Почему комп зависает намертво и ничего нельзя сделать: причины и решения
Всем привет! Работая долгие годы с компьютерами, я периодически встречаюсь с проблемой, когда компьютер зависает намертво и его приходится перезагружать. Иногда это происходит при определенных условиях: во время игры, проигрывания музыки, при запуске или работе в определенной программе. Проблема может появляться в любой момент вне зависимости от каких-то условий. На самом деле это самая сложная проблема, так как она может иметь две основные причины: программную и аппаратную.
В первую очередь проверьте питание, которое идет от розетки, очень часто кабель от блока питания вываливается или еле-еле достает до компьютера. Также проверьте другие провода, которые идут от монитора до системного блока. Выключите все подключенные устройства к USB-портам кроме клавиатуры и мыши. Далее я расскажу, почему при включении или работе периодически полностью зависает компьютер наглухо, и что нужно делать.
ПОМОЩЬ СПЕЦИАЛИСТА! Если статья вам не поможет, то вы можете обратиться ко мне в комментариях. Обязательно укажите характеристики компьютера, а также подробно опишите ситуацию.
Программные неисправности
Если мощности компьютера достаточно для нормальной работы Windows 10, то причину зависаний последней первым делом нужно искать в программной составляющей. К нарушению работы операционной системы могут привести различные факторы, в частности:
- Действия вредоносных программ.
- Неправильные системные настройки.
- Повреждения системных файлов.
- Конфликт установленных приложений с системными программами.
- Неправильная работа драйверов устройств.
Рассмотрим решение распространенных неисправностей.
Подвисает конкретная программа в Windows 7/10
Чаще всего у пользователей зависает одна конкретная программа. Зависнуть она может по разным причинам – недостаточно оперативной памяти для ее работы, конфликтные программы, антивирус блокирует некоторые действия программы и т. д. В этом случае никакие клавиши не действуют внутри программы, работает лишь мышь. Тогда нам остается лишь закрыть ее и, если нужно, открыть заново. Т.е. перезагрузить программу, что в большинстве случаев удачно получается.
Для того, чтобы закрыть программу, воспользуемся диспетчером задач :
- Нажмите сочетание клавиш в Windows XP, Vista – CTRL+ALT+DELETE , в Windows 7 и выше – CTRL+SHIFT+ESCAPE .
- Откроется диспетчер задач, где вы увидите приложение, напротив которого будет статус « Не отвечает », выберите его.
- Внизу окна будет кнопка « Снять задачу » — нажмите ее, и программа закроется принудительно. Можно попробовать запустить программу снова.
ШАГ 3
Попробуйте нажать на клавишу Caps Lock (фиксация прописных букв) — если рядом с ней загорится светодиод, вероятно «мертвого зависания» нет и сам компьютер-то работает (просто по тем или иным причинам картинка на экране не обновляется).
Клавиша Caps Lock — светодиод загорелся
В этом случае может выручить сочетание: Win + Ctrl + Shift + B (оно перезапустит драйвер видеокарты, актуально и для AMD, и для IntelHD, и для Nvidia).
Важно : если у вас подключено несколько мониторов — это сочетание (скорее всего) «уберет» картинку с них со всех (а после изображение будет «подано» на монитор по умолчанию). Из-за этого возможны различные «казусы».
Если всё же после сочетания картинка пропала полностью — попробуйте нажать Win+L (или отправить компьютер в сон ( прим. : на ноутбуке — достаточно закрыть крышку)).
Причина № 4: слишком много открытых программ
Удалите или отключите все программы запуска, которые автоматически запускаются каждый раз при загрузке компьютера. Если у вас есть утилита безопасности, программа защиты от вредоносных программ и программ-шпионов или антивирус-сканер на компьютере, настройте ее, чтобы не сканировать компьютер в фоновом режиме. Часто, когда эти программы начинают сканировать компьютер, это может снизить общую производительность вашего компьютера.
Что делать:
- Запустите диспетчер задач (Ctrl + Shift +Esc)
- Перейдите во вкладку «Автозагрузки».
