Помощь и частые вопросы
Зона не содержит каких-либо вирусов, троянов и червей. Это подтверждают эксперты компании «AntiMalware» в своем отчете.
Зона гарантирует отсутствие вирусов в каталоге. Приложение работает только с проверенными базами. Риск заражения компьютера при работе с Зоной ниже, чем при скачивании файлов через браузер.
Инструкции по настройке Dr. Web, Eset Nod 32, AVG, Avast, Comodo и Avira
Ошибка доступа к серверу
Обычно эта ошибка связана с тем, что ваш антивирус или фаервол ошибочно блокирует Зону. Добавьте её в исключения. Инструкции по настройке Dr. Web, Eset Nod 32, AVG, Avast, Comodo и Avira
Так же эта ошибка может возникнуть, если у вас отключился интернет — проверьте настройки сети.
В редких случаях сервер Зоны не работает по техническим причинам. В этом случае подождите, когда работа сервера будет восстановлена.
Нет источников
Зона скачивает фильмы и сериалы с помощью технологии торрент . Это означает, что файлы скачиваются с компьютеров других людей — это и есть источники.
Иногда источников нет в сети. Подождите, когда они появятся. Если файл не начал качаться в течение суток, скорее всего этот вариант никто не раздает — найдите другой вариант фильма или сериала, с большим количеством источников.
Не работают ТВ-каналы
Зона сменила поставщика телеканалов. В ближайшее время будет восстановлено работа 150 телеканалов. Установите последнюю версию Зоны .
Не работает раздел спорт
Зона находит ссылки на трансляции на разных сайтах. К сожалению, ссылки не всегда работают. Нажмите на название трансляции и выберите другой вариант из списка.
Телевизор не «видит» Зону
Убедитесь, что ваш телевизор поддерживает технологию DLNA .
Проверьте, что в настройках Зоны стоит галочка «Показывать скачанные фильмы на телевизорах с DLNA».
Что делать, если Zona не запускается
- Если Zona не запускается совсем, дело может быть в проблемах совместимости, например в Windows 8. Для устранения необходимо произвести правый клик мышью на ярлыке, выбрать в меню режим исправления несовместимости, а затем согласиться с рекомендуемыми параметрами.
- Если она все же запустилась, но не хочет ничего качать, то вам надо проверить параметры встроенного в систему Виндоус файервола. Находятся его настройки в «Панели управления», называется нужный вам пункт «Брандмауэр Windows». Можете просто отключить его, а можете нажать «Добавить исключение» и выбрать программу Зона.
- Опять ничего не получилось? Иногда бывает, что программа начинает глючить, попробуйте удалить ее и установить заново. Многим это помогает, но для следующей установки желательно с официального сервера, так как там всегда самая свежая версия, которая гарантированно будет работать на современных системах.
- Zona не работает и в этом случае? Дело в том, что она использует для запуска технологию Java, без нее она функционировать не будет. Проблемы с запуском может вызывать именно этот компонент вашей системы, а с самой Зоной все при этом нормально. Может быть и дело в несовместимости новой версии программы Зона с предыдущими версиями Java. Стоит попробовать Java обновить, это в таком случае должно помочь. Для неопытных пользователей можно сделать это опять таки с помощью переустановки: найдите на «Панели управления» значок «Программы и компоненты», там выберете сначала Зону и удалите ее, а потом и «Java 7». Теперь снова запустите установщик Зоны, он обнаружит, что Java на компьютере не установлена и автоматически скачает с официального сервера ее последнюю версию. После такой процедуры Зона начинает работать на всех компьютерах, операционная система которых в порядке.
Copyright © 2015 — zonaprogramm.ru не имеет никакого отношения к Zona Team и не является его партнером.
Все используемые на сайте торговые знаки принадлежат правообладателям.
Что делать, если программа Zona не работает?
Программа Zona популярна среди пользователей, которые любят удобный поиск фильмов и их быструю загрузку. Если Zona не работает, не запускается или не грузит фильмы, стоит воспользоваться следующими рекомендациями.
Если на вашем ПК торрент Zona не работает и после нажатия на ярлык программы ничего не происходит, выполняем следующие действия. Жмём правой кнопкой мыши на значке программы и выбираем «Исправление неполадок совместимости».
Запустится поиск проблем.
В следующем окне нажимаем «Использовать рекомендованные параметры».
