Зачем необходимо обслуживание компьютеров? Разновидности ТО

Техническое обслуживание компьютеров: что это и каким компаниям подойдет?

Техническое обслуживание компьютеров необходимо для нормального, бесперебойного функционирования офиса любой компании. Без современной оргтехники вести бизнес в существующих условиях невозможно. Качественные компьютеры, прочие устройства, помогающие нам в работе, стоят недешево. Покупка нового оборудования – это всегда большие затраты. Поэтому так важно обеспечить своевременную диагностику, техническое и сервисное обслуживание. Чтобы организовать такие процессы, сначала стоит разобраться, какие конкретно мероприятия входят в этот перечень.

Техническое обслуживание и ремонт компьютерной техники проводится исключительно профессионалами, которые разбираются в устройствах, имеют достаточную квалификацию, опыт, постоянно совершенствуют имеющиеся навыки. Список услуг обширный:

• диагностика и настройка работы серверов под конкретные потребности заказчика;
• обслуживание ПК сотрудников офиса;
• подключение, настройка оргтехники;
• формирование, запуск локальных сетей на предприятии для удобства коммуникации;
• подключение облачных серверов и баз хранения данных;
• подбор, установка запуск программного обеспечения;
• плановый, срочный ремонт компьютеров и оргтехники.

Регулярное техническое обслуживание компьютеров помогает избавиться от множества проблем и неисправностей. Чтобы техника нормально функционировала в течение продолжительного времени, ее нужно периодически чистить, проверять эффективность системы охлаждения, выполнять замену термопасты в процессоре, видеокарте. Это стандартный набор профилактических мероприятий.

Организации, которые заказывают абонентское обслуживание и сопровождение компьютерного оборудования, получают немало бонусов и значимых преимуществ. Изначально эксперты проводят аудит системы, предлагают комплексные мероприятия, направленные на повышение эффективности деятельности. Стороны заключают договор, в котором прописываются все обязательства сторон, условия сотрудничества.

Краткий перечень работ, осуществляемых при обслуживании компьютеров

• Проведение профилактических мероприятий по обслуживанию аппаратной части компьютеров, что включает в себя чистку от пыли блоков и плат, замену термопасты на теплоотводящих поверхностях, дополнительную смазку подшипников в кулерах и т.д.
• Диагностирование жестких дисков для выявления поврежденных кластеров, а также для удаления не используемых служебных файлов, невостребованных программ и приложений, что позволяет увеличить быстродействие и производительность системы.
• Установка или обновление существующей антивирусной защиты с последующей проверкой внутренних и внешних носителей на наличие вирусов, вредоносных программ, шпионских кодов, после чего производится удаление обнаруженных опасных объектов.
• Тестирование операционной системы с целью определения причин сбоев в работе компьютеров, в том числе, уточнение актуальности установленных драйверов и, в случае необходимости, их обновление.
• Инсталляция программ, приложений, комплексных программных решений, соответствующих специфике предприятия. Например, установка системы резервного (периодического) копирования данных или системы удаленного администрирования.

Решение о том, кто будет осуществлять техническое обслуживание компьютерного парка, принимает непосредственно руководитель или главный инженер предприятия, однако здесь необходимо уточнить некоторые нюансы.

Для фирмы, имеющей в своем распоряжении ограниченное количество оргтехники, не самым целесообразным будет привлечь к этим работам штатных сотрудников (сисадмины, другой технически подготовленный персонал). Чаще всего, небольшие организации не могут себе позволить иметь в штате специалистов и обращаются либо к частному лицу, либо в профессиональные компании. Иметь специалиста на стороне значительно выгоднее, чем принимать сотрудника в штат.

Для предприятия с развитой локальной сетью и большим количеством цифрового оборудования чаще имеется возможность содержать собственный штат специалистов. Но, все чаще, крупные компании понимают, что разумным будет привлечь к этому процессу специализированную компанию, занимающуюся предоставлением услуг аутсорсинга в круглосуточном режиме.

Индивидуальному предпринимателю с низким денежным оборотом и минимальным количеством рабочих мест стоит обращаться к «приходящему» сисадмину, который периодически будет контролировать работу техники.

При этом заказчик получает своевременную квалифицированную помощь и некоторые выгоды, а исполнитель обязуется соблюдать подписанный договор, который включает в себя:

Итак, что входит в обслуживание компьютеров и оргтехники?

• Установка программного обеспечения компьютера. Сюда входит установка операционной системы (например, Windows 7) и всяческие прикладные программы. А также своевременное обновление ПО.
• Если вы планируете работу с серьезным контентом и хранение важной информации, то проводится установка системы резервного копирования данных.
• Подключение и настройка оргтехники (принтеры, сканеры, проекторы и проч.)
• Существует возможность установки и настройки системы удаленного администрирования, с помощью которой можно будет пользоваться программами ПК удаленно.