Как перезагрузить или выключить ноутбук если он завис и не реагирует
Если ваш ноутбук завис и не на что не реагирует, то вы всегда можете решить проблему с помощью принудительной перезагрузки. На большинстве ноутбуков нет кнопки « Reset » как на настольных ПК, поэтому перезагрузка выполняется при помощи кнопки включения.
Чтобы перезагрузить зависший ноутбук нажмите на кнопку включения ноутбука и удерживайте ее пока ноутбук не выключится . Обычно для этого нужно удерживать кнопку около 5 секунд. Этот способ выключения реализован на аппаратном уровне, поэтому он срабатывает при любом зависании. После выключения просто включите ноутбук, и он начнет работать в штатном режиме. Аналогичным способом, длительное нажатие на кнопку включения срабатывает и на других устройствах. Например, так можно выключить зависший настольный компьютер или мобильный телефон на базе Android.
Если длительное нажатие на кнопку включения не помогает, то нужно ознакомиться с инструкцией к вашей модели ноутбука. Там будет описан другой способ перезагрузки. Скорее всего одноременно с кнопкой включения нужно зажимать еще какую-то кнопку. Например, на некоторых моделях от HP для принудительной перезагрузки нужно нажать и удерживать клавиши включения и снижения громкости.
Кроме этого, если на ноутбуке используется снимаемый аккумулятор, то вы можете выключить его, просто отключив от сети электропитания и вытащив батарею. Для этого переверните ноутбук нижней стороной вверх и освободите фиксаторы, которые удерживают аккумулятор. После этого можно будет снять аккумулятор и тем самым выключить зависший ноутбук.
Нужно отметить, что снятие аккумулятора – это более рискованный способ выключения. Поэтому лучше использовать длительное нажатие на кнопку включения.
Принудительная перезагрузка
Первое, что многим пользователям приходит в голову в подобной ситуации – это выдернуть шнур из сети. Ещё один популярный вариант – зажатие кнопки включения/выключения на системном блоке.
Эти методы действенны, но их частое применение не проходит бесследно для ПК, так как они негативно влияют на материнскую плату и винчестер. Выключить компьютер аварийным способом, а принудительно – это как раз такой способ, можно, но только если больше совсем ничего не помогает. На самом деле, если работает клавиатура, то с её помощью без мышки можно легко полностью отключить машину или выполнить перезагрузку.
Есть ещё возможность это сделать самым простым и удобным способом нажать на клавиатуре клавишу «Power», но поскольку не на всех из них она присутствует, поэтому идём дальше.
- Читайте также: Как без мышки перезагрузить компьютер: естественные и принудительные способы с помощью кнопки на системном блоке и клавиатуры >>>
Как вернуть значок Компьютер на Рабочий стол в Windows
комментария 32
Диспетчер задач вызываю давно (с тех пор как пк купил) дело в том что почему то когда пк зависает (часто стал это делать) он не реагирует на эти волшебные клавиши. Когда пк завис но реагирует на них это не намертво. Спасибо за труд но статейка не помогла (описано всё что и так понятно)
Добрый день, Михаил! Прошивка смартфона леново а319 показана на Ютубе. Наберите в поиске фразу «смартфон леново а319 прошивка». Под каждым видео есть ссылки на программы и сайты по этой теме.Удачи Вам!
Драгоценная Людмила!Премного Вас Благодарю! Я всё-таки загрузился с диска.Просто рассыпаюсь во Всевозможных Благодарностях в Ваш Адрес!Дай Вам Бог Здоровья!Всего самого наилучшего ,самого утонченного,самого найпрекраснейшего желаю Вам!Вы наиумнейший,наимудрейший человек! Я ещё хотел бы у Вас узнать,если можно,у меня смартфон леново а319-завис,как бы его прошить через компьютер, в интернете я кое-что скачал,но оно непонятно работает, что-то устанавливается,а что-то нет,может быть у Вас есть какие-то ссылки на хорошие программы и какя очередность действий должна быть.Огромное Спасибо Вам за все Ваши мудрые советы!
Михаил! Я понимаю насколько это все сложно, когда ничего не знаешь. Но судя по тому, что вы не отступаете — у вас все получится! Хорошо уже то, что вы задаете правильные вопросы. Я по крайней мере понимаю чего вы хотите, и могу дать вам правильное направление.
