Устранение неполадок Windows 10

Как включить устранение неполадок компьютера виндовс 7. Пошаговая диагностика неполадок пк. Диагностика и предотвращение проблем на компьютере

Тема для компьютеров и ноутбуков,
с установленной ОС Windows.

Сразу скажу, что под проблемами с компьютером – я имею
ввиду проблемы с ОС Windows. А не чисто технические вопросы. Когда что-то перегорело, сломалось или разбилось.

Когда возникают проблемы в ОС Windows – система сама
и исправляет. С вашей помощью. Вам нужно только знать –
где эти возможности найти.

Диагностика и предотвращение проблем на компьютере

• Компьютер не включился, компьютер включился, но монитор пуст.
• Компьютер не загрузился с жесткого диска.

А если после включения компьютера, Windows вообще
не загружается – вы можете вставить диск восстановления
системы в дисковод и, поскольку на диске содержатся средства
восстановления системы, компьютер возобновит работу.

Темы этой страницы

Компьютер работает, но монитор пуст

Чтобы устранить неполадки в работе компьютера, следуйте инструкциям в каждом разделе ниже. Если компьютер включен без устройств, добавьте периферийные устройства назад по одному, пока не сможете определить неисправное устройство. Для ноутбуков в дополнение к вышесказанному снимите и снова вставьте аккумулятор и включите устройство без шнура. При нажатии на них они загорятся и покажут, насколько полностью заряжена батарея. Если индикаторы не загораются даже после того, как ноутбук был подключен какое-то время, необходимо заменить батарею. Замены могут быть получены от производителя или через интернет через сторонних реселлеров. Если вы покупаете у интернет-магазина, убедитесь, что вы подтвердили, что замена предназначена для вашей модели ноутбука. Батареи для ноутбуков должны соответствовать каждой конкретной модели. Является ли монитор плотно вставлен в рабочую стенную розетку или силовую полосу, и включена ли полоска питания? Если они согнуты, выпрямите их плоскогубцами с иглой. Если монитор не работает, ваша видеокарта может не работать, и вам, вероятно, понадобится профессионал, чтобы более точно диагностировать проблему.

Компьютер не загружен с жесткого диска

• Большинство батарей для ноутбука имеют индикаторы зарядки.
• Если это так, попробуйте подключить монитор или шнур питания к другой розетке.
• Включена ли кнопка питания монитора в положение «включено»?
• Правильно ли настроены регулировки яркости и контрастности монитора?
• Проверьте оба конца видео кабеля на изогнутые контакты.
• Удалите все внешние диски или устройства и попробуйте перезагрузить компьютер.
• Возможно, вы сможете диагностировать проблему таким образом.

Диагностика и предотвращение проблем на компьютере

Устранение неполадок в параметрах Windows 10

Начиная с Windows 10 версии 1703 (Creators Update), запуск устранения неполадок стал доступен не только в панели управления (о чем также написано далее в статье), но и в интерфейсе параметров системы.

При этом, средства устранения неполадок, представленные в параметрах — те же, что и в панели управления (т.е. дублируют их), однако более полный набор утилит доступен именно в панели управления.

Для использования устранение неполадок в «Параметры» Windows 10 выполните следующие шаги:

1. Зайдите в Пуск — Параметры (значок шестеренки, или просто нажмите клавиши Win+I) — Обновление и безопасность и в списке слева выберите пункт «Устранение неполадок».
2. Выберите пункт, соответствующий имеющейся проблеме с Windows 10 из списка и нажмите «Запустить средство устранения неполадок».
3. Далее следуйте указаниям в конкретном средстве (они могут отличаться, но обычно почти все выполняется автоматически.