Специалисты технического обслуживания регулярно проводят следующие мероприятия при компьютерном обслуживание:

1. Установка антивирусной программы или обновление уже существующей. Также сюда входит диагностика чистой работы ПК, удаление вредоносных программ, обнаруженных антивирусом, и сканирование рабочих USB – накопителей на наличие вирусов;
2. Чтобы увеличить скорость и производительность работы системы, а также защитить данные, хранящиеся на диске, проводится диагностика жесткого диска. Сюда входит и очистка диска от системных файлов за ненадобностью;
3. Аппаратная часть ПК также нуждается в диагностике. Простые, но необходимые действия, например, замена термопасты, поддерживают исправное состояние вашего компьютера.

Чтобы наладить файлообмен без применения дополнительных носителей информации, достаточно создать локальную сеть между двумя компьютерами. После выполнения данной процедуры передача данных будет осуществляться гораздо быстрее и безопаснее, нежели это происходит посредством электронной почты. Сразу отметим, что наладка сети между компьютерами и/или ноутбуками создается по одному и тому же сценарию. Далее мы расскажем, как сделать локальную …

Практически постоянно перед корпоративными пользователями ПК в процессе работы встает задача, как скинуть файлы через локальную сеть, особенно если речь идет о папках большого объема. В настоящее время абсолютно все операционные системы обеспечивают доступ к персональным данным. Однако это небезопасно, так как любой участник сети имеет доступ к информации, которая может быть случайно или намеренно …

Установка мини-АТС открывает перед пользователями широкий спектр возможностей, в том числе и постоянный контроль над работой системы, ведение отчетности по исходящим и входящим звонкам, и, что немаловажно, минимизацию расходов на услуги офисной связи. Основное назначение АТС, которая согласно классификации может быть аналоговой или цифровой, состоит в коммутации сигналов, а также передаче данных между абонентами. К …

В век компьютерных технологий, пожалуй, не осталось ни единой сферы жизнедеятельности человека, где бы не применялась электронная вычислительная техника. Нет смысла перечислять угрозы и риски, спровоцированные неполадками компьютера, они весьма существенны, а в некоторых случаях и вовсе катастрофичны. Лучше остановимся на мерах, уберегающих сложную систему от поломок и сбоев. Отдельные пользователи и корпоративные клиенты зачастую …

Эволюционные процессы, которые в первую очередь коснулись компьютерных технологий, привели к появлению нескольких типов вычислительных сетей, подразумевающих совокупность компьютерных устройств, объединенных в одну систему. Основным назначением такой системы является доступ пользователей к совместным ресурсам и возможность обмена данными между абонентами в процессе работы. Практически все предприятия, функционирующие в современных реалиях, организовывают свою работу при помощи …

2 Comments

Ну у кого как, у меня лично ремонт старого системного блока проходил так — удар ногой по крышке и он снова работает! Хотя, помогало не всегда! А вот ноутбук свой берегу, дорогой зараза!

Совет : Когда вы сдаёте ваш компьютер в ремонт. Постарайтесь донести до специалиста максимально подробно, что случилось и при каких обстоятельствах с вашим компьютером.

Что входит в техническое обслуживание компьютеров

Компьютеры, как и любая другая техника, нуждаются в регулярном техническом обслуживании. Бесперебойная и корректная работа компьютерной сети – залог успешного функционирования офиса любой компании.

Обслуживание компьютеров и оргтехники – широкое понятие, включающее в себя большое количество разноплановых работ. Компании, которые профессионально занимаются техническим обслуживанием компьютеров, берут на себя поддержание работоспособности ПК. Под этим подразумеваются плановые работы, и выполнять их нужно с определенной периодичностью.

Основные работы в рамках ТО компьютеров:

• Установка ПО и ОС.
• Обеспечение безопасности и обновление антивирусной защиты. Помимо установки обновлений на антивирусную программу, удаляются обнаруженные вредоносные программы, а также сканируются на наличие вирусов внешние носители информации (рабочие USB-накопители).
• Настройка резервного копирования. Благодаря этому даже после критического сбоя удастся восстановить необходимую информацию.
• Обслуживание аппаратной части. Такие простые действия, как продувка кулеров или замена термопасты, необходимы для исправной работы компьютера.
• Установка систем электронного бухучета.
• Оптимизация локальной сети
• Обслуживание оргтехники и др.

Эти и многие другие мероприятия (см. Порядок оказания услуг) по техническому обслуживанию компьютеров обеспечивают бесперебойное функционирование офисной техники. Именно поэтому обслуживанием ПК не стоит пренебрегать.

Последние этапы в работе

Если с основными обязанностями и конкретными требованиями к мастерам мы разобрались, то последней стадией рабочего процесса в сервисном центре, как и первой, является коммуникация с пользователем. Несмотря на то, что людям из сферы компьютерных технологий устройство ноутбуков, комплектующих и их характеристики просты и понятны, обычные люди не углубляются в терминологию и особенности техники.

Потому для отменного результата и удовлетворения клиента нужно объяснить, какие работы были произведены, описать причины проблем, чтобы по возможности избежать их повторения в будущем, и обосновать возможные изменения в комплектации. Таким образом, обратившийся за помощью человек останется доволен работой центра и самого специалиста по ремонту.