Яндекс.Браузер не отвечает как исправить: обновлено
Одна из распространенных проблем в работе Яндекс.Браузера — медленная работа и последующие зависания.
Если Яндекс.Браузер не отвечает, то скорее всего просто открыто слишком много вкладок. Также желтый браузер может зависать если компьютер заражён вирусом или произошел сбой при попытке изменения настроек, а также — при установке дополнительных расширений.
Установка плагинов на Яндекс.Браузер также отрицательно влияет на его производительность. Также причиной того, что Яндекс.Браузер не отвечает может стать отсутствие памяти для обработки процессов браузера — данное ПО требует достаточно производительное железо
Что делать если Яндекс.Браузер не отвечает и как исправить эту ситуацию — поговорим далее.
Перед тем как открыть Яндекс.Браузер необходимо проверить наличие интернет-соединения и узнать имеются ли проблемы на стороне провайдера.
Желтый браузер может зависать если отсутствует свободное место на жестком диске компьютера — если происходят постоянные зависания нужно проверить наличие свободного места
Если проблема зависаний браузера кроется именно в проблемах нехватки памяти необходимо провести очистку дискового пространства и произвести дефрагментацию жесткого диска.
Блокировать работу Яндекс.Браузера может и антивирусное программное обеспечение
Проверьте какую версию браузера Вы используете — она должна быть актуальной, а дистрибутив должен быть скачен только с официального сайта.
Нужно сделать снимок экрана когда браузер выдает ошибку или зависает — данную фотографию нужно отправить в службу поддержки Яндекса с максимально полным описанием ошибки
При обращении в службу поддержки также полезно предоставить следующую информацию:
- Что происходит при открытии браузера;
- Какие программы или обновления были установлены до возникновения ошибки;
- В течении какого периода времени появляются проблемы с ошибкой или зависанием.
Что же делать если Яндекс.Браузер не отвечает и как исправить ошибку слишком долгой загрузки? Здесь все просто — нужно отключить все расширения, голосовую активацию, режим Турбо, очистить кэш памяти, историю загрузки страниц и куки-файлы. После таких действий браузер станет быстрым и шустрым
Если проблема зависания Яндекс.Браузер остается актуальной даже после выполнения всех вышеописанных действий необходимо связаться с поддержкой и описать подробно следующие пункты:
Проблемы со скоростью интернета
Если все программное обеспечение на вашем ПК работает стабильно, а тормозят только обозреватели, в том числе Яндекс-браузер, возможно у вас слишком низкая скорость интернет-соединения.
Как правило, при серфинге по страницам особого дискомфорта при этом не возникает, но при попытке посмотреть видео или послушать музыку начинаются тормоза. Для того, чтобы продиагностировать возникшую проблему, рекомендуется воспользоваться специальными сервисами, которые называются спид-тестами. С их помощью пользователи могут проверить текущее качество соединения и скорость обмена информацией.
Наиболее популярным спид-тестом является SpeedTest by Ookla. Чтобы воспользоваться его услугами, вам потребуется перейти по ссылке http://www.speedtest.net/ru/. На открывшейся страничке необходимо кликнуть по кнопке «Начать проверку», расположенной по центру экрана. Перед проверкой требуется позакрывать все лишние веб-страницы, выйти из онлайн игр и приостановить торрент-трекеры.
Если показатели скорости сильно ниже тех, которые указаны в тарифе вашего провайдера – значит нужно связаться с технической поддержкой абонентов и выяснить у оператора, почему внезапно упала скорость.
Также рекомендуется проверить настройки своего торрент-трекера, если он у вас установлен. В некоторых дистрибутивах таких программ, как BitTorrent и UTorrent по умолчанию нет никаких ограничений на максимальную скорость загрузки. Таким образом, приложение может занимать собой весь интернет-канал, не давая корректно работать обозревателям.
Если вы хотите ограничить максимально допустимую скорость закачки, вызовите окно программы, кликнув по соответствующей пиктограмме в системном трее. После этого нажмите ПКМ по данным о текущей скорости работы утилиты в нижней строке окна. В развернувшемся ниспадающем меню необходимо выбрать предел, выше которого трекер не разгонится.
Устаревшая версия обозревателя
Яндекс.Браузер постоянно обновляется и совершенствуется. Без своевременного апдейта, программа начинает заметно «лагать». Проверить наличие свежей сборки позволят следующие шаги:
- запустите Yandex.Browser;
- откройте подменю «Ещё», изображенное как три полоски в правом верхнем углу;
- посетите раздел «Дополнительно»;
- откройте вкладку «О браузере»;
- перед вами появится окно с рабочей версией браузера.
При наличии обновлений здесь появится кнопка для активации их установки. Зачастую, это устраняет все неисправности и лаги.
Основные причины, по которым тормозит и зависает «Яндекс.Браузер»
Чтобы быстро улучшить производительность браузера, нужно определить и устранить причину, которая вызвала неполадки.
