Устранение системных (STOP) ошибок Windows 7

При включении компьютера синий экран и перезагрузка

Синий экран смерти знаком каждому пользователю операционных систем семейства Windows. У некоторых пользователей он появляется так часто, что они начинают думать, что это нормальное явление. Но это не так. Давайте разберемся, что такое синий экран смерти. Это ошибка, которая появляется при загрузке или после резкого отключения компьютера. Она свидетельствует о наличии проблем с операционной системой или внутренним железом. Только разобравшись с причинами возникновения, можно максимально эффективно ее устранить.

Если на компьютере с Windows 7 появляется синий экран смерти, то предлагаем вашему вниманию данную статью, она обязательно поможет найти и устранить эту проблему.

Компьютер перезагрузился, но запускается

Если системная ошибка проявляется как перезагрузка компьютера, то поздравляем, вы в более выигрышном положении, нежели люди, кто столкнулся с ситуацией, что Windows 7 не запускается. В этом случае проблема может крыться в следующем:

• Устаревшие драйвера;
• Отсутствие последнего обновления ОС;
• Ошибки на жестком диске;
• Проблемы с железом;

После очередной перезагрузки системы, запустите чистильщик реестра. Это может быть CCleaner, или любой другой аналог. Устраните все ошибки с реестром и очистите свободное место на жестком диске. Вашему HDD и быстродействию ОС можно еще немного помочь – провести дефрагментацию или специальным софтом проверить диск на возможные проблемы.

Зайдите в центр обновлений, проверьте, установлены ли последние обновления ОС. Если у вас пиратская версия ОС, то все равно надо заботиться об обновлениях ОС. Возможно, стоит обеспокоиться активацией системы, чтобы получать последние обновления.

Проблемы с железом – видеокартой, процессором и т.д., также могут вызывать перезагрузку. Эти проблемы не являются истинно системными, так как система здесь выступает в роли предохранителя. Например, если у вас перегревается видеокарта, система перезагружается чтобы обеспечить карточке сохранность. Здесь надо проводить диагностику, замерять температуру на основных компонентах. А если система выдает вам синий экран, то смотреть код ошибки. Если у вас есть проблемы с запуском ОС, то посмотрите следующее видео:

Что делать при появлении синего экрана смерти

Другое дело – когда появляется экран того же цвета, но становятся видными дополнительные сообщения об ошибках.

Вот лишь некоторые причины, ставшие самыми распространёнными с практической точки зрения:

1. В систему проник опасный вирус, в результате чего экран стал синим.
2. Жёсткий диск оказался переполненным.
3. Появились ошибки с BIOS.
4. Неправильно подобранный драйвер, либо нарушения в его работе.
5. Перегрев разных блоков у устройства.
6. Появление конфликтной ситуации.
7. Режим работы аппаратной части нарушен полностью, если экран на компьютере не работает нормально.

Большинство пользователей сообщают о том, что чаще всего они сталкиваются именно с тем, что некорректно начали работать драйвера. Небольшой процент ошибок был связан с тем, что свою работу некорректно выполняли приложения, которые содержали какие-либо коды для ядра.

Это обычно касается таких направлений:

• Файервол.
• Программы, записывающие данные на дисковые носители.
• Антивирусы.
• Виртуальные диски.

Стоит рассмотреть коды, которыми сопровождается большинство ошибок, если у ноутбука появился голубой или синий экран.

Отключить функцию автоматического перезапуска

Первое, что требуется сделать, это отключить функцию автоматического перезапуска. Отключение этой функции поможет показать, был перезапуск из-за ошибки или нет. Таким образом, если проблема вызвана определенной ошибкой, она должна отображаться на экране после отключения этой функции.

Что нужно сделать:

1. Удерживайте клавишу Windows и нажмите R.
2. Введите sysdm.cpl и нажмите Enter.
3. Выберите вкладку «Дополнительно».

Нажмите Настройки в разделе «Запуск и восстановление». Снимите флажок «Автоматически перезапускать» в разделе «Отказ системы». Нажмите ОК.

Теперь используйте систему, как это делали на регулярной основе, и проверьте, происходит ли перезагрузка или нет. Если происходит перезапуск, и вы видите сообщение об ошибке, ищите решения отталкиваясь от кода на экране. В противном случае перейдите к следующему способу.

Оперативная память

Проверить оперативную память можно с помощью MemTest86 или сделать это вручную, поставив одну карту памяти за раз, чтобы проверить, какая из них вызывает перезапуск.

Проверка оперативной памяти с помощью MemTest86 — трудоемкая задача.

