Черный экран при загрузке Windows

При включении компьютера черный экран с надписями

Проблема, при которой включение компьютера сопровождается появлением чёрного экрана, возникает у многих пользователей. Тем не менее, её появление вовсе не означает, что вам придётся отдавать свой компьютер в сервисный центр – в подавляющем большинстве случаев ошибку можно решить своими силами. В этой статье мы рассмотрим самые распространённые причины того, почему появляется при включении компьютера чёрный экран с надписями, а также предложим несколько действенных путей решения проблемы.

Чёрный экран при включении может быть вызван как программными, так и аппаратными сбоями. Определить характер проблемы можно путём ответа на следующие вопросы:

1. Светятся ли светодиоды на корпусе компьютера?
2. Запускаются ли кулеры при попытке включения ПК?
3. Успевает ли промелькнуть логотип BIOS до того, как появляется тёмный экран?
4. Доступны ли настройки яркости и контрастности монитора?

Специалист по WEB-программированию и компьютерным системам. Редактор PHP/HTML/CSS сайта os-helper.ru.

Если на представленные выше вопросы вы отвечаете утвердительно, значит проблема носит программный характер и в большинстве ситуаций может быть решена за несколько действий.

Причина

1. По умолчанию, выбран неправильный монитор.
2. Неудачная установка обновлений Windows или драйвера видеокарты.
3. Агрессивное поведение антивирусной системы.
4. Повреждение файла explorer.exe или его автозапуска.
5. Конфликт программного обеспечения.

Обратите внимание на похожие симптомы.

• Если мы наблюдаем черный экран сразу при включении компьютера (на мониторе не появляется заставка Windows или БИОС), переходим к статье Не включается компьютер.
• Если загрузка зависает до заставки операционной системы, возможно, с мигающим курсором (знаком подчеркивания), проблема может быть в дисковом накопителе или загрузчике. Подробнее в инструкции Загрузка компьютера зависает на начальной заставке или черном фоне с мигающим курсором.
• Если перед нами загружается меню на черном фоне, пробуем выбрать обычную загрузку Windows.
• Если на черном фоне есть текст с кодом ошибки, необходимо изучить ее, воспользовавшись поисковой системой.

Ниже представлены решения для ситуации, когда Windows загрузилась, но вместо рабочего стола мы видим пустой черный экран без надписей и текста (может присутствовать только стрелка курсора мыши).

Так как на экране ничего не отображается, большинство описанных ниже решений выполняется в безопасном режиме или в командной строке. Последнюю можно вызвать, нажав комбинацию Ctrl + Shift + Esc — Файл — Запустить новую задачу.

1. Перезагрузка или ожидание

Перед тем, как приступить к решению, попробуйте следующее:

• еще раз перезагрузить компьютер — вполне возможно, проблема решится.
• подождать, часа 2-3 — система может начать проверку состояния без отображения процесса на экране, из-за чего и складывается впечатление, что она не загрузилась корректно.

2. Переустановка драйвера видеокарты

Если проблема началась после установки/обновления драйвера для видеокарты, запускаем компьютер в безопасном режиме и пробуем удалить драйвер видеокарты. Для этого заходим в Диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) — раскрываем Видеоадаптеры — удаляем используемый адаптер:

После перезагружаем компьютер и устанавливаем новый драйвер.

3. Восстановление системных файлов

В результате потери части файлов операционной системы, она может работать нестабильно, в частности, не загружать проводник, оставив нас с черным экраном.

Для проверки системы на наличие файлов с повреждениями или их отсутствие запускаем командную строку от имени администратора (нажав комбинацию Ctrl + Shift + Esc — Файл — Запустить новую задачу — вводим команду «cmd» и ставим галочку «Создать задачу с правами администратора»).

Если проверка покажет ошибки и не сможет их исправить, выполним команду:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

4. Откат системы

Может помочь откат системы. Подробнее в статье Как сделать откат системы.

