DNS-сервер недоступен
В операционной системе Windows при подключении к интернету можно столкнуться с проблемой «Не удается найти DNS-адрес сервера». С помощью DNS браузер узнаёт адрес сервера, на котором находится сайт. Если от DNS-сервера не будет получен ответ, сайт не откроется и возникнет ошибка.
К такой ошибке могут привести проблемы со стороны интернет-провайдера или неверные настройки локальной сети. В статье мы расскажем, что делать в первую очередь, если вы столкнулись с ошибкой, и как исправить проблему отсутствия подключения. Инструкции в статье были созданы под Windows 10, но подойдут и для других версий операционной системы от Microsoft.
Способ #1 Перезагрузка устройств
Если вы подключаетесь по wi-fi, нужно перезагрузить роутер. Выдерните блок питания из розетки на 5-7 сек. и опять вставьте. Если сеть не видит компьютер, перезагрузите и его тоже. Если и это не помогло и DNS-сервер по-прежнему не отвечает, что делать с такой проблемой, рассказываем ниже по шагам:
- На ПК зажмите одновременно [WIN]+[R] и вбейте cmd .
- Напишите друг за другом эти команды:
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /registerdns
- ipconfig /renew
- ipconfig /release
Это поможет сбросить кеш роутера и перезагрузить его.
Как восстановить подключение к интернету
Способ 1. Настройка протокола интернета
Главная причина сбоя это банально неправильно настроенный адрес DNS-сервера. Давайте рассмотрим на примере как его можно исправить.
1. Откройте Панель управления.
2. Перейдите в раздел Центр управления сетями и общим доступом.
3. Теперь откройте раздел Изменение параметров адаптера.
4. Найдите свой сетевой адаптер. Щелкните по нему правой кнопкой мыши и откройте Свойства.
5. Найдите протокол TCP/IPv4. Щелкните по нему и откройте Свойства.
6. Далее щелкните по клавише Использовать следующие адреса DNS-серверов.
7. В предложенных вариантах введите адреса 8.8.8.8 и 8.8.4.4 — это DNS-адреса Google. Они являются лучшими и самыми надежными альтернативами системным адресам.
Способ 2. Сброс настроек DNS
Второй способ отлично подойдет тем пользователям, которые не увидели желаемого результата при использовании первого.
Совет: Даже если первое решение помогло, вы можете применить и второе, чтобы наверняка исключить повторное возникновение ошибки.
1. Откройте командную строку от имени администратора.
2. Введите команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter.
3. Далее введите команду ipconfig /registerdns. Нажмите Enter.
4. Введите команду ipconfig /release.
5. Теперь введите ipconfig /renew.
6. Введите команду netsh winsock reset и нажмите Enter.
7. По завершению работы с командной строкой, закройте приложение.
Рекомендуем перезапустить компьютер, чтобы внесенные изменения вступили в силу.
Способ 3. Обновление драйвера сетевого адаптера
При возникновении проблем с интернетом не стоит забывать и о сетевом драйвере. Он часто остается в тени и крайне недооценен многими пользователями. Тем не менее, если драйвер устаревший, это может привести к возникновению сбоев вроде “DNS-сервер не отвечает”.
1. Воспользуйтесь комбинацией клавиш Windows + X, чтобы открыть дополнительное окно “меню Пуск”.
2. Откройте приложение Диспетчер устройств.
3. Разверните раздел Сетевые адаптеры.
4. Найдите название сетевого адаптера. Найти его можно в списке сетевых подключений (мы рассматривали это в первом способе).
5. Щелкните по названию адаптера правой кнопкой мыши и выберите опцию Обновить драйвер.
6. В открывшемся окне выберите вариант Автоматический поиск обновленных драйверов.
Способ 4. Откат сетевого драйвера
В некоторых случаях уведомление “DNS-сервер не отвечает” может говорить о том, что вы недавно обновили драйвер, который установлен с ошибкой; или же он несовместим с вашей операционной системой.
В таких случаях лучшим решением будет откат сетевого драйвера до предыдущей версии.
Чтобы восстановить работоспособность сетевого адаптера, воспользуйтесь руководством ниже:
1. Воспользуйтесь комбинацией клавиш Windows + X, чтобы открыть дополнительное окно “меню Пуск”.
2. Откройте приложение Диспетчер устройств.
3. Разверните раздел Сетевые адаптеры.
4. Найдите название сетевого адаптера. Найти его можно в списке сетевых подключений (мы рассматривали это в первом способе).
5. Щелкните правой кнопкой мыши по названию адаптера и откройте его Свойства.
6. Перейдите в раздел Драйвер.