Проблемы и ошибки, для которых предусмотрен запуск устранения неполадок из параметров Windows 10 включают в себя (по типу проблемы, в скобках приведена отдельная подробная инструкция по ручному исправлению таких проблем):

• Воспроизведение звука (отдельная инструкция — Не работает звук Windows 10)
• Подключение к Интернету (см. Не работает Интернет в Windows 10). При недоступности Интернета, запуск этого же средства устранения неполадок доступен в «Параметры» — «Сеть и интернет» — «Состояние» — «Устранение неполадок).
• Работа принтера (Не работает принтер в Windows 10)
• Центр обновления Windows (Не скачиваются обновления Windows 10)
• Bluetooth (Не работает Bluetooth на ноутбуке)
• Воспроизведение видео
• Питание (Не заряжается ноутбук, Windows 10 не выключается)
• Приложения из Магазина Windows 10 (Не запускаются приложения Windows 10, Не скачиваются приложения Windows 10)
• Синий экран
• Устранение проблем с совместимостью (Режим совместимости Windows 10)

Отдельно отмечу, что при проблемах с Интернетом и при других неполадках сети, в параметрах Windows 10, но в ином расположении вы можете использовать инструмент для сброса сетевых настроек и параметров сетевых адаптеров, подробнее об этом — Как сбросить сетевые настройки Windows 10.

Алгоритм поиска и устранение неполадок с компьютером

При возникновении проблем с компьютером и его оборудованием нужно действовать правильно. Если проблема с оборудованием, например, принтер не печатает, вы должны начать поиск проблемы с этого устройства.

Во-первых, нужно проверить подключение принтера к электросети и компьютеру. Возможно, на этом шаге проблема будет решена.

Во-вторых, нужно убедиться, что в «Диспетчере устройств» вашего компьютера принтер отображается и готов к работе. Это говорит о том, что устройство правильно установлено и настроено, подключено к электросети.

В-третьих, нужно проверить, не замята ли бумага в принтере, и есть ли тонер в картридже.

Если же проблемы с подключением устройства, замятием бумаги или закончился тонер в картридже, то такие проблемы решаются быстрым устранением причины неисправности (поправили кабель, удалили замятую бумагу, заправили картридж).

Если же проблема в «Диспетчере устройств», компьютер не видит принтер, тогда нужно разбираться в этом направлении. Обновить драйвера устройства и перезагрузить компьютер.

Этот пример показывает общий алгоритм поиска и устранения неисправностей с оборудованием компьютера. И даёт понимание того, как действовать в подобных ситуациях.

Решение 2. Отключение временного контроля учетных записей.

Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке Устранение неполадок Windows перестало работать , попробуйте отключить Контроль учетных записей:

1. Нажмите кнопку Windows и S одновременно и введите UAC . Теперь нажмите Изменить настройки контроля учетных записей .
2. Переместите ползунок полностью вниз до значения Никогда не уведомлять и нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.

После отключения этой функции проверьте, появляется ли проблема по-прежнему.

Не запускается Windows – как быть?

Проблемы при запуске операционной системы Windows могут быть обусловлены программной и аппаратной частью. Рассмотрим наиболее распространенные и методы их решения.

1. Неисправности загрузочных частей. ОС состоит из частей, неполадки которых приводят к трудностям запуска Windows. При их повреждении, зачастую выдаются ошибки по конкретным файлам. Также могут возникать сообщения «BOOTMGR is missing» или иные, указывающие на ошибку.

Если Windows не загружается — нужно найти причину.

Решить проблему можно различными способами, один из них — восстановление Windows. Для этого, нам потребуется запустить процесс восстановления до загрузки операционной системы. При включении компьютера, нажать клавишу F8, выбрать в меню «Восстановление системы» и следовать указаниям программы. Также, запустить процесс можно с загрузочного диска, съемного USB устройства.

Для варианта со съемным носителем, нужно войти в BIOS и указать место, с которого будет идти установка Windows. Для доступа, следует нажимать клавишу Delete или F2 во время включения компьютера. После загрузки BIOS, найти вкладку BOOT, и поставить загрузку с устройства. Устройство (диск или флешка) должно быть в первой строке.

Далее следует выбрать среду восстановления, удобную контрольную точку и запустить мастер.

2. Повреждение реестра, ошибки загрузки Windows. Выход из строя реестра операционной системы — сложная проблема, решить которую можно самостоятельно, соблюдая инструкцию, описанную ниже. Ошибки могут быть вызваны неправильной работой программ, экстренным выходом из ОС или вирусами.

Также можно запустить мастер восстановления Windows. Для этого, во время загрузки ПК, нужно нажимать F8, а после появления меню — выбрать мигающим курсором «Устранение неполадок компьютера» и нажать ввод. Через некоторое время появится окно параметров исправления системы. В верхней строке выбрать мастер восстановления — появится окно поиска неисправностей, которое поможет восстановить ОС.

