Что делать, если плохо работает интернет на телефоне

Что делать, если интернет работает слишком медленно (диагностика + устранение)

Доброго дня!

Интернет сегодня стал популярнее радио-розетки ☝. Однако, в стабильности не прибавил, и даже имея самый высокоскоростной тариф провайдера — иногда, можно часами загружать один фильм.

Почему так может происходить? Вопрос многогранный, причин на самом деле хватает. Собственно, в этой заметке я как раз и решил привести несколько простых способов диагностики (например, они могут помочь выявить программу «сжирающую» весь трафик. ).

Примечание : если вы подключены к тарифу 40 Мбит/с — то макс. скорость загрузки торрентов (например) не превысит 4,5÷5 МБ/с. Почему?

Дело в том, что тот же uTorrent показывает скорость в мегабайтах , а провайдер — в мегабитах (а это разные величины!). Чтобы примерно сориентироваться: разделите обещанную скорость провайдером в 40 Мбит/с на 8 — получится 5 МБ/с (вот это и покажет uTorrent в лучшем случае!). Более подробно об этом тут ->>

Проблемы с браузером Chrome

Если заметили, что плохо работает интернет, не торопитесь винить во всем сигнал сотовой связи. Возможно, все дело в работе браузера. Например, если плохо грузится один определенный сайт, а остальные работают без проблем, возможно, есть проблемы с самим сайтом — подождите, пока его работа восстановится.

Поработайте с настройками браузера — возможно, пора почистить кэш

Еще один момент, не связанный с предоставляемыми услугами связи — переполненный кэш браузера. На компьютерах это редко вызывает проблемы, а вот на мобильных устройствах с заполненной памятью загрузка сайтов в браузере может стать медленнее. Обычно этот пункт прячется в настройках браузера, в разделе «История». Удалите скопившиеся данные.

Оптимизировать работу браузера можно другим способом: мобильная версия Google Chrome позволяет включить экономию данных для быстрой загрузки страниц.

• Запустите приложение Google Chrome
• Зайдите в «Опции» в правом верхнем углу
• Выберите «Настройки» и нажмите «Сокращение данных», включите ползунок
• После этого ваш браузер начнет работать быстрее, а трафик начнет расходоваться экономнее.

Теперь разберем частные проблемы (т.е. когда со скоростью вроде как все нормально)

1. Медленно открываются страницы.

Первым делом также проверьте, запущен ли у вас торрент или программа типа MediaGet. Значок этой программы можно найти справа внизу экрана рядом с часами:
(mTorrent):

Почистите кэш браузера.

Попробуйте воспользоваться другим браузером.

Отключите ваш сетевой экран, либо отключите сканирование http-трафика вашим антивирусом.

2. Медленно воспроизводится видео в интернете.

Первым делом следует обновить ваш флэш-плеер до последней версии. Взять его можно здесь .

Закройте программы типа торрентов, скайпа и т.п.

Проверьте загрузку с отключенным антивирусом.

Почистить кэш браузера и удалить файлы cookie. ( Пример )

Проверить связь с другого браузера.

Проблема также может быть в производительности компьютера — свободном месте на жестком диске, выделении оперативной памяти.

3. Проблемы в онлайн-играх.

При проблемах в онлайн-играх также может быть несколько вариантов. Первым делом требуется запустить ping до сервера, на котором вы играете. Делается это следующим образом:

1. Проходите по пути: «Пуск — Все программы — Стандартные — Командная строка». Там набираете команду ping x.x.x.x, где x.x.x.x — IP-адрес, либо имя сервера, на котором вы играете.
2. После прохождения данной команды вам покажет статистику — сколько пакетов было отправлено и сколько ответов было получено.

При потерях (т.е. отправлено больше, чем получено) необходимо сделать команду tracert x.x.x.x, которая проверит доступность устройств на пути к вашему серверу и прислать результаты трассировки (скриншот, например) на почтовый адрес support@gigavider.ru

При больших задержках до конечного сервера следует, в первую очередь, учесть где этот сервер располагается. Задержки >200мс до серверов в какой-нибудь Северной Америке — это нормально и как-то их изменить не получится.