7. Здесь вы найдете функцию Откатить. Если драйвер недавно обновлялся, то она станет доступной. Щелкните по ней, чтобы восстановить работоспособность программного обеспечения.
Перезапустите компьютер, чтобы внесенные изменения вступили в силу.
Способ 5. Перезагрузка роутера
В некоторых случаях причина сбоя кроется именно в роутере. Поэтому, если ни один из вышеописанных способов не помог вам, единственным решением остается полный сброс настроек маршрутизатора.
Дополнительно рекомендуем связаться с провайдером и уточнить причину ошибки у них. В некоторых случаях она может возникнуть со стороны поставщика услуг.
Надеемся, статья оказалась для вас полезной и помогла восстановить интернет-соединение.
Простые способы исправить проблему DNS-сервер не отвечает в Windows 10, 8.1 и Windows 7
Прежде всего о нескольких самых простых подходах, которые могут помочь быстро решить проблему «DNS-сервер не отвечает» и которыми не следует пренебрегать:
- Перезагрузите ваш Wi-Fi роутер — выключите его из розетки, подождите полминуты, снова включите, дождитесь загрузки и снова подключитесь к Интернету.
- Перезагрузите компьютер. Причем для Windows 10 и 8.1 используйте именно пункт «Перезагрузка», а не завершение работы с последующим включением, это может сыграть роль.
- Попробуйте отключить ваш антивирус (если устанавливался сторонний) или файрволл и проверить, изменит ли это ситуацию.
Помните, что проблема может быть со стороны вашего Интернет-провайдера: изредка у них такое случается и обычно ими же и исправляется в течение какого-то периода времени.
Если все ваши устройства подключены через один Wi-Fi роутер и на всех одновременно пропал Интернет — это лишний довод в пользу того, что проблема именно у провайдера (но, изредка, и с параметрами Wi-Fi роутера).
Устанавливали антивирус или файрвол?
Если ошибка появилась после установки антивируса или брандмауэра, то проблема точно в них. Попробуйте отключить их на время и посмотреть, заработало ли все. Желательно при этом перезагрузить компьютер. Часто проблема кроется в антивирусе Аваст.
Если все заработало, то антивирус нужно перенастроить или удалить и поставить другой. Также рекомендую попробовать отключить брандмауэр Windows и посмотреть исчезла ли ошибка.
Обновление драйверов сетевой карты
Часто десктоп отказывается выходить в Сеть из-за устаревших драйверов сетевой карты. Для того чтобы проверить их состояние воспользуйтесь утилитой Driver Booster. Данное приложение поможет найти не только драйвера под сетевые контроллеры и установить их, но и обновить функционал других комплектующих.
Совет: можно обновить драйвера сетевой платы и стандартными утилитами Windows. Перейдите в «Устройства и принтеры», далее кликните два раза левой кнопкой манипулятора по иконке вашего десктопа. Во вкладке «Оборудование» найдите комплектующие, помеченные как «Сетевые адаптеры» и перейдите к их «Свойствам». Там нажмите на «Драйвер» и выберите пункт «Обновить».
Изменение настроек подключения
Откройте Параметры Windows – Сеть и Интернет – Настройки параметров адаптера (или Win+R — ncpa.cpl), затем откройте свойства Вашего подключения.
Откройте свойства IP версии 4(TCP/IPv4) и для DNS-сервера выставьте получение выбор автоматического адреса или можно выставить публичные записи Google серверов:
Когда ничего не помогло
Когда все решения не принесли результата, и ДНС-сервер не отвечает по-прежнему, причина может крыться в глобальном сбое работы ОС. На это укажет описанный выше способ проверки маршрутизатора подключением к нему другого ПК или планшета.
Если устройства работают корректно, тогда восстановите Винду через «Параметры», выбирая по очереди в контекстном меню «Обновление и безопасность» — «Восстановление» — «Вернуть в исходное состояние». Начните процесс восстановления, следуя подсказкам мастера. По окончании проверьте доступ в сеть.
Другой причиной неудачных манипуляций по восстановлению работы утилиты ДНС могут служить VPN-сервисы — ПО, помогающие изменять IP-адрес и таким образом обходить блокирование отдельных ресурсов на уровне государства или конкретного провайдера. Если это ваш случай, отключите сервис ВПН, которым пользуетесь.
Редко, но все же бывает, что в ПК устарело программное обеспечение сетевой карты, особенно это касается семерки и восьмерки Виндовс (в десятой версии есть функция автоматического установщика). Тогда потребуется установить обновления, проверив драйверы в диспетчере устройств (при отображении «Ethernet-контроллер»).