Турборежим
Режим “Турбо” позволяет комфортно пользоваться интернетом на слабых ПК и при низкоскоростном подключении. Функция работает так: информацию с сайта сначала принимают сервера “Яндекса”, сжимают, а затем отправляют на ПК пользователя. На качестве контента (изображений, видео) это никак не отражается.
“Турбо” стоит включать только при медленной скорости интернета. При нормальном соединении из-за этой функции может снижаться скорость работы браузера.
Как отключить режим “Турбо” в “Яндекс.Браузере”:
Перейти в “Настройки” — “Инструменты”.
В блоке “Турбо” выбрать из выпадающего списка опцию “Выключен”.
Используйте режим «Турбо» только при низкой скорости интернета.
Низкая скорость интернет-соединения
Плохое соединение — наиболее распространенная причина, по которой браузер лагает. Проверить скорость передачи данных можно с помощью онлайн-инструментов: SpeedTest, 2ip, SpeedCheck. Если результат сильно отличается от параметров тарифного плана, нужно обратиться к провайдеру.
При использовании беспроводного соединения проблема может быть в загруженности канала или удаленности от вышки.
Через Google Earth Pro с надстройкой Belnetmon можно найти ближайшую, доступную с точки зрения рельефа или менее загруженную станцию. Далее нужно настроить соединение, подобрав оптимальное расположение Wi-Fi-антенны.
Если скорость проводного интернета слишком низкая, стоит уточнить у провайдера, не проводятся ли работы на линии. Возможно, проблема с оборудованием пользователя — маршрутизатором (аппаратная или программная поломка), кабелем (повреждение, технические характеристики).
Проверка скорости соединения с помощью программы SpeedTest в режиме онлайн.
Скрытый майнинг
Программы для скрытого майнинга используют мощности сотен и тысяч компьютеров. Популярна и другая форма вредоносного ПО — криптоджекинг — добыча криптовалюты через браузер жертвы с помощью jаvascript. Эти действия требуют высокой активности процессора, что сказывается на работоспособности ПК.
В случае с криптоджекингом браузер может начать тормозить после того, как пользователь откроет сайт с вредоносным кодом.
Чтобы избавиться от скрытых окон, которые продолжают работу в фоновом режиме, нужно перезагрузить “Яндекс”, но не запускать снова предыдущую сессию. Для защиты от скрытого майнинга следует использовать надежный антивирус
Программу-вирус может установить недобросовестный человек, имеющий доступ к оборудованию.
«Захламленность» компьютера
Самый простой способ повысить производительность компьютера — очистить его от временных файлов и мусора. Это можно сделать вручную или с помощью специального ПО.
Инструкция по очистке ПК с помощью встроенных инструментов (не нужно устанавливать дополнительные программы):
Очистка диска.
Открыть “Проводник” и найти основной локальный диск (по умолчанию это накопитель С).
Кликнуть правой кнопкой мыши по иконке системного диска, на который установлена система.
Выбрать пункт “Свойства” — “Общее” — “Очистка диска”.
Проверить список найденных временных файлов, отметить все, кроме нужных.
Запустить очистку, дождаться окончания процесса.
Недоступен или загружен сам сайт
Если браузер тормозит при попытке открыть какой-то один сайт, проблема может быть на стороне сервера. Возможно, ведутся технические работы или ресурс перегружен запросами.
Чтобы удостовериться в том, что причина состоит в проблемах с сайтом, нужно попробовать открыть другую вкладку или несколько разных.
Если все остальное загружается быстро, стоит просто подождать, пока системные администраторы исправят проблему.
Сбой работы Flash Player
Проблемы с загрузкой видеоконтента чаще всего возникают из-за сбоев в работе Flash Player, который используется большинством ресурсов. Обновления устанавливаются автоматически, но иногда возникают ошибки. Нужно вручную обновить плагин до последней версии, чтобы исправить проблему.
Устаревшая версия веб-обозревателя
Старые сборки браузера перестают поддерживаться разработчиками, в них могут часто возникать ошибки. Чтобы устранить проблемы совместимости и безопасности, нужно обновить обозреватель до рекомендуемой версии.
Инструкция по проверке версии и обновлению:
Перейти в меню, открыть раздел “Дополнительно”.
Кликнуть по “О браузере”.
Проверить текущую версию и кликнуть по “Обновить”, если есть необходимость.
Вирусы
Вредоносное ПО выполняет свои скрипты в приоритете, поэтому запросы, которые отправляет пользователь, выполняются с задержкой.
Проверить наличие вирусов можно с помощью сканера:
Kaspersky Security Cloud;
При обнаружении вредоносного ПО нужно вылечить ПК.
Существуют сервисы по проверке компьютера на вирусы в режиме онлайн.
Проблемы с HDD или SSD
Некоторые HDD (это относится к дискам со скоростью 5200 оборотов в минуту) уже устарели и не справляются с задачами. Поэтому работа всех программ замедляется.
