Все секреты компьютера для новичка и профессионала

Что не может делать антивирус на вашем компьютере обновлять программное обеспечение

В современном мире Интернета очень опасно запускать компьютер без какой-либо защиты. Поэтому люди устанавливают антивирусные программы, чтобы обеспечить максимальную безопасность своего компьютера. Но новая операционная система всегда приносит некоторые проблемы сама по себе, и на этот раз Windows 10 вызывала проблемы с установкой антивирусного программного обеспечения для некоторых пользователей.

Ваше антивирусное программное обеспечение должно нормально работать в новой операционной системе Windows, но если по какой-то причине вы не можете установить его, следуйте приведенным ниже инструкциям, и, надеюсь, вы решите проблему.

↑ Запуск антивирусного ПО в безопасном режиме

Если на ПК не запускается/устанавливается обычный антивирус, это ещё не значит, что вы не сможете запустить его в безопасном режиме. Напоминаем, что загружаться в безопасном режиме в Windows можно с помощью штатной оснастки msconfig, активировав на вкладке «Загрузка» одноименную опцию.

Для проверки компьютера на предмет заражения вы также можете воспользоваться антивирусным сканером, например, Dr.Web CureIt. Утилита полностью бесплатна для домашнего использования, чтобы её скачать, вам нужно будет указать рабочий email, — на него будет отправлена ссылка на скачивание.

Dr.Web CureIt хорош тем, что как раз создавался для подобных случаев, этот сканер не нуждается в установке, следовательно, вы можете записать его на флешку и подключить её к загруженному в безопасном режиме заражённому компьютеру.

Сканер поддерживает быстрый и выборочный режимы сканирования, используйте выборочный режим для более тщательной и глубокой проверки. Нажмите в главном окне утилиты «Выбрать объекты для проверки», отметьте все пункты и только потом запустите сканирование.

Причина 2: нерабочий дистрибутив

Попробуйте загрузить новый дистрибутив Аваст, и обязательно с официального сайта разработчика – ссылка на скачивание будет располагаться в конце статьи. Скачав дистрибутив, попробуйте выполнить инсталляцию антивируса именно с ним.

Если в системе уже имеются вирусы, то именно они могут стать причиной того, что на компьютер никак не хочет устанавливаться антивирус. В данном случае вам потребуется сначала устранить вирусную активность, а затем уже устанавливать антивирус, а сделать это можно лишь с помощью специальных сканирующих утилит, которые не требуют установки на компьютер.

Одной из таких утилит является – это бесплатный инструмент от известного разработчика антивирусных программ, который направлен на поиск и удаление вирусов, но при этом не требует установки на компьютер.

Обратите внимание на то, что эффективность сканирования системы значительно возрастет, если вы будете выполнять проверку из-под безопасного режима Windows. Для этого скачайте утилиту CureIt, а затем отправьте компьютер в перезагрузку. На самом раннем этапе его запуска начните быстро и многократно нажимать клавишу F8 ровно до тех пор, пока на экране не отобразится меню типа запуска операционной системы. Вам, естественно, потребуется выбрать «Безопасный режим».

Когда система запустится в безопасном режиме, запустите выполните проверки антивирусной утилитой. При такой проверке вирусы будут находиться в «спячке», а значит, вероятность найти и устранить угрозу возрастает.

Работа Касперского без прокси

Антивирус Касперский может работать без прокси, если вам это вдруг понадобится. Все операции по включению данной функции также выполняются в настройках самой лаборатории.

Чтобы включить или выключить работу серверов прокси:

1. Включите лабораторию Касперского.
2. Зайдите в свойства сервера. Для этого нужно перейти в раздел «параметры прокси-сервера KSN.
3. Теперь можно будет отключить или включить прокси. Для этого поставьте галочку в нужном месте. Это место вы найдёте быстро, оно высветится у вас моментально. Всё, что останется сделать – это принять пользовательское соглашение. Прочитайте его и примите.

После выполнения этих действий у вас появится возможность пользоваться антивирусом без использования прокси-сервера. Кстати, вернуть его обратно будет так же просто. Всё выполняется по той же механике.

Теперь вы сами смогли убедиться, что проблемы с обновлением баз данных у антивируса Касперского решаются просто и быстро. Если не обновляется Касперский, не нужно пугаться и спешить с действиями. Есть всего несколько причин, устранение которых не займёт у вас большого количества времени. Главное, помнить, что если эти способы не помогли, то стоить задуматься об обращении в службу поддержки.

