Возможности общения с осужденными. Как написать письмо в СИЗО при помощи «Зонателеком»?
С 2010 года в исправительных учреждениях и следственных изоляторах начал действовать «Зонателеком».
Об этой очень полезной услуге, как минимум, слышали и осужденные, и их родственники, однако не все знают, как писать и отправлять с ее помощью письма.
Установить, настроить и зарегистрироваться в мобильном приложении
Для правильной работы мобильного приложения понадобится сотовый телефон или планшет с подключением к Wi-Fi или мобильному интернету. Также на вашем устройстве должны быть исправные микрофон и камера — для видеозвонков.
Откройте скаченное приложение и введите номер вашего телефона. Подтвердите свой номер кодом, который вам поступит в смс-сообщении. Приложение запросит у вас разрешения на доступ к микрофону, камере и отправке уведомлений. Вам нужно нажать на кнопку «Предоставить».
Откройте в приложении раздел «Профиль» и введите ФИО и электронную почту.
Это все необходимые шаги, можете начинать пользоваться мобильным приложением Zonatelecom.
Клиентская поддержка через кабинет
Часто у пользователей «Зонателеком» возникают различные вопросы. Чтобы получить на них ответы на сайте создан онлайн-чат. Для этого нужно выбрать раздел «о нас» и нажать вверху «Задать вопрос» или «Часто Задаваемые Вопросы», откроется страница на которой можно найти ответы на них.
Если на странице нет нужного ответа, то на сайте дан контактный номер, по которому так же можно узнать ответ на интересующую тему. Или нажать «Перезвоните мне», после чего произойдет вызов специалисту из службы поддержки.
Преимущества видеосвязи:
- Видеопереговоры относятся к телефонным переговорам. ФСИН России не ограничивает их количество. Они не заменяют обычных краткосрочных и длительных свиданий.
- Видеопереговоры значительно дешевле поездки в колонию на обычное свидание (7руб/мин. Оплачивается поминутно картой Зонателеком). Как приобрести данную карту вы узнаете, дочитав статью до конца.
- Ограничения по количеству сеансов в год отсутствуют.
- Общение может происходить из любой точки мира.
Для видеозвонков на территории исправительного учреждения ФСИН России установлены специальные видеотерминалы.
Видеопереговоры предоставляются по инициативе осужденного с разрешения администрации исправительного учреждения.
Видеозвонок осуществляется аналогичным обычному звонку образом. Для оплаты осужденный использует карту оплаты услуг связи Зонателеком.
После приглашения к видеотерминалу, осужденный вводит ПИН-код и номер вызываемого абонента. В момент соединения осужденный сможет получать видео изображение с Вашей веб-камеры или с камеры смартфона, а Вы видеть осужденного в режиме реального времени.
В случае если абонент не авторизован на сайте Зонателеком или в мобильном приложении на момент звонка, вызов поступит, как обычный звонок, на номер мобильного телефона.
Zonatelecom для ПК Скриншоты
Проверить совместимые приложения для ПК или альтернативы
| заявка | Скачать | Рейтинг | Разработчик |
|---|---|---|---|
 zonatelecom |
Получить приложение или альтернативы | 2.35581/5 267 рецензия |
Или следуйте инструкциям ниже для использования на ПК
Выберите версию для ПК:
Если вы хотите установить и использовать Zonatelecom на вашем ПК или Mac, вам нужно будет загрузить и установить эмулятор Desktop App для своего компьютера. Мы усердно работали, чтобы помочь вам понять, как использовать app для вашего компьютера в 4 простых шагах ниже:
Список возможностей
Zonatelecom представляет собой удобный инструмент для совершения звонков и общения по видеосвязи с заключенными. С помощью приложения можно пополнять баланс, оплачивать услуги и сохранять номера близких людей. Более подробно функции сервиса расписаны ниже:
- совершение видео и аудио звонков;
- просмотр журнала вызовов с подробной информацией;
- привязка банковских карт и электронных кошельков;
- пополнение баланса SIM-карты пользователя и заключенного;
- знакомство с дополнительными функциями, акциями и нововведениями.
Zonatelecom предлагает тарифы от 2 рублей за минуту голосовой связи, а также 5 рублей за минуту видеозвонка. Больше о предложениях, акциях и изменениях в стоимости вы сможете узнать из новостного раздела приложения.
Регистрация личного кабинета
Процесс регистрации на портале весьма прост – для этого необходимо:
- Перейти на официальный сайт портала https://www.zonatelecom.ru
- Выбрать кнопку «Личный кабинет» и нажать на нее.
- Далее нажать на кнопку «Регистрация»
- В открывшемся окне необходимо ввести свои ФИО, номер телефона и адрес электронной почты, после чего нажать на кнопку «Регистрация».
- На номер придет СМС-сообщение, в котором будет пароль для входа в личный кабинет.
Мобильное приложение Зонателеком
Компания разработала удобное приложение для владельцев телефона. Главное достоинство программы – возможность разговаривать с родственниками везде, где имеется стабильный мобильный интернет. Приложение обладает простым интерфейсом. Оно позволяет принимать звонки, пополнять внутренний баланс, отслеживать состояние счета, получать справочную информацию. Чтобы пользоваться перечисленными возможностями, загрузите установочный пакет из каталога App Store или Google Play. После первого запуска обязательно пройдите предварительную авторизацию.
Оператор Зонателеком предусмотрел для пользователей горячую линию +7 (487) 260-43-21. Консультанты всегда ответят на интересующие вопросы или помогут разобраться в различных неполадках. Перед получением поддержки обязательно посетите официальный сайт проекта и откройте раздел «Часто задаваемые вопросы», расположенный во вкладке «О нас». Здесь рассматриваются самые популярные вопросы, с которыми сталкиваются клиенты. Возможно, вы сможете быстро решить проблему без обращения в контактный центр.
Официальный сайт: https://www.zonatelecom.ru/
Личный кабинет провайдера: https://www.zonatelecom.ru/auth
Телефон поддержки: +7 (487) 260-43-21
Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на страницу автора.
