Устройство недостижимо при копировании фото и видео с iPhone — как исправить

Как исправить iPhone видео, не воспроизводится на Windows ПК

Downloaded Я скачал пару видео с моего iPhone 8 на Windows 10 шт. Но видео файлы не будут воспроизводиться на Windows Медиа-плейер. Это MOV-файлы, видимые в папке, но я получаю сообщение об ошибке – ‘Windows Media Player не может воспроизвести файл. ’При попытке его воспроизведения. Как я могу решить эту проблему, если видео iPhone не воспроизводятся на Windows ПК?’

Вы обычно переносите видео с iPhone на ПК и смотрите их через Windows Медиа-плейер. Но иногда эти видео могут не воспроизводиться на вашем Windows компьютер, хотя они воспроизводимы на iPhone.

Может быть много причин, по которым ваши видео с iPhone не воспроизводятся на ПК после передачи. Это может быть связано с неправильной передачей, отсутствием поддерживающих кодеков или даже повреждением видеофайла после его передачи на ПК.

Некоторые из распространенных причин, по которым видео с iPhone не воспроизводятся на Windows ПК являются:

• Ваш медиаплеер не поддерживает формат видео iPhone
• ПК не поддерживает видео кодеки
• Неправильная передача видеофайла с iPhone на ПК
• Вирусная инфекция на вашем ПК
• Видео файл поврежден

Причина ошибки «Устройство недостижимо»

По умолчанию новые iPhone и iPad снимают фото и видео в форматах HEIC и HEVC соответственно, при этом если подключить телефон к компьютеру с Windows 10 или 8.1, то при настройках iPhone по умолчанию во время копирования этих фото и видео они автоматически конвертируются самим телефоном в поддерживаемые компьютером форматы — JPG и MP4 H.264.

Процесс конвертации файлов телефоном во время копирования в некоторых случаях может «не успевать» за самой скоростью копирования, в результате Windows сообщает нам о том, что произошла ошибка при копировании файла или папки и что устройство недостижимо.

Именно поэтому чаще ошибка случается при копировании больших файлов (или сразу группы фото и видео), но может не появляться при копировании фото на компьютер по одному. Есть два метода исправить это, которые описаны далее.

Решение 1. Разблокируйте свой iPhone и установите его в качестве доверенного устройства.

1. Перед передачей файлов в Windows 10 убедитесь, что вы разблокировали свое устройство iOS с помощью пароля, особенно если вы никогда не синхронизировали его с компьютером.
2. Перед передачей файлов убедитесь, что ваше устройство iOS доверяет вашему компьютеру.

1. Обновите программное обеспечение для управления фотографиями и iTunes.
2. Обновите свой iPhone.
3. Проверьте, доступно ли обновление для вашей версии Windows с помощью приложения Центра обновления Windows.

Попробуйте использовать другой компьютер

Если камера не отображается в диспетчере устройств, проверьте исправность своего устройства с ОС iOS, подключив его к другому компьютеру. Если на другом компьютере устройство iOS распознается как камера, обратитесь за помощью в Microsoft или в другую службу поддержки ОС Windows на вашем компьютере.

Apple iOS 7 не доверяет моему компьютеру. Проблемы при переносе фото с iPhone

Есть жестокий способ, если все попытки ввода пароля исчерпаны и нет компьютера, которому бы ваш iphone «доверял».

1. Подключите iPhone к компьютеру при помощи кабеля USB, которым оснащается стандартный комплект.
2. Среди всех устройств появится Apple iPhone, персональный компьютер распознает его как цифровую камеру.
3. Для доступа к папке Lockdown запускаем в Mac OS программу Finder. В других операционных системах вызов окна доверия в iPhone, iPad и iPod touch выполняется тоже отчисткой папки Lockdown в компьютере.
4. После «доверять» на компьюетере itunes видит айфон.
5. Необходимо подождать, когда компьютер определит цифровую камеру. Затем нужно зайти в устройство, выделить фотографии, скопировать их в буфер и переместить в папку на компьютере. При помощи программы iTunes можно переносить в компьютер не только фотографии, но и музыку, рингтоны, видео и многое другое. Для начала нужно подсоединить USD-кабелем iPhone к компьютеру. Когда компьютер звуковым сигналом оповестит о нахождении нового устройства, следует открыть iTunes.
6. Если в iPhone настроена электронная почта, то фотографии можно передать через e-mail, а потом уже перенести на компьютер. Можно перенести фотографии без подключения к компьютеру USB-кабеля, это легко сделать через общую папку облачного сервиса Yandex.Диск.