5. Несколько дисплеев и монитор по умолчанию

а) Нажимаем комбинацию WIN + P — справа откроется окно выбора режима работы нескольких дисплеев. Пробуем выбрать Только экран компьютера или Только второй экран:

б) При использовании нескольких мониторов, пробуем отключить все, кроме основного и перезагрузить компьютер. Если изображение появится, проверяем настройку основного дисплея.

в) Открываем диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) — в разделе Мониторы удаляем монитор:

. и перезагружаем компьютер.

6. Удаление антивируса

В некоторых случаях, средства удаления вредоносного ПО может стать причиной блокировки важного системного файла.

Пробуем удалить антивирусную программу. Для этого пробуем войти в безопасный режим. Для надежности, с сайта разработчика стоит скачать специализированную утилиту для удаления антивируса.

7. Удаление обновлений

Пробуем удалить последние исправления. Для этого открываем Панель управления (команда control или воспользоваться поиском Windows) — Программы — Программы и компоненты — Установленные обновления:

Сортируем обновления по дате установки и удаляем последние установленные:

* список обновлений разбит по категориям, что делает сортировку не логичной, таким образом, приходится прокрутить скрол.

8. Проблема с проводником Windows

Проводник — это основная программа в Windows, отвечающая за отображение окон. При сбоях в ее работе могут наблюдаться проблемы пустого отображения рабочего стола.

Запустить проводник можно через диспетчер задач. Подробнее в статье Пропал рабочий стол.

9. Автозапуск приложений

Проблема может возникать при попытке запуска программы, которая работает не корректно или не совместима с версией Windows. Пробуем отключить все из автозапуска. Если проблема решится, включаем по одной программе обратно, чтобы найти ту, которая приводит к проблеме. Подробнее про отключение программ из автозагрузки Windows.

10. Проверка диска

Проверяем диск на наличие ошибок. Для этого выполняем команду:

* где c: — имя диска, на котором установлена система.

Если проверка покажет ошибки, выполняем проверку с исправлением ошибок:

Отвечаем на запрос проверки диска при запуске системы:

Невозможно выполнить команду CHKDSK, так как указанный том используется
другим процессом. Следует ли выполнить проверку этого тома при
следующей перезагрузке системы? [Y(да)/N(нет)] Y

. и перезапускаем компьютер.

Если проверка не показала ошибок, также стоит проверить состояние диска программой CrystalDiskInfo и просканировать его на наличие физических ошибок программой HD Tune. Если будут найдены ошибки поверхности дискового накопителя, необходимо его заменить на новый.

11. Антивирусная проверка

Проверяем компьютер на вирусы. Для этого можно воспользоваться одноразовыми утилитами, например, CureIt.

12. Отключение быстрого запуска или режима гибернации

Быстрый запуск позволяет сохранять состояние системы, что в свою очередь, позволяет ее загружать быстрее. В некоторых случаях, такой запуск системы может привести к проблемам различного характера. Решаются они отключением режима быстрого запуска.

Необходимые настройки делаем в командной строке. Сначала пробуем отключить режим гибернации:

. и перезагружаем компьютер. Если он загрузится нормально, можно попробовать снова включить гибернацию командой:

Если отключение гибернации не помогло решить проблему, пробуем отключить быстрый запуск. В Windows 8 и ранних версиях 10-ки это можно было сделать в настройках электропитания. В новых версиях только через реестр, поэтому разберем именно этот способ, как универсальный.

Запускаем командную строку и вводим команду:

reg add «HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerPower» /v HiberbootEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f

* данной командой мы задали значение 0 параметру HiberbootEnabled в ветке HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerPower.

13. Уменьшение разрешения экрана

Заходим в безопасный режим и меняем разрешение экрана, например, на 1024 х 768.

Запустите компьютер в обычном режиме — при корректной загрузке, возвращаем прежнее разрешение. При этом, если проблема не решиться и снова мы увидим черный экран, необходимо убедиться в работоспособности блока питания (если не хватит мощности, то видеокарта не сможет работать на оптимальных настройках) или самой видеокарты.