Некорректная работа сетевого оборудования

Если вы у себя дома пользуетесь Wi-Fi-роутером, то очень часто проблема может заключаться именно в нём. Одними из самых популярных причин его некорректной работы являются перегрев, попадание пыли на микросхемы, сбой прошивки. Что делать в таком случае?

1. Просто перезагрузите роутер. Для этого отключите питание на 20–30 секунд, после чего включите его снова.
2. Если не помогает, выполните перезагрузку через веб-интерфейс настроек. Как в него попасть, можно прочесть в инструкции к вашему устройству либо в этой статье на нашем сайте. Обычно необходимый пункт находится в разделе системных настроек.
3. Если по-прежнему скорость низкая, попробуйте подключиться к сетевой карте компьютера напрямую. Если ваш провайдер предоставляет доступ через динамический IP, никаких дополнительных настроек делать не нужно. Если же по какой-то другой технологии, уточните в технической поддержке, как правильно ввести настройки для прямого подключения. Теперь проверьте скорость. Если она высокая, одним из последних шагов будет сброс настроек роутера.
4. Выполните сброс настроек роутера. Для этого перейдите в веб-интерфейс настроек через любой браузер и найдите соответствующую функцию в разделе системных настроек. После этого введите заново все параметры подключения.

Если даже после сброса скорость интернета низкая именно при подключении через роутер, выход один — купить новое устройство. Если вы живете в квартире, можно обойтись недорогим девайсом, он прослужит вам не один год.

Улучшаем сигнал на модеме

Ускорить интернет можно с помощью USB-удлинителя или специальной антенны (репитера) с расширением 4G. Его можно приобрести на сайте Билайн или в любом компьютерном магазине. Дополнительно приобретается:

• мачта;
• кронштейн;
• переходный разъем;
• кабель.

При его наличии скорость увеличится в 2 раза.

Как восстановить скорость интернета

Для восстановления скорости интернета пользователям следует придерживаться следующих рекомендаций:

• отключать рекламные баннеры в браузере: для их отображения тратится немало трафика, страницы прогружаются медленнее;
• не допускать просрочку оплаты за интернет, в противном случае провайдер ограничит к нему доступ;
• отдавать предпочтение зарекомендовавшим себя браузерам, способным обеспечить достаточную скорость для обработки трафика, например, Google Chrome;
• скачать хороший антивирус, сразу перехватывающий и уничтожающий все вирусы.

Выяснить причину падения скорости интернета, решить данную проблему под силу самому пользователю. Существует несколько способов решения, ведущих к желаемому результату. После этого просмотр любимых сериалов в режиме «онлайн» станет вновь доступным.

Подгорнов Илья Владимирович Всё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.

Почему Wi-Fi роутер режет скорость?

Каждый роутер режет скорость. Какой-то меньше, какой-то больше. Как правило, это зависит от цены самого роутера. Чем он дороже, тем мощнее, а чем он мощнее, значит будет меньше урезать скорость. Я сейчас говорю именно о подключении по Wi-Fi. Если скорость по кабелю через маршрутизатор и меньше, то как правило, это не критично. А вот по беспроводной сети, потери в скорости бывают приличные.

Многих еще интересуют цифры, которые указаны на коробке с роутером, или в характеристиках. Там можно увидеть информацию по скорости. Например: до 150 Мбит/с, или 300 Мбит/с. И здесь уже снова появляются вопросы: «почему мой роутер поддерживает 300 Мбит/с, а у меня скорость 50 Мбит/с?». Так вот, производитель указывает максимальную скорость , которую в обычных условиях никогда не получить. Скорость всегда будет намного ниже. И с тех 300 Мбит/с, которые написаны на роутере, мы часто получаем скорость в несколько раз ниже. А вот насколько скорость будет меньше, уже зависит от мощности роутера (в основном) , и от ряда других факторов, о которых я сейчас расскажу.

