Почему компьютер или ноутбук не хочет выключаться
Раз уж вы находитесь на этой странице, то скорее всего столкнулись с довольно неприятной и странной проблемой: ваш компьютер или ноутбук не выключается после завершения работы в Windows 7 или Windows 8.1. В роде бы вы всё делаете правильно нажимаете «Пуск» — «Завершение работы», но на этой надписи всё зависает и не хочет выключаться.
А иногда еще бывает ситуация, когда экран гаснет, а системный блок продолжает работать, шуметь, вентиляторы крутятся. Данная статья поможет разобраться во всех этих проблемах самостоятельно без вызова компьютерного мастера на дом.
Что делать, если компьютер или ноутбук не хочет выключаться и зависает на надписи «Завершение работы»
Рассмотрим несколько возможных причин. Все они являются программными проблемами. Благодаря некоторым настройкам операционной системы можно будет добиться, чтобы после нажатия кнопки «Пуск» — «Завершение работы» компьютер нормально отключался.
Данный пункт вероятнее всего поможет, если у вас не выключается ноутбук. Хотя в некоторых случаях и владельцам системного блока он тоже может быть полезен. Заключается он в том, что мы поменяем настройки питания USB-концентратора, который чаще всего и является причиной проблемы. Но можете не волноваться, на работоспособности вашего устройства это никак не скажется. Ну, разве что ваш ноутбук станет немного быстрее разряжаться – буквально на несколько процентов.
Заходим в «Диспетчер устройств». Для этого открываем «Компьютер», после вверху находим кнопку «Свойства системы», далее слева будет кнопка «Диспетчер устройств».
Находим ветку «Контроллеры USB». И находим пункты «Generic USB Hub» и «Корневой USB-концентратор» (возможен такой вариант, что какого-то из пунктов у вас не будет). Для каждого из них нужно проделать следующие манипуляции.
Нажимаем по строке правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства». Переходим на вкладку «Управление электропитанием» и снимаем галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». После этого нажимаем «ОК».
Во время своей работы операционная система использует множество скрытых от наших глаз служб или приложений. Часть из них могут давать сбои и работать некорректно. В результате возникает проблема при завершении работы в Windows 7 или 8.1 и в итоге компьютер не отключается.
Также аналогичные проблемы могут возникать и из-за программ, которые установил сам пользователь. Наша задача – найти такие приложения и службы, и если они не нужны, то принудительно запретить из запуск в операционной системе.
Для этого открываем «Панель управления» и переходим в «Центр поддержки». В разделе «Обслуживание» выбираем «Показать журнал стабильности работы».
Здесь отображаются все события, которые происходят в операционной системе, в том числе и ошибки служб и приложений. Ознакомившись с ними, необходимо удалить те программы, которые вам не нужны, либо хотя бы убрать их из автозагрузки операционной системы.
Проблемные службы тоже необходимо отключить. Сделать это можно тут: «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы». По названию находим в списке.
Смысл в том, чтобы принудительно уменьшить время ожидания закрытия программ в момент завершения работы Windows и выключения компьютера.
Нажимаем комбинацию клавиш «Win+R». Должно открыться окно «Выполнить». Там пишем «regedit» и нажимаем кнопку «ОК». Откроется редактор реестра.
Переходим в ветку “HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControl” и справа находим пункт WaitToKillServiceTimeout. По-умолчанию там должно стоять значение 12000, т.е. комп будет ждать 12 секунд, перед закрытием всех программ.
Можно уменьшить это время. Для этого дважды кликаем по пункту и вбиваем новое значение. Не рекомендуем ставить очень маленькое (меньше 5000, т.е. 5 секунд), т.к. ПК всё равно требуется какое-то время на нормальное закрытие приложений и служб.
Если поменяли, то нажимаете «ОК» и перезагружаете виндовс.
Владельцы лицензионных операционных систем уже, наверное, замечали, что часто компьютер или ноутбук не отключается после завершения работы, а подолгу зависает на установке или настройке обновлений. Иногда это может растягиваться на долгие минуты или даже часы. В такие моменты категорически нельзя вырубать принудительно, т.к. можно повредить windows и она больше не запуститься.
Но можно заранее запретить установку обновлений, чтобы они больше не беспокоили. Для этого переходим в «Панель управления» — «Центр обновления Windows» — «Настройка параметров». Тут в меню выбираем пункт «Не проверять наличие обновлений».
Также необходимо отключить службу. «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы» и находим «Центр обновления Windows». Дважды кликаем по ней. В открывшемся окне «Тип запуска» выбираем «Отключена» и дополнительно нажимаем «Остановить». После этого «Применить» и «ОК».