#4 Часть 4. Экспорт фотографий с iPhone на ПК одним щелчком мыши.

Если честно, довольно сложно резервное копирование фотографий с iPhone на ПК. Если вы хотите синхронизировать фотографию между iPhone и ПК, вам следует отключить фото iCloud, поскольку iTunes не будет синхронизировать фотографии, если он включен.

Когда вы копируете фотографии с помощью проводника, вы обнаружите, что папка DCIM на iPhone Drive на ПК состоит из множества подпапок.

reFone поможет вам избавиться от этих неудобств. Одним щелчком мыши он экспортирует ваши фотографии на ПК через секунду, все фотографии будут в исходной папке. Кроме того, вы можете передать только понравившееся изображение.

ides, это не только профессиональный менеджер данных iOS, но и возможность резервного копирования и восстановления вашего iPhone без приложения iTunes / Finder.

Шаги в один клик для передачи фотографий:

Шаг 1: Подключите iPhone к ПК с помощью USB-кабеля. Когда увидите подсказки, нажмите «Доверие» на iPhone.

Шаг 2: Откройте iCareFone, щелкните Один клик для экспорта фото на ПК, все фотографии, включая скриншоты и добавленные фотографии, будут перенесены на ПК.

Шаг 3: Когда он закончится, нажмите кнопку «Открыть папку», чтобы отобразить папку, после чего вы сможете просмотреть переданную фотографию.

По Wi-Fi через специальную программу

Есть еще один интересный способ передачи фотографий без использования кабелей. Для этого заходите со своего iPhone в Apple Store и вводите в поиске запрос Wi Fi Photo Transfer. Вам будет показан список приложений, соответствующих данному запросу.

Выбираем любое из них, оценивая по отзывам. Но принцип работы у всех одинаковый.

Загрузили приложение? Заходите в него. Мы в качестве примера использовали Wi-Fi Photo. Вам будут отображены настройки с IP адресом, который необходимо будет указать в браузере на компьютере, чтобы получить доступ к фотографиям удаленно. При этом у вас должен быть включен Wi-Fi на телефоне и компьютере.

Вводим IP адрес в браузере, и не закрываем программу на смартфоне.

В браузере видим список фотографий и отмечаем все те, которые вы хотите перенести на свой компьютер. Здесь даже можно указывать диапазон от и до, чтобы не отмечать каждую. Выбрали? Нажимаем Download .

Система автоматически их закинет в архив и загрузит на ваш компьютер. Как только процесс завершен, закрываем приложение на iPhone и отключаем беспроводную сеть.

С помощью SHAREit или Xender

• С: iPhone, iPad, Mac, ПК, Android, веб-сайтов и др.
• На: Android, ПК с Windows, iPhone, iPad, Mac и др.
• Способ: Беспроводной
• Расстояние: Устройства должны быть подключены к одной сети Wi-Fi или точке доступа.

Если вам нужно отправить большие файлы с iPhone на смартфон с Android или ПК с Windows, вы можете воспользоваться сторонними приложениями SHAREit и Xender. Они позволяют беспроводным способом отправлять файлы любого размера. Никаких ограничений нет.

Сначала скачайте приложение на оба устройства, а затем следуйте инструкции внутри приложения. Процесс довольно простой. Устройства нужно подключить к одной сети Wi-Fi. Для отправки файлов на смартфон с Android может понадобиться включить точку доступа на устройстве с Android и подключить к ней iPhone.

В этих приложениях есть встроенные аудио- и видеоплеер, с помощью которых можно просматривать полученные файлы.

Чем открыть HEVC в Windows?

Переходим к видеофайлам с iPhone. И здесь тоже не все так просто.

Есть файл HEVC, который может:

1. Не воспроизводиться стандартными средствами Windows.
2. Проигрываться с заиканием или совсем без звука.

И вот тут мы опять возвращаемся к операционной системе от Microsoft, которая (о, сюрприз!) снова хочет от нас денег.

Платить или не платить — это исключительно ваш выбор. А пока вы выбираете, я расскажу о том способе открыть HEVC в Windows, которым я всегда пользовался (даже не подозревая об этом).

Все дело в том, что на свой любой компьютер или ноутбук я (в обязательном порядке) всегда устанавливаю замечательную программку.

• Какую? K-Lite Codec Pack.
• Что это? Это набор кодеков для просмотра видео.
• А поддержка HEVC там есть? Да. И оказывается, она внедрена уже очень давно.

