Черный экран при загрузке Windows

Черный экран при включении компьютера. Что делать?

Всем привет! Если вы видите черный экран при включении компьютера, то это первый признак того, что в его работе случились какие-то неполадки, которые не позволяют нормально функционировать операционной системе Windows. Причин такого явления может быть несколько, перечислим их:

• Неправильное завершение работы Windows; ;
• Повреждение интерфейсного кабеля подключения монитора или отсутствие контакта;
• Не загружающийся рабочий стол;
• Отсутствует лицензия Windows;
• Не работают компоненты системного блока;
• Проблемы с ПО, наличие вирусов, отсутствие драйверов;

Как видите, причин, когда появляется черный экран при включении компьютера достаточно много, поэтому разберем каждую из них по отдельности и попытаемся устранить неполадки самостоятельно.

Причина

1. По умолчанию, выбран неправильный монитор.
2. Неудачная установка обновлений Windows или драйвера видеокарты.
3. Агрессивное поведение антивирусной системы.
4. Повреждение файла explorer.exe или его автозапуска.
5. Конфликт программного обеспечения.

Обратите внимание на похожие симптомы.

• Если мы наблюдаем черный экран сразу при включении компьютера (на мониторе не появляется заставка Windows или БИОС), переходим к статье Не включается компьютер.
• Если загрузка зависает до заставки операционной системы, возможно, с мигающим курсором (знаком подчеркивания), проблема может быть в дисковом накопителе или загрузчике. Подробнее в инструкции Загрузка компьютера зависает на начальной заставке или черном фоне с мигающим курсором.
• Если перед нами загружается меню на черном фоне, пробуем выбрать обычную загрузку Windows.
• Если на черном фоне есть текст с кодом ошибки, необходимо изучить ее, воспользовавшись поисковой системой.

Ниже представлены решения для ситуации, когда Windows загрузилась, но вместо рабочего стола мы видим пустой черный экран без надписей и текста (может присутствовать только стрелка курсора мыши).

Так как на экране ничего не отображается, большинство описанных ниже решений выполняется в безопасном режиме или в командной строке. Последнюю можно вызвать, нажав комбинацию Ctrl + Shift + Esc — Файл — Запустить новую задачу.

1. Перезагрузка или ожидание

Перед тем, как приступить к решению, попробуйте следующее:

• еще раз перезагрузить компьютер — вполне возможно, проблема решится.
• подождать, часа 2-3 — система может начать проверку состояния без отображения процесса на экране, из-за чего и складывается впечатление, что она не загрузилась корректно.

2. Переустановка драйвера видеокарты

Если проблема началась после установки/обновления драйвера для видеокарты, запускаем компьютер в безопасном режиме и пробуем удалить драйвер видеокарты. Для этого заходим в Диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) — раскрываем Видеоадаптеры — удаляем используемый адаптер:

После перезагружаем компьютер и устанавливаем новый драйвер.

3. Восстановление системных файлов

В результате потери части файлов операционной системы, она может работать нестабильно, в частности, не загружать проводник, оставив нас с черным экраном.

Для проверки системы на наличие файлов с повреждениями или их отсутствие запускаем командную строку от имени администратора (нажав комбинацию Ctrl + Shift + Esc — Файл — Запустить новую задачу — вводим команду «cmd» и ставим галочку «Создать задачу с правами администратора»).

Если проверка покажет ошибки и не сможет их исправить, выполним команду:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

4. Откат системы

Может помочь откат системы. Подробнее в статье Как сделать откат системы.

5. Несколько дисплеев и монитор по умолчанию

а) Нажимаем комбинацию WIN + P — справа откроется окно выбора режима работы нескольких дисплеев. Пробуем выбрать Только экран компьютера или Только второй экран:

б) При использовании нескольких мониторов, пробуем отключить все, кроме основного и перезагрузить компьютер. Если изображение появится, проверяем настройку основного дисплея.

в) Открываем диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) — в разделе Мониторы удаляем монитор:

. и перезагружаем компьютер.