MemTest86 — это программа, проверяющая оперативную память на наличие проблем. Эта программа достаточно надежна, но занимает много времени.

Как только вы настроите программу и перезагрузите компьютер, MemTest86 автоматически запустится. Вы сможете увидеть все на синем экране.

Убедитесь, что выполнили 7-8 тестов для точных результатов и проверьте все слоты.

Если видите красный результат, это означает, что ОЗУ неисправно. Выньте его, а затем проверьте компьютер на предмет перезапуска.

Ручная проверка

Ручной способ — достаточно простой, но он требует открытия корпуса. Следуйте инструкциям ниже:

• выключите компьютер;
• отключите блок питания;
• откройте боковую крышку корпуса компьютера или заднюю крышку ноутбука;
• вы должны увидеть узкие, но длинные планки на материнской плате — требуется вынуть их;
• теперь вставьте ОЗУ обратно в плату по одной за раз, чтобы проверить, какая из них вызывает перезагрузку. Тот, который вызывает проблему, очевидно является неисправным.

Для проверки требуется взять планку ОЗУ с другого компьютера или из магазина, не забудьте проверить их рейтинг и тип. Запасная RAM должна быть совместима с материнской платой.

Проверка компьютера на перегрев

Вы также должны проверить систему на наличие проблем с перегревом. Система автоматически перезагрузится, если перегревается во время работы определенной программы. Таким образом, если замечаете, что система перезапускается на определенной программе или, как правило, при запуске ресурсоемкой игры, то наиболее вероятной причиной является перегрев.

Вы можете проверить проблему перегрева двумя способами: использовать стороннее программное обеспечение для измерения температуры или встроенные датчики контроля оборудования.

Это программа, позволяющая измерять температуру компьютера. Используйте её, чтобы измерить температуру во время игры и проверить, находятся ли она в допустимом диапазоне.

Запустите программу и оставьте ее в фоновом режиме. Теперь играйте в игру или запускайте любую другую ресурсоемкую программу. Проверьте значения температуры и напряжения через несколько минут.

Как упоминалось ранее, вы также можете использовать свой BIOS для проверки показаний и напряжений вашей системы. Большинство систем имеют встроенные датчики. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы проверить датчики вашей системы.

Чтобы войти в BIOS нажмите F2, когда появится логотип производителя во время перезагрузки. Если он не открылся, попробуйте F10 и Del. Производители выставляют одну из этих клавиш для входа.

После захода в БИОС, одним из появившихся параметров должна быть настройка BIOS или меню BIOS (или его разновидности). Для перемещения используйте клавиши со стрелками. Нажмите Enter, чтобы войти в опцию.

Теперь, используя клавиши со стрелками, выберите H/W monitor или Status (или их изменение в зависимости от производителя) и нажмите Enter.

Должны появиться показания температуры и напряжения в этом разделе.

Проверьте, находятся ли показания в допустимых пределах. Ограничения будут указаны в программном обеспечении CPUID, но, если не уверены, используйте Google для конкретного устройства. Если показания не находятся в пределах диапазона, то это проблема перегрева.

Подтвердить проблему перегрева можно, положив руки на графическую видеокарту или процессор, как только система автоматически перезапустится. Если они очень горячие, это подтверждает проблему.

Решение проблем с перегревом

Очистка системы и обеспечение адекватного охлаждения — это хороший способ решить проблему перегрева. Замените термопасту и почистите радиаторы, особенно если не делали это долгое время.

Если перезагрузка происходит, особенно когда играете в игру, возможно, перегрев происходит из-за графического процессора. Вы можете вынуть или отключить его и использовать встроенную графику. Если нет перезагрузки без графического процессора, то проверьте видеокарту на целостность. Кроме того, убедитесь, что она имеет надлежащее охлаждение и обновите драйверы.

Нехватка памяти

На официальном ресурсе разработчика Windows 7 написано, что для ее функционирования требуется не меньше 100 Mb свободного места на системном томе, однако, практический опыт доказал, что для нормальной работы «Семерки» требуется держать свободным пятую часть системного тома.

Чтобы удостовериться в наличии достаточного места в разделе, нужно просто в проводнике открыть «Компьютер».

Убедившись в достаточности места для функционирования ОС, следует перейти к анализу наличия системных ошибок через журнал событий.

Диагностика: что проверить

Температуры ЦП, видеокарты

В играх, редакторах (и др. ресурсоемких программах) температура ЦП и видеокарты может существенно повышаться. Разумеется, если температура выходит за определенные пределы — это может приводить к различным ошибкам (в т.ч. и синему экрану).

