Если вы не можете подключиться или войти в iCloud
Если вы настроили свой идентификатор Apple ID и вам нужна помощь со входом в сервис iCloud или его использованием, выполните следующие действия.
Прежде чем начать, проверьте на странице «Состояние системы Apple», что в настоящее время нет никаких перебоев или планового обслуживания, влияющего на работу iCloud. Помимо этого, убедитесь, что вы вошли в iCloud с использованием одного и того же идентификатора Apple ID на всех ваших устройствах.
Если вы забыли свой идентификатор Apple ID или пароль
Если вы забыли свой идентификатор Apple ID, проверьте эти настройки и сервисы, чтобы найти его. Если вы забыли пароль для идентификатора Apple ID, узнайте, как сбросить его.
Если вы получили сообщение о том, что ваш идентификатор Apple ID заблокирован или отключен
Если вы или кто-либо другой неправильно вводит пароль, ответы на контрольные вопросы или другие данные учетной записи слишком много раз, идентификатор Apple ID автоматически блокируется из соображений безопасности? и по этой причине вы не будете иметь доступа к сервисам Apple. Узнайте, как разблокировать свой идентификатор Apple ID.
Если вы не можете войти в систему на сайте iCloud.com
Узнайте, что делать, если у вас возникли проблемы со входом в систему на сайте iCloud.com.
Если вы не можете войти, только когда используете передачу данных по сотовой сети
Убедитесь, что на вашем устройстве iPhone, iPad или компьютере с ОС Windows имеется надежное подключение к Интернету и что вы включили передачу данных по сотовой сетина устройстве iPhone или iPad. Для этого перейдите в раздел «Настройки» > «Сотовые данные» (или «Мобильные данные»). Если этот параметр выключен, вы не сможете получить доступ к идентификатору Apple ID и iCloud при отсутствии подключения к сети Wi-Fi.
Если у вас возникла проблема с получением проверочных кодов или ваш проверочный код отклонен
Узнайте, как получить проверочный код и войти в iCloud с использованием двухфакторной аутентификации. Если ваше устройство работает под управлением iOS 8, OS X Yosemite или более ранней версии, вместо этого выполните вход с помощью двухэтапной проверки.
Если появляется сообщение «Не удалось создать Apple ID» или «Не удалось настроить iCloud»
Если у вас появилось одно из этих сообщений, это означает, что вы превысили количество новых идентификаторов Apple ID, которые можно настроить для iCloud на одном устройстве в течение года. Узнайте, что делать в этой ситуации.
Вход в Айклауд через сайт
Самый простой способ войти в iCloud без установки дополнительного софта — открыть сайт icloud.com. Это можно сделать с компьютера, смартфона или даже телевизора с браузером. Для входа введите почту и пароль от Apple ID. Тут же можно создать новый Apple ID.
После входа сайт предложит изменить язык и часовой пояс, поставить аватарку.
Через браузер доступны все данные с вашего устройства: почта, список контактов, календарь, фото, облако iCloud Drive, заметки, напоминания, онлайн версии программ Pages, Numbers, Keynote, поиск друзей на карте или ваших устройств Apple. В iCloud Drive можно загружать и скачивать файлы прямо через браузер.
Вход на iCloud.com через мобильный Safari
Если открыть iCloud.com на Айфоне через Сафари, вместо окна авторизации будут рекомендации по настройке облака.
Обойти эту защиту просто: используйте сторонний браузер (например, Хром) или откройте полную версию сайта в Сафари. Кнопка для перехода на полную версию скрывается внутри кнопки поделиться. Сайт выглядит криво на маленьких экранах, но иногда может помочь.
2 Выйдите из системы и войдите в iCloud
Если это не работает, попробуйте выйти из iCloud, а затем войти снова. Конкретные шаги, как показано ниже:
1 Найдите «Настройки»> «iCloud» на iPhone, прокрутите вниз и нажмите «Выйти».
2 Нажмите «Удалить с моего iPhone» во втором всплывающем меню и затем «Выключить».
3 Как только вы выйдете из iCloud, нажмите и удерживайте кнопку «Питание» и «Домой», чтобы перезагрузить ваш iPhone или iPad.
Войдите в iCloud в настройках.
Вход на icloud.com
Самый простой способ, не требующий установки каких-либо дополнительных программ на компьютере (если не считать браузера) и работающий не только на ПК и ноутбуках с Windows, но и в Linux, MacOS, да и на других операционных системах, по сути, данным способом можно войти в iCloud не только с компьютера, но и с современного телевизора.
Просто зайдите на официальный сайт icloud.com, введите данные своего Apple ID и вы войдёте в iCloud с возможностью доступа ко всем вашим данным, хранящимся в учетной записи, включая доступ к почте iCloud в веб-интерфейсе.