6. Удаление антивируса

В некоторых случаях, средства удаления вредоносного ПО может стать причиной блокировки важного системного файла.

Пробуем удалить антивирусную программу. Для этого пробуем войти в безопасный режим. Для надежности, с сайта разработчика стоит скачать специализированную утилиту для удаления антивируса.

7. Удаление обновлений

Пробуем удалить последние исправления. Для этого открываем Панель управления (команда control или воспользоваться поиском Windows) — Программы — Программы и компоненты — Установленные обновления:

Сортируем обновления по дате установки и удаляем последние установленные:

* список обновлений разбит по категориям, что делает сортировку не логичной, таким образом, приходится прокрутить скрол.

8. Проблема с проводником Windows

Проводник — это основная программа в Windows, отвечающая за отображение окон. При сбоях в ее работе могут наблюдаться проблемы пустого отображения рабочего стола.

Запустить проводник можно через диспетчер задач. Подробнее в статье Пропал рабочий стол.

9. Автозапуск приложений

Проблема может возникать при попытке запуска программы, которая работает не корректно или не совместима с версией Windows. Пробуем отключить все из автозапуска. Если проблема решится, включаем по одной программе обратно, чтобы найти ту, которая приводит к проблеме. Подробнее про отключение программ из автозагрузки Windows.

10. Проверка диска

Проверяем диск на наличие ошибок. Для этого выполняем команду:

* где c: — имя диска, на котором установлена система.

Если проверка покажет ошибки, выполняем проверку с исправлением ошибок:

Отвечаем на запрос проверки диска при запуске системы:

Невозможно выполнить команду CHKDSK, так как указанный том используется
другим процессом. Следует ли выполнить проверку этого тома при
следующей перезагрузке системы? [Y(да)/N(нет)] Y

. и перезапускаем компьютер.

Если проверка не показала ошибок, также стоит проверить состояние диска программой CrystalDiskInfo и просканировать его на наличие физических ошибок программой HD Tune. Если будут найдены ошибки поверхности дискового накопителя, необходимо его заменить на новый.

11. Антивирусная проверка

Проверяем компьютер на вирусы. Для этого можно воспользоваться одноразовыми утилитами, например, CureIt.

12. Отключение быстрого запуска или режима гибернации

Быстрый запуск позволяет сохранять состояние системы, что в свою очередь, позволяет ее загружать быстрее. В некоторых случаях, такой запуск системы может привести к проблемам различного характера. Решаются они отключением режима быстрого запуска.

Необходимые настройки делаем в командной строке. Сначала пробуем отключить режим гибернации:

. и перезагружаем компьютер. Если он загрузится нормально, можно попробовать снова включить гибернацию командой:

Если отключение гибернации не помогло решить проблему, пробуем отключить быстрый запуск. В Windows 8 и ранних версиях 10-ки это можно было сделать в настройках электропитания. В новых версиях только через реестр, поэтому разберем именно этот способ, как универсальный.

Запускаем командную строку и вводим команду:

reg add «HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerPower» /v HiberbootEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f

* данной командой мы задали значение 0 параметру HiberbootEnabled в ветке HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerPower.

13. Уменьшение разрешения экрана

Заходим в безопасный режим и меняем разрешение экрана, например, на 1024 х 768.

Запустите компьютер в обычном режиме — при корректной загрузке, возвращаем прежнее разрешение. При этом, если проблема не решиться и снова мы увидим черный экран, необходимо убедиться в работоспособности блока питания (если не хватит мощности, то видеокарта не сможет работать на оптимальных настройках) или самой видеокарты.

14. Проверка оперативной памяти

Проверяем, нет ли у нам проблем с оперативной памятью:

• Пробуем переставить планки в разные слоты на материнской плате.
• Если модулей несколько, пробуем извлечь по очереди по одному и проверить работу компьютера.
• Делаем тест оперативной памяти, например, с помощью программу memtest86.

