Инстаграмм не работает. Почему не загружается фото или видео

Не загружаются и не публикуются посты в Инстаграм: причины и решение

Разработчики соцсети делают всё, чтобы сервис работал без сбоев, но иногда платформа выдает ошибки и чаще всего проблема в некорректной работе приложения или гаджета. Существует несколько версий, почему не публикуется пост в инстаграм либо видео контент.

Техподдержка платформы чаще всего сталкивается с запросами: «Не могу загрузить текст» и «Не выкладывается фото или видео».

Есть 5 основных причин, почему пользователь не может дополнить свой профиль контентом:

1. Нестабильное интернет-соединение.
2. Мало памяти гаджета.
3. Несоответствие версии приложения.
4. Сбой в самом устройстве.
5. Забитый системный кэш.

Подробнее о каждой из них.

Слабое интернет-соединение

Файлы не могут передаваться, когда нет соединения с сетью. Иногда оператор устанавливает лимиты на объём загрузки. Если затруднена возможность публиковать материалы в конце месяца, то версия ограничения, первой должна прийти на ум пользователю. В начале следующего всё встанет на свои места.

При нестойком соединении с Wi-Fi можно подключить мобильный интернет и протестировать работу приложения.

На гаджете перегружена память

При функционировании приложения в фоновом режиме часто не хватает резерва памяти. Всё, как будто, загружается, но выложить пост или фото невозможно. Нужно выполнить перезагрузку мобильного устройства, чтобы сбросить память. Новый контент в instagram сторис должен появиться, если проблема была в перегрузке памяти.

Устаревшая версия приложения

Бывает что в инстаграм не просто невозможно выложить пост, но при каждой новой попытке пользователь просто «вылетает» из системы или выдает ошибку. Если две подряд перезагрузки гаджета не помогли, то стоит проверить актуальна ли текущая версия приложения.

Последнее обновление Инстаграм можно скачать в App Store или Play Market и инсталлировать её на телефон.
После установки новой версии следует обновить операционку, вновь перезагрузить гаджет. Последний шаг – публикация нового контента в ленту или сторис.

Сбой в мобильном устройстве

Техподдержка инстаграм не способна оказать помощь, если проблема кроется в операционной системе устройства. Когда перезагрузки и обновления не помогли, нужно частично сбросить настройки гаджета.

В iPhone и Android эти манипуляции немного различаются.

С телефона Apple:

1. Настройки.
2. Основные.
3. Сброс.
4. Сбросить все имеющиеся настройки.

На различных модификациях Андроидов сброс может выглядеть по-разному, но примерно так:

В последнем пункте удаляются те настройки, которые относятся к неработающему приложению. К радикальным мерам нужно переходить тогда, когда сбои не удалось устранить перезагрузкой и обновлением. После можно вновь пытаться размещать желаемый контент в Инстаграм.

Забитый системный кэш

Если все предыдущие действия произведены, но пост выкладываться так и не желает, нужно произвести чистку кэша. Главный помощник в этом – Clock work Mod Recovery. Программа загружается через приложение Rom Manager. При установке необходимо выбрать в меню версию iOS, которую использует юзер.

Для пользователей Android план действий такой же. Скачав программу, нужно перезагрузить устройство. Зайти в меню Mod Recovery, выбрать пункт очистки кэша (wipe dalvik-cache), снова перезагрузить телефон. Корректная работа платформы должна восстановиться.

Не загружается фото в инстаграм

Инстаграм огромная социальная сеть и она очень устойчива к большим нагрузкам. Конечно, случаи сбоя в инсте бывают, но это настолько редкие и масштабные явления, что скорее всего ваши друзья и знакомые уже вам написали бы об этом. Когда инстаграм падает массово, то об этом трубят все.

Проверьте интернет

Для начала проверьте интернет соединение, его отсутствие или маленькая скорость не дает загрузить вам фото. Это наиболее частая проблема, почему не удается загрузить фотку.