14. Проверка оперативной памяти

Проверяем, нет ли у нам проблем с оперативной памятью:

• Пробуем переставить планки в разные слоты на материнской плате.
• Если модулей несколько, пробуем извлечь по очереди по одному и проверить работу компьютера.
• Делаем тест оперативной памяти, например, с помощью программу memtest86.

15. Переустановка Windows

Если предыдущие варианты не помогли решить проблему, переустанавливаем систему.

Если на диске есть ценная информация, можно загрузиться с диска Windows LiveCD и скопировать данные на внешний носитель. После переустановить Windows.

16. Замена видеокарты

Если предыдущие варианты не помогли или помогает на время смена разрешения, проблема может быть в видеокарте.

Можно попробовать переключиться на встроенную (при условии, что ранее использовался дискретный адаптер) или заменить видеокарту на другую.

Решение (причины возникновения)

Причина 1: забытая дискета, флоппи-дисковод (Drive a)

Решение

Я, конечно, понимаю, что дискетки и флоппи-дисководы (на жаргоне «флопики») уже канули в лету. Тем не менее, у многих на старых компьютерах они еще остались! К тому же, во многих учебных заведениях на дискетах заставляют делать различные работы (так, что дискеты еще кое-где живы )!

Суть в чем : проверьте, не вставлена ли дискета в дисковод. Если дискетка есть — выньте ее и перезагрузите ПК!

Кстати, также проверьте — не установлен ли у вас флоппи-дисковод. Если он есть, желательно открыть системный блок и вынуть из флоппи-дисковода шлейфы, которые подключены к нему (операцию выполнять при полностью выключенном ПК!). После, включите ПК и посмотрите, не пропала ли ошибка.

Вынимаем дискету из Drive a

Причина 2: вставлен диск в CD/DVD дисковод, флешка в USB-порту

Решение

Тоже самое можно сказать о флешках и CD/DVD-дисках — проверьте, нет ли в лотке или USB-порте оставленного носителя. Если есть — выньте его и перезагрузите компьютер.

Причина 3: изменен приоритет загрузки в BIOS

Решение

В BIOS есть специальный раздел, отвечающий за то, с какого носителя компьютер будет пытаться загрузиться (например, с жесткого диска или с флешки).

Если настойки в этом разделе выставить неверные — то компьютер будет искать загрузочные записи не на том носителе, и, естественно, ничего не найдя — выдаст вам эту ошибку.

Чаще всего, многие начинающие пользователи при установке/переустановке Windows меняют эти параметры, а затем забывают их вернуть обратно (хотя, иногда не исключены и различные «случайные случайности»). В результате, установка проходит в штатном режиме, а Windows в последствии не загружается.

На фото ниже представлен приоритет загрузки:

1. сначала ПК попытается загрузить с CD/DVD-диска (см. 1st Boot Device);
2. если CD/DVD-диска найдено не будет, попытается загрузиться с жесткого диска (см. 2nd Boot Device). Если и жесткого диска не будет найдено — выдастся ошибка «DISK BOOT FAILURE. «.

Раздел BOOT — приоритет загрузки

Справочная

У меня на блоге уже есть статьи по настройке BIOS (вход в BIOS, изменение приоритета загрузки, сброс настроек и пр.). Т.к. темы достаточно объемные, рассказывать все эти «тонкости» в этой статье — не представляется возможным.

Поэтому, для проверки своих настроек BIOS, предлагаю вам воспользоваться материалами, ссылки на которые приведены ниже.

1) Как войти в БИОС (BIOS) на компьютере / ноутбуке.

2) Как настроить BIOS для загрузки с флешки или диска (CD/DVD/USB).

3) Как сбросить настройки БИОС.

Причина 4: села батарейка на материнской плате

Решение

Настройки BIOS могут сбиваться из-за того, что на материнской плате села батарейка. Представляет она из себя небольшую круглую «таблетку».