15. Переустановка Windows

Если предыдущие варианты не помогли решить проблему, переустанавливаем систему.

Если на диске есть ценная информация, можно загрузиться с диска Windows LiveCD и скопировать данные на внешний носитель. После переустановить Windows.

16. Замена видеокарты

Если предыдущие варианты не помогли или помогает на время смена разрешения, проблема может быть в видеокарте.

Можно попробовать переключиться на встроенную (при условии, что ранее использовался дискретный адаптер) или заменить видеокарту на другую.

Перезагрузка и отключение быстрого запуска

Одним из простейших способов решения проблемы черного экрана является перезагрузка ОС и отключение режима быстрого запуска.

К сожалению, при черном экране не будет отображаться информация для перезагрузки, поэтому процесс ввода данных для входа придется выполнять «наощупь».

Для этого необходимо:

1. Нажать несколько раз Backspace.
2. Ввести пароль для входа в учетную запись (если есть).
3. Нажать Enter.

Вход на рабочий стол произведен, теперь следует перезагрузить компьютер:

1. Нажимаем комбинацию клавиш Windows+R, вызывая тем самым меню «Выполнить»
2. Вводим команду shutdown /r и подтверждаем кнопкой Enter.
3. Ждем несколько секунд и нажимаем еще раз Enter.

Компьютер перезагрузиться через одну минуту.

Если данный способ не помогает, можно перезагрузить систему принудительно, удерживая кнопку запуска на системном блоке.

Важно: данный способ рекомендуется использовать в крайнем случае, поскольку принудительная перезагрузка может навредить файлам ОС и комплектующим.

Если черный экран исчез после такой перезагрузки, то это явный симптом конфликта драйверов видеокарты и системы быстрого запуска операционной системы, которая включена по умолчанию.

Чтобы отключить быстрый запуск, необходимо проследовать следующим шагам:

Шаг 1. Кликаем ПКМ по значку пуск, и выбираем пункт «Панель управления».

Шаг 2. Включаем режим отображения мелких значков и находим параметр «Электропитание».

Шаг 3. Выбираем пункт «Действия кнопок питания».

Шаг 4. Кликаем по разделу «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».

Шаг 5. Убираем галочку рядом с параметром «Включить быстрый запуск» и подтверждаем действием нажатием кнопки «Сохранить изменения».

Правила профилактики ПК

Компьютер — это сложная техника, которая проводит ежесекундно миллионы процессов. Естественно, что при такой работе случаются сбои. Уменьшить риск их возникновения легко, проводя регулярную профилактику. Это не только обезопасит от появления неполадок, связанных с экраном, но и продлит жизнь многим частям компьютера, а также ускорит вычислительные процессы.

Чистота системного блока — это залог хорошей и стабильной работы компьютера в целом. Особенно это касается кулера, видеокарты и оперативной памяти, которые при толстом слое пыли начинают перегреваться. Очистка запчастей от пыли снижает их температуру во время работы, повышает производительность и снижает шансы появления темного экрана.

Вторая профилактика проводится исключительно в системе компьютера. Со временем, любая память забивается лишней информацией, программами, которые работают в фоне, и все это перегружает компьютер. Нередко встречаются случаи, когда драйверы различных версий накладываются друг на друга, что провоцирует сбои в изображении монитора. Очистка памяти от лишних старых файлов, программ и проверка системы на вирусы обезопасит не только элементы, связанные с монитором, но и всю систему в целом.

Программные неисправности

Сбой загрузчика системы

Чёрный экран и курсор на нём после загрузки ноутбука или компьютера может свидетельствовать о сбое в работе загрузчика операционной системы или одного из драйверов. Если меню вариантов запуска системы появляется, попробуйте загрузиться в безопасном режиме. А если нет, то выход один — загрузка с компакт-диска или флэшки. Как сделать загрузочную флэшку рассказано в нашей статье.

