Яндекс браузер не отвечает как исправить
Браузер от компаний Yandex на сегодня считается одним из современных и популярных. Со своими достоинствами и недостатками. Одним из недостатков является запуск браузера Яндекс. Он может запускаться очень долго или совсем не запуститься. Как правило на это может быть несколько причин начиная от вируса в виндовс, заканчивая просто слабым ноутбуком. Что делать если такое случилось и он просто перестал открываться?
- Сбой в самой системе windows
- Вирусы
- Блокировка браузера антивирусным приложением
- Поврежденный кэш
- Некорректное обновление Ябраузера
- Перезагруженность системы, на слабом компьютере
Давайте разберем каждый пункт подробнее
Проблемы со скоростью интернета
Если все программное обеспечение на вашем ПК работает стабильно, а тормозят только обозреватели, в том числе Яндекс-браузер, возможно у вас слишком низкая скорость интернет-соединения.
Как правило, при серфинге по страницам особого дискомфорта при этом не возникает, но при попытке посмотреть видео или послушать музыку начинаются тормоза. Для того, чтобы продиагностировать возникшую проблему, рекомендуется воспользоваться специальными сервисами, которые называются спид-тестами. С их помощью пользователи могут проверить текущее качество соединения и скорость обмена информацией.
Наиболее популярным спид-тестом является SpeedTest by Ookla. Чтобы воспользоваться его услугами, вам потребуется перейти по ссылке http://www.speedtest.net/ru/. На открывшейся страничке необходимо кликнуть по кнопке «Начать проверку», расположенной по центру экрана. Перед проверкой требуется позакрывать все лишние веб-страницы, выйти из онлайн игр и приостановить торрент-трекеры.
Если показатели скорости сильно ниже тех, которые указаны в тарифе вашего провайдера – значит нужно связаться с технической поддержкой абонентов и выяснить у оператора, почему внезапно упала скорость.
Также рекомендуется проверить настройки своего торрент-трекера, если он у вас установлен. В некоторых дистрибутивах таких программ, как BitTorrent и UTorrent по умолчанию нет никаких ограничений на максимальную скорость загрузки. Таким образом, приложение может занимать собой весь интернет-канал, не давая корректно работать обозревателям.
Если вы хотите ограничить максимально допустимую скорость закачки, вызовите окно программы, кликнув по соответствующей пиктограмме в системном трее. После этого нажмите ПКМ по данным о текущей скорости работы утилиты в нижней строке окна. В развернувшемся ниспадающем меню необходимо выбрать предел, выше которого трекер не разгонится.
Способы решения проблемы с медленной работой программы
Чтобы не было сбоев в работе ПО, нужно регулярно чистить ПК от временных и ненужных файлов, следить за безопасностью. Но если проблема только с одной программой, может помочь сброс настроек, ускорение или полная переустановка.
Сброс настроек веб-обозревателя
Сброс может помочь, если пользователь самостоятельно менял настройки или не определил причину замедления работы ПО. Сохраненные данные для авторизации и настройки сайтов не пострадают. Чтобы удалить пользовательские опции “Яндекс.Браузера”, нужно открыть “Настройки” — “Системные” и выбрать “Сбросить”.
Сброс полезен для устранения неполадок, которые могут быть вызваны ошибками установки.
Переустановка браузера
Если выяснить проблему не удается — все настройки в порядке, вирусов нет — поможет радикальный метод, т.е. переустановка ПО.
Инструкция по удалению “Яндекс.Браузера” на ОС Windows:
Удаление браузера.
Закрыть все окна обозревателя.
Нажать Win+R, выполнить команду appwiz.cpl.
Найти в списке программ Yandex.
Открыть контекстное меню правой кнопкой мыши, выбрать “Удалить”.
Настроить деинсталляцию с удалением всех данных.
Все пользовательские данные будут удалены. Чтобы их сохранить, нужно предварительно настроить синхронизацию.
Повторно устанавливать браузер рекомендуется только с официального сайта.
Аппаратное ускорение
Аппаратное ускорение может сделать работу веб-обозревателя более продуктивной.
Пошаговая инструкция по включению этой опции:
Перейти к “Настройкам” из основного меню.
Найти пункт “Использовать аппаратное ускорение” и активировать его.
Аппаратное ускорение – это способ повышения быстродействия компьютерной программы.
Ускорение делает приложение нестабильным. Если после включения опции “Яндекс.Браузер” начнет вылетать, нужно вернуть стандартные настройки.