Примечание : у ЦП есть определенный порог температуры, дойдя до которого — компьютер просто выключиться/перезагрузится (сработает защита от выхода из строя).

*

Для просмотра температуры чаще всего используют спец. утилиты (например, AIDA 64). Разумеется, смотреть за температурой нужно в динамике: т.е. запустите утилиту сразу же после загрузки Windows, а потом приступите к своей обычной работе за ПК (время от времени поглядывая за датчиками, особенно, когда слышите нарастающий гул кулеров).

AIDA64 — просмотр температуры (вкладка датчики)

Примечание : у AIDA 64 датчики температур можно вывести в трей (рядом с часами) Windows. Таким образом вам не придется каждый раз сворачивать/разворачивать окно утилиты.

Если температура выйдет за границы оптимальной* — попробуйте выполнить ряд мер: почистить устройство от пыли, настроить параметры электропитания, заменить термопасту, и т.д.

Вообще, конечно, более эффективно проверить состояние железа компьютера позволяет стресс-тест (это когда спец. программа «искусственно» создает высокую нагрузку). Об этом ниже.

В помощь!

Температура процессора Intel: как ее узнать; какую считать нормальной, а какую перегревом — https://ocomp.info/temperatura-protsessora-intel.html

Стресс-тест (как себя ведет оборудование под нагрузкой)

Стресс-тест позволяет узнать реальную частоту работы ЦП и видеокарты, их температуры, проверить стабильность системы, узнать обо всех слабых местах ПК/ноутбука. Нередко, стресс-тест — является единственным способом, позволяющим докопаться до причины нестабильной работы устройства.

Выполнить стресс-тест можно в различных программах и утилитах (в зависимости от того, что тестируете). У меня на блоге есть инструкция, как выполнить подобный тест в AIDA 64 — рекомендую!

Инструкция!

Как выполнить стресс-тест процессора и системы в целом, держит ли он частоты, нет ли перегрева (AIDA 64) — [см. инструкцию]

Частота работы ЦП / AIDA 64

Что касается непосредственно видеокарты — то для ее тестирования в дополнение к AIDA 64 можно порекомендовать утилиты OCCT и FurMark (они, кстати, также помогут оценить ее реальную производительность) . О том, как с ними работать — см. инструкцию, ссылка на которую ниже.

Результаты теста в реальном времени / утилита OCCT

В помощь!

Стресс-тест видеокарты: проверка на надежность и стабильность — https://ocomp.info/stress-test-videokartyi.html

Тестирование планок ОЗУ

Если синий экран возникает спонтанно, в не зависимости от запущенных и установленных программ, каких-то действий за ПК — возможно, что причиной этому планки ОЗУ. И при не ясной причине критических ошибок — рекомендуется подвергнуть их тестированию.

Сделать это можно как с помощью средства Windows (нажмите Win+R , и используйте команду mdsched ) , так и независимой утилиты (Memtest 86+). Разумеется, я бы порекомендовал использовать второй вариант.

С памятью есть проблемы / утилита Memtest 86+

Кстати, также порекомендовал бы почистить контакты планок с помощью резинки и кисточки (разъемы на материнской плате не лишним было бы продуть). Если у вас используется несколько планок — попробуйте запустить компьютер с одной (возможно, что из-за одной из планок (или слота) и выскакивает синий экран. ).

Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой

Сбросить настройки BIOS

В BIOS есть ряд настроек, при изменении которых компьютер может перестать стабильно работать. Например, один из вариантов — это смена режима работы накопителя (AHCI, IDE) или изменение приоритета загрузки.

Стоит отметить, что подобные параметры не всегда меняются вручную — смена может произойти из-за севшей батареи или скачка в цепях электропитания (в этом случае прошивка BIOS может «сгинуть» (вы это сразу поймете, т.к. устройство перестанет включаться вовсе!) и восстановить ее можно будет только в сервисе на программаторе).

Что такое синий экран, и почему он появляется?

Синий экран (Blue screen of death), он же экран смерти — это результат системной или аппаратной критической ошибки Windows. Он представляет собой текст определенного рода на синем фоне. Когда он появляется, операционная система останавливает свою работу и компьютер уходит на перезагрузку. Причем в некоторых случаях перезагрузка помогает не всегда и экран смерти появляется снова и снова. Получается этакий замкнутый круг.

Очень частой причиной появления BSOD является выход из строя какой нибудь комплектующей. Конфликт установленных программ на ПК — тоже распространенная причина появления синего экрана.