Благодаря ней, ваши настройки в BIOS компьютер держит в «памяти». К тому же, наверное, обращали внимание, что время и дата также за счет чего-то отсчитываются правильно, даже когда компьютер неделями выключен!

В среднем, такая батарейка может проработать лет 8-10. Если с ней что-то не так, вы можете это заметить по тем же сбившемся дате и времени (их нужно будет поправлять после каждого включения ПК). В общем-то, хитрого ничего нет — ее можно заменить самостоятельно.

Батарейка на материнской плате ПК

Причина 5: определяется ли ваш жесткий диск, всё ли с ним в порядке. Проверьте шлейфы

Решение

При загрузке компьютера на многих моделях можно увидеть, как перед появлением логотипа Windows «мелькает» черный экран с различными надписями.

Среди них, кстати, можно увидеть название и модель процессора, диска, кол-во оперативной памяти и пр. параметры. Также эту информацию можно увидеть, если зайти в BIOS (о том, как это сделать, ссылки давал выше в статье).

Так вот, проверьте, определяется ли ваш жесткий диск, видит ли его модель ПК. На фото ниже представлен жесткий диск марки Samsung (с ним все в порядке). Если диск не отображается — скорее всего, есть какая-то аппаратная проблема.

Проверяем виден ли жесткий диск

В самом безобидном случае отошли шлейфы (например, их могли не плотно вставить, когда собирали системный блок). Также часто их отсоединяют/присоединяют при подключении еще одного диска, при чистке ПК от пыли.

Поэтому, первое, что рекомендую сделать, если ПК не видит диск — отсоединить шлейфы, продуть пыль в гнездах, и подключить их обратно (выполнять при полностью выключенном ПК!).

Если ПК по-прежнему не видит диск, попробуйте подключить диск к другому компьютеру/ноутбуку. Возможно, что диск пришел в негодность (такое тоже иногда случается, особенно, когда был резкий скачок электричества: молния, сварка и пр.).

Кстати!

Возможно, вам пригодиться статья о том, как подключить жесткий диск от ноутбука к компьютеру.

Причина 6: «полетела» Windows

Решение

Также еще одна популярная причина появления этой ошибки — это повреждение загрузочных записей Windows (многие на сленге просто говорят, что «полетела система»). В этом случае можно попытаться либо восстановить старую Windows, либо просто установить новую. Выбирать вам.

Кроме этого, можно попробовать загрузиться с аварийного liveCD-диска и попытаться проверить систему на вирусы, перенести важные данные с системного диска на другие носители, т.е. сделать бэкап нужной информации. Ссылка на статью по созданию liveCD-диска представлена ниже.

Как создать загрузочный LiveCD/DVD/USB-флешку или диск с операционной системой Windows и сервисными утилитами, не требующие установки на жесткий диск.

Черный экран при загрузке Windows 7

Итак, двигаемся дальше, монитор у нас исправен и при включении компьютера мы видим следующую картину. Вместо привычного для нас рабочего стола на котором должны быть ярлыки программ, загружается черный «экран смерти», в котором нужно выбрать вариант загрузки.

В таком случае неисправность следует выявлять уже в системном блоке персонального компьютера. Как видно из рисунка ниже, для дальнейшего запуска операционной системы Вам будет предложен один из вариантов загрузки. Вам же нужно удостовериться, что компьютер успешно входит в «Безопасный режим». Для этого Вам нужно будет при включении компьютера периодически нажимать клавишу F8. Дальше в появившемся меню «Дополнительные варианты загрузки» перейти в раздел «Безопасный режим» и нажать клавишу ввода «Enter».

Для тех, кто не знает, для чего в системе существует безопасный режим, то в двух словах, я Вам скажу, что существование безопасного режима в операционной системе во многих случаях является незаменимым инструментом. Ведь именно благодаря безопасному режиму может быть загружена операционная система, которая не запускалась, например, из-за заражения компьютера вирусами.