Достаточно посмотреть при входе биос его версию и набрать в любом поиске интернета такую фразу: например ( bios Award BIOS версии 4.51 PG). Или лучше даже посмотреть его версию в паспорте на материнскую плату. Если нет паспорта, то узнать название своей материнки. (см. https://moydrygpk.ru/texnicheskie-voprosy/kak-uznat-parametry-svoego-kompyutera.html), потом набрать ее название в поиска интернета и найти в её характеристиках версию BIOS.
Если не получается таким образом узнать версию своего биоса, то тогда наберите в поиске фразу «настройка bios в картинках пошаговые инструкции», и смотрите статьи с описанием. Там скорее всего и найдете похожую на вашу. На Ютубе тоже есть такие видео, главное сделать правильный запрос типа «настройка BIOS».
Большое Спасибо Вам за советы!Напишите ,пожалуйста,что Вам нужно знать ещё о биосе и параметрах или другие вопросы,очень жду.Простите за беспокойство.Всего Вам наилучшего!
Уважаемая Людмила!Я зашёл в биос потом в бут,там много параметров,я выделил CD/DVD…и он оказался на верху,а рядом окошко с надписью»AHCI P4:ATAPI ihas122 f «и»disabled»,я выбирал все варианты и нажимал ф10,а диск покупал в магазине- мультисистемный загрузочный диск.В биосе следую щие параметры-Main,oc tweaker,advanced,tool,h/w monitor,boot,,security,exit,В каждом из них много подпараметров и везде нужно ,что-то выбирать,а я не знаю что,но в других видео заходили в exit и в аdvanced и выбирали что-то. На тему- как зайти в биос,, асрок»-нет видео.С Уважением к Вам!Миша.
Тогда у меня к вам несколько вопросов.
1. Когда вы выходили из BIOS, то сохранили ли настройки клавишей F10? Необходимо выделить пункт CD/DVD ROM DRive BBS priorities и клавишей плюс (на клавиатуре) поднять эту запись на самый верх. в настройках Boot. Потом перед выходом сохранить все это клавишей F10. К сожалению, не видя вашего BIOS и не зная его версии, я не могу дать точные инструкции.
2. Диск у вас загрузочной или просто на него скопирована и записана Windows 10?
3. Возможно именно этот диск не читает ваш CD-ROM. Такое бывает.
Огромное Спасибо Вам за Помощь!Смог зайти в биос,уже что-то.Дай Вам Бог Здоровья и Всего Самого Наилучшего!С Уважением к Вам!Миша
Здравствуйте Людмила!Помогите пожалуйста,я смог зайти в биос,там много всевозможных настроек,я не знаю как их настраивать,зашёл в boot и нажал CD/DVD ROM DRive BBS priorities, и вставил cd с виндовс 10,думал, что быстро перезагрузится, но не вышло.Нужно что-то ещё, а я не знаю.Помогите Пожалуйста!Материнская плата-ASRock H61M-VG3.С Уважением и Благодарностью к Вам!Миша.
Добрый день, Михаил! Если вы этим никогда не занимались, то лучше попросить кого-нибудь помочь вам в этом деле. На видео канале Ютуб есть много видеороликов, как это правильно делается. Перейдите по этой ссылке https://www.youtube.com/watch?v=yROHYyyMyRQ и посмотрите уроки по установке Windows. Если, что-то будет не понятно, тогда спрашивайте — помогу.
Здраствуйте!Людмила. Я Вам писал 02.02.2017,что комп. зависает,а Вы ответили,что нужно сносить систему и ставить новую,а как это сделать,я не знаю.Подскажите пожалуйста.С Уважением к Вам!Михаил.
Михаил, если у Вас есть что-то ценное на компьютере, то лучше все же показать его хорошему мастеру, а если нет, то сносите систему и ставьте новую, т.к. есть вероятность того, что компьютер заражен, и к тому же таким вирусом, который все равно добьет Ваш компьютер. И мой Вам совет: не устанавливайте программы с неизвестных источников, и сразу много. Читайте комментарии на сайте с программой, и если они отключены, то это должно насторожить. Будут вопросы, заходите, спрашивайте. Я всегда помогу, чем могу.