Настройка системы для диагностики проблемы

Когда часто появляется Blue Screenof Death, в первую очередь необходимо выполнить две операции в строгой последовательности:

Отключение перезагрузки позволит избавиться от автоматического перезапуска при появлении BlueScreenofDeath. Это необходимо для того, чтобы узнать код ошибки, которая вызвала аварийную ситуацию на персональном компьютере.

Данная операция выполняется следующим образом:

кликаем правой кнопкой мыши на «Мой компьютер»;

После выполнения всех обозначенных выше операций система перестанет перезагружаться самостоятельно. И пользователь сможет ознакомиться со всей информацией по поводу неполадки, приведшей к появлению соответствующего сообщения на дисплее.

Чаще всего беда кроется в оперативной памяти ПК. Следует обязательно проанализировать её при помощи специальной утилиты. В ОС уже встроено необходимое программное обеспечение для реализации этой цели.

Запуск его выполняется следующим образом:

левой кнопкой мыши открываем меню «ПУСК»;

выполнить перезагрузку и проверку;

Необходимо выбрать первый вариант, так как он является оптимальным. Важно помнить, что проверка рассматриваемого типа выполняется достаточно долго.

Ни в коем случае не стоит прерывать процесс.

После его завершения машина перезагрузится в автоматическом режиме. На дисплее ПК отобразится вся информация с результатами проверки. Это позволит определить способ устранения неисправности.

Причины появления

Неполадка рассматриваемого типа может возникнуть из-за самых разных неполадок.

Но все их можно условно разделить на основные категории:

Самый верный способом определения неисправности является анализ присутствующей на мониторе информации в момент появления Blue Screenof Death. В большинстве случаев компьютер посредством специальных символьных наборов указывает пользователю на проблемный узел. Лучше всего заранее найти в интернете расшифровку кодов ошибок.

Неисправность установленного оборудования

Очень часто проблема рассматриваемого типа появляется из-за неполадок в аппаратной части ПК. Возникнуть они могут из-за неправильной сборки, либо поломки микросхем. Достаточно часто присутствует как первое, так и второе.

Наиболее распространенная неисправность – вздутие конденсаторов на материнской плате. Обнаружить это очень просто: необходимо открыть корпус ПК и внимательно осмотреть небольшие батончики на круглых ножках на Motherboard. Если торцевая часть какого-либо конденсатора вздулась, то необходимо заменить его. Данный процесс достаточно прост, следует лишь подобрать компонент с аналогичной емкостью.

Нередко подобная неполадка возникает с блоками питания. Наличие в них вздувшихся конденсаторов также может приводить к возникновению синего экрана. Желательно внимательно осмотреть все компоненты ПК – наличие повреждений (нагар или же иные дефекты) говорит об аппаратных неисправностях. Нередко проблемы заключаются в шинах подключения.

Драйвера

Очень часто Blue Screen of Death возникает из-за неверно подобранных драйверов. Чаще всего это связано с катализаторами для видеокарты. Особенно это касается приложений, скачанных с неофициальных ресурсов.

Разрешить подобную проблему просто, необходимо лишь заменить установленные программы на стандартные. Но иногда случается, что разобраться с проблемой рассматриваемого типа не так просто.

Если пользователь не обладает достаточными знаниями и опытом для того, чтобы обнаружить проблемный драйвер, из-за которого возникает BSOD, то следует использовать специальную встроенную для этого утилиту. Она называется Verifier.exe, найти и запустить её очень просто.

Программное обеспечение

Нередко BSOD возникает из-за присутствия какого-либо вредоносного приложения. Разрешить подобную ситуацию поможет антивирус.

На данный момент лучше всего использовать для проверки ПК следующие:

Иногда BSOD появляется из-за самых разных приложений, которые по какой-то причине конфликтуют с драйверами или иными программами, утилитами. Потому избавиться от синего экрана смерти порой позволяет простая деинсталляция недавно установленных программ.

Профилактика появления

Чтобы не допустить повторного появления синего экрана, рекомендуется придерживаться следующих правил:

• систематически выполнять сканирование системы на наличие вирусов;
• проводить чистку комплектующих системного блока или корпуса ноутбука;
• производить проверку обновлений с последующей инсталляцией;
• не допускать засорения системного раздела, для чистки подойдет программа CCleaner;
• периодически выполнять дефрагментацию жесткого диска.

Исправление критической шибки BSoD подразумевает взаимодействие с системными компонентами и утилитами для восстановления поврежденных файлов. Если причиной неисправности является программная составляющая, вернуть работоспособность компьютера не составит труда. В случае поломки комплектующей потребуется прибегнуть к замене оборудования.