Старая версия инстаграм

Другая проблема лежит в старой версии. Возможно разработчики instagram выкатили обновление, и на старых обновлениях отключили некоторые функции, тем самым заставив пользователей обновиться. Попробуйте обновить приложение инстаграм до новой версии.

Подозрительная активность

В инстаграм есть лимиты на количество загрузок фото, видео, сторис. Если в вашем аккаунте замечана подозрительная активность, то алгоритмы инстаграма вам автоматически заблокируют функцию на загрузку. Обычных пользователей блокировка загрузки касается редко. Тут надо загружать фотографии десятками за короткий промежуток. Если вы думаете, что вас заблочили именно по этой причине, то просто придется подождать некоторое время. Обычно это занимает 24 часа.

Сбой сервера инстаграм

Причин сбоя сервера может быть очень много. Самое банальное, что может быть, вы загружали фотографию в тот момент, когда сервер, на который отправляются ваши фото был недоступен. Например, его перезагружали. Сервер ведь это компьютер в сети, который надо иногда перезагружать. У больших компаний, таких как инстаграм, серверов этих тысячи. Вы могли попасть на перезагрузку одного сервера из тысячи и поэтому произошел сбой в загрузке. Ваш контент загружается на этот сервер, а контент друга на другой. Поэтому у него все рабоет, а у вас пока нет. Это не критично, тут обычно надо просто подождать 5-10 минут и снова всё заработает.

Какие форматы видео поддерживает Инстаграм

Если вы попытались проверить все вышеперечисленные причины, но результата так и нет, дело может быть в формате клипа. При публикации ролика нужно обращаться внимание на его разрешение. В Инстаграме допускается публиковать в постах следующие форматы:

Если клип вы сняли в горизонтальном разрешении, важно еще учитывать другие требования к контенту кроме качества.

1. Разрешение видео для Инстаграма должно быть не меньше 600 на 315 пикселей.
2. На платформе рекомендуется использовать соотношение сторон — 1.9:1 либо 1:1 для ленты. В противном случае клип будет выглядеть некрасиво, а изображение может пострадать.
3. Видео должно весить до 4 гигабайтов. Вес файла больше будет недоступен для загрузки, вас будет постоянно выкидывать из приложения.

Если не соблюдать требования к видеоклипам в Инстаграме, контент не будет загружаться или появится ошибка при загрузке.

Но если совсем не получается добавить видео через телефон — попробуйте по нашей инструкции загрузить видео в Инстаграм через компьютер. Это доступно и для ленты и для IGTV.

Когда вы посмотрите характеристики клипа, сможете решить, что делать дальше — конвертировать файл или писать в техподдержку Instagram с сообщением об ошибке.

Другие частые проблемы с «Инстаграмом»

Помимо сбоев в загрузке, инстаграмеры сталкиваются и с другими задачками от любимой соцсети.

Как остановить загрузку фото?

Иногда пользователи случайно нажимают на кнопку загрузки или тайпают не по той фотографии, по которой хотели. Что делать?

Остановить процесс нельзя, такой кнопки попросту не существует. Но можно удалить созданный пост. Либо, если он ещё не опубликован, принудительно остановить приложение:

1. Закройте «Инстаграм».
2. Вызовите окно запущенных приложений (три полоски или квадратик внизу экрана на «андроидах», свайп вправо на планшетах и сенсорных нетбуках с Windows).
3. Нажмите на крестик возле Instagram или на большой крестик, который останавливает сразу все приложения.

Точно же следует поступить, если фотографии загружались из браузера — только закрывать нужно интернет-обозреватель.

Как отменить загрузку, если она зависла?

Во время загрузки крупных файлов в пост программа может работать некорректно. Если вы начали загружать изображение или видео в профиль, а публикация зависла, достигнув определённой отметки, то вы не сможете отменить загрузку привычным нажатием. Это баг, который следует немедленно исправить, ведь в таком случае не работают многие функции, например, переключение между профилями.