Запуск безопасного режима может быть в нескольких вариантах.

Безопасный режим – в основном запускается этот режим, в котором содержатся минимальный набор служб и программ. Запускается данный режим в том случае, если Вам не требуется использовать работу с сетью или интернетом.

Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов – данный режим как раз и предусматривает запуск службы для работы с сетью.

Безопасный режим с поддержкой командной строки – в этом режиме присутствует возможность использовать ввод команды при работе с системой. Обычно этот режим используется администраторами.

Допустим, что Вы успешно вошли в безопасный режим, затем успешно загрузился рабочий стол, в этом случае вполне возможно, что черный экран при загрузке компьютера произошел в результате программного сбоя (произошел отказ определенной службы). Например, достаточно часто пользователи, устанавливая какую-нибудь программу или драйвер для оборудования, и уже при следующем включении компьютера появляется черный экран. В такой ситуации я рекомендую Вам удалить недавно установленную программу или драйвер для недавно установленного оборудования, из-за которой, по всей видимости, вылетел черный экран.

В любом случае, если Вы успешно вошли в безопасный режим, то не поленитесь выполнить полную проверку компьютера на вирусы. Для этого Вам нужно будет воспользоваться специальными утилитами для проверки компьютера на наличие вирусов, а также самим удостовериться отсутствие вредоносных кодов в реестре системе. Наиболее полную информацию о том, как выполнить проверку компьютера на вирусы и выявить наиболее уязвимые места в операционной системе, Вы можете узнать из следующих статьях:

Причем следует отметить, что встречаются такие ситуации, когда в системе были найдены и обезврежены вирусы, трояны, после чего черный экран исчезает и компьютер успешно загружается, но на рабочем столе не отображаются ярлыки и панель «Пуск». В этом случае Вы можете выполнить следующие действия для дополнительной проверки системы на наличие вредоносных кодов.

1. Нажмите «Ctrl+Shift+Esc» и в открывшемся окне перейдите во вкладку «Приложения». В нижней части окна нажмите «Новая задача». В открывшемся окне введите «regedit».

2. Дальше в окне реестра Вам нужно будет перейти в следующий раздел реестра

HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE /Microsoft/WindowsNT/CurrentVersion /Winlogon

В параметре «Shell» должно быть только значение «explorer.exe» и ничего больше. В случае обнаружения дополнительных значении в данном параметре, удалите их и оставьте только значение «explorer.exe». Присутствие каких-либо записей в данном параметре встречаются крайне редко, но все равно проверить стоить обязательно.

Довольна интересна встречается такая ситуация, когда мы не можем еще открыть диспетчер задач, так как он заблокирован и компьютер не входит в безопасный режим. В этом случае можно будет будет воспользоваться еще одним простым методом.

Не все начинающие пользователи знают про «Залипание клавиши Shift». Так вот объясняю, если пять раз нажать на клавишу Shift, то появится окно «Залипание клавиш».

1.Первое, что Вам нужно сделать – это перейти по ссылке, которая указана в окне «Залипание клавиш».

2. В строке поиска введите «Диспетчер задач».

4. В открывшемся окне переходите по ссылке «Система».

4. Теперь Вам остается выбрать пункт «Защита системы».

5. В завершение выполняете восстановление за счет ранее созданных контрольных точек, более подробно про восстановление системы Вы можете узнать, прочитав статью «Как восстановить работу компьютера при сбое».

Для дополнительной информации могу предложить Вам ознакомиться со следующими статьями:

Не редко бывает, что драйвера видеокарты перестают функционировать должным образом и вследствие чего монитор уже не в силах отобразить установленное разрешение экрана. Вот Вам еще дополнительная причина, которую обязательно нужно будет проверить.

Если на компьютере установлено автоматическое обновление системы, то может возникнуть ситуация, когда на черном экране монитора будет появляться уведомление о том, что Вы используете не лицензионную версию операционной системы. Если у Вас Windows является лицензионной, то просто нужно будет выполнить повторную активацию.