Вам будут доступны фотографии, содержимое iCloud Drive, заметки, календарь и напоминания, а также к настройки Apple ID и возможность найти свой iPhone (поиск iPad и Mac осуществляется в этом же пункте) с помощью соответствующей функции. Вы даже сможете работать со своими документами Pages, Numbers и KeyNote, хранящимися в iCloud, онлайн.
Как видите, вход в iCloud не представляет каких-либо сложностей и возможен практически с любого устройства с современным браузером.
Однако, в некоторых случаях (например, если вы хотите автоматически загружать фото из iCloud на компьютер, иметь простой доступ к iCloud Drive), может пригодиться и следующий способ – официальная утилита Apple для использования iCloud в Windows.
Почему не работают iCloud? Что за сбой 14 апреля?
На большей части России сегодня 14 апрель 2022 не работает приложение iCloud. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:
| Республика Татарстан (г. Казань) | Карачаево-Черкесская Республика (г. Черкесск) |
| Смоленская область (г. Смоленск) | Томская область (г. Томск) |
| Рязанская область (г. Рязань) | Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ) |
| Тамбовская область (г. Тамбов) | Ивановская область (г. Иваново) |
| Тюменская область (г. Тюмень) | Чеченская Республика (г. Грозный) |
| Архангельская область (г. Архангельск) | Чукотский автономный округ (г. Анадырь) |
| Еврейская автономная область (г. Биробиджан) | Оренбургская область (г. Оренбург) |
| Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик) | город Севастополь |
| Челябинская область (г. Челябинск) | Ленинградская область (г. Санкт-Петербург) |
| Тульская область (г. Тула) | Волгоградская область (г. Волгоград) |
| Орловская область (г. Орёл) | Костромская область (г. Кострома) |
| Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) | Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) |
| Омская область (г. Омск) | Вологодская область (г. Вологда) |
| Астраханская область (г. Астрахань) | Республика Калмыкия (г. Элиста) |
| Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск) | Калужская область (г. Калуга) |
| город Москва | Кемеровская область (г. Кемерово) |
| Забайкальский край (г. Чита) | Тверская область (г. Тверь) |
При подключении к серверу Apple ID произошла ошибка
Надо сказать, что подобные проблемы возникают не так уж и редко. На официальном форуме Apple мне удалось найти сообщения с информацией об ошибке датируемые 2020 годом. А под кнопкой «У меня тоже возник такой вопрос» подписалось больше 11к пользователей.
Проверить сервера Apple
Если вы столкнулись с подобными проблемами, первое, что необходимо сделать — проверить сервера Apple.
- Определиться, с каким именно сервисом у вас возникли неполадки.
- Перейдите на страницу Состояние системы Apple, и убедиться, что в настоящее время нет никаких перебоев.
- Если индикатор напротив сервиса горит желтым или красным, это значит, что проблема кроется здесь. В таком случае остается только ждать пока купертиновцы не исправят неполадки.
Вот так вчера выглядела страница Состояния системы на сайте Apple.
Забыл пароль от Apple ID
Далее убедитесь, что вы вошли в учетную запись iCloud с использованием одного и того же пароля от Apple ID на всех ваших устройствах. Имейте в виду, что если вы пытались зайти в iCloud, используя неправильный пароль Apple ID, автоматически блокируется.
Чтобы сбросить пароль от Apple ID, вам понадобится:
- Зайдите на сайт авторизации в Apple ID через компьютер.
- Нажмите на кнопку Забыли Apple ID или пароль в нижней части страницы.
- Введите почту, которая привязана к учетной записи Apple ID.
- Введите номер телефона, привязанный к учетной записи.
- Подтвердите сброс на любом устройстве Apple.
- Введите новый пароль и подтвердите процедуру.
Восстановление пароля Apple ID.
Понятно, что это далеко не единственный способ сброса пароля Apple ID, но мне лично он нравится больше всего. Подробнее о том, как разблокировать Айфон, если забыл Apple ID, писал автор AppleInsider.ru Иван Кузнецов. Коллега подробно описал несколько способов разблокировки и дал рекомендации. Рекомендую к прочтению.
Не работает iCloud. Что делать
Если с серверами Apple все хорошо, пароль от iCloud вы помните, то проверьте подключение к интернету на вашем устройстве. Переодически такие проблемы могут возникать при перебоях в работе сотовой сети. Если вы используете Mac — проверьте подключение к Wi-Fi, если iPhone или iPad — перейдите в Настройки, Сотовые данные и проверьте, включен ли тумблер напротив.
Если вы настраиваете новый смартфон и вам выдает сообщение Не удалось создать Apple ID или Не удалось настроить iCloud, то это значит, что в течение года вы создали более 5 новых аккаунтов Apple ID на одном устройстве.
Стокнулись ли вы с похожим недугом? Как долго сервисы были недоступны? Дайте обратную связь в нашем Телеграм-чате или в комментариях ниже. Будет интересно прочесть.