Существуют и такие вирусы, которые мешают завершению работы и выключению компьютера. Единственный совет здесь – это поддерживать ваш антивирус в актуальном состоянии, регулярно обновляя базы. Также можно 1-2 раза в месяц производить полное сканирование операционной системы. Если ПК заражен очень сильно, то лучше воспользоваться услугами по удалению компьютерных вирусов. Это даст гарантированный результат.
Драйвер – это небольшая программа, которая подсказывает виндовс, как управлять каким-либо конкретным устройством в составе системного блока или ноутбука. Если драйвер установлен неверно или не та версия, то операционная система может неправильно руководить оборудованием. Это может проявляться и в том, что компьютер не может выключиться.
Так что рекомендуем устанавливать только оригинальные драйверы и регулярно обновлять их. Найти их можно на официальных сайтах производителей оборудования, либо использоваться автоматические установщики драйверов, например, DriverPack Solution.
Еще одна частая проблема, которая возникает у наших клиентов. Вы нажимаете «Пуск» и «Завершение работы», Windows закрывает все окна и программы, монитор гаснет, но компьютер полностью не выключается, и вы слышите, как он продолжает шуметь. А кулеры крутятся, как и прежде.
Чаще всего это происходит из-за аппаратных проблем, т.е. проблем с «железом». Рассмотрим наиболее вероятные причины.
Нажимаем «Панель управления» — «Устройства и принтеры». Находим там устройство «Компьютер» (может быть с именем пользователя). Дважды кликаем по нему и переходим на вкладку «Оборудование».
Находим там VIA 1394 OHCI-совместимый хост-контроллер и нажимаем «Свойства».
Переходим на «Электропитание» и ставим галочку в пункте «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Нажимаем «ОК».
Одним из возможных вариантов может быть севшая батарейка, которая находится на материнской плате и отвечает за сохранение настроек после выключения компьютера. Необходимо аккуратно вытащить старую и заменить на новую. Как это сделать самостоятельно, мы рассказывали вот тут.
Практика нашего сервиса показывает, что часто причиной того, что компьютер не выключается, а только гаснет монитор, могут быть проблемы с различными комплектующими системного блока. К такому сбою могут приводить и блок питания, и жесткий диск, и оперативная память, и материнская плата, и видеокарта.
Диагностировать это достаточно сложно и определяется подобная зависимость опытным путем. Т.е. поочередно меняем «железо» своего блока на другое и смотрим, есть ли какой-то эффект. Если у вас нет возможности сделать это самостоятельно, то можно заказать диагностику ПК в нашем сервисе.
Надеемся, что эта подробная статья помогла вам разобраться почему компьютер не хочет выключаться после завершения работы Windows 7 или Windows 8.1. Если остались какие-то вопросы, то вы можете задать их в комментариях.
Причина
В ходе установки обновлений произошла критическая ошибка, которую система должна исправить. Так как Windows не знает точно, какое обновление привело к проблеме, она делает отмену всех исправлений, которые были установлены последний раз. Если их много, система будет грузиться долго, что и создаст ощущение зависшей загрузки.
Основные причины некорректной установки обновлений — непредвиденное отключение электропитания или внутренняя ошибка кода самого исправления.
Ошибка: не удалось завершить обновление Windows 10
Частой проблемой, с которой сталкиваются пользователи Windows 10, является невозможность завершить обновление операционной системы. При этом такая неполадка проявляется в двух проявлениях: «Нам не удалось настроить обновления Windows. Выполняется отмена изменений» или «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер». Если вы столкнулись с подобными ошибками, стоит воспользоваться следующими рекомендациями.
Все обновления Windows 10 загружаются в папку, которая расположена по адресу C: Windows SoftwareDistribution Download. Если её очистить или переименовать, чтобы система после перезагрузки вновь её создала и загрузила туда обновления, проблема может решиться. Однако, если очистка директории не помогла, стоит выполнить некоторые действия.
Если после перезагрузки системы появился рабочий стол, выполняем следующее:
- Нажимаем «Пуск», «Параметры», «Обновление и безопасность». В меню слева выбираем «Восстановление» и в особых вариантах загрузки нажимаем на кнопку «Перезагрузить сейчас».
- Появится новое меню. Выбираем «Поиск и исправление неисправностей». Далее «Дополнительные параметры», «Параметры загрузки» и кликаем «Перезагрузить». При появлении чёрного экрана жмём «F4», чтобы попасть в безопасный режим.