Так же, не нужно забывать, что кроме роутера, у нас сеть еще приемник Wi-Fi, в нашем ноутбуке, планшете, смартфоне, или USB/PCI адаптер в стационарном компьютере. Который так же поддерживает разные стандарты, и скорость на которой он работает может быть ниже той, которую может выдать роутер. Скорость всегда определяется самым медленным устройством в сети. Например: роутер выдает теоретических 300 Мбит/с. А вот адаптер, который принимает сигнал, может работать на максимальной скорости 150 Мбит/с. И мы уже получаем ограничение в 150 Мбит/с, так как в сети, это устройство самое медленное. Ну буду дальше углубляться в эти нюансы, я просто хотел объяснить почему так страдает скорость при подключении по Wi-Fi сети.

Проблема в интернет-обозревателе

Первое, что необходимо сделать при решении задачи, почему скорость интернета неожиданно стала меньше и страницы в браузере открываются с очень малой скоростью, это сделать тест его быстродействия в другом интернет-обозревателе. При обнаружении хорошей и полностью исправной работы в другом браузере, то должна помочь простая переустановка привычного, но проблемного обозревателя.

Существует ряд неисправностей, влекущий за собой медленную скорость интернета. Исправить неполадки способен только провайдер. Например, к наиболее распространенным причисляют проблемы на линии, влияние вида подключения и иногда внешние факторы.

Проблемы на линии

Иногда причинами падения скорости интернета либо полного его отсутствия способны метеоусловия: гроза, снег, ливень, сильный ветер. Исправить повреждение кабеля передачи трафика смогут только специалисты компании. Точные сведения об аварии предоставит компания-провайдер.

Для того чтобы проверить скорость, необходимо:

1. Зайти в командную строку.
2. Выбрать команду «Пинг».
3. Поставить в строчке «Пинг до шлюза».
4. Дождаться появления надписи о превышении интервала ожидания для данного запроса.

Влияние типа подключения

Известно три вида подключения ко всемирной сети:

1. DSL.
2. Кабельное.
3. Коммутируемое.

Меньше времени загрузки достигается при передаче трафика из сети по кабельному подключению. Кроме того, на скорость интернета влияет качество телефонной линии, а также место проживания пользователя.

Внешние факторы

Из-за того, что в вечернее время большое количество людей проводит время за компьютером, скорость интернета заметно снижается. Если проблема появляется вечером, а днем со скоростью все хорошо, проблема заключается именно в этом. Сигнал возможно усилить, направив письмо интернет-провайдеру с замечанием, что скорость интернета ниже заявленной.

Причина в устаревших драйверах

Дело может быть в оборудовании на вашем компьютере, точнее — в драйверах вашей сетевой карты. Они могут быть не обновлены до последней версии. Чтобы проверить наличие обновления, сделайте следующее:

Нажмите на «Виндовс» и кнопку R на клавиатуре — только одновременно. Эта горячая комбинация вызовет окно «Выполнить». В нём вбиваем запрос devmgmt.msc. Сразу жмём на ОК.

Выполните команду devmgmt.msc в окне

Запустите автоматический поиск обновлений

Если даже обновление через диспетчер ничего не дало, попробуйте обновиться вручную: скачать установщик сетевых драйверов с официального ресурса вашего производителя (например, с сайта Asus), открыть файл и запустить обновление. Когда оно завершится, нужно обязательно перезапустить компьютер.

Если скорость интернета низкая, проверьте уровень сигнала. Если он слабый, разместитесь поближе к роутеру или сядьте возле окна, если используете модем USB. Проверьте свой баланс: если трафика осталось мало, докупите ещё один пакет. Пополните также денежный счёт, если приближается следующий месяц оплаты. Попробуйте отключить антивирус и «Брандмауэр» и обновить драйверы вашей сетевой карты, чтобы решить проблему.