Добрый день, Михаил! К сожалению такое часто бывает. Программы может и полезные, но видно вдобавок к ним еще и вирус попал, или какая-то из программ не подходит под Вашу систему. Боюсь, что в Вашем случае без специалиста Вам не обойтись. Если бы компьютер хотя бы включился нормально, то я еще могла чем-нибудь помочь.
Здравствуйте Людмила!Простите Пожалуйста!Забыл Вас Поблагодарить за Ваш Ответ!СПАСИБО!Я работаю в церкви, пою в хоре.Мне постоянно нужен компьютер в работе-печатать ноты ,слушать музыку,анализировать манеры исполнения,читать вокальную литературу,молитвы и т.д.И применять эти знания на работе.Прошу Вас!Помогите Пожалуйста чем сможете. Спасибо!С Уважением к Вам!Михаил.
Здравствуйте Людмила!Компьютер завис после того,как я установил какие-то программы из интернета,было написано ,что очень полезные программы.Вентилятор работает,компьютер купил 01.08.2015,собран по индивидуальному заказу,внутри системн. блока не чистил,виндовс10 лицензионная, устанавливали в магазине програмист.Процессор Intel G530,материнская плата Asrok H61M-VG3,оперативная память DDR3 2gb PC-1600Mhz Kingston,видеокарта onboard,dvd-rom DVDRW LG,Ж.диск Toshiba 500gb sata 3.С Уважением к Вам!Михаил.
Добрый день, Михаил! После чего Ваш компьютер стал таким образом загружаться? Может Вы меняли какие-то-настройки, устанавливали драйвера, игры, программы? Не было ли каких то скачков напряжения в электрической сети? А вентилятор блока питания работает? Сколько лет компьютеру, и когда Вы его последний раз чистили внутри системного блока? У Вас лицензионная Windows 10 и кто ее устанавливал? Было бы не плохо узнать хоть какие-то параметры Вашего компьютера.Ответьте, пожалуйста на эти вопросы, чтобы иметь хоть какое-то представление о Вашей системе.
Здравствуйте!Помогите пожалуйста!Компьютер пишетпишет»подготовка автоматического восстановления,диагностика компьюера»в новом окне»автоматическое восстановление,компьютер запущен некорректно, перезагрузите,дополнительные параметры»и на этом зависает ,не работает мышка ,нельзя выбрать -перезагрузить или дополнительные параметры.С уважением к Вам!Михаил.Опишите пожалуйста по подробнее,что делать.
Ну, слава богу! Кстати у меня сейчас произошла почти аналогичная ситуация. Установила одну программку и три с половиной часа восстанавливала свою систему (тоже Windows 8.1).
Да, я пробовал Ctrl+Alt+Delete, компьютер не реагировал, а также Ctrl+Shift+Esc, тоже не реагировал. Пришлось принудительно перезагружать компьютер, я только-что зашёл в Avast, всё работает. Скоро переустановлю Windows (с флешки), так что всё хорошо. Пишу это сообщение с компа. Ах да, здравствуйте!
Печально! Скорее всего Вашей системе Аваст не понравился. Это как с лекарствами, всем помогает, а одному кома. Пробовали нажать три заветные клавиши Ctrl+Alt+Delete, и Снять задачу? Если не поможет, то попробуйте откатить систему на то время, когда еще не был установлен Аваст. Но это сработает только в том случае, если Вы создавали точку Восстановления. Если система лицензионная и не менялась после покупки компьютера, то точки восстановления должны быть. Если у Вас есть системный диск с Вашей операционной системой, то можно попытаться восстановиться с его помощью.