Собственно, поэтому у меня никаких проблем с HEVC никогда и не было — да я даже не знал, что такой формат существует:) Скинул видео с iPhone — оно воспроизводится. Красота!

Скачать программу можно по этой ссылке. Она бесплатная. Поддерживаются все версии Windows.

Обновлено! Если видео продолжает тормозить или проигрываться без звука, то попробуйте открыть файл при помощи Media Player Classic (программа устанавливается вместе с кодеками):

1. Нажимаем на видео правой кнопкой мыши.
2. Ищем опцию «Открыть с помощью…».
3. Выбираем Media Player Classic (MPC).

Вот и все. Мы наконец-то полностью (я очень на это надеюсь) разобрались со всеми этими «новомодными» HEIF, HEIC и HEVC. Или нет? У вас остались какие-то вопросы? Тогда смело пишите в комментарии — будем разбираться дальше!

P.S. Инструкция помогла? Не поленитесь черкануть пару строк в комментарии (обратная связь от читателей — это необходимо и всегда здорово). Лень что-то писать? Тогда просто ставьте «лайки» и жмите на кнопки социальных сетей. Смелей же, ну!:)

Всем привет!
Меня зовут Михаил и это мой блог.
Добро пожаловать!
P.S. Иногда меня можно застать в прямом эфире. Залетай, поболтаем!;) В данный момент — OFFLINE!

143 комментария . Оставить новый

Добрый день! огромное спасибо за подробную инструкцию, все скачала, все открылось.
Почему-то видео открываются не по вертикали, а по горизонтали, крч надо наклонять голову налево, чтоб посмотреть. как сделать так, чтоб они нормально отображались? желательно сразу все, а не каждое по отдельности…Спасибо еще раз за инструкции.

Добрый!
1. Практически в каждом видеоплеере есть функция «Повернуть видео по часовой стрелке» или «Повернуть видео против часовой стрелки» — как правило, эта опция находится в меню «Вид».
2. «Сразу все», наверное, не получится — придётся «крутить» каждое видео по отдельности:(

Я не верю своим газам! всё получилось! спасибо Вам огромное!

Большое спасибо, все помогло! Но проблема: в плеере видео стало открываться, а вот в киностудии windows изображения нет( что делать?

Да не за что. Так как киностудия Windows — это «стандартная» программа операционной системы, то, есть подозрение, что для её работы с HEVC (High Efficiency Video Coding) нужно всё-таки покупать кодек в Windows Store.
P.S. Кстати, может быть она (киностудия) вообще не «умеет» работать с таким форматом (нужно посмотреть в «инструкции»). Тогда единственный выход — конвертировать HEVC в тот формат, который подойдёт этой программе.

Михаил,добрый день!
Снова спешу к вам за помощью. Взрываюсь.
Раньше вы помогли мне справиться с проблемой нового формата айфона, которые не читал комп. Все удалось, спасибо!
Но спокойно же не живется)) Новая проблема.
Сегодня села наконец перенести скопившиеся за полгода фото на комп и обнаружила, что не все фото удачно перекинулись. Примерно 5% фото скопировались не полностью, без нижней трети(( Что делать. Помогите. Сохраненные на яндек диске эти же фото — полностью. А вот открываю их через ноут на телефоне — битые. Надеюсь, я понятно объяснила))) Ноут и телефон перегружала, не помогло.
Очень жду ответа.

Наталья, добрый! Единственное предположение — когда-то фотографии сгружались в iCloud, а при загрузке обратно:
1. Фото просто не успели загрузиться до конца (стоит немного подождать и попробовать чуть позже).
2. Возник какой-то сбой (придётся использовать альтернативные источники загрузки — тот же самый Яндекс.Диск).
P.S. Кстати, если фото сгружались в «облако», то можно поискать их там (сайт iCloud.com).
P.S.S. Других вариантов, наверное, нет.

Михаил, спасибо за ответ!
У меня фото не хранятся в iCloud, не хватает места, а покупать не хочу. Сгружаю все на Яндекс диск. Придется тянуть битые фото оттуда. Еще раз Спасибо.

Тогда это действительно очень странная ситуация — какой-то редкий и максимально непонятный сбой:(
P.S. Всегда пожалуйста!

Спасибо за пост!

