных кабельных сетей (СКС) для подключения внутренних абонентов.
- Программирование АТС. Квалификация наших инженеров позволяет реализовывать любые возможные задачи наших партнеров. После нашей настройки АТС, компания Panasonic предоставляет гарантию на установленное оборудование на срок 5 лет.
- Техническое обслуживания установленных систем АТС. Уже более 10 лет мы выполняем сервисные контракты по обслуживанию телефонных сетей средних крупных предприятий.
Стоимость указанных услуг мы стараемся держать на приемлемом уровне. Гарантия на выполненные работы составляет не менее 1 года.
Просто блог
Назвать это блогом — слишком громко. Это что-то среднее между дневником, записной книжкой или черновиком, здесь я оставляю некоторые заметки, наблюдения, мысли. Используя материалы данного блога, вы несете полную ответственность за свои действия.
Настройка SIP trunk на KX-NCP 500
Шаг1
Выбираем 1.Конфигурация, далее 1.Слот (1.1) Наводим курсор мыши на «Вирт. Слот IPCMPR» и выбрать «OUS» для отключения карты перед внесением настроек.
Шаг2
Затем таким же образом выбираем пункт «Свойства системного блока» И выбираем Номер порта SIP-клиента — 5060; Обход NAT – выкл; Возможность STUN – выкл
Шаг3
Затем таким же образом выбираем пункт «Свойства платы» Нажимаем «Общие параметры»: Метод назначения DNS-сервера – Вручную; указать предпочитаемый и альтернативный (если необходимо) DNS-сервер
- в поле «Атрибуты канала» выбираем Основной канал
- по желанию заполняем «Имя провадера»
- в поле «Адрес SIP-сервера» указываем доменное имя SIP-сервера провайдера его IP-адрес
- в поле «Номер порта SIP-сервера» указываем 5060
- в поле «Домен услуг SIP» указываем доменное имя SIP-сервера провайдера
Щаг5
Затем выбираем вкладку «Номер счета» и заполняем соответствующие поля
Шаг6
Затем выбираем вкладку «Регистрация» В поле «Возможность регистрации» выбираем «Включить»
Шаг7
Выбираем вкладку «Вызывающая сторона» В поле «Из заголовка» указываем «PBX-CLIP» для наших линий. Эта настройка сообщает PBX использовать «CLIP ID» в качестве caller ID при исходящем вызове.
Шаг 8
Выбираем 10.СО линии & Входящие вызовы, 3.Таблица DDI/DID (10.3) В поле «Номер DDI/DID» пишем городской номер, а в поле «Адресат DDI/DID» указываем внутренний номер абонента или ICD группу.
Шаг9
Выбираем 4.Внутренняя линия, 1.Настройка внутр. линии (4.1) и выбираем вкладку «ISDN CLIP» для назначения CLIP ID (Caller ID) каждой внутренней линии, при необходимости присваиваем имя. В поле «CLIP ID» указываем внешний номер для
.
Шаг10
Выбираем 10.СО линии & Входящие вызовы,1.Настройки СО (10.1) для набора «9» для доступа к SIP trunk (к внешней линни)
Шаг11
Выбираем 3.Группа, 1.Группа СО и 2.Приоритет прямого доступа (3.1.2) для настройки «9» для доступа только к SIP trunk. Поле «Имя & номер группы СО» оставляем пустым для линии, которой нужен доступ к SIP trunk.
Шаг12
Выбираем 3.Группа, 4.План набора номера (3.4) Записываем шаблон плана нумерации.
Я не являюсь специалистом по АТС Panasonik (просто после покупки данной АТС пришлось ее настраивать) и представленная здесь инструкция получена методом «проб и ошибок», и чтением форумов (в основном иностранных), возможно здесь есть какие-то неточности, что-то сделано не «best practices», однако телефоны звонят.
21 комментарий:
Добрый день!
Спасибо за Ваш пост, очень помог быстро настроить.
Но возникает проблема после перезагрузки АТС, начинает гореть лампочка Alarm
В пункте 1.1 Слот, плата V-SIPGW16 — помечена красным, помогает только если в свойстве этого системного блоки, «Номер порта SIP-клиента» поменять на стандартный перезагружаем станцию, меняем опять порт на 5060 применяем настройки и начинает все нормально работать — до следующего отключения электричества(((.
Вот не встречались ли Вы с такой проблемой, из-за чего это может быть?
Добрый день,
К сожалению с такой проблемой не встречался.
Просто Блог: Настройка Sip Trunk На Kx-Ncp 500 >>>>> Download Now
Просто Блог: Настройка Sip Trunk На Kx-Ncp 500 >>>>> Download LINK
Просто Блог: Настройка Sip Trunk На Kx-Ncp 500 >>>>> Download Full
Пожалуйста. Вообщем-то делал этот пост для себя. Потому как с данной АТС столкнулся впервые, а настроить нужно было быстро. Ну а вообще конечно лучше читать мануалы. Хотя у логика панасоника мне так до конца и не поддалась.
Скажите а зачем вы меняли стандартный порт? Я предположу, что он потому и моргал красным, что порты не совпадали. Вообще АТС не рекомендуют жестко перезагружать по питанию, лучше «инструменты > резервное копирование», а затем «утилиты > сброс системы»
Спасибо большое за статью, очень помогла!
У меня единственное, что не принимаются входящие звонки по SIP, т.е. ко мне не могут дозвониться. АТС отдает ошибку 500 Internal Server Error.
У провайдера сказали что нужно разрешить в АТС прием любых входящих.
Подскажите, пожалуйста, куда копнуть?
Если сделели все как в статье, то по идеи должен принимать любые звонки. Вы настраивали SIP Trunk? Работаете через NAT? Сам вызов не принимается (не проходит) или голоса нет? Посмотрите сниферов трафик между АТС-кой и сетью, там и код ошибки будит и можно посмотрть, соответствие типов портов, номеров портов и т.д.
Добрый день, мне очень понравилась ваша статья, не могли бы подсказать где искать проблему. Нам привезли именно такую станцию, до этого стояла TDA200, при настройке IP телефонов проблем не возникло все 30 телефонов зарегистрировались, и каждый прекрасно работал, но все вместе могут работать только 11 телефонов, остальные висят в режиме «OUS» при попытке переключить в режим «INS» выдает ошибку 033102 помехи платы, порты не совпадают, внешние линии пока не настроены, что можете подсказать?
А лицензия у Вас на сколько телефонов/номеров? Так же, если у вас выход через NAT осуществляется, то проверьте настройки NAT на АТС и на граничном оборудовании. В интернете встречал такое упоминание. Что вы используете SIP или H3232?
«замечено, что эта ошибка возникает тогда, когда в номере счёта (консоль тут русская) указано имя пользователя, совпадающее с sip id. «