Мой компьютер два года хорошо работал, не зависал, ни разу не было ошибок(!). Но у меня эти два года не было антивируса. Решил установить антивирус Аваст (зря)! Как только установил, он обновился и попросил перезагрузить компьютер, я согласился. Во время перезагрузки компьютер выдал что-то типа, Сохраните свои данные и потом перезагрузитесь, гугл диск завершает свою работу, подождите. Было две кнопки: Всё равно перезагрузить и подождать. Я жду, а сообщение не пропадает 5 минут, я не выдержал и нажал всё равно перезагрузить. Раньше такого никогда не было! После перезагрузки я зашел в аваст и решил испытать новую функцию называется аваст сейф зон. Когда я включу эту функцию на весь экран открытки с какой это приложение и пропала панель задач. Но справа снизу было написано текущее время и дата. Я хотел нажать туда мы нечаянно нажал на кнопку: добавить новое приложение в закладки. и компьютер завис. Хотя мышка работала. На control alt delete не реагировал и на контрл shift эскей не реагировал. Не реагировал на кнопки крестик и свернуть. И даже не реагировал на кнопку включение компьютера. Вернее не реагирует. Я уже жду несколько минут где-то минут 20 наверно. Теперь я жду когда компьютер отвиснет. Очень очень сильно жалею о том что я установил аваст. Зачем спрашивается? И без антивируса мне хорошо жилось! Набрал в поисковике что делать если компьютер завис. И попал на ваш сайт. Помогите, пожалуйста. Я буду очень благодарен! Моя операционная система Windows 8.1 профессиональная. Я сейчас жду и не хочу принудительно выключить компьютер. Только что обнаружил буквально в эту секунду что работают клавиши caps lock, num lock и scroll lock. Что можно сделать в этой ситуации. Желательно без потери денег и времени. Кстати, антивирус я скачивал с официального сайта. Конечно можно подумать что типа антивирусы конфликтуют, но у меня кроме avast сейчас нет антивируса. Windows я скачал с сайта microsoft. Пиратские программы я еще не использовал. Игры тоже. Все было хорошо. Avast я скачал с помощью google chrome. Там у меня стоят расширения: Adguard, Ghostery, https everywhere, яндекс погода и gismeteo погода. Только не говорите, пожалуйста, выключить компьютер из розетки. Кстати, эти два года я не пользовался антивирусом, потому что считал, что он замедлит работу компьютера. Компьютер работал быстро, хотя у меня не было очищалок. Типа сиклинер. Между прочим, я всегда придерживался правила, что не нужно открывать сразу несколько приложений, хотя компьютер многозадачный. У меня всегда открыто максимум 3 приложения. Помогите, пожалуйста! Желательно, чтобы я не тратил время и деньги. Заранее спасибо! У меня на процессоре нет кнопки перезагрузки компьютера, чтобы его насильно перезагрузить нужно долго держать кнопку включения. Я так делать не хочу. Этот комментарий я пишу с телефона. Извините, пожалуйста, я забыл сказать: здравствуйте.
Трудно проводить диагностику по описанию, но если Вы все правильно описали, то похоже на нехватку мощности блока питания процессора. Обычно дешевые блоки питания начинают глючить через полтора-два года работы, т.к. у них дешевые электролитические конденсаторы, и у них после этого срока вытекает электролит. Попробуйте поменять блок питания на заведомо рабочий.
Комп зависает после включения через минут 10 и так каждый раз и когда он завис монитор горит мышь и клавиатура не работают а на экране осалась та картинки что была.Если до зависания мигал курсор то он не мигает.
Ребят(у кого windows 8) можно намного проще решить проблему нажимаем Alt+Ctrl+Del и нажимаем «ВЫХОД» и ждём компьютер перезагружается и продолжает работать:)
Если завис именно комп, а не приложение нажать кнопку питания и держать 3-5 сек. Дождаться пока потухнут все световые индикаторы и снова влючить.
В первую очередь сканируйте компьютер на вирусы.
а если конкретно зависает и не реагирует ни начто токо мышка двигаеться
Я не думаю, что люди не знающие про эти три кнопки, дураки. Вы же тоже не с рождения это знали.
«намертво» — это значит ему ваши 3 кнопки — ПОФИГ. Он НЕ РЕАГИРУЕТ. с 3мя кнопками то и дурак смогёт.
Месяц боролся с этим демоном, всё возможное перепробовал, попробовал немного занизить разрещение экрани и нашел свое счастье зависи прекратились.
Пожалуйста, Назым! Если что-то не понятно или у Вас есть какие-то вопросы, то пишите, не стесняйтесь.