- Запускаем командную строку от имени Администратора. Вводим следующее: «ren c:windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old».
- После выполнения команды перезагружаем систему.
Если компьютер не загружается, а постоянно перезагружается, то стоит выполнить следующее:
- Вставляем в дисковод диск или подключаем к ПК или ноутбуку флешку с образом Windows 10 той же разрядности, что и установленная.
- Выбираем язык и на втором экране внизу кликаем «Восстановление системы». После выбираем «Поиск и устранение неисправностей». Нажимаем «Командная строка».
- В командной строке вводим:
- diskpart
- list vol – смотрим букву диска, на котором установлена операционная система.
- Exit
- ren c:windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old.
- sc config wuauserv start=disabled – команда для временного отключения обновления системы.
- Закрываем командную строку. Жмём «Продолжить» и загружаемся с жесткого диска, а не с установочного носителя.
- После загрузки рабочего стола, стоит нажать «Win+R» и ввести «services.msc».
- Включаем «Центр обновления системы».
- Если же данные действия не помогли, стоит выполнить все те же действия с диском восстановления, только в командной строке выполнить другие операции, а именно:
- Вводим «bcdedit /set safeboot minimal».
- Перезагружаем ПК. Входим с жесткого диска.
- В безопасном режиме запускаем командную строку с правами Администратора. Вводим «msdt /id BitsDiagnostic», а затем «msdt /id WindowsUpdateDiagnostic».
- Далее отключаем безопасный режим командной «bcdedit /deletevalue safeboot» и перезагружаем ПК.
- Проблема должна быть исправлена.
Если вы столкнулись с ошибкой: «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер», стоит выполнить редактирование реестра:
Откат системы до стабильной версии
При откате ОС Windows 10 до предыдущего рабочего состояния – проблема исчезнет.
Потребуется сделать следующие действия:
- загрузиться в безопасном режиме;
- нажать сочетание кнопок Win+R;
- в появившемся окне набрать rstrui, после чего нажать Enter;
- выбрать точку восстановления с той датой, когда ещё не было проблем;
- закончить процедуру отката и перезагрузиться.
Один из перечисленных советов поможет устранить сбой и вернёт ПК в рабочее состояние.
Как долго ждать установки обновления Windows 10
Будьте терпеливы и дайте Windows некоторое время, чтобы закончить установку обновлений. В зависимости от того, насколько большое обновление Windows должна установить и как быстр ваш компьютер, этот процесс может занять некоторое время, чтобы завершиться.
Обычно, сообщение об установке обновления сохраняется на экране в течение пяти минут. Однако, если это сообщение не исчезает с экрана в течение длительного времени, Вам может потребоваться перезагрузить компьютер. Мы рекомендуем ждать два часа – на всякий случай – ведь Windows делает много работы. Windows может понадобиться некоторое время, чтобы закончить процесс, особенно если это большое обновление, а ваш жесткий диск медленный и переполнен файлами.
Если вы видите процентное число на экране, и оно увеличивается, оставьте Windows в покое, пока оно прогрессирует. Если процент установки застрянет на одном значении в течении длительного времени, возможно, процесс обновления «завис». Тем не менее, это нормально для Windows, что прогресс «застряёт» в определенной точке в течение длительного времени, прежде чем ускориться в процессе установки остальной части, так что будьте терпеливы.
Включение автоматической очистки списков с помощью редактор реестра
Это максимально универсальный способ, который подойдет к любой версии операционной системы начиная с Windows 2000 и любого выпуска, от самого дешманского Starter до Enterprise.
Открываем редактор реестра, также жмём Win+R, но теперь вводим regedit и жмём Enter.
В открывшемся окне редактора реестра переходим в ветку:
HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesExplorer
Жмём правой клавишей по пустому месту в правой части окна и выбираем «Создать» → «Параметр DWORD»
В «Имя» созданного параметра копируем или печатаем ClearRecentDocsOnExit
Двойным кликом открываем новый параметр и меняем его значение на 1
Жмём ОК и получаем тот же эффект, что и в первом способе. По сути, редактор групповых политик в автоматическом режиме создает этот же параметр с таким же значением, просто безопаснее работать все-таки в GPE, меньше вероятности, что неопытный пользователь навредит компьютера, но в Microsoft считают иначе.
Вроде всё. Надеюсь эта статья оказалась вам полезной, обязательно нажмите одну из кнопок ниже, чтобы рассказать о ней друзьям. Также подпишитесь на обновления сайта, введя свой e-mail в поле справа или подписавшись на группу во Вконтакте и канал YouTube.
Спасибо за внимание