Неверная частота обновления или слишком высокое разрешение

Вторая нередкая проблема с чёрным экраном при загрузке Windows может состоять в неправильно установленной частоте обновления на видеокарте. Дело в том, что старые ЭЛТ-мониторы работают с высокой частотой обновления экрана, до 100 Гц и выше. А современные LCD могут поддерживать только 50-60 Гц. Связано это с конструктивной особенностью таких мониторов.

Если вы получили чёрный экран именно при переходе со старого монитора на новый, то сделать нужно следующее.

1. Подключить компьютер снова к старому монитору.
2. Установить частоту обновления 60 Гц и минимальное разрешение экрана. Сделать это можно в свойствах экрана или специальной утилите драйвера видеокарты.
3. Подключить десктоп к новому монитору и отрегулировать частоту и разрешение экрана под новый дисплей.

По тем же причинам можно получить чёрный экран на ноутбуке, подключённом к внешнему монитору. Попробуйте отрегулировать частоту и разрешение для внешнего дисплея, как показано на картинке выше.

Причины появления черного экрана при включении компьютера

• Самая популярная причина возникновения черного экрана — это недавняя установка каких-либо драйверов или программ, которые и нарушают работу системы
• Заражение вирусами, которые могут поломать системные файлы
• Повреждение ключей реестра или системных файлов, например, при непредвиденном выключении света
• Нелицензионная версия ОС
• Неудачное обновление системы
• Плохо подсоединенные кабели, например, кабель к монитору или видеокарте
• Проблемы с аппаратной частью (видеокарта, оперативная память, процессор и т.д.), когда они приходят в негодность

1. Загрузка последней удачной конфигурации

Первое, что следует сделать — попробовать загрузить «последнюю удачную конфигурацию», это означает, что мы будем загружать компьютер с того места, когда он последний раз точно нормально загрузился и работал. Чтобы сделать это необходимо:

1. Включить компьютер и сразу после логотипа загрузки BIOS быстро и не сколько раз нажимать клавишу «F8» или просто зажать ее
2. Откроется окно с режимами загрузки ОС (смотрите картинку)
3. Стрелочками на клавиатуре выбрать «Последняя удачная конфигурация (дополнительно)» и нажать кнопку «Enter»

Выбор последней удачной конфигурации

После проделанных действий компьютер должен нормально загрузиться, если не помогло, то читайте далее.

2. Загрузка Windows в безопасном режиме и решения

В «безопасном режиме», Windows работает с ограниченным количеством функций, т.к. большинство драйверов и служб будут не задействованы. Данный режим доступен во всех версиях этой ОС (95, 98, XP, Vista, 7, и win8)

Чтобы запустить Windows в безопасном режиме нужно так же, сразу после логотипа загрузки BIOS, нажать клавишу «F8», но в это раз из списка выбрать «Безопасный режим».

Выбор загрузки в безопасном режиме

Если Windows не загружается даже в безопасном режиме

В данном случае проверьте все ли кабели нормально подключены к системному блоку и монитору. Если не помогло, то по всей видимости пришел в негодность какой-либо компонент компьютера и его придется везти в сервисный центр.

Действия после загрузки Windows в безопасном режиме

1. Если Windows удалось запустить в безопасном режиме, то самой вероятной причиной сбоя будут недавно установленные драйвера или программы. Попробуйте удалить их и перезапустить компьютер.

2. Проверить системный диск на ошибки, для этого:

• Откройте «Мой компьютер»
• Найдите диск на который установлена система и кликнув по нему правой кнопкой мыши выберите «Свойства» из контекстного меню
• Выберите столбец «Сервис» и кликните по кнопке «Проверить»
• Перезагрузите компьютер

Как проверить диск на ошибки

3. Так же, не лишним будет проверить систему ну вирусы, например, программой Dr.Web CureIt.
Скачать бесплатно Dr.Web CureIt

