Специалист по сборке и ремонту ПК – профессия для серьезных людей
Современную жизнь сложно представить без компьютеров и различных высокотехнологичных гаджетов, которые иногда ломаются и нуждаются в настройке и ремонте.
К сожалению, не каждый пользователь может похвастаться тем, что хорошо разбирается в компьютерной технике и может самостоятельно настроить или отремонтировать компьютер. Зато это знает специалист по сборке и ремонту ПК. Он за пару минут может определить причину поломки и устранить ее.
Требования к мастеру
Квалифицированный мастер по ремонту компьютеров и ноутбуков должен не только правильно держать паяльник и использовать пинцет со всей осторожностью во время работы с мелкими деталями и чипами, но и обладать обширной базой знаний и умений.
Такие требования выдвигает индустрия и мастер по ремонту ноутбуков должен им соответствовать:
- осведомленность в устройстве разных типов оборудования и технических характеристиках, комплектующих;
- возможность диагностики неисправностей работы операционной системы и собственно оборудования;
- устранение неполадок в оборудовании и ОС;
- знание устройства операционных систем;
- осведомленность в особенностях установки и настройки основных ОС, популярных у пользователей;
- основные понятия о вариациях вирусных программ;
- методики устранения последствий воздействия вредоносного ПО;
- подбор и инсталляция программ, защищающих от вирусов;
- первичная настройка ПК;
- установка программ разной степени доступности.
Нужно также не забывать, что мир технологий не терпит остановок. Прогресс в компьютерной сфере неустанен, поэтому специалист должен быть в курсе актуальных новинок и регулярно пополнять свою базу знаний. Действовать нужно оперативно, потому что технологии и тренды молниеносно сменяют друг друга, а знания устаревают.
Какие вопросы задать компьютерному мастеру?
Если первое впечатление оказалось положительным, переходите к следующему пункту — задать компьютерному мастеру несколько вопросов.
Вы работаете официально? Да — значит мастер зарегистрирован как частный предприниматель, у него есть список услуг, прайс-лист, реквизиты для оплаты. В этом случае вы защищены дважды: от непрофессионалов (такие вряд ли будут работать официально) и законом «О защите прав потребителей».
Сколько стоит выезд? Если услышите в ответ «бесплатно», узнайте, какие обязательства это на вас накладывает и что будет, если вы откажетесь от ремонта. Скорее всего, в таком случае выезд перестанет быть бесплатным и инженер озвучит стоимость услуг (а по факту — потраченного времени).
Как быстро вы закончите работу? Скорее всего, однозначного ответа на этот вопрос вы не получите, но исключения тоже бывают. Например, когда точно известно, что будет делать мастер: чистить от пыли ноутбук, устанавливать дополнительную планку памяти или настраивать роутер.
Какое ПО вы будете устанавливать? Если мастер ответит, что все необходимое у него с собой или быстро скачает программы у вас дома (он знает проверенные сайты), скорее всего, мастер распространяет пиратское ПО и хочет сделать вас соучастником. Не будем учить, что это неправильно, — просто помните, что за использование пиратского ПО в России предусмотрена гражданско-правовая, административная и даже уголовная ответственность. Мера наказания зависит от суммы ущерба, который вы нанесете использованием такого ПО.
Даже если вам предлагают установить лицензионные программы, это тоже не повод верить всему, что говорит и делает мастер. Сообщите, что вы проверите их реальную стоимость и номер лицензии на официальном сайте разработчика, а затем посмотрите на его реакцию.
Базовые навыки для каждой специальности
реклама
Программист
Начинать стоит с изучения английского языка, а не с языков программирования, как многие до сих думают. Поскольку львиная часть языков программирования будет именно на английском, также как и справка, форумы и многие полезные книги. Второй крайне полезный навык – быстрый набор текста. Например, можно освоить слепой десятипальцевый набор с помощью клавиатурных тренажёров. Я осваивал быстрый набор текста по программе «СОЛО на клавиатуре», большое спасибо её авторам! Третье – заранее развивайте свою память, сейчас в интернете довольно много разных методик. Будучи программистом, вам придётся запоминать названия нескольких тысяч команд и их назначение.
Плюсы работы: Возможность полного перехода на удалённую работу. В свободное от работы время, вы сможете подрабатывать написанием программ, находя заказчиков в интернете. Когда клиентов станет достаточно много, сможете оформить ИП или, объединившись с коллегами, открыть свою компанию.
реклама
Системный администратор
Прежде всего, это знание английского и опыт установки и настройки операционных систем и всевозможных программ. Нужно знать не только вездесущую Windows, но и операционные системы семейства Unix, такие как Linux (их много версий), RedHat и другие. Сейчас есть практика установки на некоторые компьютеры государственных предприятий операционных систем Линукс, чтобы сэкономить на покупке лицензии Windows. На этих компьютерах также используется бесплатная альтернатива Microsoft Office, обычно это OpenOffice или WPS Office (бывшая Kingsoft Office). Отмечу, что OpenOffice совместима с документами Microsoft Office только на 90-95%, в то время, как WPS Office имеет 100% совместимость. Так открыв в «Открытом Офисе» документ, созданный в Ворде, вы рискуете получить непонятные символы вместо части текста.