Чтобы сбросить предыдущие команды, поступите следующим образом:

1. Отключите мобильный интернет и Wi-Fi, даже если они не подключены к сети.
2. Принудительно остановите Instagram, перезагрузив устройство.
3. Снова включите телефон.

Только запустив смартфон без доступа к интернету, вам удастся отменить загрузку.

Не открываются истории

Пропадают значки и отсутствует звук в истории? Скорее всего, дело в том, что сторис попросту «глючит». Чтобы это проверить, войдите в веб-версию, если там всё в порядке, то удалите программу с гаджета, а потом снова её загрузите.

«Правки сохранены, попробуйте ещё раз»

Каждый владелец профиля в «Инстаграме» знает, что такое хештеги, и активно их использует. Но мало кто задумывается о том, что на них могут быть установлены ограничения. Так, если приложение пишет: «Правки сохранены, попробуйте ещё раз», — значит, вам следует удалить лишние метки под постом с фоткой или историей.

«Инстаграм» не видит изображений из галереи

При загрузке истории пользователи сталкиваются с тем, что устройство не видит из «Галереи» старые снимки. Это не баг или поломка. Так было задумано создателями сторис. В историю можно загружать только те фотографии, что были сделаны за последние 24 часа. Если таких изображений нет, то «Инстаграм» не увидит из «Галереи» никаких снимков.

Не публикуются комментарии

«Инстаграм» строго следит за соблюдением правил, поэтому ваш комментарий может не выкладываться из-за того, что вы:

• добавили ссылку;
• публиковали много одинаковых комментариев за короткий промежуток времени;
• поставили отметку на 5 и более человек.

В таком случае придётся остановить активность и не комментировать ничего в течение нескольких дней.

Итак, теперь вы знаете, почему невозможно опубликовать фото в «Инстаграм» и как это исправить. Чтобы в будущем избежать проблем с загрузкой изображений, соблюдайте правила сервиса и регулярно удаляйте файлы, тормозящие смартфон.

Способ 4: специальные сервисы

На волне проблемы с отсутствием возможности добавлять фото с компьютера в Instagram появилось несколько специализированных программ и сервисов. Я рекомендую способ 2 с SMMplanner, так как нижеперечисленные сервисы менее функциональны и удобны в работе.

InstMsk — русскоязычный онлайн-сервис. Регистрируемся и можно работать. Очень неприятный интерфейс, сервис давно не обновлялся. Из плюсов: можно массово загружать фотографии, видео.

Gramblr (прекратил свою работу) — программа, которая устанавливается на ваш компьютер (есть на Mac и на WIndows) и позволяет загружать фотографии в Инстаграм. Версия на английском языке. Доступно редактирование и наложение фильтров, больше никаких особых фич нет.

Интересным вариантом является расширение «Desktop for Instagram», которое добавляется в Google Chrome.

Заключение

Итак, проверяем интернет, приложение, память устройства и его работоспособность… В сумме действия принесут вам результат. И у вас наконец-то получится опубликовать пост в Инстаграме!

Почему не загружается пост в инстаграме?

Проблема и сбой при размещении в социальной сети желаемых изображений встречаются часто. Сталкиваются с подобной неполадкой все пользователи.

Причина данной распространенности основана на том, что неполадки могут вызвать специальные факторы. Чтобы знать, как поступить в возникшей неприятной ситуации, следует изучить главные обстоятельства и варианты их устранения.

Заключение

Из этой статьи вы узнали, почему Instagram не позволяет вам опубликовать изображение, и 3 способа исправить это.

Доказано, что эти 3 способа решить проблему с публикацией, так как многим пользователям Instagram удалось опубликовать изображение после использования одного из них.

Однако, если вы все еще не можете опубликовать изображение в Instagram после того, как попробовали эти методы, последнее решение — подождать.

Как правило, вы сможете опубликовать сообщение еще раз, подождав некоторое время.