В том случае, если установлен SSD, причиной того, что лагает браузер, может быть следующее:
исчерпания лимита записи/перезаписи (если жестким диском активно пользуются уже около 5 лет, стоит проверить запас циклов в сервисном центре).
Большое количество установленных обновлений
Обновления и дополнения обеспечивают работоспособность и расширяют возможности браузера. Но это дополнительные файлы и процессы, которые выполняются обозревателем. Если обновлений и расширений много, то ПО может работать медленнее. Удалить их можно в настройках браузера.
Требуется очистка кэша
Во время каждой сессии браузер сохраняет во временном хранилище много файлов. В кэш попадают копии изображений, текста, видео. Это позволяет открывать страницы быстрее.
Но при длительном использовании интернет-обозревателя кэш вместо повышения производительности может снижать скорость работы.
Как очистить временное хранилище встроенными средствами браузера:
Перейти в раздел “История”, во всплывающем меню снова выбрать “История”.
Слева внизу нажать “Очистить”.
Выбрать период, за который будут удалены все записи. Лучше очистить кэш “За все время”.
Поставить галочку в пункте “Файлы, сохраненные в кэше”.
Нажать “Очистить”, дождаться окончания процесса.
При удалении файлов cookies пользователь будет разлогинен на всех сайтах, авторизационные данные для которых были сохранены. Чтобы этого не произошло, не нужно отмечать галочкой пункт “Данные автозаполнения форм” перед очисткой.
Недостаточно оперативной памяти
Программы, которые использует пользователь, загружаются в оперативную память ПК и работают в фоновом режиме. Через какое-то время после начала работы за компьютером памяти может стать недостаточно для обработки текущих задач. Из-за этого “Яндекс.Браузер” и другое ПО начнут тормозить.
Чтобы решить проблему, нужно закрыть неиспользуемые программы, очистить процессы через “Диспетчер задач”.
Также стоит посмотреть список автозагрузки и удалить из него те приложения, которые пользователь использует редко (торренты, клинеры, мессенджеры, браузеры). Обязательно нужно оставить драйверы системы, звука и видеокарты, антивирус. Их отключение может негативно сказаться на работоспособности компьютера.
Как удалить программы из списка автозагрузки в ОС Windows 10:
Открыть контекстное меню правым кликом мышки по панели задач, выбрать “Диспетчер задач”.
Переключиться во вкладку “Автозагрузка”.
Посмотреть список ПО и отключить ненужные.
Перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
На Windows 7 удалить программы из автозагрузки можно так:
Ввести команду msconfig и нажать “Выполнить”.
В открывшемся окне переключиться на вкладку “Автозагрузка”.
Удалить из списка редко используемое ПО.
Поврежденный кэш в браузере
Решение проблемы с кэшем нужно, если браузер обращается к поврежденным файлам кэш. Это может мешать запуску браузера от Яндекса. Можно порекомендовать сторонний программы для очистки всего кэша. Например такие как CCleaner и Advanced SystemCare Free. Но если не хотите заморачиваться, то можно почистить его вручную. Для чистки кэша нужно почистить папку Temp. Для этого заходим на диск С и переходим по адресу «C:WindowsTemp» там нужно все выделить и удалить. Проще всего выделить все можно комбинацией клавиш Ctrl+A. После это пробуйте запустить browser.
Yandex browser устанавливает свои обновления в автоматическом режиме.
Поэтому возможно обновление было не вовремя прервано, что привело к повреждению файлов браузера. Данная проблема встречается довольно часто.
Что бы исправить эту ситуацию. Нужно независимо от того какая у вас windows 7,8 или 10, зайти в «Панели управления».
Для этого нажимаем кнопку пуск и находим данное меню. Там находим пункт «программы и компоненты», кликаем на него.
В открывшимся окне нужно найти строку Yandex и нажать на нее. Появится новое окне нажимаем на кнопку «переустановить».
Важно сделать: перед переустановкой стоит сохранить папку UserData. На тот случай если, после переустановке исчезнут все ваши пароли и закладки. Однако если включена синхронизация с аккаунтом, то этого делать не обязательно.
Папку где хранятся все данные с Яндекс browser, можно найти по адресу: «:UsersИмя_учетной_записиAppDataLocalYandexYandexBrowserUser Data»
Нехватка производительности компьютера
В связи с тем, что рынок программного обеспечения не стоит на месте, а постоянно развивается, многие программы с выходом новых обновлений начинают завышать запросы по ресурсным требованиям. Еще вчера компьютер был мощным и тянул любой софт, а сегодня максимума ваших параметров мало даже для обычного браузера.
Решить эту проблему можно только обновлением параметров устройства. Как минимум необходимо добавить оперативной памяти.
Как видно из статьи – причин нестабильной работы (торможения) обычного браузера Яндекс может быть множество, мы разобрали наиболее актуальные и часто встречающиеся. Надеемся, что данная информация была вам полезна и вы решили свою проблему с работоспособностью своей программы для интернет серфинга.