Если антивирус нашел вирусы и удалил их, но система все еще не загружается и выходит черный экран, то может быть, вирус изменил настройки загрузки. Чтобы решить эту проблему нужно изменить реестр, для этого:

a) На клавиатуре нужно одновременно нажать две клавиши «WIN+R»
b) Откроется окно с полем для ввода, в него вбейте «regedit» (без кавычек)

c) После того, как выйдет «Редактор реестра», в левом столбце, найдите ветку: KEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE /Microsoft/WindowsNT/CurrentVersion /Winlogon

Как выглядит SHELL

d) В правом окне найдите параметр «Shell», откройте его и удостоверьтесь, что там стоит именно значение «explorer.exe» (без кавычек) без каких-либо дополнительных строк. Если они все-таки есть, удалите их, оставив при этом только «explorer.exe». Сохраните настройки и перезагрузите компьютер.

3. Восстановление запуска и системы из ее «точки восстановления»

Если действия, которые описаны выше не помогли, то можно еще попробовать «восстановить запуск» через внутренние средства Windows, или восстановить систему до того состояния, когда она еще нормально функционировала.

Чтобы сделать это, как и прошлые два раза, при загрузке компьютера надавите на клавишу «F8», но сейчас, выберите самый верхний пункт «Устранение неполадок компьютера». Далее выберите язык и дойдите до окна «Параметры восстановления системы».

Как выбрать устранение неполадок компьютера

Восстановление запуска и системы

1. Восстановление запуска
Выберите самый верхний пункт «Восстановление запуска». Запустится автоматическая проверка на ошибки. После проверки перезагрузите компьютер.

2. Восстановление системы
Выбирайте этот пункт если восстановление запуска не помогло. Тут все просто, чтобы показать абсолютно все точки восстановления, поставьте галочку на пункте «Показать другие точки восстановления», после этого выберите по дате ту точку, когда система еще нормально функционировала.

Пройдет восстановление системы, компьютер автоматически перезагрузится, после чего Windows должен нормально загрузиться.

4. Нелицензионная версия Windows

Если система загрузилась в безопасном режиме, но в углу экрана есть надпись, которая говорит, что Windows нелицензионная, то ее придется активировать. В этом случае, у вас был пиратский дистрибутив, который вы обновили и сработала защита. За эту защиту отвечает обновление «KB971033».

5. Переустановка Windows

В самом крайнем случае может потребоваться переустановить Windows, но, до этого, стоит убедиться, что проблема точно не аппаратная, т.е., не в компонентах системного блока или кабелях.

В заключение

Как видите, какой бы не был источник появления черного экрана при запуске Windows — ее можно решить. В любом случае, не стоит отчаиваться, попробуйте поочередно все способы расписанные в данной статье и один из них вам точно поможет.

Проблема с несколькими дисплеями и выбором монитора по умолчанию

а) При работе с несколькими дисплеями можно нажмите комбинацию клавиш Win+P. Появится окно с выбором режима работы нескольких мониторов. В случае проблемы с черным экраном попробуйте выбрать вариант «Только второй экран» или «Только экран компьютера».

б) В случае использования нескольких мониторов попробуйте оставить подключенным только основной дисплей и перегрузить компьютер. В случае появления изображения стоит проверить, какой же дисплей назначен в системе в качестве основного.

Повреждённый «профиль пользователя»

Проблема возникает при сбое в реестре системы настроек пользовательского профиля. Чтобы восстановить повреждённый файл реестра, необходимо создать новую учётную запись:

• Откройте командную строку (горячие клавиши «WIN+R») и пропишите команду «mmc».
• Выделите строку «Локальные пользователи и группы» и откройте в появившемся окне справа папку «Пользователи».
• Щёлкните по верхней командной строке на пункт «Действие» — «Новый пользователь».

• В появившейся форме создания нового пользователя введите персональные данные и щёлкните по кнопке «Создать».
• Теперь закройте консоль и перезагрузите систему.

Если по причине того, что «чёрный экран» появляется сразу после загрузки ПК, вы не можете воспользоваться тем или иным способом решения проблемы, мы рекомендуем загружаться в «безопасном режиме» Windows. В данном режиме вы без труда сможете попробовать любой из перечисленных способов.