Что делать если не запускается Геншин

При загрузке данных произошла ошибка Genshin Impact

В октябре 2020 вышло обновление для Genshin Impact после которого у многих пользователей начали выскакивать ошибки при загрузке данных или коды типа 31-4302. Проблемы могут быть как при загрузке обновлений так при попытке зайти в игру под своим логином и паролем. Причина ошибки – сезонные обновления и проработка Античита встроенного в систему. Разработчики заверяют, что апдейт после версии 1.0 или тестовой бета версии приводит к ошибкам из-за несоответствия файлов в каталогах.

Первое, что нужно сделать это деинсталлировать игру через Панель управления компьютера, для этого найдите пункт «Установка и удаление программ» или воспользуйтесь поиском. Затем необходимо:

• Открыть путь к корневой папке с игрой и посмотреть не осталось ли файлов, удалить оставшиеся. Мы рекомендуем удалить каталог ПОЛНОСТЬЮ;
• Создать новую папку, можно дать её любое другое название, например «Genshin Impact 2»;
• Используя стандартный лаунчер загрузить игру заново.
• После завершения установки пробуйте залогиниться используя свои регистрационные данные.

На момент написания статьи вышло обновление 1.1 с новыми персонажами

В связи с участившимися ошибками разработчики временно отключили ограничение на загрузку игры. По этому качайте с нуля, пока есть такая возможность, в дальнейшем это поможет избежать других ошибок из-за несоответствия файлов.

Как исправить на телефоне, планшете?

Если вы играете со своего Андроид телефона или Айфона тут схема похожая, только не торопитесь удалять игру! Перед установкой новой версии зайдите в настройки и следуйте схеме(расписано для Андроид смартфонов, для IOS названия могут отличаться):

1. Заходите в настройки приложений. Пункт «Все приложения»(в зависимости от фирмы и модели устройства).
2. Далее нужно найти установленную Genshin Impact и открыть свойства программы.
3. ОБЯЗАТЕЛЬНО находим пункт «Удалить данные», дополнительно кликаем «Очистить кеш». Так мы избавимся от дополнительный файлов игры в памяти.
4. Теперь с Play Маркет, AppStore или на официальном сайте скачиваем новую версию.

Лучше потратить несколько часов на загрузку, чем столкнуться в будущем с новыми ошибками.

Другие частые ошибки и решение

На сайте Гугл документов есть гайд, для фиксов ошибок при обновлении. Там показано как исправлять Error 638, 1005, 4201, 4206, 4209,9908. Инструкции актуальны для пользователей Windows 10 и 64 разрядности системы. Там описан процесс работы с командой ipconfig/release и инструкция по добавлению игры в исключения файрвола. Ознакомиться можно тут: Документ по решению проблем на ПК в Геншин Импакт.
Сам документ на английском языке, но все инструкции понятны. В крайнем случае можно воспользоваться Гегл или Яндекс переводчиком.

Если что-то оказалось непонятным в описании проблем или самой инструкции – напишите нам об этом в комментариях под этой страницей. Мы сделаем перевод и прикрепим ссылку рядом с оригиналом.

Что делать если не запускается лаунчер Геншин Импакт?

1. запустите непосредственно исполняемый файл игры (GenshinImpact.exe);
2. запустите лаунчер от имени администратора;
3. перезапустите роутер, если такой имеется в наличии;
4. перезагрузите компьютер;
5. установите Genshin Impact на системный раздел своего диска.

1. Кликните правой кнопкой мыши по панели задач и выберите «Диспетчер задач».
2. На вкладке «Процессы» найдите Genshin Impact и остановите процесс. .
3. Кликните на рабочем столе правой кнопкой по иконке лаунчера.

Решение проблемы от разработчиков для ПК:

1. Удалить игру
2. Удалить всё из папки установки
3. Повторно загрузить Геншин Импакт в другую папку.

1. Отключаем и удаляем сторонние патчи;
2. Перед загрузкой удалите все каталоги с игрой вручную;
3. Создайте новую папку с любым названием и укажите её в качестве корневого каталога для установки.

Запуск Valorant от имени администратора

Рекомендуем при запуске Валорант активировать опцию запуска игры от имени администратора, а также отключить опцию полноэкранной оптимизации.

1. Щелкните правой кнопкой мыши ярлык Valorant на рабочих столах;
2. Во всплывающем меню нажмите на « Свойства »;
3. Затем выберите вкладку « Совместимость »;
4. Теперь установите флажки « Запустить эту программу от имени администратора » и « Отключить оптимизацию во весь экран »;

Способ 5: Обновление драйвера видеокарты

Определенные версии драйвера графического адаптера негативно сказываются на функционировании TLauncher, вызывая ошибки с запуском самого Minecraft или главного меню лаунчера. Все замеченные проблемные версии уже считаются устаревшими, поэтому решается ситуация обновлением драйвера, о чем написано в другой статье на нашем сайте.