Очистка истории
В процессе серфинга по сети браузер накапливает в локальных папках необходимую ему для работы информацию: временные файлы (кеш), историю посещений, файлы cooki, историю загрузок и прочее. Со временем большая часть этих накоплений устаревает и становится не актуальной, чем перегружает работу программы. Вследствие чего обозреватель тратит лишние ресурсы на подгрузку ненужного «мусора», и Яндекс браузер тормозит. Эта проблема устраняется очень легко и не требует особых знаний или умений.
Вариант 1 (через меню)
- Открываем Меню;
- Выбираем раздел «История»;
- В следующем окне опять выбираем «История».
Вариант 2 (горячие клавиши)
Для быстрого доступа к личной истории разработчики внедрили возможность доступа через сочетание клавиш Ctrl+H.
На открывшейся странице находим «Очистить историю» (справа вверху):
Во вплывающем окне отмечаем галочками разделы, которые хотим очистить, и выбираем временной диапазон для удаления:
Нажимая кнопку «Очистить историю», мы тем самым увеличиваем производительность программы.
Внимание! Данные удаляются безвозвратно, перед тем как удалить историю определите группы, которые вам не нужны. Удаление cooki и сохраненных паролей влечет за собой повторную авторизацию на сайтах, требующих этого. Запоминайте или записываете свои пароли. При очистке кеша привычные страницы в браузере при первом запуске будут грузиться дольше, но с последующими запусками все придет в норму, так как будет загружен актуальный кеш взамен устаревшего.
Дополнительные открытые программы
Под этой категорией мы подразумеваем все программы, так или иначе «пожирающие» трафик на вашем ПК. Возможно, это тот же торрент или mediaget, программы для майнинга, свернутые онлайн-игры и т.д. Все это так или иначе съедает часть ресурсов, выделяемых провайдером для вашего дома. Попробуйте закрыть это все и снова зайти на сайт, который у вас тормозил. Кстати, существуют и подобные вирусы, но об этом ниже.
Мусор в браузере
Выясняя, почему тормозит браузер, стоит обратить внимание на заполненность истории. При открытии интернет-страниц во временном хранилище накаливаются кеш-файлы, истории загрузок и посещений. Со временем большая часть объектов становится ненужной, работа программы замедляется. Для загрузки «мусора» требуются ресурсы, поэтому браузер начинает «тупить».
Советуем почитать: Как почистить кэш Яндекс браузера
Проблему решают 2 методами:
- С помощью меню. Переходят в раздел настроек, выбирают пункт «История». Тот же вариант находят в новом окне, выполняют действие «Очистить».
- С помощью горячих клавиш. Для просмотра истории применяют кнопки Ctrl+H. В открывшемся окне выбирают пункт «Очистить историю», в списке — подлежащие удалению объекты. Устанавливают временной интервал.
После выполнения этой процедуры информация исчезает безвозвратно. Перед удалением тех или иных страниц определяют, не потребуются ли данные объекты в дальнейшем. Удаление куки-файлов и паролей приводит к выходу из большинства аккаунтов.
Все пароли нужно сохранить в надежном источнике. После очистки кеша привычные сайты будут загружаться медленнее. В дальнейшем работа браузера нормализуется.
Что предпринять, если ни один из способов восстановления браузера не помог
Если ни один из вышеприведённых способов не устранил ошибку при запуске «Яндекс.Браузера», то необходимо обратиться в службу поддержки компании «Яндекс». Сделать это можно следующим образом:
Ввести в поисковой строке ссылку http://tinyurl.com/zywjjbj/.
Заполните анкету и отправьте в службу поддержки
В разделе «Описание проблемы» указать проблему и действия, которые были предприняты для её устранения.
Прикрепить скриншот, если ошибка возникает при запуске «Яндекс.Браузера».
Если ошибка проявляется при переходе по какой-то ссылке, то в разделе «Ссылка» указать веб-страницу, на которой появляется проблема.
Указать свою почту для ответа от службы поддержки.
Нажать на клавишу «Отправить» и ожидать ответа в течение двух-трёх дней.
Браузер, разработанный компанией «Яндекс», приобрёл широкую популярность среди пользователей. Этому способствует то, что он имеет множество таких интегрированных сервисов, как «Яндекс.Деньги», «Яндекс.Карты», «Яндекс.Такси», и прекрасно синхронизируется на всех устройствах. Если «Яндекс.Браузер» не запускается или перестают загружаться веб-страницы, пользователям рекомендуется последовательно применить для устранения проблемы все указанные в этой статье способы. Один из них обязательно приведёт к нужному результату.