На сегодня многие государственные конторы внедряют российские вариации Линукса, например, Astra Linux, которую тоже придётся изучить, если будете там работать.
Также системному администратору, наряду с навыками удалённого подключения к компьютерам пользователей и их настройкой, придётся регулярно общаться с самими пользователями ПК. А тут кроются свои подводные камни! С некоторыми людьми придётся проявить недюжинную выдержку и самообладание, поскольку их знание компьютера может стремиться к нулю. Другие могут быть слишком нетерпеливыми, и пока вы настраиваете их компьютер, каждые 15 минут названивать вашему начальнику с жалобами на невозможность работать и сорванные по вашей вине сроки сдачи проектов.
Плюсы работы: Опыт общения с разными людьми, многие из которых будут звать вас настроить компьютер или роутер у себя дома. Благодаря «сарафанному радио», вы сможете получить регулярные «шабашки» и связи в самых разных кругах, включая врачей и юристов.
Ремонтник оргтехники
Обучившись на ремонтника оргтехники, вы сможете чинить не только её, но и большую часть современных электронных устройств. На работе также придётся общаться с пользователями данной техники и иметь хорошую выдержку, поскольку в большинстве случаев, причиной поломки будет человеческий фактор. Причём довольно часто, люди поначалу пытаются починить технику сами, потом призывают на помощь друзей, и только после этого, несут её в сервис. В итоге, пустяковая поломка с копеечным ремонтом превращается в сложный и дорогостоящий ремонт, занимающий приличное время сервисного мастера.
Плюсы работы: Возможность общения с разными людьми, шанс обзавестись постоянными клиентами и подрабатывать дома. А позднее можно открыть свой сервисный центр.
Связист
Вы освоите установку и настройку сетевого и телекоммуникационного оборудования. Желательно знание английского языка, но можно ограничиться запоминанием терминологии и основных команд для настройки оборудования. Если будете работать у интернет-провайдера, то обязательным условием будет наличие личного автомобиля для перевозки бухты кабеля и инструмента, включая перфоратор.
Плюсы работы: Возможность подрабатывать настройкой роутеров и переподключением сетевых кабелей, когда ваш знакомый повредил коннектор или кабель внутри квартиры.
Лицензирование и проверка данных
Нет лицензии, необходимой для того, чтобы стать специалистом по компьютерной технике или специалистом по поддержке. Тем не менее, от технического специалиста, оказывающего услуги на месте, может потребоваться наличие действительных водительских прав. Работодатели могут также выбрать проверку криминального прошлого на технических специалистов, особенно для тех, кто будет выполнять услуги на месте.
Программы сертификации
Профессиональная сертификация — это система аттестации, которая позволяет профессионалам демонстрировать свои знания и способности. Как правило, программы сертификации спонсируются отраслевыми ассоциациями и предприятиями. Во многих случаях для получения сертификата требуется, чтобы кандидат сдал сертификационный экзамен, а в некоторых случаях может также потребоваться, чтобы кандидат предоставил документацию о работе и истории образования.
Наличие профессиональных сертификатов может быть чрезвычайно полезным при поиске работы в сфере технологий. Многие работодатели будут указывать ожидаемые сертификаты в своих списках вакансий. Компании-разработчики программного обеспечения и другие ИТ-компании также могут спонсировать свои
собственные программы сертификации. Эти проприетарные сертификаты проверяют кандидатов на знание программного обеспечения, устройств и систем безопасности. Например, Microsoft утвердила ряд сертификатов, многие из которых могут потребоваться компьютерному специалисту.
Рабочая среда и отраслевые ожидания
Поскольку службы поддержки необходимы в разных контекстах среды, компьютерный техник может выполнять свою работу в одном или нескольких из следующих контекстов:
Бизнес, школа, организация или правительственные учреждения: многие компьютерные специалисты выполняют свои обязанности в офисе. В некоторых случаях технический специалист является сотрудником компании, агентства или организации и предоставляет услуги поддержки либо в отделе, либо во всей организации. Специалисты по компьютерной поддержке, которые работают на подрядчика, могут быть «по вызову» и посещать офисы клиентов для оказания помощи сотрудникам, устранения неполадок, установки программного обеспечения и настройки сетей.
Call-центр: некоторые специалисты службы поддержки работают удаленно, взаимодействуя с клиентами и заказчиками из специализированного центра обслуживания клиентов и службы технической поддержки. Поддержка в колл-центре может быть предоставлена посредством телефонных разговоров, чата или электронной почты.