Добрый день, Михаил!
У меня получилось скопировать фотографии с телефона на комп . сколько пересмотрела видео об этом и только ВЫ объяснили, что после манипуляций на телефоне, его необходимо жестко перезагрузить. И даже как это сделать, написали. Извините, я полный ноль во всем этом)) Но разобралась с вашей помощью! Спасибо вам большое за разжевывание этой информации. Другие пишут как сделать, но не так подробно и внятно.
А вот скачать программу для видеофайлов у меня что то не получается. Опишу по пунктам, что бы вы меня поправили, если я делала что то не то.
Программа K Lite Code Pack 16.2,3 Update. далее нажимаю на Start Free Download, открываем файл, а там установка WinzipDriver Updater и лицензионное соглашение с конечным пользователем. далее копирование файла, находит устаревшие, спрашивает обновить. Зарегистрироваться, а потом говорит, что это стоит денег. Вот так. Или я куда то не туда зашла, или что то не то сделала, подскажите пожалуйста.

Добрый день, Евгения! Спасибо на добром слове.
1. «K Lite Code Pack 16.2.3 Update» — это немного не то.
2. После перехода на сайт нужно обратить внимание на левую часть экрана — там будет меню с заголовками «General», «Support» и т.д.
3. Найдите «K-Lite Codec Pack» и выберите «Download».
4. Откроется новая страница, на которой расположены «нормальные» ссылки (Download Basic, Download Standart, Download Full и т.д) на загрузку K-Lite Codec Pack.
P.S. Если что-то не поняли, то посмотрите предыдущие комментарии (у кого-то из читателей уже были подобные проблемы) — возможно, там я более «качественно» ответил на данный вопрос.

Все супер! Работает, быстро просто и понятно, ссылки правильные и рабочие. Благодарю, все решил за 5 мин.

Сначала увидел ваш пост о надоедливой ошибке айфона при импорте фото, а после и этот. Огромное тебе спасибо, мил человек! Мир твоему дому!

Просто,коротко и по делу! ОГРОМНОЕ СПАСИБО за отличную статью!!

Ваша инструкция спасает меня второй раз. Благодарю! Благодарю! Благодарю!

Здравствуйте! Записал видео на iPhone 13 Pro в формате 4к hevc, смонтировал на телефоне в iMovie. Сохранил с установками, стоявшими по умолчанию в экспорте приложения: 4К, HDR вкл, 30 кадр/с. Закинул по Airdrop в Macbook Pro 2015, с новой iOS Monterey 12.0.1.

На Маке видео воспроизводится с хорошим цветом, чувствуется HDR, но подтормаживает. Записал на флешку. С Флешки на смарт TV LG всё воспроизводится отлично, правильный цвет, ничего не тормозит. На Windows 7 в K-Lite MPC v1.9.16.63 сборка 4.11.21 не тормозит, но цвет блёклый и неправильный. Хотя в настройках кодек показывает HEVC MAIN 10 L5.1, yuv420p10le, т.е. вроде как правильный кодек. Но что с цветом?!

Загрузил видео в ВК и на яндекс диск. ВК отображается правильный цвет и не тормозит. На Яндекс диске (в облаке) цвет не правильный, не подтормаживает.

Есть мысли, почему тормозит на Маке, хотя с какого? В родной среде не должен же! И почему неправильный цвет в Win 7 в последнем K-Lite/MPC

Дополнение 1
Версия K-Lite Codec Pack 16.3.0

Дополнение 2
Скодировал с выключенным HDR в приложении. На Маке перестало тормозить, а на Винде нормализовались цвета. Но на телефоне, конечно, с HDR смотрится значительно красочнее и ярче. Извините за кучу сообщений)))

Здравствуйте!
1. «Есть мысли, почему тормозит на Маке, хотя с какого? В родной среде не должен же!» — к сожалению, одна «родная среда» здесь не поможет. Не знаю, какая у вас конфигурация MAC, но, скорее всего, во всём виновато либо «железо» (которое просто не «вытягивает» воспроизведение такого видеофайла), либо программное обеспечение (в данном случае есть только один выход — ждать обновления macOS Monterey).
2. «И почему неправильный цвет в Win 7 в последнем K-Lite/MPC» — предположу, что «последний K-Lite/MPC» ещё не научился правильно работать с HDR видео, которое было снято на iPhone 13 (здесь, опять же, ждём обновления K-Lite).
В общем, 4К HDR-контент — «штука» крутая, но вот с его воспроизведением (на данный момент времени), как мы видим, очень часто бывают большие проблемы…
P.S. Спасибо за интересный комментарий!