Проблемы при обновлении приложений

Своевременное обновление программного обеспечения имеет решающее значение для безопасности. Это защитит от новейших угроз.

p, blockquote 17,0,0,0,0 —>

По возможности стоит выбирать автоматическое обновление программного обеспечения как на мобильных устройствах, так и на компьютерах. Для приложений, у которых программное обеспечение не обновляется автоматически, следует регулярно, например, раз в месяц (или в квартал) проверять наличие доступных обновлений и устанавливать их.

p, blockquote 18,0,0,0,0 —>

Прежде чем загружать какое-либо программное обеспечение, желательно прочитать отзывы других, чтобы убедиться, что его установка безопасна. Киберпреступники любят распространять поддельные приложения, предназначенные для кражи личной информации.

p, blockquote 19,0,0,0,0 —>

От обновлений приложений особенно страдают владельцы старой техники, устаревших смартфонов и планшетов. На таких устройствах, как правило, уже осталось мало свободной памяти, а новые обновления требуют новых ресурсов. Здесь проблема может превратиться в бесконечное число бесконечно устанавливаемых обновлений. Тогда приходится отказываться от автоматических обновлений. Как следствие, уязвимость устаревшего устройства повышается.

p, blockquote 20,0,0,1,0 —>

Можно обижаться на производителей смартфонов и разработчиков приложений, что они постоянно требуют устанавливать новые приложения. Но пока не изобретены другие способы борьбы с уязвимостями и ошибками в программном обеспечении. Поэтому если устройство перестает обновляться, то им следует пользоваться с осторожностью. Особенно если речь идет о паролях, кодах, логинах и других средствах доступа к персональным и банковским данным.

p, blockquote 21,0,0,0,0 —>

При первой же возможности лучше менять устройство на более современное для того, чтобы на нем всегда стояло самое актуальное программное обеспечение с последними обновлениями. Либо, возможно, стоит отказаться от использования банковских приложений на стареньком смартфоне или планшете и других потенциально опасных приложений.

p, blockquote 22,0,0,0,0 —>

В компьютерах и ноутбуках, работающих под управлением Windows 10, проблемы обновлений в целом решены. Если в более ранних системах приходилось многое, что касалось своевременной установки обновлений, настраивать вручную, то в Windows 10 обновления устанавливаются автоматически. Можно, конечно, заменить автоматическую установку обновлений на ручное управление, но для Windows 10 это не обязательно делать, как, например, когда-то делали в Windows 7 или Windows XP.

Сетевые неполадки

Бывает такое, что обновление не происходит ни в ручном режиме, ни автоматически. Виной этому могут быть сбои в работе интернета. Проверьте интернет-соединение, откройте несколько сайтов, также желательно перезапустить компьютер.

При заражении компьютера вредоносным кодом, при наличии стационарного антивируса, вирус первым делом изменяет файлы самого антивируса, чтобы тот не смог его обнаружить. Как правило изменения вносятся в файл hosts. Таким образом он перекрывает доступ обновлениям. Также причиной могут быть другие критические ошибки в коде программы. Единственный верный способ исправить проблему – это полная переустановка антивируса.

Для начала нужно полностью удалить программу Аваст с компьютера. Делать это рекомендуется с помощью специальной утилиты AvastClear. Программа выполнит правильную деинсталляцию и подчистит хвосты, которые обычно остаются на компьютере. И только после стоит приступать к установке свежей версии антивируса. Если следовать такому алгоритму, процедура обновления программы будет успешной.

Проблемы с лицензией ESET NOD32

Данный антивирус работает в формате лицензии, которая предоставляется на определенный срок, например, 1 год. Без нее вы не можете загружать свежие обновления. Поэтому если ваша лицензия истекла, то просто купите новый код для продления. Однако может быть так, что начнет появляться ошибка о сроке работы (например, цифровая подпись не найдена), даже если ваша лицензия еще активна. Такое бывает при сбое при попытке получить данные от сервера. Вы можете попробовать обновить программу. Или же зайти в меню антивируса и нажать кнопку «Активировать полную версию», введя имеющийся код продукта. После этого срок должен восстановиться.

Проблемы с загрузкой могут возникать и из-за невозможности подключиться к серверу (может появиться сообщение «ESET NOD32 обновление модулей не выполнено»). В этом случае для исправления неполадок выполните следующие шаги:

• откройте меню антивируса;
• перейдите в раздел «Дополнительные настройки»;
• перейдите в меню «Обновление»;
• раскройте вкладку «Профиль»;
• перейдите в «Режим обновления» и включите модуль «Обновление приложения», выберите из выпадающего списка «Не использовать прокси-сервер»;
• сохраните настройки;
• повторите процедуру обновления.

Также возможно, что неполадки могут быть связаны с вашим подключением к Интернету. Например, на уровне провайдера был заблокирован доступ к серверам компании. В этом случае вы можете использовать прокси-сервера для получения доступа.

Если же при попытке загрузки новых баз вы получите сообщение «Данные обновления не согласованы», то попробуйте следующие действия:

• перейдите в расширенные настройки в меню антивируса;
• откройте пункт меню «Обновление» и перейдите во вкладку «Основное»;
• измените тип обновления, выбрав Тестовое;
• попробуйте обновиться;
• перейдите обратно на Регулярное обновление.

Если все перечисленные выше шаги не помогают, то вероятно, что проблема в самой антивирусной программе. Попробуйте ее полностью деинсталлировать и установить с нуля, загрузив дистрибутив с официального сайта. И обязательно активируйте свою лицензию.