Домашний офис. Компьютерный мастер, занятый индивидуальной трудовой деятельностью, а также те, кто работает с подрядчиком технической поддержки,
могут работать вне домашнего офиса, предоставляя поддержку по телефону или в чате или добираясь до клиентов, чтобы предоставить услуги.
Дома и другие объекты. Компьютерные специалисты могут работать в розничных магазинах, домах и других местах во время личных звонков для решения проблем с компьютером и программным обеспечением.
Розничные магазины. Компьютерные техники могут работать в розничных магазинах, которые продают программное обеспечение, компьютеры и устройства. Эти технические специалисты также могут выполнять функции продаж, помогая клиентам в поиске продуктов.
Что нужно уметь для ремонта компьютеров на дому
Как считает мастер Никита (и я с ним солидарна), человек, занимающийся ремонтом компьютеров на дому, должен обладать большим количеством навыков:
- основное — разбираться, как сейчас модно говорить, в “железе”. Если вы не знаете принципы работы компьютера, никогда не слышали о термопасте, жестком диске или материнской плате, то заработать на ремонте ПК, скорее всего, у вас не получится. Ну или как минимум вам придется разбираться во всех тонкостях самостоятельно, смотря обучающие видео;
- коммуникация — без умения общаться вы мало чего сможете добиться. Поскольку понимать клиентов и изъясняться на простом человеческом языке (без фразочек компьюетрщика) очень важно;
- уметь оперативно производить диагностику и выявлять причины поломки;
- осторожность и аккуратность — важный аспект, поскольку в компьютере есть различные мелкие детали (микросхемы, чипы), которые требуют бережного отношения к себе;
- уметь устанавливать базовые программы и операционную систему. Кстати, разбираться в разновидностях программного обеспечения тоже стоит. Ведь помимо windows есть и иные операционки.
Какие неисправности бывают в компьютерах?
Неисправности в компьютере может быть великое множество. Но их можно условно разделить на два вида: неисправности аппаратной части, «железа» (hardware) и программного обеспечения (software).
Аппаратная часть — это те самые составные части компьютера, о которых мы уже упоминали.
Программное обеспечение — это не только операционная система и офисные программы, но и драйверы различных внутренних и внешних устройств.
Драйвер — это отдельная программа для взаимодействия какой-то части компьютера или периферийного устройства (принтера, сканера и т. д.), встраиваемая в ОС.
Без драйвера любая железка — всего лишь набор металлических, пластмассовых и электронных деталей.
Теперь вы понимаете, для чего надо быть продвинутым пользователем и знать, как устроено и как работает «железо» компьютера? Чтобы в случае неисправности узнать, куда копать — в сторону аппаратного или программного обеспечения.
Неисправность обычно сопровождается характерными признаками. Например, компьютер «тормозит», не загружается, не работает «мышь» или клавиатура. Анализ этих признаков, знание работы ОС и «железа» компьютера помогут сформировать алгоритм поиска неисправностей.
Скажем, если на принтере невозможно распечатать с компьютера, но при этом тест печати самого принтера происходит успешно, то не стоит сразу переустанавливать ОС, а проверить в начале интерфейсный кабель и драйвер принтера.
С различными рецептами устранения неисправностей можно ознакомиться в рубрике «Помощь железу» на этом сайте.
Что должен знать и уметь сертифицированный мастер по ремонту ноутбуков
На сегодняшний день, до 70% тех кто позиционирует себя в качестве мастера по ремонту ноутбуков и компьютеров, это самоучки. Как правило они умеют настраивать и переустанавливать операционную систему, выполнять очистку устройства от вирусов и давать рекомендации по замене и подбору комплектующих. Любая серьезная поломка оборудования поставит их в тупик. Специалистов такого уровня довольно много, навыки обращения с ПО есть у любого кто увлекается компьютерной техникой, но для получения работы в сервисном центре, государственном учреждении или крупной компании этого недостаточно. Профессионал, в отличие от любителя, в первую очередь работает с аппаратной частью и может выполнить ремонт любого уровня сложности. Если ноутбук в принципе поддается восстановлению — он его починит. Для того, чтобы стать таким профессионалом необходимо изучить:
- регламент приемки техники в ремонт;
- диагностику оборудования;
- базовые положения схемотехники;
- различные виды и технологии пайки;
- принципы устройства систем BIOS и UEFI;
- основы аппаратной архитектуры ноутбуков.
Специалист освоивший эти навыки, особенно если они подкреплены документом об образовании, выданном учебным заведением с государственной лицензией , может быть уверен в том, что он без проблем найдет себе работу с хорошей зарплатой. Кроме того, профессионал такого уровня вполне может начать собственное дело и выстраивать свою карьеру не завися ни от кого.
Совет — вы можете вернуть 13% от средств потраченных на образовательные курсы получив налоговый вычет.