Далее выполняем рекомендации службы. Нажимаем «Запустить программу». Если софт запустится, жмём «Далее».
Если данный метод не подействовал, выбираем из первого списка «Диагностика проблем» и следуем указаниям.
Если торрент Zona запускается, однако не загружает программ, стоит проверить, не блокирует ли программу встроенный файрвол. Для этого кликаем «Пуск», «Панель управления», «Система и безопасность» и выбираем «Брэндмауэр Windows».
Здесь нужно либо отключить службу, либо добавить Zona в исключения. Выбираем «Разрешение запускать программу через брэндмауэр Windows».
Выбираем из списка нужную программу, ставим отметку и кликаем «ОК».
Если данный метод не помог, стоит удалить Zona и Java и переустановить данные элементы.
Почему Zona не запускается или не работает
Если Zona не запускается сразу после установки или перестала работать через несколько дней или даже месяцев после нее, с вероятностью 99% возник конфликт исполняемых файлов программы с другим установленным на компьютере программным обеспечением.
На других сайтах в сети встречаются рекомендации воспользоваться стандартным инструментом Windows по исправлению ошибок совместимости, для того чтобы решить эту проблему, но это редко помогает, поэтому не будем терять время.
Сделайте вот что. Сначала полностью удалите Zona с компьютера и перезагрузите его.
Затем заново установите Zona. Инсталлятор помимо программы загружает и устанавливает на компьютер библиотеки Java. Если после переустановки Zona по-прежнему не хочет работать, установите Java вручную.
Если и это не помогло решить проблему, проверьте, не блокирует ли «Зону» антивирус. Не всегда антивирусы (например, Касперский) показывают уведомления о заблокированных файлах, откройте журнал или карантин, и поищите события, связанные с Zona там.
Если окажется, что антивирус блокировал «Зону», решением проблемы будет добавить программу в его исключения.
Почему возникла блокировка и является ли Zona вирусом, можно прочесть в этой статье.
99% пользователей помог данный метод
Исправление проблем с совместимостью, нажмите на ярлык программы правой клавишей выбрав параметр «Запустить в режиме совместимости с..» выбрав более старшую версию операционной системы чем у вас. Особенно это распространено с Windows 8, если у вас именно эта версия, запустите в режиме совместимости с «Windows 7».
Первым делом убедитесь что запуску программы не мешает Антивирус, попробуйте отключить его на время а также внести программу в списки исключения. Возможно у вас проблемы с ярлыком который имеет неверный путь, по этому перейдите в папку с программой а именно C:Program Files (x86)Zona найдите файл «Zonalex» и нажав один раз правой клавишей выберите параметр «Запустить от имени Администратора». Также запуску программы может мешать ранее запущенный активный процесс программы, по этому перейдите в диспетчер задач и найдите процесс ZONA, после нажмите один раз правой клавишей выбрав параметр «Завершить древо процессов». Еще одним немаловажным фактором из-за которого программа может не работать, это ошибке в реестре.
Прочитайте статью о том как очистить реестр, после очистки перезагрузите ваш ПК. В 99% все эти простые но действующие методы должны помочь, но если программа ZONA до сих пор не запускается смотрите ниже «Второй метод»
Радикальное решение. Переустанавливаем Zona и Java
Попробуйте обновить установленную на компьютере платформу Java (которая нужна для корректной работы программы Zona), да и сам клиент Zona обновить до последней версии, предварительно подчистив всех «хвосты».
а) Полностью удалите и Java и Zona через « Пуск – Панель управления – Установка и удаление программ » (в Windows 7 этот пункт называется « Программы и компоненты »).
б) После этого откройте в проводнике служебную папку программы Zona и полностью удалите её содержимое. Для этого откройте проводник и в адресную строку введите %AppData%/Zona и нажмите Enter . В открывшейся папке выделите все содержимое и удалите (адресная строка, путь, а так же файлы и папки, которые нужно удалить показаны на скриншоте).
После этого последовательно скачайте и установите:
P.S. Иногда я встречаю на сайтах рекомендации просто удалить клиенты Java и Zona, после чего начинать установку Zona, которая должна автоматически определить отсутствие Java на компьютере и установить её. В теории это звучит красиво, однако практический эксперимент на компьютере с Windows 8 закончился неудачей – Zona не смогла установить Java и в следствии этого прекратила свою установку с сообщением об ошибке. Поэтому лучше весь процесс проделать вручную, как и описано в пункте 3.