Восстановление образа системы.

Восстановить запуск Windows можно при помощи заранее сохраненного образа, или предоставленного производителем. В обоих случаях, перед включением, будет предложено сохранить имеющиеся файлы. В большинстве случаев, на компьютере имеется несколько логических дисков, к примеру диск «С» — операционная система, «D» — для хранения информации. В этом случае желательно проверить все хранящиеся на диске с ОС файлы и перенести их на второй диск или съемный носитель. Рекомендуется проверить информацию на рабочем столе, папки «Мои документы», и другие, где могут быть размещены фотографии, документы и прочие личные данные.

После того, как Вы убедились в том, что сохранили всю информацию — можно запустить средство восстановления образа, и вернуть ПК к заводским настройкам.

Ручное исправление реестра.

Для этого потребуется загрузочная флешка или включение компьютера в безопасном режиме, либо иная утилита, дающая доступ к информации ПК или ноутбука. К примеру USB – boot device. После загрузки программы, нужно будет скопировать информацию из директории С:Windowsrepair, размещаем их в C:WindowsSystem32Config и заменяем находящиеся там файлы.

Они имеют расширение old

В папке «config» откройте «RegBack». Здесь лежат резервные копии реестра. Скопируйте их по одному в папку «config».

После этого, можно будет восстановить Windows и выполнить установку с резервной копии.

Восстановление файлов.

Зачастую, могут быть повреждены или отсутствовать файлы, необходимые для старта и работы Windows . Как правило, в ошибке загрузки Windows будет написано какой именно компонент поврежден.

Для этого, потребуется перезапуск Windows в безопасном режиме с поддержкой командной строки, либо с загрузочного носителя. После, следует запустить командную строку из меню пуск — cmd, вводим «sfc /scannow». Запущенное данной командой сканирование, позволит найти недостающие, поврежденные части.

По завершению работы, Вам будет предложено несколько вариантов дальнейших действий:

просмотреть лог (журнал программы, в котором указаны все ошибки и найденные проблемы);

запустить мастер в безопасном режиме (если это не было выполнено);

Чаще всего, программа выполняет возврат частей ОС Windows самостоятельно. В противном случае, потребуется сделать это вручную.

Ручное восстановление.

Просмотрев лог, мы знаем какие именно части повреждены. Их можно взять из другой (аналогичной версии) ОС, скачать в интернете или из ISO образа системы. Для замены компонентов, следует загрузить Windows в безопасном режиме или с установочного диска и скопировать данные в определенную директорию.

После того как система стартовала и компьютер работает так, как и хотелось, установлены все программы, рекомендуется создать контрольную точку восстановления, с которой всегда можно будет осуществить запуск Windows.

Если у Вас что — либо не получилось или проблема в запуске Windows достаточно серьезная — обратитесь к нам, специалист сервисного центра Рекомп приедет в удобное вам время, быстро и гарантированно устранит все неполадки.

Использование сторонних программ

Существует множество программ, позволяющих исправить ошибки и проблемы Windows в автоматическом режиме. Например, можно использовать приложение WinFix 10, которое хоть и предназначено для Windows 10, но при этом подходит для предыдущих версий ОС. В WinFix не поддерживается русский язык, но при этом есть удобный дизайн и большое разнообразие в списке по выбору проблемы, также к плюсам относится то, что программа не требует установки.

Исправляем ошибки с помощью Win Fix

Также вы можете перейти на официальный сайт Microsoft и подобрать отдельную программу под свою поломку. Для просмотра списка проблем, решающихся с помощью мини-программ Easy Fix, используйте сборник, расположенный на следующей странице:

https://support.microsoft.com/ru-ru/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions. Программы не требуют установки, но в некоторых случаях могут потребоваться права администратора.

Выбираем EasyFix для своего случая

Устранение неполадок может помочь многие проблемы, связанные со сторонними и встроенными программами, процессами и функциями Windows. Если мастер устранения не помогает устранить ошибку, то займитесь ей вручную или восстановите систему, используя образ или точки восстановления. Также для починки некоторых элементов можно использовать дополнительные программы от Microsoft и сторонних разработчиков.