Подробнее: Способы обновления драйверов видеокарты на Windows 10

Как удалить обновления, если Windows не загружается?

Если Windows после установки обновлений не загружается в режиме восстановления, нужно загрузить компьютер с любого доступного диска или флешки. Это может быть как среда восстановления Windows (WinRE), установочный диск или флешка с Windows, ERD (он же MSDaRT 10) или другой загрузочный диск.

Примечание. В Windows 10 и 11 при проблемах с загрузкой ОС должна автоматически запускаться среда восстановления с командной строкой.

В этом примере, я загружу компьютер с установочной флешки с Windows 10 x64. При загрузке зайдите в BIOS/UEFI вашего компьютера и измените порядок загрузки, выбрав вашу USB флешку в качестве первичного загрузочного устройства.

Совет. Для загрузки подойдет любой установочный диск (главное условие – соблюдение разрядности ОС), с учетом совместимости. Так установочный образ Windows 10 можно использовать для восстановления Windows 7, но наоборот не удастся, т.к. в более старых версиях ОС могут поддерживаться не все команды и параметры.

На втором экране с приглашением начать установку Windows нужно нажать кнопку Repair Computer или нажать сочетание клавиш Shift+F10.

В первом случае выберите Troubleshoot -> Command Prompt (Командная строка).

В открывшемся окне командной строки среды Win PE нужно определить букву диска, которая назначена вашему системному разделу с Windows (это может быть не диск C:).

Выполите команду: DISKPART

Выведите список разделов в системе: list volume

В моем примере среда WinPE не назначила букву диска моему разделу с Windows. На моем скриншоте это Volume 1 с файловой системой NTFS и разделом 39 Гб (100 Мб раздел это загрузочный EFI раздел).

Чтобы назначить ему букву диска V, выполните команды:

Select volume 1
Assign letter=v

Еще раз выполните команду list vol , чтобы убедится, что разделу с Windows назначена буква диска.

Завершите сеанс diskpart командой: exit

В нашем примере мы назначили системному разделу Windows букву V: (используйте свою букву диска в следующих командах).

Выведите список обновлений (пакетов), установленных в офлайн образе Windows с помощью DISM:

DISM /Image:V: /Get-Packages /format:table

Если вы знаете какое конкретное обновление (KB) вызвало проблему, его номер можно использовать в качестве фильтра:

DISM /Image:V: /Get-Packages /format:table | find “4056887”

Или можно отфильтровать список по дате установке:

DISM /Image:V: /Get-Packages /format:table | find “10/25/2021”

(формат даты зависит от настроек локализации Windows, в моем примере используется американский формат даты)

Примечание. Если список обновлений очень большой, и вы точно не знаете, какое из последних обновлений вызвало BSOD, можно выгрузить полный список в текстовый файл и открыть его с помощью блокнота (в нем можно пользоваться поиском).

DISM /Image:V: /Get-Packages /format:table > d:updates.txt
Notepad V:updates.txt

Теперь нужно скопировать идентификатор проблемного пакета в буфер (выделить название пакета в командной строке и нажать Enter; чтобы вставить текст – просто щёлкните правой кнопкой мыши).

С помощью следующей команды можно удалить обновление:

DISM /Image:V: /Remove-Package /PackageName:Package_for_KB4056887~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.1.0

Если вы точно не знаете, какое конкретное обновление вызвало проблему, п удалите все недавно установленные пакеты о очереди.

После удаления обновления попробуйте загрузить Windows в обычном режиме.

Если вам нужно удалить обновления, ожидающие установки (со статусом Pending), нужно удалить файл pending.xml.

Для этого в коммандой строке выполните следующие команды:

del V:WindowsWinSxSpending.xml
del V:WindowsWinSxScleanup.xml (файл может отсутствовать)
del V:WindowsSoftwareDistributionDownload*.*

dism /image:v: /ScratchDir:v: /cleanup-image /RevertPendingActions

Эта операция отменяет все отложенные действия предыдущих операций обслуживания, так как эти действия могут быть причиной сбоя при загрузке.
Затем вы можете воспользоваться DISM, чтобы проверить и исправить хранилище компонентов Windows в офлайн режиме (понадобится установочный диск Windows):

Dism /image:V: /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:D:sourcesinstall.wim

Если у вас есть диск восстановления MSDaRT, то удалить проблемные обновления можно еще проще. Достаточно загрузится с диска MSDaRT (разрядность должна совпадать), выбрать Диагностика -> Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset. В списке утилит выберите Hotfix Uninstall (Удаление исправлений).

Выделите какие обновления нужно удалить, и нажимаете Далее.

Если при загрузке компьютера у вас появляется ошибка An operating system wasn’t found, проверьте состояние загрузчика Windows.